Метрика беақл аст, шумо мегӯед ва шумо дуруст мегӯед. Дар чизе.
Воқеан, вақте сухан дар бораи метрика меравад, аввалин ченак, ки ба хотир меояд, трафик аст.
Бисёр одамон мехоҳанд соатҳо мулоҳиза кунанд, ки ба графики трафики вебсайти худ нигоҳ кунанд.
То чӣ андоза ҷолиб аст, ки тамошои ҷаҳидаи хат - ба пеш ва пас, бозгашт ва пас ... Ва он ҳам сардтар аст, вақте ки трафики сайт пайваста меафзояд.
Он гоҳ гармии хушбахтона дар тамоми бадан паҳн мешавад ва ақл бо интизории манна осмонӣ ба осмон парвоз мекунад.
Оҳ, чӣ шодӣ, чӣ хушбахтӣ!
Ва ҳатто агар тасвир ғамгин бошад ...
Шумо то ҳол чашмони худро аз диаграмма дур карда наметавонед, ин хеле одаткунанда аст.
Чунин ба назар мерасад, ки дар графика маънои махфӣ пинҳон аст. Каме бештар, ва расм асрори худро ошкор мекунад ва ба шумо роҳи бениҳоят содда ва самараноки ҷалби шумораи зиёди муштариёнро нақл мекунад. Ва он гоҳ пул ҳатман мисли дарё ҷорӣ мешавад.
Аммо дар асл, ҳузур дар як "метрикаи ширин (ботил)" маъмул аст, ки маънои муфид надорад.
Ва инҳо аксарияти нишондиҳандаҳо мебошанд. Асосан, ҳама нишондиҳандаҳое, ки шумо мебинед, қанд мебошанд. Ва аз ин рӯ, метрика ҳамчун беҳуда сарф кардани вақт ва кӯшиш обрӯи бад доранд.
Аммо дар асл ин тавр нест. Метрикҳои дуруст барои тиҷорат ва лоиҳа маълумоти бениҳоят муҳим ва баъзан бебаҳо медиҳанд.
Бонус ва ҳадафи ченакҳо дар он аст, ки онҳо имкон медиҳанд, ки бизнес ё лоиҳаи шуморо идора кунанд.
Чӣ тавр муайян кардан мумкин аст, ки оё нишондиҳанда бад аст?
Биёед як мисоли хеле оддиро дида бароем - суръати мошин.
Лутфан ба ман бигӯед, ки суръат чӣ маъно дорад...
100 км/соат?
Ҳм…
Ҳм…
Пас, ин чӣ маъно дорад?
Ман фикр мекунам, ки шумо эҳтимол худатон тахмин кардаед, ки ... ҳеҷ маъно надорад!
ДУРУСТ. Акнун саволи дуюм:
100 км/соат хуб аст ё бад?
Ҳм…
На яке ва на дигаре?
Дуруст!
Суръат як метрикаи комилан бефоида ва аблаҳ аст. Агар, албатта, шумо онро мустақилона истифода набаред. Дар якҷоягӣ бо дигар нишондиҳандаҳо, он, албатта, метавонад чизе бигӯяд, аммо худ аз худ, албатта не.
Трафики сайт айнан ҳамон суръат аст.
Аз ин рӯ, дар назди диаграммаи трафики сайт овезон шудан комилан маъно надорад. У сирри зиндагиро ба ту ошкор намекунад. Акнун фаҳмидӣ?
Пас кадом нишондиҳандаҳо хубанд?
Масалан, суръати рафъ. Ин нишондиҳанда ба шумо мегӯяд, ки чӣ қадар муштариён бо гузашти вақт ширкатро/сайтро абадан тарк кардаанд.
Сатҳи талафот = 1% мегӯяд, ки мо танҳо 1% муштариёнро аз даст медиҳем. Онхое. Мо кам касеро гум мекунем.
Агар сатҳи хуруҷ = 90% бошад, ин маънои онро дорад, ки мо қариб ҳамаи муштариёни худро аз даст медиҳем. Ин даҳшатнок аст!
Оё шумо фарқияти байни ин метрика ва суръатро мебинед?
Меъёри бекоркунӣ як метрикаи пурмазмунест, ки ба саволи хуб ё бад будани чизе ҷавоб медиҳад. Ва шумо набояд фаҳмед, ки ин чӣ маъно дорад.
Ин нишондиҳандаест, ки барои худ сухан мегӯяд!
Ва ҳоло мо омодаем, ки барои кам кардани талафоти муштариён чораҳои фаврӣ андешад.
Аз ин рӯ, чунин нишондиҳандаҳо амалкунанда номида мешаванд. Чунки онҳо ба амал даъват мекунанд.
Меъёри «ширинӣ»-и метрика
Роҳи хеле содда барои муайян кардани он, ки метрика "ботил" аст.
Аксари нишондиҳандаҳои мутлақ, ба монанди трафик, шумораи зеркашиҳо, шумораи ретвитҳо, шумораи почтаи электронӣ/муштариён, шумораи лайкҳо ва ғайра. ширин мебошанд.
Метрикҳои нисбӣ ва вазннок аксар вақт қобили амал мебошанд. Аммо на ҳама!
Дар мавриди ченакҳои сифат, дар ин ҷо итминон вуҷуд надорад, зеро худ баходихии сифатй дуруст ва якхела буда наметавонад.
Аммо аз тарафи дигар, қобили истифода будани барномаро маҳз аз рӯи сатҳи дарки корбарони ниҳоӣ метавон ва бояд арзёбӣ кард, на чизи дигар.
Умуман ба ченакҳо чӣ гуна муносибат кардан мумкин аст?
Аввалин чизе, ки ба шумо лозим аст, ин аст, ки майнаи худро ба гирду атроф табдил диҳед.
Бешухӣ.
Ҳар касе(!), ки ба метрикҳо дучор мешавад, пеш аз ҳама ба ҷустуҷӯи сабаби дар онҳо буданаш шурӯъ мекунад. Вале, мутаассифона, нишон намедиханд.
Метрикҳо ба мисли ҳокими оддӣ ҳастанд, ки мо бо он ҳама чизеро, ки мехоҳем, чен мекунем.
Шумо сабаби мавҷудиятро дар як ҳокими оддии чӯбӣ намеҷӯед, дуруст?
Ҷустуҷӯи маънои ҳаёт дар як сатр он чизест, ки "равиши аз поён ба боло" номида мешавад.
Барои дуруст кор кардан бо метрика, ба шумо лозим аст, ки парадигмаро тағир диҳед ва аз боло то поён ба таври дигар кор карданро оғоз кунед.
Онхое. аввал баъзе амалҳоро иҷро кунед ва сипас барои чен кардани эффекте, ки аз он ба вуҷуд меояд, истифода баред.
Метрикҳо бояд ҳамчун як мавзӯи муқаррарӣ барои андозагирӣ истифода шаванд, на чизи дигар.
Дар бораи ин суханон фикр кунед.
Таъсири амалҳои худро бо истифода аз ченакҳо чен кунед, на ихтироъ кардани амалҳо дар асоси хониши ченаки чӯбӣ.
Ин равишро «Гипотеза-> Ченкунӣ» низ меноманд.
Хуб, ин равшан аст.
Саволи № 2: «Чиро аниқ бояд чен кард? Чӣ тавр ченакҳои дурустро пайдо кардан мумкин аст?
Чӣ тавр маҷмӯи ченакҳои шахсии худро эҷод кардан мумкин аст?
Ҳангоми сайругашт дар Интернет, шумо эҳтимол даҳҳо ва ҳатто садҳо нишондиҳандаҳои гуногунро дар як мавзӯъ пайдо мекунед.
Масалан, шумо метавонед тақрибан сад нишондиҳандаҳои сифати нармафзорро пайдо кунед. Инҳо стандартҳои GOSTR-ISO, ченакҳои дар SonarQube ҳисобшуда, баъзе вариантҳои худнависӣ ва ҳатто ченакҳои “сифат” дар асоси баррасиҳои корбаронро дар бар мегиранд.
Пас, кадоме аз онҳо арзанда аст ва кадомашон не?
Беҳтарин равиш ин роҳнамоӣ кардани “арзиши аслӣ” аст.
OMTM (Як метрика, ки муҳим аст)
Биёед мисолро дида бароем.
Маълум аст, ки агар шумо хоҳед, ки сифати маҳсулоти нармафзори худро беҳтар кунед, пас шумо метавонед ин сифатро бо роҳҳои гуногун чен кунед.
Сифат на танҳо ба шумораи хатогиҳо вобаста аст. Агар шумо сифатро дар маҷмӯъ нигоҳ доред, пас ин аст:
шумораи ҳодисаҳо дар саноат,
осонии истифода ва осонии дарк,
суръати кор,
пуррагӣ ва саривақтии иҷрои вазифаҳои пешбинишуда,
бехатарӣ.
Меъёрхо зиёданд ва якбора бо хамаи онхо кор кардан мумкин нест. Онхо ин корро хеле оддй мекунанд: дар айни замон яке аз мухимтарин меъёрро интихоб мекунанд ва танхо бо он кор мекунанд.
Ин равиш OMTM (One Metric that Matters) номида мешавад - Як (Як) Метрикаи муҳим.
Барои сифати нармафзори OMTM интихоби шумораи ҳодисаҳои ҷиддӣ (муҳим ва муҳим) дар муҳити саноатӣ мантиқист.
Барои мағозаҳои онлайн, ба шумо лозим нест, ки умуман дар бораи OMTM фикр кунед - ин ҳаҷми фурӯш ё фоида аст (вобаста ба қарори шумо).
Ин як метрикаи муҳим арзиши аслии маҷмӯи ченакҳои шумо хоҳад буд. Ва маҷмӯи ниҳоии онҳо аз он вобаста хоҳад буд.
Арзиш дар дохили
Онҳо аксар вақт ба тартиб додани маҷмӯи ченакҳо аз тариқи ҷустуҷӯи Интернет ва интихоби беҳтарин аз он чизе, ки мувофиқи принсипи пайдокардаашон интихоб мекунанд, оғоз мекунанд: "Оҳ! Ин ба мо мувофиқ хоҳад буд! ”
Тавре ки шумо мефаҳмед, ин роҳи беҳтарин нест, дуруст?
Аммо шумо чӣ гуна қарор қабул мекунед, ки кадом метрро гирифтан лозим аст ва кадомашро не?
Масалан, намудҳои гуногуни табдили корбарон аксар вақт чен карда мешаванд.
Аммо чаро онҳо корбаронро чен мекунанд, на чизи дигар? Оё шумо дар бораи ин савол фикр кардаед?
Табиист, ки ҷавоб вуҷуд дорад.
Биёед ба мағозаи онлайн ҳамчун мисоли осонтарини фаҳмидани он назар андозем.
Биёед бигӯем, ки шумо мехоҳед фурӯши худро зиёд кунед. Барои ин ба шумо кадом нишондиҳандаҳо лозиманд? Ба ин чӣ гуна муносибат кардан мумкин аст?
Як роҳи оддӣ, мантиқӣ ва корӣ вуҷуд дорад. Вақте ки шумо ба савол ҷавоб медиҳед, ҳама чиз ба ҷои худ меояд:
АРЗИШРО КИ ИСТЕХСОЛ МЕКУНАД?
Мо аз рӯи ҳаҷми фурӯш кор мекунем, дуруст? Мо мехоҳем онро зиёд кунем, дуруст?
Барои зиёд кардани фурӯш ба кӣ ва чӣ бояд таъсир расонад?
Албатта,
бояд ба сабаб таъсир расонад -
ба касе, ки арзишро «истеҳсол мекунад».
Кӣ дар мағозаи онлайн пул кор мекунад? Пул аз куҷо меояд?
Хеле оддӣ: аз муштариён.
Дар куҷо маҳз дар як мағозаи онлайн шумо метавонед ба мизоҷон таъсир расонад?
Бале, дар ҳама ҷо!
Дуруст. Дар ҳар марҳилаи давраи ҳаёти муштарӣ.
Барои муаррифии давраи ҳаёт, сохтани ба ном қулай аст. "хавф" -и ҳаракати муштарӣ тавассути раванд.
Намунаи як мағозаи онлайн:
Чаро ин тавр аст? Зеро мизочон махз хангоми аз як зина ба зинаи дигар гузаштан гум мешаванд.
Бо зиёд кардани шумораи мизоҷон дар ҳама гуна сатҳ, мо ба таври худкор ҳаҷми фурӯшро зиёд мекунем.
Як мисоли оддӣ.
Метрикаи "Меъёри партофтани ароба" аслан суръати табдилро аз аробаи харид ба фармоиши анҷомёфта нишон медиҳад.
Фарз мекунем, ки ҳангоми ченкунии аввал шумо ошкор кардед, ки 90% сабадҳо гум шудаанд, яъне. Аз 10 сабад тандо 1 адад заказ тайёр карда мешавад.
Дар аробаи харид чизе нодуруст аст, дуруст?
Барои содда, мо тахмин мекунем, ки маблағи як фармоиш 100 рубл аст. ки. хачми нихоии фуруш хамагй 100 сум хохад шуд.
Дар натичаи такмил додани аробахо фоизи аробахои партофташуда аз 10 фоиз то 80 фоиз кам шуд. Ин дар рақамҳо чӣ гуна аст?
Аз 10 сабад 2-тоаш ба кор шуруъ кард. 100 рубл * 2 = 200 рубл.
Аммо ин афзоиши ҳаҷми фурӯш 100% аст! Бинго!
Бо зиёд кардани табдили қадами худ танҳо 10%, шумо ҳаҷми фурӯши худро 100% зиёд кардед.
Фантазия!
Аммо он маҳз ҳамин тавр кор мекунад.
Оё шумо ҳоло фаҳмед, ки зебоии метрикаи дуруст сохташуда чист?
Бо ёрии онҳо шумо метавонед ба равандҳои худ таъсири аҷибе ба даст оред.
Бо мағозаи онлайн, ҳама чиз хеле оддӣ аст, аммо чӣ тавр ҳамаи инро метавон, масалан, ба сифати маҳсулоти нармафзор интиқол дод? Ҳа айнан ҳамон:
- Мо арзиши асосиро интихоб мекунем, ки мо дар он кор мекунем. Масалан, мо дар саноат ходисахои руй додани ходисахоро кам мекунем.
- Мо мефаҳмем, ки ин арзишро кй ва чӣ тавлид мекунад. Масалан, рамзи сарчашма.
- Мо як воҳиди давраи ҳаёти коди сарчашмаро месозем ва дар ҳар як қадами он ченакҳоро ҷойгир мекунем. Ҳама.
Дар ин ҷо, масалан, кадом нишондиҳандаҳои сифатро метавон ба даст овард (аз болои сари ман)…
Нишондиҳандаи арзиш:
- Зичии нуксонхои саноатй ба 1000 сатри код
Метрикҳо дар асоси давраи ҳаёти рамзи сарчашма:
- таносуби маҷмӯаҳои номуваффақ,
- фарогирии автоматӣ,
- фоизи санҷишҳои ноком,
- сатҳи нокомии ҷойгиркунӣ.
Метрикҳо дар асоси давраи ҳаёти камбудиҳо:
- динамикаи ошкор кардани камбудиҳо,
- динамикаи ислоҳ,
- динамикаи бозёфтҳо,
- динамикаи инҳирофоти камбудиҳо,
- вақти миёнаи интизорӣ барои ислоҳ,
- вақти миёна барои ислоҳ.
Натиҷаҳо
Тавре ки шумо мебинед, мавзӯи метрика воқеан хеле муҳим, зарур ва ҷолиб аст.
Чӣ тавр интихоб кардани нишондиҳандаҳои дуруст:
OMTM-ро интихоб кунед, дар бораи арзиши аслии он фикр кунед ва истеҳсолкунандагони ин арзишро чен кунед.
Метрикҳоро дар асоси гардиши давраи ҳаёти истеҳсолкунанда созед.
Аз истифодаи ченакҳои мутлақ худдорӣ намоед.
Дар ин мавзӯъ боз чӣ хондан мумкин аст
Мавзӯи метрика пас аз ҷунбиши Lean Startup маъмул шуд, аз ин рӯ беҳтар аст, ки хондан аз сарчашмаҳои аввалия - китобҳои "Lean Startup" (тарҷума ба русӣ - "Бизнес аз сифр. Методи Lean Startup" дар Озон) оғоз кунед. ва «Таҳлили лоғар» (тарҷума нест, аммо китоб бо забони англисӣ дар Ozon фурӯхта мешавад).
Баъзе маълумотро дар Интернет ҳатто бо забони русӣ пайдо кардан мумкин аст, аммо мутаассифона, ҳатто дар сегменти ғарбӣ то ҳол китоби дарсии мукаммал пайдо нашудааст.
Дар омади гап, холо хатто «мутахассисони махсу-лот»-и индивидуалй хастанд, ки вазифаашон аз он иборат аст, ки системаи дурусти ченакхоро барои махсулоти худ сохта, роххои такмил додани онхоро пешниход кунанд.
Ҳамааш ҳамин.
Агар мақола ба шумо барои беҳтар фаҳмидани моҳияти масъала кӯмак мекард, муаллиф барои "лайк" ва репост миннатдор мешуд.
Манбаъ: will.com