Салом ба ҳама! Номи ман Людмила Макарова аст, ман менеҷери рушд дар UBRD ҳастам ва сеяки дастаи ман "генералист" мебошанд.
Эътироф кунед: ҳар як роҳбари Tech орзу мекунад, ки дар дохили дастаи худ функсияҳои байнисоҳавӣ дошта бошад. Ин хеле аҷиб аст, вақте ки як шахс метавонад се нафарро иваз кунад ва ҳатто бидуни таъхири мӯҳлат онро самаранок иҷро кунад. Ва муҳимтар аз ҳама, он захираҳоро сарфа мекунад!
Ин хеле ҷолиб аст, аммо оё ин дар ҳақиқат чунин аст? Биёед кӯшиш кунем, ки онро фаҳмем.
Ӯ кист, пешвои интизориҳои мо?
Истилоҳи "генералист" одатан ба аъзоёни гурӯҳе дахл дорад, ки зиёда аз як нақшро муттаҳид мекунанд, масалан, таҳиягар-таҳлилгар.
Муносибати байни коллектив ва натичаи кори он ба сифатхои касбй ва шахсии иштирокчиён вобаста аст.
Дар бораи малакаҳои сахт ҳама чиз равшан аст, аммо малакаҳои нарм сазовори таваҷҷӯҳи махсус мебошанд. Онҳо барои пайдо кардани муносибат ба корманд кӯмак мекунанд ва ӯро ба коре равона мекунанд, ки ӯ бештар муфид хоҳад буд.
Дар соҳаи IT мақолаҳои зиёде дар бораи ҳама намудҳои шахсият мавҷуданд. Дар асоси таҷрибаи худ, ман генералҳои IT-ро ба чаҳор категория тақсим мекунам:
1. «Универсал – Қодири Мутлақ»
Инҳо дар ҳама ҷо ҳастанд. Онҳо ҳамеша хеле фаъоланд, мехоҳанд дар маркази таваҷҷӯҳ бошанд, пайваста аз ҳамкасбони худ мепурсанд, ки оё ба кӯмаки онҳо ниёз доранд ва баъзан ҳатто метавонанд озор кунанд. Онҳо танҳо ба вазифаҳои пурмазмун таваҷҷӯҳ доранд, ки иштирок дар онҳо барои эҷодкорӣ имконият фароҳам меорад ва ифтихори онҳоро ба вуҷуд меорад.
Онҳо дар чӣ қавӣ ҳастанд:
- ба халли масъалахои мураккаб кодиранд;
- ба мушкилот амиқ ғарқ шавед, «кофед» ва ба натиҷа ноил шавед;
- ақли пурсиш дошта бошад.
Аммо:
- аз ҷиҳати эмотсионалӣ ноустувор;
- бад идора карда мешавад;
- нуктаи назари устувори худро дошта бошанд, ки тагйир додан хеле душвор аст;
- Касеро ба кори оддй водор кардан душвор аст. Вазифаҳои осон ба нафси Худои Қодир зарар мерасонанд.
2. "Универсал - Ман онро муайян мекунам ва мекунам"
Чунин одамон танҳо як дастур ва вақти каме лозиманд - ва онҳо мушкилотро ҳал мекунанд. Онҳо одатан дар DevOps заминаи қавӣ доранд. Ин гуна генералҳо бо тарҳрезӣ ғамхорӣ намекунанд ва истифодаи усули рушдро танҳо дар асоси таҷрибаи худ афзалтар медонанд. Онҳо метавонанд ба осонӣ бо роҳбари техникӣ дар бораи варианти интихобшуда барои иҷрои вазифа сӯҳбат кунанд.
Онҳо дар чӣ қавӣ ҳастанд:
- мустақил;
- тобовар ба стресс;
- дар бисёр масъалаҳо салоҳиятдор;
- донишманд - ҳамеша чизе барои сӯҳбат бо онҳо вуҷуд дорад.
Аммо:
- аксар вақт ӯҳдадориҳоро вайрон мекунанд;
- майл ба мураккаб кардани ҳама чиз: ҷадвали зарбро бо роҳи интегратсия аз рӯи қисмҳо ҳал кунед;
- сифати кор паст, хама чиз 2—3 маротиба кор мекунад;
- Онҳо мунтазам мӯҳлатҳоро иваз мекунанд, зеро дар асл ҳама чиз он қадар оддӣ нест.
3. "Универсал - хуб, иҷозат диҳед ин корро кунам, зеро ҳеҷ каси дигар нест"
Корманд дар якчанд соҳаҳо хуб огоҳ аст ва таҷрибаи мувофиқ дорад. Аммо вай дар ягонтои онҳо кордон шуда наметавонад, зеро вай аксар вақт ҳамчун риштаи наҷот истифода мешавад ва дар корҳои ҷорӣ сӯрохиҳоро мебандад. Пойдор, самаранок, худро дар талабот мешуморад, аммо не.
Корманди идеалии амалӣ. Эҳтимол дорад, ки ӯ самте дорад, ки ба ӯ бештар маъқул аст, аммо аз сабаби норавшании салоҳиятҳо, рушд ба амал намеояд. Дар натиҷа, шахс хатари беасос шудан ва аз ҷиҳати эмотсионалӣ сӯхтани шуданро дорад.
Онҳо дар чӣ қавӣ ҳастанд:
- масъул мебошанд;
- ба натиҷа нигаронидашуда;
- ором;
- комилан назорат карда мешавад.
Аммо:
- аз сабаби сатҳи пасти салоҳият нишон додани натиҷаҳои миёна;
- масъалахои мураккабу абстрактиро хал карда наметавонанд.
4. «Ҳаматарафа устои кори худ аст»
Шахсе, ки дорои заминаи ҷиддӣ ҳамчун таҳиякунанда тафаккури системавӣ дорад. Педантик, нисбат ба худ ва коллектив серталаб. Ҳар як вазифае, ки бо ӯ алоқаманд аст, метавонад ба таври номуайян афзоиш ёбад, агар сарҳадҳо муайян карда нашаванд.
Вай бо меъморй нагз шинос аст, усули татбики техникиро интихоб мекунад, таъсири карори интихобшударо ба меъмории хозира бодиккат тахлил мекунад. Хоксор, на шӯҳратпараст.
Онҳо дар чӣ қавӣ ҳастанд:
- сифати баланди корро нишон додан;
- қодир ба ҳалли ҳама гуна мушкилот;
- хеле самаранок.
Аммо:
- таҳаммулнопазирӣ нисбат ба андешаи дигарон;
- максималистҳо. Онҳо кӯшиш мекунанд, ки ҳама чизро дуруст иҷро кунанд ва ин вақти рушдро зиёд мекунад.
Мо дар амал чӣ дорем?
Биёед бубинем, ки чӣ гуна нақшҳо ва салоҳиятҳо аксар вақт якҷоя мешаванд. Биёед як гурӯҳи стандартии таҳияро ҳамчун нуқтаи ибтидоӣ гирем: ТҶ, менеҷери рушд (роҳбари технолог), таҳлилгарон, барномасозон, озмоишгарон. Мо соҳиби маҳсулот ва роҳбари техникиро ба назар намегирем. Якум, сабаби набудани салоҳияти техникӣ аст. Дуюм, агар дар коллектив мушкилоте бошад, бояд аз ухдаи хама кор ояд.
Варианти маъмултарин барои муттаҳид / муттаҳид / муттаҳид кардани салоҳиятҳо таҳиягар-таҳлилгар аст. Таҳлилгари санҷиш ва "се дар як" низ хеле маъмуланд.
Дастаи худро ҳамчун намуна истифода бурда, ман ба шумо ҷиҳатҳои мусбат ва манфии ҳамтоёни генералии худро нишон медиҳам. Дар бригадаи ман сеяки онхо хастанд ва ман онхоро хеле дуст медорам.
ПО вазифаи таъчилй гирифт, ки ба махсулоти мавчуда тарифхои нав чорй карда шавад. Гурӯҳи ман 4 таҳлилгар дорад. Он вақт яке дар рухсатӣ буд, дигаре бемор ва дигарон ба иҷрои вазифаҳои стратегӣ машғул буданд. Агар ман онҳоро берун кашам, ин ногузир мӯҳлатҳои иҷроишро халалдор мекунад. Танҳо як роҳи халосӣ вуҷуд дошт: истифода бурдани "силоҳи махфӣ" - таҳиягар-таҳлилгари ҳамаҷониба, ки мавзӯи заруриро азхуд кардааст. Биёед, уро Анатолий номем.
Навъи шахсияти ӯ чунин аст "универсалӣ - ман инро мефаҳмам ва мекунам". Албатта, вай муддати дароз фахмонданй шуд, ки «дар ичрои вазифахо пурра кафо мондааст», вале бо карори кавии ман уро ба халли масъалаи таъхирнопазир фиристоданд. Ва Анатолий ин корро кард! У супо-ришро дар сари вакт ба чо оварда, супоришро ба чо овард ва харидорон каноатманд гардиданд.
Дар назари аввал, ҳама чиз кор кард. Аммо пас аз чанд ҳафта, талабот барои такмилдиҳӣ барои ин маҳсулот боз ба миён омад. Ҳоло таҳияи ин мушкилот аз ҷониби як таҳлилгари "пок" анҷом дода шуд. Дар марҳилаи санҷиши рушди нав, мо муддати тӯлонӣ намефаҳмидем, ки чаро мо дар пайваст кардани тарифҳои нав хатогиҳо дорем ва танҳо пас аз он, ки тамоми печидагиро кушода, ба қаъри ҳақиқат расидем. Мо вакти зиёдеро бехуда сарф кардем ва мухлатро аз даст додем.
Гап дар сари он буд, ки бисьёр лахзахои пинхонй ва домхои пинхонй танхо дар сари вагонхои мо боки монда, ба когаз намегузаранд. Чунон ки баъдтар Анатолий фахмонд, вай аз хад зиёд шитоб мекард. Аммо варианти эҳтимолӣ ин аст, ки ӯ аллакай ҳангоми таҳия бо мушкилот рӯ ба рӯ шуд ва онҳоро бидуни инъикоси он дар ҳама ҷо гузашт.
Вазъияти дигар буд. Ҳоло мо танҳо як озмоишгар дорем, аз ин рӯ баъзе вазифаҳоро бояд таҳлилгарон, аз ҷумла генералҳо санҷида бошанд. Аз ин рӯ, ман ба Фёдори шартӣ як супориш додам - "Универсал - хуб, иҷозат диҳед ин корро кунам, зеро ҳеҷ каси дигар нест".
Федор "се дар як" аст, аммо барои ин вазифа аллакай таҳиякунанда ҷудо карда шудааст. Ин маънои онро дорад, ки Федя бояд танҳо як таҳлилгар ва озмоишгарро муттаҳид кунад.
Талабот ҷамъ оварда шуданд, мушаххасот ба таҳия пешниҳод карда шуд, вақти санҷиш расидааст. Федор системам тагйир додашударо «мисли панч панчааш» медонад ва талаботи имрузаро бодиккат кор карда баромад. Аз ин рӯ, вай бо навиштани скриптҳои тестӣ худашро ташвиш надода, дар бораи "система чӣ гуна бояд кор кунад" озмоиш кард ва сипас онро ба корбарон расонд.
Санҷиш анҷом ёфт, ревизия ба истеҳсолот рафт. Баъдтар маълум шуд, ки система на танҳо пардохтҳоро ба суратҳисобҳои муайяни тавозун боздоштааст, балки инчунин пардохтҳоро аз суратҳисобҳои дохилии хеле камёфт, ки бояд дар ин иштирок намекарданд, бастааст.
Ин аз он сабаб рӯй дод, ки Федор тафтиш накардааст, ки чӣ тавр "система набояд кор кунад", нақшаи санҷиш ё варақаҳои санҷишро тартиб надод. Вай тасмим гирифт, ки вақтро сарфа кунад ва ба инстинктҳои худ такя кунад.
Мо бо мушкилот чӣ гуна мубориза мебарем?
Вазъиятҳои монанди инҳо ба кори гурӯҳ, сифати баровардан ва қаноатмандии муштариён таъсир мерасонанд. Бинобар ин онхоро бе диккат ва тахлили сабабхо мондан мумкин нест.
1. Барои ҳар як вазифае, ки боиси мушкилот гардид, ман аз шумо хоҳиш мекунам, ки варақаи ягонаро пур кунед: харитаи хато, ки ба шумо имкон медиҳад марҳилаеро, ки дар он "хуриш" рух додааст, муайян кунед:
2. Пас аз муайян кардани монеаҳо, бо ҳар як корманде, ки ба мушкилот таъсир расонидааст, ҷаласаи мағзи сар гузаронида мешавад: "Чӣ бояд тағир ёбад?" (мо ҳолатҳои махсусро дар бозгашт ба назар намегирем), ки дар натиҷа амалҳои мушаххас (барои ҳар як намуди шахсият) бо мӯҳлатҳо таваллуд мешаванд.
3. Мо қоидаҳои ҳамкорӣ дар дохили дастаро ҷорӣ кардем. Масалан, мо розӣ шудем, ки ҳатман ҳама маълумотро дар бораи пешрафти кор дар системаи идоракунии лоиҳа сабт кунем. Ҳангоме ки артефактҳо дар ҷараёни таҳия тағйир/муайян карда мешаванд, ин бояд дар пойгоҳи дониш ва версияи ниҳоии мушаххасоти техникӣ инъикос карда шавад.
4. Назорат дар ҳар як марҳила (ба марҳилаҳои мушкилии пештара диққати махсус дода мешавад) ва ба таври автоматӣ аз рӯи натиҷаҳои вазифаи навбатӣ гузаронида шуд.
5. Агар натицаи вазифаи навбатй тагйир наёфта бошад, пас ман генералро дар он ролье, ки вай дар он суст ичро мекунад, ба зери савол намегузорам. Ман кӯшиш мекунам, ки қобилият ва хоҳиши ӯро барои рушди салоҳият дар ин нақш арзёбӣ кунам. Агар посухе наёбам, ӯро дар нақше мегузорам, ки ба ӯ наздиктар бошад.
Дар охир чй шуд?
Процесси тараккиёт шаффофтар гардид. Омили BUS кам шудааст. Аъзоёни бригада, ки аз руи хатохо кор мекунанд, бештар хавасманд мешаванд ва карма-ро такмил медиханд. Мо сифати нашрҳои худро тадриҷан беҳтар карда истодаем.
натиҷаҳои
Кормандони генералист тарафҳои мусбат ва манфии худро доранд.
Бештар
- шумо метавонед вазифаи сустшударо дар вақти дилхоҳ пӯшед ё хатои фавриро дар муддати кӯтоҳ ҳал кунед;
- муносибати комплексй ба халли масъала: ичрокунанда ба он аз нуктаи назари хамаи рольхо менигарад;
- генералхо кариб хама чизро баробар нагз ичро карда метавонанд.
Қисми ғайриқонунӣ:
- Омили BUS меафзояд;
- салоҳиятҳои асосии ба нақш хос нест. Аз ин сабаб сифати кор паст мешавад;
- эњтимолияти ивазшавии мўњлатњо меафзояд, зеро дар хар як давра назорат нест. Хавфҳои афзоиши «ситора» низ вуҷуд доранд: корманд боварӣ дорад, ки вай профессионал буданашро беҳтар медонад;
- хавфи сӯхтагии касбӣ меафзояд;
- бисёр маълумоти муҳим дар бораи лоиҳа танҳо "дар сари" корманд боқӣ мемонад.
Чи тавре ки мебинед, камбудихо бештаранд. Аз ин ру, ман генералхоро танхо дар сурати нокифоя будани захирахо ва вазифаи хеле таъхирнопазир истифода мебарам. Ё шахс дорои салоҳиятҳое аст, ки дигарон надоранд, аммо сифат дар хатар аст.
Агар дар кори якчоя оид ба супориш коидаи таксимоти рольхо риоя карда шавад, он гох сифати кор баланд мешавад. Мо ба проблемахо аз нук-тахои гуногун менигарем, назари мо норавшан нест, хамеша фикрхои тоза пайдо мешаванд. Дар баробари ин хар як аъзои коллектив барои баланд бар-доштани касбй ва вусъати салохияти худ тамоми имкониятхоро дорад.
Ман фикр мекунам, ки чизи аз ҳама муҳим ин аст, ки дар раванди ҷалбшуда ҳис кунед, кори худро анҷом диҳед, тадриҷан васеъ кардани доираи салоҳиятҳои худро афзоиш диҳед. Бо вуҷуди ин, генералҳо дар як гурӯҳ фоида меоранд: чизи асосӣ ин аст, ки онҳо нақшҳои гуногунро ба таври муассир муттаҳид кунанд.
Ба хар як коллективи худ-ташкилкунаидаи «устодони универсалии кори худ» орзумандам!
Манбаъ: will.com