"Пеш аз Ҷумъаи сиёҳ 2018 ҳама чиз хуб буд. Ва баъд... 2 моҳи шаби бехоби, ҷустуҷӯи роҳҳои ҳал ва санҷиши фарзияҳо». Маркетинги почтаи электронӣ ба мо гуфт, ки чӣ тавр як номаи ахборро бо як миллион муштарӣ, ки бо сабабҳои техникӣ дар спам ба охир мерасад, захира кунем.
Салом, ман Ваня, фурӯшандаи почтаи электронӣ дар DreamTeam ҳастам. Ман ба шумо мегӯям, ки чӣ гуна пас аз Ҷумъаи Сиёҳ, ман як рӯйхати почтаи электрониро аз спам берун кардам.
Ҳамааш аз ин оғоз шуд:
Скриншот аз Google Postmaster. Аз охири моҳи ноябр эътибори IP поин рафт ва ҳама мактубҳо дар спам ба поён мерасанд
Ҳамин чиз бо эътибори домен рӯй дод
Ман ба шумо мегӯям, ки чаро ҳамаи ин рӯй дод ва мо мушкилотро чӣ гуна ҳал кардем.
Маълумоти муқаддимавӣ дар бораи ширкат
- платформаи байналмилалии бозӣ. Садҳо ҳазор бозигарон дар ин ҷо шарикони дастаҳоро пайдо мекунанд (масалан, дар CS:GO ё Apex Legends), малакаҳои бозиро инкишоф медиҳанд ва аз варзиши электронӣ пул кор мекунанд.
- География: ҷаҳон. Аниқтараш: Аврупо, ИМА, Канада, Австралия, ИДМ.
- Пойгоҳ: ≈ 1 муштарӣ.
- Майдон: eSports.
- Барои фиристодани паёмҳо мо 3 хидмат, 4 суроғаи IP, 2 домени асосӣ ва 2 зердоменро истифода мебарем.
Чаро ин қадар хидматҳо ва суроғаҳои IP вуҷуд доранд?
Ҳама хидматҳо ва доменҳо барои мақсадҳои гуногун лозиманд:
- Мо як хидмати ирсолиро барои мундариҷа ва ҳарфҳои триггер истифода мебарем. Мо тавассути 2 зердоменҳо ва суроғаи IP умумӣ мефиристем.
- Мо хидмати дуюмро барои мактубҳои транзаксионӣ ва хидматӣ истифода мебарем. Мо тавассути домени алоҳида ва суроғаи IP махсус мефиристем.
- Мо хидмати сеюмро барои фиристодан дар бораи cryptocurrency ба пойгоҳи гарм истифода мебарем. Филтрҳои провайдери почтаи электронӣ ин мавзӯъро хеле дӯст намедоранд ва аксар вақт мактубҳои электрониро дар бораи cryptocurrency ба спам мефиристанд. Аммо бо фиристодани мо ҳама чиз хуб аст: базаи маълумот тавассути варақаи обуна ҷамъоварӣ карда шуд ва дар мактубҳо имкони қатъ кардани обуна вуҷуд дорад. Барои суғурта хидмати алоҳида ва суроғаи IP лозим аст.
Намудҳои фиристодани почта
Мо 4 намуди почта мефиристем:
- Паёмҳои мундариҷа дар бораи бозиҳо. Масалан, навсозиҳои платформа ва хабарҳо аз ҷаҳони eSports
- Ҳарфҳои триггер. Мисоли триггер: корбар дар тӯли як моҳ ба платформа ворид нашудааст, мо ба ӯ паёми электронӣ мефиристем, ки ба ӯ дар бораи мо хотиррасон мекунад.
- Номаҳои транзаксионӣ: пардохтҳо, ҳолати фармоиш ва ғайра.
- Мактубҳои мундариҷа дар бораи cryptocurrency. Ҳисобот дар бораи чӣ коре, ки мо анҷом додаем, дар куҷо ва чӣ нашрияҳо дар бораи криптовалютаи мо вуҷуд доранд.
Намунаи мактуб
Моҳи ноябри соли 2018 мо дар ҳама ҷабҳаҳо спам гирифтем
Аввалан, мундариҷа ва триггер зердоменҳо ва IP
Мо рӯзи ҷумъаи сиёҳро хашмгинона гузаронидем: мо ба тамоми пойгоҳ 7 почта фиристодем. Мо ба шумо пешниҳод фиристодем, ки обунаи премиумро бо тахфифи калон харед. Дар ҳама ҷо як ҷумла, вале бо калимаҳои гуногун. Илова бар ин, онҳо гуфтанд, ки то анҷоми таблиғот чӣ қадар вақт мондааст.
Субдомен ва IP гарм карда шуданд - эътибори онҳо чандон осеб надидааст:
Обруи баланд буд, вале миёна шуд. Танқидӣ нест
Дарҳол пас аз Ҷумъаи сиёҳ, ман қарор додам, ки силсилаи нави триггерҳоро пайваст кунам. Мо IP-и умумиро бо зердомен барои фиристодани мундариҷа истифода мебурдем.
Дар хидмати почта (ман бояд фавран бигӯям, на UniSender) муштариён дар рӯйхатҳои гуногун буданд. Дар ҳар яке аз ин рӯйхатҳо шумо метавонед сегментҳо эҷод кунед (масалан, аз рӯи кишвари истиқомат). Ман сегменти дилхоҳро интихоб кардам ва онро ба автоматизатсия илова кардам. Аммо аз сабаби хатои техникӣ, ҳама тамосҳои рӯйхат дар он ҷо ба охир расиданд. Мо 20 маротиба бештар аз почтаи электронӣ фиристодаем.
Ман ба дастгирии техникӣ муроҷиат кардам ва мушкилот ҳал карда шуд. Аммо ҳарфҳо аллакай рафтаанд ва ин ба обрӯ таъсир расонд:
Обрӯи домен ва IP хеле паст шуд
Дастгирии техникии хидмат танҳо мушкилотро ҳал кард. Чӣ ҳодиса рӯй дод, шарҳ дода нашудааст.
Бюллетенҳои криптовалютӣ дар спам навбатӣ буданд
Ман фавран бо скриншоти эътибори IP оғоз мекунам:
Нуфузи бюллетенҳо ва cryptocurrency дар охири моҳи ноябр хеле паст шуд
Обрую эътибор 1 декабрь бад шуд. Аммо дар ин ҷо ҳама чиз оддӣ аст - мо 2 суроғаи IP-и махсус харидем ва тавре маълум шуд, хидмати почтаи мо онҳоро гарм накардааст (ё бад гарм кардааст).
Охирин афтода мактубҳои хидматӣ ва транзаксионӣ буданд.
Дар нимаи моҳи декабр, Google танҳо тасмим гирифт, ки спам аксар вақт аз домени мо фиристода мешавад. Ин бо коҳиши якбораи нархҳои кушод намоён аст:
Сатҳи кушодаи хидматҳо ва почтаи электронӣ беш аз 2 маротиба коҳиш ёфт
Бо вуҷуди ин, эътибори домен ва IP дар сатҳи олӣ буд.
Почтаҳо сарфи назар аз эътибори олии домен ва IP дар спам анҷом ёфтанд
Шумо чӣ гуна тасмим гирифтед ва барои он чӣ қадар вақт сарф кардед?
Биёед аз содда ба мураккаб гузарем.
Номаҳои транзаксионӣ ва хидматӣ
Онҳо ҳеҷ коре накарданд. Ҷиддӣ, мо танҳо интизор будем. Дар натиҷа, пас аз 2 ҳафта нархҳои кушод баробар шуданд ва ҳама чиз дубора хуб шуд. Онҳо онро ба "муқовиматҳои" Google ишора карданд.
Бюллетенҳо дар бораи cryptocurrency
Мо суроғаи нави IP-ро гарм кардем, танҳо ба аудиторияи гарм мактубҳо фиристодем. Дар натиҷа, фиристодани дуюм аз суроғаи нави IP сатҳи баланди кушода дод.
Натиҷаҳо дар UniSender. Аллакай фиристодани дуюм аз IP нав дод 41% кушода
Шунавандагони гарм дар мисоли мо сармоягузорон мебошанд. Онхо маблаги худро ба лоихаи мо гузоштанд, бинобар ин онхо бо хурсандй дар мактубхо хисоботи моро мехонанд.
Чӣ тавр IP гарм карда шуд. Ман шумораи мактубҳои фиристодаамро ҳар рӯз аз 10 то 2000% зиёд кардам. Ин усул дар мақолаи ман муфассал тавсиф шудааст. дар блоги UniSender. Хулоса, ман мегӯям, ки ман се усули гармкуниро ҷудо мекунам: бехатар ва суст, зуд ва хатарнок ва миёна дар суръат ва хатар. Ин усул бехатар аст.
Триггерҳо ва фиристодани мундариҷа
Дар ин ҷо онҳо мехостанд мутахассисро пайваст кунанд ва суроғаи нави IP-ро бо зердомени нав бихаранд, аммо...
Ҳалли оддӣ шуд - барои гарм кардани зердоменҳои кӯҳна ва суроғаи IP лозим буд. Ман фарзияе доштам, ки ин кор карда метавонад ва ин тавр шуд. Мо зердоменҳо ва IP-ро бо ҳамон роҳи бехатар гарм кардем.
Дар натиҷа, мо ҳамаи корбаронеро гирифтем, ки ҳадди аққал 1 мактубҳои рӯзи ҷумъаи сиёҳро кушоданд ва 2 паёми мундариҷаро фиристоданд. Бюллетени аввал аз зердомени мундариҷа, дуюмаш аз зердомени триггерҳо.
Пас аз ин 2 паёмҳо мо барои зердоменҳо ва суроғаҳои IP обрӯи баланд гирифтем. Мо ба ҷилдҳои қаблӣ баргаштем ва фиристодани почтаро идома додем.
Бо шарофати гармшавӣ, обрӯи IP тадриҷан беҳтар шуд
Ҳамин чиз бо эътибори домен рӯй дод
Ин ҳамон чизест, ки агар шумо дар пойгоҳи додаи худ мактубҳои аз ҳад зиёд фиристед. Аммо ҳатто ин вазъияти ба назар ноумедкунанда ҳал шуд.
Аз ин тамоми вазъият ман 3 хулоса баровардам.
Триггерҳои санҷишӣ. Пеш аз ба кор андохтани триггерҳои нави автоматӣ (масалан, сегментҳо аз рӯи кишвар, ба монанди мисоли ман), санҷиши шумораи одамоне, ки онҳо ба онҳо фиристода мешаванд, зарур буд. Барои ин, дар автоматизатсия параметри "1 рӯз интизор шавед (ё каме камтар)" илова кардан лозим буд, бубинед, ки чӣ қадар одамон ба автоматизатсия дохил мешаванд ва сипас ё ҳарфҳоро пайваст мекунанд ё дар бораи хатогӣ хабар медиҳанд.
Танҳо аз IP-и гармшуда ирсол кунед. Шумо ҳамеша бояд тафтиш кунед, ки оё суроғаи IP-и аз провайдер харидашуда воқеан гарм шудааст ё не. Агар не, пас худатон гарм кунед. Бештар дар бораи ин и .
Gmail баъзан нофаҳмо аст. Он метавонад танҳо обрӯи домен ва IP-и шуморо тавассути сақф паст кунад. Агар шумо аниқ донед, ки шумо спаммер нестед (номаҳои шумо нархҳои хуби кушода доранд) ва агар ҳатто бо поин рафтани обрӯи шумо муштариёни шумо хондани мактубҳои шуморо идома диҳанд, танҳо якчанд ҳафта интизор шавед - обрӯи шумо барқарор мешавад. Аммо дар ин давра хачми фиристодани почтаро зиёд накардан бехтар аст.
Манбаъ: will.com