Дар мақолаҳои қаблӣ, мо аллакай дида баромадем, ки IdM чист, чӣ гуна фаҳмидан мумкин аст, ки оё ташкилоти шумо ба чунин система ниёз дорад, кадом мушкилотро ҳал мекунад ва чӣ гуна буҷети татбиқро ба роҳбарият асоснок кардан мумкин аст. Имрӯз мо дар бораи марҳилаҳои муҳиме сӯҳбат хоҳем кард, ки худи созмон бояд пеш аз татбиқи системаи IdM ба сатҳи зарурии камолот ноил шавад. Охир, IdM барои автоматикунонии равандҳо пешбинӣ шудааст, аммо бесарусомониро автоматӣ кардан ғайриимкон аст.
То он даме, ки ширкат ба андозаи як корхонаи калон афзоиш ёбад ва системаҳои гуногуни тиҷоратиро ҷамъ накунад, одатан дар бораи назорати дастрасӣ фикр намекунад. Аз ин рӯ, равандҳои ба даст овардани ҳуқуқ ва ваколатҳои назоратӣ дар он сохторбандӣ нашудаанд ва таҳлили онҳо душвор аст. Кормандон аризаҳоро барои дастрасӣ бо хоҳиши худ пур мекунанд, раванди тасдиқ низ расман ба қайд гирифта нашудааст ва баъзан он танҳо вуҷуд надорад. Ба зудӣ фаҳмидан мумкин нест, ки корманд ба чӣ дастрасӣ дорад, кӣ ва дар кадом асос онро тасдиқ кардааст.
Бо дарназардошти он, ки раванди автоматикунонии дастрасӣ ба ду ҷанбаи асосӣ - маълумоти кадрӣ ва маълумот аз системаҳои иттилоотие, ки бо онҳо ҳамгироӣ анҷом дода мешавад, таъсир мерасонад, мо чораҳои заруриро баррасӣ хоҳем кард, то татбиқи IdM бемаънӣ сурат гирад ва боиси радшавӣ нашавад:
- Таҳлили равандҳои кадрӣ ва оптимизатсияи дастгирии пойгоҳи додаҳои кормандон дар системаҳои кадрӣ.
- Таҳлили маълумоти корбар ва ҳуқуқҳо, инчунин навсозии усулҳои идоракунии дастрасӣ дар системаҳои мақсаднок, ки ба IdM пайваст шудан ба нақша гирифта шудаанд.
- Фаъолияти ташкилотчигй ва чалб намудани кадрхо дар процесси тайёрй ба ичрои ИДМ.
Маълумот дар бораи кадрҳо
Дар ташкилот метавонад як манбаи маълумоти кадрӣ бошад ё якчанд. Масалан, ташкилот метавонад шабакаи хеле васеъи филиал дошта бошад ва ҳар як филиал метавонад базаи кадрии худро истифода барад.
Пеш аз ҳама, фаҳмидан лозим аст, ки чӣ гуна маълумоти асосӣ дар бораи кормандон дар системаи баҳисобгирии кадрҳо нигоҳ дошта мешаванд, кадом ҳодисаҳо ба қайд гирифта мешаванд ва пуррагӣ ва сохтори онҳоро арзёбӣ мекунанд.
Аксар вақт рӯй медиҳад, ки на ҳама рӯйдодҳои кадрӣ дар манбаи кадрҳо қайд карда мешаванд (ва ҳатто аксар вақт онҳо бармаҳал ва комилан дуруст қайд карда намешаванд). Инҳоянд баъзе мисолҳои маъмулӣ:
- Баргҳо, категорияҳо ва мӯҳлати онҳо (муқаррарӣ ё дарозмуддат) ба қайд гирифта намешаванд;
- Кори нопурраи корӣ ба қайд гирифта намешавад: масалан, ҳангоми дар рухсатии дарозмуддат барои нигоҳубини кӯдак, корманд метавонад дар як вақт дар вақти нопурра кор кунад;
- мақоми воқеии номзад ё корманд аллакай тағйир ёфтааст (қабул/интиқол/аз кор озод кардан) ва фармон дар бораи ин ҳодиса бо таъхир бароварда мешавад;
- корманд бо роҳи аз кор озод кардан ба вазифаи нави муқаррарӣ гузаронида мешавад, дар ҳоле ки системаи кадрҳо маълумотро дар бораи аз кор озод кардани техникӣ сабт намекунад.
Инчунин ба арзёбии сифати маълумот диққати махсус додан лозим аст, зеро ҳама гуна хатогиҳо ва носаҳеҳие, ки аз манбаи боэътимод, ки системаҳои HR мебошад, гирифта мешаванд, метавонанд дар оянда гарон бошанд ва ҳангоми татбиқи IdM мушкилоти зиёдеро ба вуҷуд оранд. Масалан, кормандони кадрҳо аксар вақт вазифаҳои кормандро ба системаи кадрҳо дар шаклҳои гуногун ворид мекунанд: ҳарфҳои калон ва хурд, ихтисорот, рақамҳои гуногуни фосила ва ғайра. Дар натиҷа, як вазифа метавонад дар системаи кадрҳо дар вариантҳои зерин сабт карда шавад:
- Менеҷери калон
- мудири калон
- мудири калон
- Моддаи. мудири…
Аксар вақт шумо бояд бо фарқиятҳо дар имлои номи худ мубориза баред:
- Шмелева Наталья Геннадьевна,
- Шмелева Наталья Геннадьевна...
Барои автоматикунонии минбаъда, чунин бесарусомонӣ қобили қабул нест, хусусан агар ин атрибутҳо аломати асосии муайянкунӣ бошанд, яъне маълумот дар бораи корманд ва ваколатҳои ӯ дар системаҳо дақиқ бо номи пурра муқоиса карда шаванд.
Илова бар ин, мо набояд дар бораи мавҷудияти ному насабҳо ва ному насабҳои пурра дар ширкат фаромӯш кунем. Агар ташкилот ҳазор нафар корманд дошта бошад, шояд чунин гӯгирд кам бошад, аммо агар 50 ҳазор бошад, ин метавонад як монеаи муҳим барои кори дурусти системаи IdM гардад.
Ҳамаи гуфтаҳои дар боло зикршударо ҷамъбаст намуда, мо ба хулосае меоем: формати ворид кардани маълумот ба базаи кадрии ташкилот бояд стандартизатсия карда шавад. Параметрҳои ворид кардани номҳо, вазифаҳо ва шӯъбаҳо бояд дақиқ муайян карда шаванд. Варианти беҳтарин ин аст, ки корманди кадрҳо маълумотро дастӣ ворид намекунад, балки онро аз феҳристи қаблан сохташудаи сохтори шӯъбаҳо ва вазифаҳо бо истифода аз функсияи “интихоб” дар пойгоҳи кадрҳо интихоб мекунад.
Барои роҳ надодан ба хатогиҳои минбаъда дар ҳамоҳангсозӣ ва ба таври дастӣ ислоҳ кардани ихтилофот дар гузоришҳо, роҳи беҳтарини муайян кардани кормандон ин ворид кардани ID мебошад барои хар як коркуни ташкилот. Чунин идентификатор ба ҳар як корманди нав таъин карда мешавад ва ҳам дар системаи кадрҳо ва ҳам дар системаҳои иттилоотии ташкилот ҳамчун атрибути ҳатмии ҳисоб пайдо мешавад. Фарқ надорад, ки он аз рақамҳо ё ҳарфҳо иборат аст, чизи асосӣ ин аст, ки он барои ҳар як корманд беназир аст (масалан, шумораи зиёди одамон рақами шахсии кормандро истифода мебаранд). Дар оянда, ҷорӣ намудани ин атрибут ба пайвастани маълумоти корманд дар манбаи кадрҳо бо ҳисобҳо ва ваколатҳои ӯ дар системаҳои иттилоотӣ мусоидат мекунад.
Инак, бояд тамоми кадамхо ва механизмхои бахисобгирии кадрхо тахлил ва ба тартиб дароварда шаванд. Ин комилан имконпазир аст, ки баъзе равандҳо бояд тағир ё тағир дода шаванд. Ин кори дилгиркунанда ва душвор аст, аммо зарур аст, вагарна набудани маълумоти дақиқ ва сохторӣ дар бораи рӯйдодҳои кадрӣ боиси хатогиҳо дар коркарди автоматии онҳо мегардад. Дар бадтарин ҳолат, автоматикунонии равандҳои сохторнашуда умуман ғайриимкон хоҳад буд.
Системаҳои мақсаднок
Дар марҳилаи навбатӣ, мо бояд муайян кунем, ки чӣ қадар системаи иттилоотиро мо мехоҳем ба сохтори IdM ворид кунем, кадом маълумот дар бораи корбарон ва ҳуқуқҳои онҳо дар ин системаҳо нигоҳ дошта мешаванд ва чӣ гуна онҳоро идора кардан лозим аст.
Дар бисёре аз созмонҳо, чунин ақида вуҷуд дорад, ки мо IdM-ро насб мекунем, пайвасткунакҳоро ба системаҳои мавриди ҳадаф танзим мекунем ва бо мавҷи асои ҷодугарӣ ҳама чиз бе кӯшиши иловагӣ аз ҷониби мо кор хоҳад кард. Афсус, ки ин тавр намешавад. Дар ширкатҳо манзараи системаҳои иттилоотӣ тадриҷан инкишоф ва афзоиш меёбад. Ҳар як система метавонад барои додани ҳуқуқҳои дастрасӣ муносибати гуногун дошта бошад, яъне интерфейсҳои гуногуни идоракунии дастрасиро танзим кардан мумкин аст. Дар ҷое назорат тавассути API (интерфейси барномасозии барнома) сурат мегирад, дар ҷое тавассути пойгоҳи додаҳо бо истифода аз расмиёти захирашуда, дар ҷое шояд интерфейси мутақобила умуман вуҷуд надошта бошад. Шумо бояд ба он омода бошед, ки шумо бояд бисёр равандҳои мавҷудаи идоракунии ҳисобҳо ва ҳуқуқҳоро дар системаҳои созмон аз нав дида бароед: формати маълумотро тағир диҳед, интерфейсҳои муштаракро пешакӣ такмил диҳед ва захираҳоро барои ин кор ҷудо кунед.
Намунаи нақш
Эҳтимол шумо дар марҳилаи интихоби провайдери ҳалли IdM бо консепсияи намунавӣ дучор хоҳед шуд, зеро ин яке аз мафҳумҳои калидӣ дар соҳаи идоракунии ҳуқуқи дастрасӣ мебошад. Дар ин модел, дастрасӣ ба маълумот тавассути нақш таъмин карда мешавад. Нақш маҷмӯи дастрасиҳоест, ки барои корманд дар вазифаи муайян барои иҷрои ӯҳдадориҳои функсионалии худ ҳадди ақал заруранд.
Назорати дастрасӣ ба нақш як қатор бартариҳои раднашаванда дорад:
- ба шумораи зиёди коркунон додани хукукхои якхела содда ва самарабахш аст;
- саривакт таѓйир додани дастрасии кормандон бо як маљмўи њуќуќњо;
- бартараф намудани зиёдатии ҳуқуқҳо ва маҳдуд кардани ваколатҳои номувофиқ барои истифодабарандагон.
Матритсаи нақш аввал дар ҳар як системаи созмон алоҳида сохта мешавад ва сипас ба тамоми манзараи IT, ки дар он нақшҳои глобалии тиҷорӣ аз нақшҳои ҳар як система ташаккул меёбанд, васеъ карда мешавад. Масалан, нақши тиҷоратии "Муҳосиб" якчанд нақшҳои алоҳидаро барои ҳар як системаҳои иттилоотие, ки дар шӯъбаи баҳисобгирии корхона истифода мешаванд, дар бар мегирад.
Ба наздикӣ, эҷоди намунаи намунавӣ ҳатто дар марҳилаи таҳияи барномаҳо, пойгоҳи додаҳо ва системаҳои амалиётӣ "таҷрибаи беҳтарин" ҳисобида мешавад. Дар айни замон, аксар вақт ҳолатҳое мавҷуданд, ки нақшҳо дар система танзим карда нашудаанд ё онҳо танҳо вуҷуд надоранд. Дар ин ҳолат, маъмури ин система бояд маълумоти ҳисобро ба якчанд файлҳо, китобхонаҳо ва директорияҳои гуногун, ки иҷозатҳои заруриро пешниҳод мекунанд, ворид кунад. Истифодаи нақшҳои пешакӣ муайяншуда ба шумо имкон медиҳад, ки имтиёзҳоро барои иҷрои як қатор амалиётҳо дар система бо маълумоти мураккаби мураккаб диҳанд.
Наќшњо дар системаи иттилоотї, чун ќоида, аз рўи сохтори штатї барои вазифањо ва шўъбањо таќсим карда мешаванд, вале инчунин метавонанд барои равандњои муайяни тиљоратї таъсис дода шаванд. Масалан, дар ташкилоти молиявй якчанд нафар коркунони шуъбаи хисоббарорй як вазифа — операторро ишгол мекунанд. Аммо дар дохили шӯъба инчунин тақсимот ба равандҳои алоҳида, аз рӯи намудҳои гуногуни амалиёт (берунӣ ё дохилӣ, бо асъорҳои гуногун, бо сегментҳои гуногуни ташкилот) вуҷуд дорад. Барои таъмини дастрасии ҳар як самти фаъолияти як шӯъба ба системаи иттилоотӣ мувофиқи хусусиятҳои зарурӣ, дохил кардани ҳуқуқҳо ба нақшҳои функсионалии инфиродӣ зарур аст. Ин имкон медиҳад, ки ҳадди ақали кофии ваколатҳо, ки ҳуқуқҳои зиёдатиро дар бар намегиранд, барои ҳар як соҳаи фаъолият таъмин карда шавад.
Илова бар ин, барои системаҳои калон бо садҳо нақшҳо, ҳазорҳо корбарон ва миллионҳо иҷозатҳо истифода бурдани иерархияи нақшҳо ва мероси имтиёзҳо таҷрибаи хуб аст. Масалан, нақши волидайн Маъмур имтиёзҳои нақшҳои кӯдакро мерос мегирад: Истифодабаранда ва Хонанда, зеро Администратор метавонад ҳама чизеро, ки Корбар ва Хонанда карда метавонад, иҷро кунад ва илова бар он дорои ҳуқуқҳои иловагии маъмурӣ мешавад. Бо истифода аз иерархия, зарурати аз нав муайян кардани ҳуқуқҳои якхела дар нақшҳои сершумори як модул ё система вуҷуд надорад.
Дар марҳилаи аввал, шумо метавонед нақшҳоро дар он системаҳое эҷод кунед, ки шумораи эҳтимолии маҷмӯи ҳуқуқҳо чандон зиёд нест ва дар натиҷа идора кардани шумораи ками нақшҳо осон аст. Инҳо метавонанд ҳуқуқҳои маъмулие бошанд, ки ҳамаи кормандони ширкат ба системаҳои дастраси оммавӣ, аз қабили Active Directory (AD), системаҳои почта, Менеҷери хидматрасонӣ ва ғайра талаб мекунанд. Сипас, матритсаҳои нақш барои системаҳои иттилоотӣ сохташуда метавонанд ба модели умумии нақш дохил карда шаванд ва онҳоро ба нақшҳои тиҷоратӣ муттаҳид кунанд.
Бо истифода аз ин равиш, дар оянда, ҳангоми татбиқи системаи IdM, автоматикунонии тамоми раванди додани ҳуқуқҳои дастрасӣ дар асоси нақшҳои марҳилаи аввал сохташуда осон хоҳад буд.
БМТ Шумо набояд кӯшиш кунед, ки ҳарчи бештар системаҳоро ба ҳамгироӣ фавран дохил кунед. Беҳтар аст, ки системаҳои дорои сохтори мураккабтар ва сохтори идоракунии ҳуқуқи дастрасӣ ба IdM дар ҳолати нимаавтоматӣ дар марҳилаи аввал пайваст карда шаванд. Яъне, дар асоси рӯйдодҳои кадрӣ танҳо тавлиди автоматии дархости дастрасӣ, ки барои иҷро ба администратор фиристода мешавад, амалӣ кунед ва ӯ ҳуқуқҳоро дастӣ танзим мекунад.
Пас аз бомуваффақият анҷом додани марҳилаи аввал, шумо метавонед функсияҳои системаро ба равандҳои нави васеъшудаи бизнес васеъ кунед, автоматикунонии пурра ва миқёсро бо пайвасти системаҳои иттилоотии иловагӣ татбиқ кунед.
Ба ибораи дигар, барои омодагӣ ба татбиқи IdM, омодагии системаҳои иттилоотиро ба раванди нав арзёбӣ кардан ва пешакӣ анҷом додани интерфейсҳои мутақобилаи беруна барои идоракунии ҳисобҳои корбарон ва ҳуқуқҳои корбарон зарур аст, агар ин интерфейсҳо набошанд. дар система дастрас аст. Масъалаи марҳила ба марҳила эҷод кардани нақшҳо дар системаҳои иттилоотӣ барои назорати ҳамаҷонибаи дастрасӣ низ бояд баррасӣ карда шавад.
Чорабиниҳои ташкилӣ
Масъалаҳои ташкилиро низ кам накунед. Дар баъзе мавридҳо, онҳо метавонанд нақши ҳалкунанда бозанд, зеро натиҷаи тамоми лоиҳа аксар вақт аз ҳамкории муассири байни шӯъбаҳо вобаста аст. Барои ин, мо одатан маслиҳат медиҳем, ки як гурӯҳи иштирокчиёни равандро дар созмон таъсис диҳем, ки ҳамаи шӯъбаҳои ҷалбшударо дар бар мегиранд. Азбаски ин барои одамон бори иловагӣ аст, кӯшиш кунед, ки ба ҳамаи иштирокчиёни раванди оянда нақш ва аҳамияти онҳоро дар сохтори ҳамкорӣ пешакӣ фаҳмонед. Агар шумо идеяи IdM-ро дар ин марҳила ба ҳамкасбони худ "фурӯшед", шумо метавонед дар оянда аз мушкилоти зиёд канорагирӣ кунед.
Аксар вақт шӯъбаҳои амнияти иттилоотӣ ё ТИ «соҳибони» лоиҳаи татбиқи IdM дар ширкат мебошанд ва андешаҳои шӯъбаҳои тиҷорат ба инобат гирифта намешаванд. Ин иштибоҳи калон аст, зеро танҳо онҳо медонанд, ки ҳар як ресурс чӣ гуна ва дар кадом равандҳои тиҷоратӣ истифода мешавад, ба кӣ бояд дастрасӣ дошта бошад ва ба кӣ набояд дастрас бошад. Аз ин рӯ, дар марҳилаи омодагӣ қайд кардан муҳим аст, ки маҳз соҳиби тиҷорат барои модели функсионалӣ, ки дар асоси он маҷмӯи ҳуқуқҳои (нақшҳои) корбарон дар системаи иттилоотӣ таҳия карда мешаванд, инчунин барои таъмини ин нақшҳо то ба имрӯз нигоҳ дошта мешаванд. Намунаи намуна матритсаи статикӣ нест, ки як бор сохта мешавад ва шумо метавонед онро ором кунед. Ин «организми зинда» аст, ки пас аз таѓйирот дар сохтори ташкилот ва фаъолияти кормандон бояд доимо таѓйир, навсозӣ ва инкишоф ёбад. Дар акси ҳол, ё мушкилоте, ки бо таъхир дар таъмини дастрасӣ ба миён меоянд ё хатарҳои амнияти иттилоотӣ бо ҳуқуқҳои аз ҳад зиёди дастрасӣ ба вуҷуд меоянд, ки ин боз ҳам бадтар аст.
Тавре ки шумо медонед, "ҳафт няня кӯдаки бе чашм доранд", аз ин рӯ ширкат бояд методологияеро таҳия кунад, ки меъмории намунаи ибрат, ҳамкорӣ ва масъулияти иштирокчиёни мушаххаси равандро барои навсозӣ кардани он тавсиф кунад. Агар ширкат дорои самтҳои зиёди фаъолияти соҳибкорӣ ва мутаносибан бахшҳо ва шӯъбаҳои зиёд бошад, пас барои ҳар як соҳа (масалан, қарздиҳӣ, кори оперативӣ, хидматрасонии фосилавӣ, риоя ва ғайра) ҳамчун як қисми раванди идоракунии дастрасӣ ба нақш, он кураторхои алохида таъин кардан лозим аст. Тавассути онҳо имкон пайдо мешавад, ки дар бораи тағирот дар сохтори шӯъба ва ҳуқуқҳои дастрасӣ барои ҳар як нақш зарурӣ зуд маълумот гиред.
Барои ҳалли вазъиятҳои муноқиша байни шӯъбаҳое, ки дар ин раванд иштирок мекунанд, ҷалби дастгирии роҳбарияти ташкилот ҳатмист. Ва муноқишаҳо ҳангоми ҷорӣ кардани ҳама гуна раванди нав ногузиранд, бовар кунед, ки таҷрибаи мо. Аз ин рӯ, ба мо ҳакам лозим аст, ки бархӯрди эҳтимолии манфиатҳоро ҳал кунад, то аз сабаби нофаҳмиҳо ва саботажи каси дигар вақтро аз даст надиҳад.
БМТ Ҷои хубе барои оғози баланд бардоштани огоҳӣ омӯзиши кормандони шумост. Омузиши муфассали фаъолияти процесси оянда ва роли хар як иштирокчй дар он душворихои гузаштан ба халли навро кам мекунад.
Рӯйхати тафтишот
Барои ҷамъбаст, мо қадамҳои асосиеро ҷамъбаст мекунем, ки ташкилоте, ки барои татбиқи IdM ба нақша гирифтааст, бояд анҷом диҳад:
- ба тартиб даровардани маълумоти кадрӣ;
- барои ҳар як корманд як параметри мушаххаси мушаххасро ворид кунед;
- баҳодиҳии омодагии системаҳои иттилоотӣ барои татбиқи IdM;
- таҳияи интерфейсҳо барои ҳамкорӣ бо системаҳои иттилоотии идоракунии дастрасӣ, агар онҳо вуҷуд надошта бошанд ва барои ин кор захираҳо ҷудо кунанд;
- таҳия ва сохтани намунаи ибрат;
- раванди идоракунии намунавӣ эҷод кунед ва кураторонро аз ҳар як соҳаи тиҷорат ба он дохил кунед;
- якчанд системаҳоро барои пайвастшавӣ ба IdM интихоб кунед;
- ташкили як дастаи самараноки лоиҳа;
- гирифтани дастгирӣ аз роҳбарияти ширкат;
- кадрхоро тайёр мекунанд.
Раванди омодагӣ метавонад душвор бошад, бинобар ин, агар имконпазир бошад, машваратчиёнро ҷалб кунед.
Татбиқи ҳалли IdM як қадами душвор ва масъулиятнок аст ва барои татбиқи бомуваффақияти он ҳам кӯшиши ҳар як тараф - кормандони шӯъбаҳои тиҷорат, хадамоти IT ва амнияти иттилоотӣ ва ҳам ҳамкории тамоми даста дар маҷмӯъ муҳим аст. Аммо кӯшишҳо арзанда аст: пас аз татбиқи IdM дар ширкат, шумораи ҳодисаҳои марбут ба ваколатҳои аз ҳад зиёд ва ҳуқуқҳои беиҷозат дар системаҳои иттилоотӣ коҳиш меёбад; бекористии корманд аз сабаби набудани/интизории дарозмуддати ҳуқуқҳои зарурӣ аз байн меравад; Аз ҳисоби автоматикунонӣ хароҷоти меҳнат коҳиш ёфта, ҳосилнокии меҳнати ТИ ва хадамоти амнияти иттилоотӣ баланд мешавад.
Манбаъ: will.com