Ҳафтаи гузашта мо як марҳалаи бузургро анҷом додем ва версияи ниҳоии 3CX V16 Update 3-ро баровардем. Он дорои технологияҳои нави амниятӣ, модули ҳамгироии HubSpot CRM ва дигар ҷузъҳои нави ҷолиб аст. Биёед дар бораи ҳама чиз бо тартиб гап занем.
Технологияҳои амниятӣ
Дар Навсозии 3, мо ба дастгирии пурратари протоколи TLS дар модулҳои гуногуни система тамаркуз кардем.
- Сатҳи протоколи TLS - параметри нави алгоритмҳои интиқол ва рамзгузории SSL/SecureSIP" дар бахши "Танзимот" → "Амният" мутобиқати сервери PBX-ро бо TLS v1.2 муқаррар мекунад. Дар Навсозии 3, ин танзимот бо нобаёнӣ фаъол аст, ки мутобиқати TLS v1.0-ро ғайрифаъол мекунад. Агар шумо дар пайваст кардани дастгоҳҳои SIP-и кӯҳна мушкилот дошта бошед, ин хосиятро ғайрифаъол кунед.
- Пайваст кардани танаи SIP тавассути TLS - як варианти нав дар параметрҳои магистралӣ - "Протоколи интиқол" - TLS (Transport Layer Security). Барои пайваст кардани танаи рамзгузоришуда тавассути TLS, онро фаъол созед ва сертификати бехатарии оператори SIP-ро ба PBX бор кунед. Аксар вақт инчунин зарур аст, ки SRTP-ро дар бадан фаъол созед. Пас аз он, канали иртиботи рамзшуда байни PBX ва провайдер кор мекунад.
Виҷети навшуда барои вебсайти 3CX Live Chat & Talk
3CX V16 Update 3 бо версияи нав меояд . Он имконоти иловагӣ илова кард, масалан, насб кардани истинод ба ҳисобҳои Facebook ва Twitter. Илова бар ин, акнун шумо метавонед ба таври худкор рамзи виджетро барои ҷойгиркунӣ дар сайт тавлид кунед (агар сайти шумо дар CMS WordPress кор накунад).
Тавре ки шумо мебинед, ҳоло зарурати ба таври дастӣ сохтани HTML-и виджет вуҷуд надорад. Он дар бахши "Интихобҳо" → "Интегратсияи вебсайт / WordPress" тавлид шудааст. Параметрҳои виджет дар муфассалтар баррасӣ мешаванд .
Интегратсия бо HubSpot CRM
Навсозии 3 ҳамгироиро бо дигар системаи маъруфи CRM - HubSpot CRM ҷорӣ кард. Мисли дигар CRM-ҳо, интегратсия хусусиятҳои зеринро дастгирӣ мекунад:
- Бо клик занг занед - мустақиман аз интерфейси CRM тавассути .
- Кушодани корти тамос - корти мухотибон ё пешбари CRM дар занги воридотӣ кушода мешавад.
- Сабти ҳамкорӣ - ҳама сӯҳбатҳо бо муштарӣ дар таърихи ҳамкории CRM сабт карда мешаванд.
- Агар рақами зангзананда пайдо нашавад, система метавонад дар CRM алоқаи нав эҷод кунад.
.
Такмили таҷрибаи корбар
- Оғоз кардани веб-сервери PBX - вақте ки шумо сертификати SSL-и веб-сервери PBX-ро навсозӣ мекунед (агар сервери шумо FQDN аз ҷониби 3CX дода шуда бошад), сервери nginx мисли пештара бозоғоз намешавад. PBX танҳо сертификати навро зеркашӣ ва оғоз мекунад. Муҳим он аст, ки ин зангҳои фаъолро қатъ намекунад.
- Бозгашти худкор - замимаи мобилии 3CX Android ҳоло ҳангоми аз байн рафтани пайвастшавӣ, масалан, вақте ки корбар аз Wi-Fi ба шабакаи 3G / 4G мегузарад, пайвасти худкор дорад. Пайвастшавӣ танҳо дар сурати насб кардани версияи охирини барномаи 3CX Android кор хоҳад кард (ба поён нигаред).
- Огоҳиҳои PUSH барои вазъиятҳо - акнун шумо метавонед ба таври инфиродӣ огоҳиномаҳои PUSH-ро барои ҳар як ҳолати корбар фаъол ё ғайрифаъол кунед. Илова ба худи барнома, огоҳиҳоро барои корбар дар интерфейси идоракунии 3CX танзим кардан мумкин аст.
Хусусиятҳои нави муштарии веб
- Номҳои сӯҳбати гурӯҳӣ - Шумо ҳоло метавонед номеро барои сӯҳбати гурӯҳӣ муайян кунед ва он ба ҳамаи иштирокчиёни чат дар веб-муштарӣ, барномаҳои Android ва iOS нишон дода мешавад.
- Кашолакунии замимаҳо ба чат - Намудҳои файлҳои дастгирӣшаванда акнун метавонанд ба равзанаи чат кашола карда шаванд ва ба дигар иштирокчиён фиристода шаванд.
- Конфигуратсияи худкори смартфонҳо - рамзи QR-и шахсӣ дар интерфейси муштарии веб барои конфигуратсияи зуди замимаҳои мобилии 3CX пайдо шуд.
Имконоти иловагии SIP Trunk
- Нусхаи SIP Proxy - Опсияи нави Backup Proxy ба шумо имкон медиҳад, ки сервери эҳтиётии SIP илова кунед, агар ин интихоб аз ҷониби провайдери VoIP-и шумо пешниҳод карда шавад. Ин конфигуратсияи танаффусҳои SIP-ро тавассути аз байн бурдани ниёз ба танаи иловагии эҳтиётӣ содда мекунад.
- Кори беҳтаршуда бо DNS - параметрҳои "Автодетектор", "Протоколи интиқол" ва "Режими IP" ба шумо имкон медиҳанд, ки ба талаботи гуногуни операторони VoIP бо гирифтани маълумот аз минтақаи DNS ба таври худкор мутобиқ шавед.
- Якҷоя кардани конфигуратсияи 3CX Bridges ва Trunks - Барои содда кардани интерфейси идоракунӣ, тугмаҳои конфигуратсия барои Bridges, SIP Trunks ва VoIP Gateways ҳоло дар як бахш ҷойгир шудаанд.
Дастгирии телефонҳои нави IP
Мо барои телефонҳои нави IP дастгирӣ (шаблонҳои худкорконфигуратсияи нармафзор) илова кардем:
- интелбрас (дастгоҳҳо барои ҳуҷраҳои меҳмонхона).
- Фанвил .
- Ямалин .
Барномаи нави 3CX барои Android
Якҷоя бо 3CX v16 Update 3, мо як барномаи нави 3CX-ро барои Android нашр кардем. Он аллакай барои Android 10 оптимизатсия шудааст (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo ва Android 9 Pie низ дастгирӣ карда мешавад) ва барои кор бо 3CX v16 Update 3 ва болотар тарҳрезӣ шудааст. Ин барнома мизоҷи кунунии Android-ро иваз мекунад.
Барнома интерфейси нав гирифт, ки суръати баланд ва функсияҳои васеъшавандаро таъмин мекунад. Хусусиятҳои пешрафта илова карда шуданд, ба монанди огоҳиҳои PUSH дар асоси ҳолати корбар, афзалияти зангҳои GSM бар зангҳои VoIP ва рамзгузории пешфарз сӯҳбат.
Муносибати нав ба тарҳрезии интерфейси барнома мутобиқатро бо версияҳои охирини Android таъмин мекунад - бидуни душвории тарроҳӣ. Интерфейс васеъ шудааст, экрани идоракунии зангҳо дорои функсияҳои бештар аст ва танзими вазъ осонтар мешавад.
Тавре ки дар боло зикр гардид, барнома ҳангоми қатъ шудани пайвастшавӣ, масалан, ҳангоми гузаштан байни Wi-Fi-и офисӣ ва шабакаи ҷамъиятии 4G сӯҳбати телефониро ба таври худкор дубора пайваст мекунад. Ин бефосила сурат мегирад - шумо чизеро пай намебаред ё таваққуфи кӯтоҳро намешунавед.
3CX барои Android нақби наверо, ки дар 3CX Server v16 муаррифӣ шудааст, муттаҳид мекунад. Он рамзгузории трафики овозиро аз барнома ба сервер таъмин мекунад. Ҳангоми сӯҳбат, қулфи зард дар экран нишон медиҳад, ки сӯҳбат рамзгузорӣ шудааст.
Муқаррар кардани ҳолати ҷории шумо (дастрас, дастнорас ва ғ.) ҳоло бо як клик анҷом дода мешавад. Ҳамзамон, шумо метавонед муайян кунед, ки оё шумо мехоҳед огоҳиномаҳои PUSH гиред. Масалан, шумо метавонед танзим кунед, ки вақте ки вазъият Дастрас аст, зангҳо бояд танҳо ба телефони мизи корӣ гузаранд, на ба барномаи мобилӣ.
Биёед дигар беҳбудиҳои хурд, вале муҳимро дар ин версия мухтасар номбар кунем:
- Менюи нави сӯҳбат - шумо метавонед чатро ба худ интиқол диҳед ё онро аз интерфейс пинҳон кунед.
- Боркунии зудтари сӯҳбат ва таърихи тамос.
- Ҳама замимаҳои интиқолшуда дар ҷузвдони "3CXPhone3CX" дар дастгоҳ нигоҳ дошта мешаванд.
- Тамосро аз рӯи номи ширкат ҷустуҷӯ кунед.
- Зангҳои GSM ҳамеша аз зангҳои VoIP бартарият доранд.
- Бо занги даромад зуд қатъ шудани занг (Хомуш) буд.
Агар шумо бо версияи қаблии 3CX кор карда истода бошед, тавсия дода мешавад, ки ба v16 навсозӣ кунед - он бехатартар аст ва бисёр хусусиятҳои нав дорад. Навсозӣ ройгон пешниҳод карда мешавад, агар шумо дошта бошед . Агар шумо нақшаи навсозии 3CX-ро надошта бошед, .
Агар шумо версияи кӯҳнаи Android-ро истифода баред (пеш аз Android 7 Nougat) ё шумо нақша надоред, ки аз 3CX v15.5 гузаред, истифода баред . Лутфан қайд кунед, ки барномаи кӯҳна "чун ҳаст" пешниҳод карда мешавад ва дигар аз ҷониби 3CX дастгирӣ намешавад.
Насб кардани навсозиҳо
Дар интерфейси идоракунии 3CX, ба бахши "Навсозӣ" гузаред, "v16 Update 3" -ро интихоб кунед ва "Зеркашии интихобшуда" -ро клик кунед ё тақсимотро насб кунед:
- Windows: .
- Linux: – Дар экрани 3CX Update Channel, Stabil -ро интихоб кунед.
- Замимаи нави 3CX барои Android ҳоло дар ин ҷо дастрас аст .
Манбаъ: will.com