Комиссияи рақобат ва истеъмолии Австралия (ACCC) муборизаи ҳуқуқӣ бар зидди шӯъбаи аврупоии Sony Interactive Entertainment, дар моҳи майи соли 2019. Ширкат барои сарпечӣ аз баргардонидани пули бозиҳои бо нуқсон ба чаҳор сокини кишвар 2,4 миллион доллар (3,5 миллион доллари австралиягӣ) ҷарима мепардозад.
Ширкат бо истинод ба қоидаҳои Store PlayStation аз баргардонидани пули чаҳор бозигари австралиягӣ барои бозиҳои хато худдорӣ кард. Мувофиқи онҳо, шумо метавонед маблағро барои бозӣ танҳо дар давоми 14 рӯз аз рӯзи харид баргардонед, агар он ҳанӯз зеркашӣ нашуда бошад. ACCC дар суд исбот кард, ки чунин шартҳо қонуни Австралияро вайрон мекунанд.
Ба гуфтаи раиси ACCC Род Симс, истеъмолкунандагон ҳақ доранд, ки барои як ашёи рақамӣ пас аз 14 рӯз ё "ҳамин давраи дигаре, ки аз ҷониби мағоза ё таҳиякунанда муайян карда шудааст", пас аз анҷоми транзаксия, аз ҷумла пас аз зеркашӣ, пул гиранд. Илова бар ин, Sims Sony-ро дар гумроҳ кардани бозигарон айбдор кард. Кормандони Дӯкони PlayStation ба яке аз онҳо гуфтанд, ки ӯ ҳақ надорад бидуни "иҷозаи таҳиягар" баргардонида шавад ва ба дигаре ба ҷои пули ҳақиқӣ пули виртуалӣ пешниҳод карда шуд.
"Иддаъои Sony бардурӯғ аст ва ба қонуни истеъмолии Австралия мувофиқат намекунад" гуфт Симс. — Истеъмолкунандагон ХУКУК доранд, ки барои иваз кардани махсулоти нуксондор махсулоти хушсифат, маблаги барои харидани он сарфшуда ё хизмати ислохи камбудихо гиранд. Онҳоро танҳо ба таҳиягари он маҳсулот равона кардан мумкин нест. Илова бар ин, баргардонидани маблағ бояд бо асъори воқеӣ анҷом дода шавад, агар харид ҳамин тавр сурат гирифта бошад, ба истиснои ҳолатҳое, ки истеъмолкунанда пули виртуалиро нахоҳад гирифт.
Дар байни моҳи октябри соли 2017 ва майи соли 2019, қоидаҳои Store PlayStation изҳор доштанд, ки Sony ба корбарон ҳеҷ гуна кафолати марбут ба "сифат, кор ё иҷрои" бозиҳои рақамии харидашударо намедиҳад. Симс низ чунин шароитҳоро ғайриқонунӣ номид. Вай қайд кард, ки ҳамон қоидаҳо бояд нисбат ба молҳои рақамӣ татбиқ карда шаванд.
Дар соли 2016 ACCC мурофиаи шабеҳ бар зидди Valve, ки дар соли 2014 оғоз ёфт, вақте ки Steam ҳанӯз системаи баргардонидани пулро надошт. Ширкат 2 миллион доллар ҷарима баста шуд.Валв ду маротиба шикоят кард, аммо ҳарду рад карда шуданд (дафъаи дуюм дар 2018). 1 июни соли 2020 комиссия ки додгоҳ занҷири чаканаи EB Games Австралияро маҷбур кард, ки пулро ба муштариён баргардонад .
Манбаъ: 3dnews.ru