На танҳо супермаркетҳо кормандони худро бо роботҳо иваз кунед. Дар давоми даҳ соли оянда, бонкҳои амрикоӣ, ки ҳоло дар як сол беш аз 150 миллиард доллар барои фанноварӣ сармоягузорӣ мекунанд, автоматикунонии пешрафтаро барои аз кор озод кардани ҳадди аққал 200 XNUMX нафар истифода хоҳанд кард. Ин дар таърихи саноат «калонтарин гузариш аз мехнат ба капитал» хохад шуд. Дар ин бора гуфта мешавад таҳлилгарон , яке аз бузургтарин ширкатҳои холдингии бонкӣ дар ҷаҳон.
Яке аз муаллифони пешбари гузориш Майк Майо бар ин назар аст, ки бонкҳои Амрико, аз ҷумла худи Уэллс Фарго, 10-20% ҷои кори худро аз даст медиҳанд. Онхо ба «асри тиллоии самаранокй» дохил шуда истодаанд, ки як машина кори садхо ва хатто хазорхо одамонро иваз карда метавонад. Ихтисорот аз офисҳои асосӣ, марказҳои тамос ва филиалҳо оғоз мешавад. Дар он ҷо 30% ихтисори ҷойҳои корӣ пешбинӣ шудааст. Одамонро банкоматҳои мукаммал, чатботҳо ва нармафзоре иваз мекунанд, ки метавонанд бо маълумоти калон ва роёниши абрӣ барои қабули қарорҳои сармоягузорӣ кор кунанд. Майо мегӯяд:
Даҳсолаи оянда муҳимтарин барои технологияи бонкӣ дар таърих хоҳад буд.
Майк Майо
Гузоришҳо, ки "сардор, ҳама чиз рафт, актёрҳо хориҷ мешаванд, муштарӣ меравад" як ҳодисаи маъмулӣ дар ҷаҳон аст. Аммо кам аст, ки таҳлилгарони ширкат аз худи соҳа ногузирии чунин сенарияи бадтаринро барои коргарон эълон кунанд. Одатан, чунин хабарҳо аз созмонҳои ғайритиҷоратӣ ё бунёдҳои мустақил меоянд. Холо Уэллс Фарго руирост ва кариб бе дипломатия мегуяд: кор намешавад, он чи ки хохед, кунед.
Маблағи озодшуда барои ҷамъоварӣ ва истифодаи додаҳои калон, инчунин барои таҳияи алгоритмҳои пешгӯӣ истифода мешавад. Ҳоло дар байни бузургтарин бонкҳои амрикоӣ мусобиқаи автоматикунонӣ вуҷуд дорад ва касе, ки зуд аз кормандонаш ба манфиати нармафзори пурқувваттар халос мешавад, бартарии хеле қавӣ хоҳад гирифт.
Барои муштариёни бонк низ бисёр чиз тағйир хоҳад ёфт. Чатботҳо ва посухдиҳандагони худкор ҳамаҷониба дастгирӣ хоҳанд кард. Дар асоси ибораҳои калидӣ ё вариантҳое, ки корбар интихоб кардааст, онҳо моҳияти масъаларо мефаҳманд ва имконоти ҳалли мушкилотро пешниҳод мекунанд. Ҳама бонкҳои калон ҳоло чунин системаҳоро пешниҳод мекунанд, аммо онҳо ба қадри кофӣ салоҳият надоранд ва дар натиҷа, масъала аксар вақт бояд аз ҷониби як нафар, корманди ёрирасон ҳал карда шавад. Ба гуфтаи Уэллс Фарго, дар панҷ соли оянда технология ба сатҳи муносиб мерасад ва ниёз ба ин гуна одамон дигар лозим нест.
Шумораи кормандони бонкҳои ИМА
Кормандони шуъбахо низ аз бисьёр чихат ихтисор карда мешаванд. Дар дохили он аслан як ё ду корманд хоҳад буд, аммо суръати коркарди дархостҳо афзоиш хоҳад ёфт. Wells Fargo ягона бонки бузурге нест, ки чунин нақшаҳои бузурги автоматизатсия дорад. Citigroup нақша дорад, ки даҳҳо ҳазор коргаронро ихтисор кунад ва Deutsche Bank дар бораи коҳиши 100 000 нафар Майкл Танг, раҳбари як ширкати машваратии молиявӣ, мегӯяд:
Тағйирот хеле назаррасанд ва онҳоро ҳам дар дохил ва ҳам дар берун дидан мумкин аст. Мо аллакай нишонаҳои инро бо паҳншавии чатботҳо мушоҳида карда истодаем ва бисёриҳо ҳатто пай намебаранд, ки онҳо бо AI сӯҳбат мекунанд, зеро он ба саволҳои лозима ҷавоб дорад.
Майк Майо ҳамчун намояндаи як бонки бузург аз чунин дурнамоҳо шод аст. Ба наздикӣ, ҳангоми пешниҳоди гузориши худ, ӯ ба CNBC гуфт:
Ин хабари бузург аст! Ин боиси афзоиши рекордии самаранокӣ ва афзоиши ҳиссаи бозор барои бозигарони асосӣ ба монанди мо мегардад. Ҷолёт Довудро мағлуб мекунад.
"Ҷолёт ғалаба мекунад" ин ибораи ҷолиби Майо аст, ки вай онро дар ҳама шабакаҳои телевизионӣ истифода мебарад. Хулоса ин аст, ки бонкҳое, ки миқёс ва афзоиш меёбанд, ғолиб меоянд. Ва калонтар бонк, қавитар ӯ пирӯзиҳои . Чӣ қадаре ки ӯ бояд ба системаҳои пешрафта сармоягузорӣ кунад, ҳамон қадар тезтар метавонад таҷрибаҳоро дар иваз кардани кормандон оғоз кунад, барои ӯ сармоягузорӣ дар навоварӣ ва ба даст овардани саҳми бозор аз дигарон осонтар мешавад. Дар натиҷа, даромади боз ҳам бештар дар боло, дар байни шумораи камтари одамон мутамарказ хоҳад шуд. Ва камаш садхо хазор нафар мутахассисони хурди банк — ахолии як шахри хурд — бекор мемонанд. Дар омади гап, имсол аллакай 60.
Истифодабарандагон низ чандон хушҳол нестанд: бисёр одамон муоширатро бо одамони воқеӣ, ки кӯшиш мекунанд, ки мушкилоти худро ҳал кунанд. Ҳатто беҳтарин системаи автоматӣ на ҳамеша метавонад ба саволи ғайристандартӣ ҷавоб ёбад. Илова бар ин, дар оянда бонкҳо хеле кам хоҳанд шуд. Онҳое, ки автоматӣ намекунанд, дигар вуҷуд надоранд. Ҳатто агар шумо метавонед 5000 ҷои корро ихтисор кунед, ин аллакай бартарии бузург аст, яъне тақрибан 350 миллион доллар дар як сол. Бо ягон усули дигар ба даст овардани чунин фоидаи калон душвор аст. Аз ин рӯ, ҳама кӯшиш мекунанд, ки онро кам кунанд. Ва хидмати муошират бо мушовири шахсӣ метавонад барои муштариёни VIP боқӣ монад.
Дар вазъияти кунунӣ Ҷолёт пирӯз мешавад ва 200 000 нафар мағлуб мешаванд.
Манбаъ: will.com