Дар аввал ман мехостам худро бо мавзӯи мақолаҳои хитӣ маҳдуд кунам, аммо ҳар қадар ба ҷангал равам, партизанҳо ҳамон қадар ғафс мешаванд. Дар натича мо масъалахои чустучуи мавзуъхо, кор дар болои матнхо, инкишоф додани малакаи хаттй, муносибат бо муштариён, аз нав навиштани китобро се маротиба аз сар гузаронидаем. Ва инчунин дар бораи он ки чӣ гуна ширкатҳо дар Ҳабре худкушӣ мекунанд, мушкилоти таълим, Mosigra ва шикастани клавиатураҳо.
Ман боварӣ дорам, ки блогерҳои IT, маркетологҳо, таҳиягарон ва PR барои худ бисёр чизҳои ҷолибро пайдо мекунанд.
Барои ман, ҳамчун шахсе, ки ду даҳсола аст, ки бо мундариҷа кор мекунад, имкони сӯҳбати ҳамаҷониба бо ҳамкасбони ботаҷриба муваффақияти нодир аст. Албатта, мо ҳама бо ҳамдигар муошират мекунем, аммо дар мавзӯъҳои касбӣ хеле кам сӯҳбат мекунем. Илова бар ин, Сергей таҷрибаи беназири маркетинги мундариҷаро ҷамъ кардааст, ки ӯ бо омодагӣ мубодила мекунад.
Агар шумо ногаҳон надонед, ки Сергей Абдулманов кист (), хулосаи мухтасарро нигоҳ доред: башоратгари тиҷорат, директори маркетинг дар Mosigra, шарики агентии PR, муаллифи се китоб ва яке аз блогнависони беҳтарин дар Habré.
Мо дар ҳоле сӯҳбат кардем, ки Сергей ба Сапсан расид - рӯзи дигар ӯ бояд дар ҷашнвораи TechTrain баромад кунад.
- Шуморо дар Ҳабре ҳамчун яке аз одамони асосии Мосигра ва ҳамчун муаллифи беҳтарин мешиносед...
- Дар Мосигра ман он чизеро кардам, ки барои ман ҷолиб буд. Илова бар ин, ман агентии PR-и худро дорам , ки мо якчанд лоиҳаҳои PR-ро иҷро мекунем. Шояд рӯзе дар ин бора сухан ронам. Бо вуҷуди ин, дар бораи Beeline аллакай .
— Чаро дар замони гузашта? Ва чӣ гуна шумо агентӣ ва Mosigra-ро муттаҳид мекунед?
- Дар ин ҳафта ман равандҳои амалиётиро дар Mosigra комилан тарк кардам ва ҳоло дар бораи стратегия машварат мекунам. Ин аз он cap шуд, ки май дар куттии почтам худ ба тартиб додани мактубхо дар бораи он ки дар оянда чй кор кардан мехохам ва чй кор кардан намехохам, огоз ёфт. Ин ҳикоя дар бораи ҳайати дуруст аст. Барои ман ҳамеша душвор буд. Ва агар бо Мосигра мо тавонистем, ки масъулиятҳоро тақсим кунем ва он чизеро, ки барои ман ҷолиб аст, гузорем, пас дар тӯли тамоми сол бо агентӣ мо ба ҳадди ақалл кам кардани иштироки ман омодагӣ дидем.
Хуб, масалан, пеш аз он ки ман худам ба вохӯриҳо омода шудам, аммо ҳоло шумо меоед ва ҳама маълумоти муқаддимавӣ дар варақаи шумо аллакай аз ҷониби одамони дигар ҷамъоварӣ шудааст, тамоми ҷузъиёт ва ғайра. Ҳама чизи лозимиро ба роҳбарони лоиҳа супоридан лозим буд. Каме паст шудани сифат вуҷуд дорад: ман чизеро тезтар ва дақиқтар мекардам. Аммо дар маҷмӯъ, вақте ки касе барои шумо кор мекунад, ки онро муқаррарӣ номидан мумкин аст, ин хеле дуруст аст.
Дар бораи таълим
– Одами муосир бояд ҳамеша хонад, шумо чӣ гуна таҳсил мекунед?
— Пеш аз сУхбат бо шумо ба такси савор шуда, аз Сапсан чор китоб хондам. Умуман, маориф холо ба пешравихои назаррас ноил шудааст. Барои онҳое, ки дар охири солҳои 90-ум ва аввали солҳои 99-ум таҳсилро оғоз кардаанд, ин воқеан як ҳикояи ҷодугарист! Пештар шумо ба дониш дастрасии пурра надоштед. Ман соли XNUMX ба донишгоҳ рафтам ва ин як кори бузург буд, зеро шумо воқеан гуфтаҳои муаллимро аз нав навиштаед. Ин ба тарзи ташкили таълим дар айни замон тамоман монанд нест.
Таърихи маориф таърихи чор қабати он чизест, ки ба шумо гуфта мешавад. Қабати чорум таърихи технологӣ мебошад. Он чизеро, ки мо пештар дорухат меномем: ин корро кунед ва шумо онро хоҳед гирифт. Ба ҳеҷ кас лозим нест, аммо бо кадом сабабе ҳама ӯро аз ҳама муҳим мешуморанд. Қабати аввал шарҳи он аст, ки чаро шумо ин корро мекунед, чаро шумо ин корро мекунед ва шарҳи он, ки дар натиҷа чӣ мешавад.
Вақте ки мо бо Beeline кор мекардем, як ҳикояи аҷибе буд - онҳо нақл карданд, ки чӣ гуна муҳандисон ба муҳандисон таълим медиҳанд. Онҳо дар Маскав донишгоҳ доранд. Барои ӯ одамонро мунтазам аз минтақаҳо берун меоварданд, то онҳо тавонанд таҷрибаи худро мубодила кунанд. Ин панҷ сол пеш буд ва ман боварӣ надорам, ки корҳо то ҳол ҳамин тавр кор мекунанд. Ва мушкиле ба миён омад - одатан муҳандис меояд ва мегӯяд: "Хуб, нишаста, дафтарҳоро гиред ва ман ба шумо чӣ гуна танзим кардани ҳамаро нишон медиҳам." Ҳама ба ғазаб омадаанд ва ҳеҷ кас намефаҳмад, ки чаро онҳо бояд ин шахсро гӯш кунанд.
Ва донишгоҳ ба ин одамон тарзи дуруст гуфтанро ёд дод. Мегӯянд: «Фаҳмонед, ки чаро ин аст».
Вай баромада мегуяд: — Бачахо, хуллас, аз як фурушанда техникаи нав гирифтам, ки холо ба шумо меояд, як сол боз бо он кор кардем, акнун ман ба шумо мегуям, ки кадом домхо мавчуданд. Агар мо инро як сол пеш медонистем, мӯи мо камтар сафед мешуд. Умуман, хох навиштан ё не, агар гумон кунй, ки худат хама корро карда метавонй». Ва аз ҳамон лаҳза онҳо ба сабти он шурӯъ мекунанд. Ва ҳоло ӯ на бачаест, ки ба мардум чӣ кор карданро дикта мекунад, балки ёвар ва ҳамкоре аст, ки бо ҳамон мушкилот рӯбарӯ шудааст ва манбаи хеле муфиди иттилоот аст.
Қабати дуюм. Пас аз он ки шумо фаҳмонед, ки чаро ин зарур аст ва натиҷа чӣ мешавад, шумо бояд ҳикояро замима кунед. Ин шаклест, ки аз хатогиҳо муҳофизат мекунад ва арзиши ин вазифаро мефаҳмонад.
Қабати сеюм: шумо равандеро пайдо мекунед, ки шахс медонад ва фарқиятро барои фаҳмонед, ки чӣ тавр ӯ метавонад аз ин раванд ба раванди нав гузарад. Баъд аз ин шумо диаграммаи технологӣ медиҳед, чунон ки дар маълумотнома. Ин ба чор қадам оварда мерасонад ва ҳоло ба ҳамаи чор қадам дастрас аст.
Шумо метавонед дараҷаи чорумро дар ҳама ҷо ва дар ҳама ҷо ба даст оред, аммо муҳимтаринҳо якум ва дуюм мебошанд - шарҳи чаро ва ҳикоя. Агар таҳсилот хуб бошад, он гоҳ ба сатҳи шумо мутобиқ мешавад ва ба шумо сатҳи сеюми барои шумо мувофиқро медиҳад, яъне. шумо равандро зуд мефаҳмед.
Ҳоло таҳсил кардан осон шудааст, зеро аввалан, курсҳо иваз шудаанд. Дар тиҷорат чунин фетиш вуҷуд дошт - MBA. Ҳоло аз ӯ дигар ин гуна иқтибос нест. Образи у хеле норавшан аст. Дуюм, инак як мисол: Стэнфорд як барномаи директори иҷроия дорад, ки кӯтоҳтар, шадидтар ва кӯтоҳтар аст. Аз чумла, аз чихати натичахои амалй.
Дар алоҳидагӣ, як Coursera аъло вуҷуд дорад, аммо мушкилот дар он ҷо видео аст.
Як дӯсти ман курсҳои Coursera-ро тарҷума мекард ва аз тарҷумон хоҳиш мекард, ки сарлавҳа созад, ки баъдан онҳоро хонд, то видеоро тамошо накунад. Он вақти худро фишурда кард ва ҷомеа курси тарҷумаро гирифт.
Аммо агар шумо генетикаи молекулавӣ гиред, видео хеле муҳим аст. На аз он сабаб, ки дар он ҷо чизе кашида шудааст, балки барои он ки сатҳи соддагардонии мавод кофӣ аст, яъне. он бояд бо суръати муайян дарк карда шавад.
Ман онро бо истифода аз дастур ва видео кӯшиш кардам. Видео беҳтар намуд. Аммо ин як ҳолати нодир аст.
Курсҳои дигаре ҳастанд, ки шумо наметавонед бидуни видео, ба мисли муқаддима бо мусиқии классикӣ гузаред, аммо дар 80% ҳолатҳо ин шарт нест. Ҳарчанд насли Z дигар ҳатто дар Google не, балки дар YouTube ҷустуҷӯ мекунад. Ин ҳам муқаррарӣ аст. Шумо инчунин бояд чӣ гуна хуб сохтани видеоҳоро омӯзед, ба мисли матнҳо. Ва дар ҷое дар паси ин оянда аст.
Дар бораи кор бо матнҳо ва муштариён
– Шумо дар як рӯз чанд вақтро ба матн ҷудо мекунед?
– Ман одатан дар як рӯз 2-3 соат чизе менависам. Аммо ин ҳақиқат нест, ки ҳамаи ин тиҷорат аст. Ман канали шахсии худро роҳандозӣ мекунам, ман кӯшиш мекунам, ки китоби навбатиро нависам.
— Дар 2—3 соат чй кадар навишта метавонед?
— Чй тавр мешавад. Ин хеле ба мавод вобаста аст. Агар ин чизест, ки ман аллакай дар бораи он огоҳам, пас суръат аз 8 то 10 ҳазор аломат дар як соат аст. Ин вақтест, ки ман пайваста ба манбаъҳо намеравам, коғазро варақ намекунам, барои равшан кардани чизе ба ҷадвалҳо намегузарам, ба касе занг назанам ва ғайра. Давомтарин раванд ин навиштан нест, балки ҷамъоварии мавод аст. Ман одатан бо як гурӯҳи одамон сӯҳбат мекунам, то аз он чизе ба даст орем.
– Дар куҷо, дар хона ё дар офис кор кардан бо матнро бароҳат ҳис мекунед?
- Ман ҳоло дар кӯча меравам ва дар дастам планшет бо клавиатураи қатшаванда дорам. Ман бо ӯ дар Сапсан сафар хоҳам кард ва шояд барои навиштани чизе вақт пайдо кунам. Аммо ин мумкин аст, вақте ки шумо аз маводи пешакӣ омодашуда ва бидуни расм нависед. Ва азбаски ман дар хона мизи корӣ дорам, барои интихоби клавиатура вақти зиёд лозим шуд. Дар давоми 10 сол ман клавиатураи 270 рубл доштам (Черри, «филм»). Холо ман як «мечана» дорам, вале дар он хам мушкилй дорам. Он барои бозигарон сохта шудааст ва ман мехоҳам саломи гарми худро ба дастгирии Logitech, ин одамони олиҷаноб, ки ӯҳдадориҳои кафолатии худро иҷро намекунанд, расонам. Клавиатура зебо ва бароҳат аст, аммо он танҳо 2-3 моҳ кор мекард. Пас аз он ман онро ба маркази хидматрасонии расмӣ бурдам, ки онҳо гуфтанд, ки вайроншавӣ бо айби истеҳсолкунанда аст. Аммо Logitech ба кафолати бечунучаро аҳамият намедиҳад ва таъмир пардохт шудааст. Онҳо чиптаро дар тӯли се ҳафта ҷудо карданд: лайк, видео фиристед, рақами силсилавӣ фиристед ва ҳама чиз дар дархости аввал мавҷуд буд.
Ман даҳҳо клавиатураро санҷидаам ва ин то ҳол бароҳаттарин аст. Ва ҳар боре, ки ба он нигоҳ мекунам, мефаҳмам, ки фардо мешиканад. Ман як дуюм ва сеюм дорам. Дигар истеҳсолкунандагон.
– Мавзӯъҳоро чӣ гуна интихоб мекунед?
– Азбаски мавзӯъҳоро интихоб мекунам, такрор кардан душвор хоҳад буд. Умуман, ман он чизеро, ки маро ба худ ҷалб мекунад ва он чизе, ки дар атрофи ман рӯй медиҳад, қабул мекунам. Ман мехоҳам ба шумо бигӯям, ки чӣ гуна мавзӯъҳоро барои муштариён интихоб мекунам.
Ҳоло мо боз як бонки калонро тафтиш карда истодаем. Дар он ҷо таърихи ташаккули мавзӯъҳо чунин аст: фаҳмиши он, ки онҳо чӣ гуфтан мехоҳанд, имиҷи бренд вуҷуд дорад, вазифаҳое ҳастанд, ки блоги корпоративӣ бояд онҳоро ҳал кунад, мавқеъи кунунии шартӣ вуҷуд дорад ва як ба даст овардан мехоханд.
Аслан, мавқеъгирии шартӣ дар ҳама ҷо якхела аст: дар аввал ин ботлоқ аст, аммо мо мехоҳем як ширкати технологӣ бошем. Мо муҳофизакорем, аммо мехоҳем ҷавон бошем. Он гоҳ шумо кӯшиш мекунед, ки далелҳои воқеиро пайдо кунед, ки ба ин нишон медиҳанд. Баъзан ин рақами мурда аст. Хушбахтона, ин вазъият фактхо дорад. Ва баъд аз ин шумо нақшаи тематикӣ месозед.
Одатан, якчанд мавзӯъҳои универсалӣ мавҷуданд, ки дар бораи чӣ ва чӣ гуна сӯҳбат кардан лозим аст: чӣ гуна баъзе равандҳои дохилӣ кор мекунанд, чаро мо чунин қарорҳоро қабул кардем, рӯзи кории мо чӣ гуна аст ва мо дар бораи технология чӣ фикр мекунем, баррасиҳои бозор (шарҳҳо дар бораи чӣ рӯй дода истодааст) он ҷо ва чаро). Ва дар ин ҷо се чизи муҳим вуҷуд дорад.
Якум он чизест, ки барои одамони дохили ширкат маъмул ва шинос аст. Онҳо дар ин бора ҳарф намезананд, зеро солҳо боз бо он зиндагӣ мекунанд ва фикр намекунанд, ки ин чизе арзанда аст. Ва он, чун қоида, ҷолибтарин аст.
Дуюм ин аст, ки мардум аз гуфтани ҳақиқат хеле метарсанд. Шумо бомуваффақият менависед, агар шумо онро мисли он гӯед.
Нисфи муштариёни агентии ман то ҳол пурра намефаҳманд, ки чаро онҳо бояд дар бораи манфии он чизе, ки барои он мерафтанд, сӯҳбат кунанд. Ё дар бораи бадбахтиҳо, ки рӯй дод. Ва агар шумо дар ин бора нагӯед, ҳеҷ кас ба шумо бовар намекунад. Ин як навъ пресс-релиз хоҳад буд.
Мо бояд хар дафъа фахмонем ва асоснок кунем. Дар солхои охир мо ин мавкеъро химоя карда тавонистем. Дар ин робита, Beeline ҳамеша хуб буд, ки мо чор сол бо он кор кардем, алахусус дар Habr. Онҳо дар бораи чизҳои аз ҳама даҳшатнок сӯҳбат карданро дарк намекарданд, зеро онҳо як дастаи хуби PR доштанд. Маҳз онҳо кабутари мурдаро болои блогерҳо партофтанд: блогнависони гуногун ба таҳхонае, ки каме зери об мондаанд, мефуроянд ва кабутари мурда ба сӯи онҳо шино мекунад. Ин аҷиб буд. Онхо бе ягон дудилагй хама чизро нишон доданд. Ва ин бисьёр чизхоро дод. Аммо дигар ин тавр нест.
Такрор мекунам: шумо бояд фаҳмед, ки чӣ гуфтан лозим аст. Дуруст ва ҳамон тавре ки ҳаст, бидуни хиҷолат ва тарс аз он ки дар ҷое хатое доред, бигӯед. Эътимоднокии мавод аз он вобаста аст, ки шумо хатогиҳои худро чӣ гуна тасвир мекунед. Бе дидани он ки дар ин роҳ чӣ мушкилот вуҷуд дошт, ба муваффақият бовар кардан душвор аст.
Чизи сеюм ин аст, ки фаҳмидани он чизе, ки барои одамон умуман ҷолиб аст. Шахси ширкат ҳангоми дидани таърих чӣ гуфта метавонад. Хатои классикии хардкор ин аст, ки кӯшиши ба одамони IT дар бораи технология нақл кардан аст. Ин ҳамеша як сегменти хеле танг аст ва то он даме, ки шахс ба ин технология мустақиман дучор наояд, вай ба хондани он таваҷҷӯҳи хоса нахоҳад дошт. Онхое. новобаста аз он, ки чӣ қадар шавқовар, вале татбиқи амалӣ нахоҳад буд. Аз ин ру, хамеша дар бораи мазмуни ин достон сухан рондан лозим аст. Он бояд ҳамеша ба дурнамои тиҷорат васеъ карда шавад, агар мо дар бораи IT нависед, масалан. Чизе, ки дар ҷаҳони воқеӣ рух медиҳад ва чӣ гуна он дар равандҳои IT инъикос меёбад ва чӣ гуна ин равандҳо баъдтар чизеро тағир медиҳанд. Аммо одатан онҳо чунин мегӯянд: "дар ин ҷо мо технологияро гирифтем, онро ба кор бурдем ва ин ҷост." Агар шумо ба блоги кӯҳнаи Яндекс нигаред, таҳрир карда шудааст (на танҳо паёмҳои вай, балки махсусан он чизе ки таҳиягарон навиштаанд), он тақрибан як нақшаи шабеҳро пайравӣ мекунад - аз нуқтаи назари бизнес ба технология.
- Таҳиягарон аксар вақт аз гуфтан дар бораи кори худ шарм мекунанд, онҳо метарсанд, ки дар онҳо чизе нодуруст аст, онҳо он қадар сард нестанд ва овози паст мегиранд. Чӣ тавр аз ин фикрҳои тира халос шудан мумкин аст?
— Дар мо вокеаи дигар бештар руй медихад: шахсе, масалан, мудири шуъба дар чанд васоити ахбори омма чоп шуда буд, дар хама чо ба забони расмй харф мезад ва акнун аз навиштани Хабре ба забони гайрирасмй метарсад.
Шояд як корманди хаттӣ метарсад, ки ба ӯ овози паст дода мешавад, гарчанде ки дар тӯли солҳо ман ягон паёми пасти овозро дар Ҳабр надидам, ки мо даст дошта бошем. Не, ман якеро дидам. Барои тақрибан якуним ҳазор паём. Ки мо таҳрир кардем. Умуман, шумо бояд чизҳои дурустро дуруст гуфта тавонед ва агар шумо чизеро беҳуда ҳис кунед, пас шумо бояд онро аз нашр хориҷ кунед. Мо тақрибан ҳар чорумин паёми омодашударо аз нашр хориҷ мекунем, зеро он ба он чизе, ки дар бораи Ҳабр бояд бошад, мувофиқат намекунад.
Муҳимтарин ҷузъи ҳикоя барои муштарӣ, ки касе онро намефаҳмад, аммо гаронарзиштарин аст, ин интихоби мавзӯъҳои дуруст бо реферат мебошад. Онхое. умуман дар бораи чй навиштан ва ба кадом самт кофтан.
Нуктаи дуюми муҳим, ки нодида гирифта шудааст, ин ҷанги таҳрирҳост, то PR матнро ба ҳолати пурраи лағжиш дарзмол накунад.
– Кадом меъёрҳоро барои мансаби олӣ таъкид мекардед?
- Дар Хабре ҳаст дар бораи Beeline, он ҷо таъкид шудааст. Дар маҷмӯъ: мавзӯи хуби актуалӣ, ҷолиб барои мардум, назари муқаррарӣ ба система, на танҳо дар бораи технология, балки барои чӣ муҳим аст ва он бо чӣ алоқаманд аст, забони оддии хуб. Ин чизҳои асосӣ ва боқимонда ҷузъиётанд: чӣ гуна мавод, дар кадом мавзӯъ ва ғайра. Хуб, ман дар ин бора дар китоби «Инҷилгари тиҷорат» бисёр навиштаам.
– Муаллифон бештар ба кадом хатогиҳо роҳ медиҳанд? Дар Ҳабр чӣ кор кардан лозим нест?
- Як калимаи расмӣ ва шумо дар Ҳабре Хон ҳастед. Ҳамин ки гумоне пайдо шуд, ки бозоргар дар матн даст дошта бошад, ҳамин тавр. Шумо метавонед аз пост даст кашед, он намебарояд. Дар Habr, муваффақияти паём он аст, ки он дар шабакаҳои иҷтимоӣ ва каналҳои телеграмма ҷудо карда мешавад. Агар шумо як постро то 10 ҳазор бинед, боварӣ ҳосил кунед, ки он танҳо дар дохили Ҳабр гузошта шудааст. Ва агар пост 20-30 ҳазор ё бештар аз он дошта бошад, ин маънои онро дорад, ки он дуздида шудааст ва трафики беруна ба Ҳабр омадааст.
– Оё дар амалияи шахсии шумо ягон бор рӯй дода буд, ки шумо менависеду менависед ва баъд ҳама чизро нест карда, дубора мекунед?
-Бале буд. Аммо аксар вақт чунин мешавад, ки шумо ба навиштан шурӯъ мекунед, маводро барои 2-3 ҳафта як сӯ мегузоред ва баъд ба он бармегардед ва фикр кунед, ки оё онро ба итмом расонидан лозим аст ё не. Ман аз соли гузашта чор маводи нотамом дорам, зеро ман ҳис мекунам, ки дар онҳо чизе намерасад ва ман инро асоснок карда наметавонам. Ман дар як моҳ як маротиба ба онҳо нигоҳ мекунам ва фикр мекунам, ки оё бо онҳо коре кардан меарзад ё не.
Ман ба шумо бештар мегӯям, ман китобро аз сифр ду маротиба аз нав навиштаам. Ин аст, ки "бизнес дар бораи худ". Ҳангоме ки мо онро менависем, ақидаҳои мо дар бораи тиҷорат тағйир меёфт. Ин хеле хандовар буд. Мо мехостем, ки онро дубора нависем, аммо қарор додем, ки мо бояд содир кунем.
Дар он лаҳза мо аз тиҷорати хурд ба тиҷорати миёна мегузарем ва бо ҳама мушкилоте, ки бо ин алоқаманд буданд, рӯбарӯ шудем. Ман мехостам сохтори китобро тағир диҳам. Чӣ қадаре ки мо дар одамон санҷида шудем, ҳамон қадар мо фаҳмидем, ки онҳо дар куҷо ноқис буданд. Бале, вақте ки шумо китоб менависед, шумо имкон доред, ки қисмҳои алоҳидаро дар одамон санҷед.
- Оё шумо паёмҳоро дар бораи касе месанҷед?
- Не. Ман ҳатто аз корректор пардохт намекунам. Чанде пеш, қобилияти гузориш додани хатогиҳо дар Habr пайдо шуд ва он хеле қулай шуд. Як корбар ба ман тақрибан панҷ сол пеш як паёмеро, ки 600 ҳазор нафар хонда буданд, ислоҳ навишта буд. Яъне, ин ҳама тӯдаи одамон онро надиданд ва ё барои фиристодан танбалӣ карданд, аммо ӯ пайдо кард.
– Одам то чӣ андоза зуд маҳорати нависандагии худро инкишоф дода метавонад? Пеш аз он ки шумо чӣ гуна навиштани паёмҳои олиро ёд гирифтед, чанд вақт гузашт?
– Саргузашти ман каме махсус аст, зеро ман дар 14-солагӣ дар нашрия ба кор шурӯъ кардам. Сипас ман дар пуштибонӣ кор кардам ва каме навиштам ва дар синни 18-солагӣ аллакай муҳаррири як рӯзномаи кӯдакона дар Астрахан будам. Ҳоло ба ёд овардан даҳшатнок аст, аммо бениҳоят шавқовар буд. Барномаи мо ба барномаи «Мактаби «Известия» монанд буд ва мо қисман аз онҳо таҳсил мекардем. Воқеан, он вақт дар Русия сатҳи олӣ буд. Ман намегӯям, ки дар Астрахан ҳама чиз мисли он ҷо буд, аммо мо аз он ҷо чизҳои зиёдеро гирифтем ва низоми таълим дар он ҷо хеле хуб буд. Ва ман ба одамони беҳтарин дастрасӣ доштам: забоншиносон, ду равоншинос, яке хеле ростқавл, ҳама мухбирони фаъол. Мо дар радио кор мекардем, ҳоло ҳам дар як сол як километр филм мегирам. Воқеан, қадре дар ҳаёти ман як маротиба муфид буд, вақте ки дар Португалия кормандони осорхона аз ман пурсиданд, ки оё ман аъзои матбуот ҳастам. Мегӯянд, пас ба ҷои даҳ евро як евро медиҳед. Пас аз он шахсияти маро, ки бо худ надоштам, пурсиданд ва сухани маро гирифтанд.
– Ман дар Амстердам чунин таҷриба доштам, вақте ки мо ройгон ба осорхона мерафтем, 11 евро сарфа кардем. Аммо баъдан онҳо ҳуҷҷати маро тафтиш карданд ва аз ман хоҳиш карданд, ки варақаи кӯтоҳро пур кунам.
– Дар омади гап, ман дар сафар либосҳое мегирам, ки дар ҳама гуна конфронсҳо медиҳанд. Логотипҳои донишгоҳҳои гуногун мавҷуданд. Ин исбот кардани муаллим будани худро хеле осон мекунад. Барои омӯзгорон низ тахфиф пешбинӣ шудааст. Шумо танҳо нишон медиҳед, ки ин рамзи донишгоҳи мост, тамом.
Ман як ҳодисаи хандаоварро ба ёд овардам: Ҷокер дар бастаи баландгӯякаш футболкаи сиёҳ дошт, ки дар он навиштаҷоти "JAWA" буд. Ва дар Исландия, дар баре, як духтар маро ранҷид, ки ин чӣ гуна гурӯҳи рок аст. Ман мегӯям, ки ин русӣ аст. Вай дар чавоб мегуяд, ки мебинад, ки ин харфи «Ж» русист ва шумо рус хастед ва дар гурух бозй мекунед. Хандаовар буд. Дар омади гап, бале, Исландия кишварест, ки духтарон бо шумо худашон шинос мешаванд, зеро дар ҷазира имкониятҳои гардолудкунии байниҳамдигарӣ хеле маҳдуданд. Ва ман , ва бори дигар қайд мекунам, ки ин сафар ба барҳо набуд, балки омӯзиши амиқи заминаи генетикӣ буд.
– Ба фикри шумо, ба як техникаи оддӣ чӣ қадар вақт лозим аст, то маҳорати навиштанро инкишоф диҳад ва аудиторияро эҳсос кунад?
– Медонед, ман ҳоло аз баъзе ҷиҳатҳо худро кӯдак ҳис мекунам. Наметавонам бигӯям, ки чизеро омӯхтаам ва ё аз кор мондаам. Ҳамеша ҷой барои афзоиш вуҷуд дорад. Ман медонам, ки чӣ кор карда метавонам ва дар куҷо беҳтар шудан лозим аст.
Барои навиштани маводи хуб, шумо бояд рисолаҳои худро дар як ҷо ҷойгир кунед ва мантиқи муаррифиро созед. Барои омӯхтани забон вақти зиёд лозим аст, аммо шумо метавонед мантиқи муаррифиро хеле зуд аз худ кунед. Вақте ки ман ба одамон дар курсҳои Tcheh навиштанро таълим додам, як бача дар давоми се ҳафта дар бораи кори худ маводи хуб навишт, ки дар Ҳабр хеле маъмул буд. Воқеан, ӯро ду бор аз қуттии қум берун нагузоштанд, зеро забони ӯ дар онҷо танҳо як фалокат буд. Сахт ва бо хатогиҳои имлоӣ. Ин ҳадди ақали ба ман маълум аст. Агар объективӣ гӯем, пас шаш моҳ эҳтимол миёнарав аст.
– Оё шумо ягон бор ҳолатҳое доштед, ки Акелла пазмон шудаед - шумо як пост нашр кардед ва ягон хатогӣ рӯй дод?
- Ду ҳолат буд. Баъзеҳо овози паст доранд, ва дигаре ба қадри кофӣ паст аст. Ва ду ҳолате, ки ман нафаҳмидам, ки чаро ин пост муваффақ шуд. Онхое. Ман инро пешакӣ пешбинӣ карда наметавонистам. Ва ин муҳим аст.
Вақте ки як пост 100 ҳазор тамошо мекунад ва шумо намедонед, ки чаро ва кӣ онро гирифтааст, ин ҳамон тавре даҳшатнок аст, ки касе онро намехонад. Пас шумо дар бораи тамошобинон чизе намедонед.
Ин як ҳикояи тиҷоратӣ аст. Вақте ки шумо муваффақияти ғайричашмдошт доред, шумо онро нисбат ба нокомии ғайричашмдошт фаъолонатар таҳлил мекунед. Зеро дар сурати нокомӣ маълум аст, ки чӣ кор кардан лозим аст, аммо дар сурати муваффақият шумо як навъ ҷабби ҷолиб доред, зеро шумо як қисми бозорро такмил намедиҳед. Ва он гоҳ ман тасодуфан ба он дучор омадам. Ва шумо тамоми ин солҳо фоидаро аз даст додед.
Мо барои як ширкат паёме таҳия кардем. Онҳо дар он ҷо озмоиши таҷҳизот доштанд. Аммо мушкилот дар он буд, ки мо намедонистем, ки санҷишҳои онҳо аз ҷониби фурӯшанда махсус барои ин таҷҳизот навишта шудаанд. Фурӯшанда як ширкатеро харид, ки санҷишҳо мегузаронад, онҳо методология навиштанд ва санҷишҳои ба сахтафзори онҳо мутобиқшударо гирифтанд. Одамон инро дар шарҳҳо фаҳмиданд ва сипас онҳо ба овоздиҳии паст шурӯъ карданд. Инро пешакй дидан мумкин набуд, зеро худи маърузачй ин вокеаро намедонист. Пас аз ин мо тартиби иловагиро ҷорӣ кардем: «Агар ман рақиб мебудам, ба поёни чӣ мерасидам?». Ва ин мушкилот ҳал шуд.
Ҳодисаҳое буданд, ки одамон пости маро нодуруст гузоштанд. Ва баъд онро пеш аз он ки тамоман гум нашавад, зуд аз нав кардан лозим буд.
Ҳолате буд, ки муштарӣ шаб унвонашро иваз кард. Соати 9-и саҳар нашрия буд ва ҳамааш хуб буд. Баъд муштарӣ аз чизе тарсид ва сарлавҳаро ба куллӣ дигар кард. Ин як ҳолати муқаррарӣ аст, мо дарҳол ӯро огоҳ кардем, ки пас аз ин дидгоҳҳоро фавран ба чаҳор тақсим кардан мумкин аст. Аммо онҳо қарор доданд, ки ин зарур аст. Дар ниҳоят, онҳо 10 ҳазор тамошои худро гирифтанд, аммо ин ҳеҷ чиз нест.
– Кор бо муштариён барои шумо то чӣ андоза мушкил аст? Дар амалияи ман чорьяк ба категориям «душвор» дохил мешуд.
— Акнун гап дар бораи Хабр не, балки умуман. Менеҷери лоиҳаи ман дар бораи ширкатҳое, ки иштироки ҳукумат доранд, девона аст. Чунки тасвибҳо дар онҷо чунинанд, ки... 6 моҳ барои навиштаҷот дар Фейсбук меъёр аст.
Мавқеи ман ҳамеша чунин аст: агар ҳама чиз хеле мураккаб бошад, пас мо шартномаро вайрон мекунем. Хуб, пас муассис маро бовар мекунонад, ки шартнома бояд нигоҳ дошта шавад ва вай ҳама чизро ҳал мекунад. Гап дар сари он аст, ки дар бозор касе нест, ки айнан мисли мо кор кунад. Ҳама ба муштарӣ месозанд, аммо натиҷа одатан бад аст. Муштарӣ дар ин сайтҳо коршинос нест; агар мо дар бораи Ҳабр сухан гӯем, ӯ ба коршиносон муроҷиат мекунад. Ва он гоҳ ӯ ба ворид кардани тағйирот ба ин имтиҳон шурӯъ мекунад ва бовар дорад, ки аудитория ва платформаро беҳтар медонад, дар он чӣ имконпазир аст ва чӣ иҷозат нест ва натиҷа ғамгин аст. Ва агар ин лаҳза ҳатто дар сатҳи шартнома муқаррар карда нашавад, ҳама чиз ғамгин мешавад. Мо бешубҳа се муштариро рад кардем. Одатан лётчик кор мекунем, як-ду мох кор мекунем ва агар дарк кунем, ки хама чиз бад аст, пас онро ба охир мерасонем.
– То чӣ андоза шумо бо шарҳҳо фаъолона кор мекунед?Бачаҳои оқил ҳамеша ба Ҳабре дучор меоянд ва ба тафсилот сар мекунанд?
- Ин чизҳои асосии PR мебошанд. Аввалан, шумо бояд эътирозҳои имконпазирро пешгӯӣ кунед ва онҳоро дар мавод хориҷ кунед. Ва агар шумо ягон хатое дошта бошед, беҳтар аст, ки худатон ба онҳо бигӯед, аз он ки онҳо онҳоро кобед. Тақрибан 70% одамоне, ки дар ширкатҳо кӯшиш мекунанд, ки дар бораи бренд чизе бинависанд, ба ин мувофиқат намекунанд.
Қиссаи дуюм ин аст, ки ҳангоми навиштани мавод шумо бояд дар хотир доред, ки ҳамеша касе ҳаст, ки мавзӯъро беҳтар дарк мекунад. Аз рӯи омор, чунин одамон чанд нафаранд. Аз ин рӯ, ҳеҷ гоҳ ба одамон таълим додан лозим нест. Ва шумо ҳеҷ гоҳ набояд барои мардум хулоса бароред. Шумо ҳамеша далелҳо меоред ва мегӯед, ки ман ин тавр фикр мекунам, ин фикри баҳодиҳӣ аст, далелҳо фалонанд, пас худатон ин корро мекунед.
Ман бо шарҳҳо мушкилот надорам, аммо ман муштариёне дорам, ки бо сабаби хатогиҳои муайяни онҳо ҳамла мекунанд. Хуб, пас як методологияи пурра барои кор бо он вуҷуд дорад. Хулоса, шумо бояд кӯшиш кунед, ки ба вазъиятҳое дучор нашавед, ки шумо метавонед онҳоро аз даст диҳед. Камбудиҳоро пешакӣ муайян кунед ва роҳи ҳалли мушкилотро дошта бошед, аммо дар ҳолати номувофиқӣ, як методологияи пурраи ин кор вуҷуд дорад. Агар шумо китоби «Инҷилгари тиҷорат»-ро кушоед, қариб сеяки он ба кор бо шарҳҳо бахшида шудааст.
- Чунин ақида вуҷуд дорад, ки Ҳабр аудиторияи хеле заҳролуд дорад.
- Фақат фикр. Ва ба ҷои "ташаккур", илова кардани плюс маъмул аст, ки дар аввал барои бисёриҳо даҳшатнок аст, зеро онҳо бо ин ташаккур обхезиро интизоранд. Аммо, дар омади гап, оё мушоҳида кардед, ки дар давоми панҷ соли охир сатҳи манфӣ дар байни тамошобинон хеле коҳиш ёфтааст? Паёмҳо ба ҷои фош шудан хонда намешаванд.
– Дар ҳоле, ки ман корманди студияи контенти Habr будам, метавонам бигӯям, ки то аввали соли ҷорӣ модератсия хеле сахт буд. Барои вайронкунии гуногун ва троллинг онҳо хеле зуд ҷазо дода шуданд. Ман ин тахтаро бо рақамҳо ба презентатсияҳо ва тренингҳои гуногун бурдам:
— Не, ман дар бораи он одамоне сухан меронам, ки хатохоро бо асос нишон медоданд. Онҳо ба таври оддӣ аз назди постҳо гузаштан гирифтанд. Пештар, шумо менависед ва мавҷи интиқод фавран ба шумо зарба мезанад, шумо бояд ба ҳама фаҳмонед, ки чӣ дар назар доштед. Ҳоло ин тавр нест. Аз тарафи дигар, мумкин аст, ки ин монеаи вуруди муаллифони навро коҳиш диҳад.
– Ташаккур барои сӯҳбати ҷолиб ва пурмазмун!
PS Шумо инчунин метавонед ба ин маводҳо таваҷҷӯҳ кунед:
- -
Манбаъ: will.com