Ду сол пеш, бори аввал мо тасмим гирифтем, ки тақрибан панҷоҳ нафар таҳиягарон ва маҳсулоти дурдастамонро ҷамъ оварем ва ҳамдигарро дар фазои гуворо ва осуда муаррифӣ кунем. Хамин тавр, дар назди Чехови райони Москва хактон барпо гардид, хеле хуб буд, ба хама маъкул шуд ва хама бештар мехостанд. Ва мо ҷамъ овардани таҳиягарони дурдасти худро "зинда" идома додем, аммо мо форматро тағир додем: ҳоло ин як хакатони умумӣ нест, балки боздидҳои инфиродӣ мебошад. Ин мақола дар бораи он аст, ки чаро мо ба формати нав гузаштем, он чӣ гуна ташкил карда шудааст ва мо чӣ гуна натиҷаҳоро ба даст овардем.
Чаро сафарҳои даста?
Аз гурӯҳи таҳиякунанда тақрибан се маротиба афзоиш ёфт ва идеяи якҷоя кардани ҳама дигар ҷолиб набуд. Сабабҳо:
- Логистика мураккабтар шуда истодааст. Ҷустуҷӯи ҷой барои якунимсад нафар ва фармоиш додани чартер он қадар бад нест, интихоби ҷой ва вақт барои сафари умумӣ, ки ба ҳама мувофиқ аст, хеле душвортар аст. Дар ин ҳолат, дар ҳар сурат, шояд касе калид афтад.
- Нуқтаи асосии чорабинӣ – дастабандӣ аз даст меравад. Чунин издиҳоми зиёд ногузир ба гурӯҳҳо тақсим мешавад, аммо ин гурӯҳҳо аз рӯи принсипи фармонфармоӣ ташкил карда нашудаанд. Таҷрибаи мо дар чорабиниҳои корпоративӣ нишон медиҳад, ки одамоне, ки вазифаҳои якхела доранд, одатан бо ҳамдигар сӯҳбат мекунанд, аммо аз гурӯҳҳои гуногун - таҳлилгарон бо таҳлилгарон, QA бо QA, онҳо якдигарро хуб мешиносанд ва мавзӯъҳои касбии худро муҳокима мекунанд. Ва мо бояд бо бачаҳо дар ҳар як даста шинос шавем ва дӯстӣ кунем.
- Дар натиҷа, ҳама чиз ба як зиёфати корпоративӣ ва базми нӯшокӣ табдил меёбад ва ин як намуди тамоман дигар аст ва мо онро алоҳида мегузаронем.
Инро дарк намуда, мо формати сафарҳои ҳарсолаи дастаро (баъзан бештар) таҳия кардем. Ҳар як чунин сафар ҳадафи мушаххасе дорад, ки бошуурона ва пешакӣ бо истифода аз техникаи SMART (мушаххас, ченшаванда, ноил шудан мумкин, тақвият ва вобаста ба вақт) таҳия шудааст. Ин имкони тағир додани муҳити зист, кор кардан дар паҳлӯи ҳамкоре, ки шумо онро қаблан танҳо дар Hangouts дида будед ва баланд бардоштани самаранокии кор, ки баъдан ба нишондиҳандаҳои муҳим барои маҳсулот таъсир мерасонад.
Форматҳои сафар
Хакатон Ҳикояи ҳавасмандкунанда, ки шуморо ҳис мекунад, ки шумо як қисми лоиҳаи бузург ҳастед. Даста тамоми фаъолиятҳои ҷориро таваққуф мекунад, ба гурӯҳҳои хурд тақсим мешавад, якчанд гипотезаҳои девонаро месанҷад, натиҷаҳоро муҳокима мекунад ва чизи комилан навро пешниҳод мекунад. Дастаи Vimbox чунин сафарро соли гузашта анҷом дод; интерфейси нав барои занги видеоӣ байни донишҷӯ ва муаллим - Real Talk ихтироъ карда шуд, ки ҳоло интерфейси асосии корбарони платформа шудааст.
Ҳамоҳангсозӣ Якҷоя кардани одамони хеле гуногун - одатан таҳиягарон ва бизнесҳо - барои беҳтар фаҳмидани хоҳишҳо ва имкониятҳо. Мисоли маъмулӣ рафтани як гурӯҳи CRM мебошад, ки дар ҷангалҳои назди Маскав дар муҳокимаи интизориҳо аз системае, ки онҳо таҳия мекунанд, таъмид шудааст. Ҳама як рӯзро бо муассиси ширкат гузаронида, таърихро ёдовар шуданд - аввалин CRM буд , қадами навбатии автоматикунонии базаи маълумот ҷадвали электронии Google буд ва танҳо баъд як таҳиякунанда прототипи CRM навишт... Рӯзи дигар даста бо муштариёни тиҷоратӣ мулоқот кард. Ҳама беҳтар фаҳмиданд, ки ба онҳо чӣ лозим аст ва диққати худро ба куҷо равона кардан лозим аст.
Сохтмони даста Идеяи асосӣ ин аст, ки ба бачаҳо нишон диҳед, ки онҳо бо одамон кор мекунанд, на бо чатҳо ва зангҳои видеоӣ. Шакли маъмултарини сафарҳо, ки дар давоми он контексти корӣ вайрон намешавад, ҳама ҳалли мушкилоти рӯзмарраро идома медиҳанд, аммо ба онҳо ҳама намудҳои фаъолиятҳои муштарак илова карда мешаванд. Ин хусусан вақте дуруст аст, ки даста дар тӯли сол бо шумораи зиёди одамони дурдаст, ки ҳеҷ гоҳ бо ҳамдигар вохӯрда нашудаанд, афзоиш ёфтааст. Ин барои ҳамкориҳо дар оянда заминаи хуб фароҳам меорад, аммо мо бояд ба назар гирем, ки ҳангоми чунин сафарҳо ҳосилнокӣ коҳиш меёбад, бинобар ин беҳтар аст, ки онҳо дар як сол як маротиба гузаронида шаванд.
Кӣ аз даста меояд?
Даста бояд намояндагони ҳамаи гурӯҳҳои уфуқӣ дошта бошад:
- Маҳсулоти
- Таҳлилҳо
- Дев
- лоиҳа
- QA
Рӯйхати ниҳоии иштирокчиёнро менеҷери маҳсулот бо назардошти мақсад ва вазифаҳои сафар, инчунин нишондиҳандаҳои фаъолияти кормандон муайян мекунад.
Ин чӣ қадар арзиш дорад?
Арзиши умумии сафар аз буҷаи даста вобаста аст, аксар вақт он 30-50 ҳазор рубл барои як шахс аст, ба истиснои музди меҳнат. Ин чиптаҳо, манзил, наҳорӣ ва баъзан чизи дигареро дар бар мегирад, агар буҷет иҷозат диҳад - аммо бешубҳа на машрубот, ин худи шумост.
Сафари дастаӣ истироҳат нест, бачаҳо ба кор мераванд, на барои истироҳат. Рӯзҳои корӣ ва рӯзҳои истироҳат ҳамчун рӯзҳои муқаррарӣ ҳисоб карда мешаванд. Аз ин рӯ, мо аз рӯзҳои авҷи “таътил” канорагирӣ мекунем, ки чиптаҳо ва манзил хеле гарон аст, аммо инчунин, албатта, мо касеро ба ҷойҳое намефиристем, ки нархаш арзон аст, аммо ба он ҷое ки касе рафтан намехоҳад.
Умуман, даста аввал санаеро муайян мекунад, ки ҳар кас имкон дорад ва хоҳиши худро аз рӯи шаҳру кишвар баён мекунад. Баъдан, HR вариантҳоро барои санаҳо ва минтақаҳои интихобшуда баррасӣ мекунад. Натиҷа бояд камтар ё камтар миёна ва мувофиқ бошад. Агар чиптаҳо ба Туркия, ки даста мехоҳад, барои санаҳои интихобшуда 35 ҳазор ва Черногория дар як вақт 25 ҳазор арзиш дошта бошад, пас мо Черногорияро тавсия медиҳем. Агар паҳншавӣ 23-27 ҳазор бошад, пас интихоб дар ихтиёри даста мемонад.
Инчунин арзиш ва шароити зистро ба назар гирифтан лозим аст: чиптаҳо шояд гарон бошанд, аммо ин аз ҳисоби манзил ҷуброн карда мешавад. Ва аксар вақт ин роҳи дигар аст. Аз чумла, ходисахои мураккабе чой доранд, ки мехмонхонахо, чун коида, барои истирохати оилавй пешбинй шудаанд, на ба сафархои командавй. Барномасозони мо гумон аст, ки мехоҳанд дар як кат хоб кунанд - ин маънои онро дорад, ки онҳо бояд бо соҳибаш гуфтушунид кунанд, нарх тағир меёбад.
Ба куҷо рафтан лозим аст?
Гурӯҳ санаҳоро (на камтар аз ду моҳ пештар) муайян мекунад ва дар минтақаҳо хоҳишҳои умумиро ташкил медиҳад. HR дар лоиҳае иштирок мекунад, ки барои интихоби беҳтарин имконоти тамоми даста кӯмак мекунад. Масалан, агар аксари таҳиягарон берун аз Урал зиндагӣ кунанд, онҳо метавонанд дар минтақаи Маскав зиндагӣ кунанд. Агар дар даста одамон аз Украина ё махсусан, кишвари дорои низоми раводид бошанд, онҳоро ба Русия бурдан фоида надорад, беҳтар аст, ки чизи дигаре пайдо кунед. Дар натиҷа, рӯйхати самтҳои имконпазир пешниҳод карда мешавад, даста овоз медиҳад, ки се варианти беҳтаринро интихоб мекунад. Баъдан, лоиҳа ин вариантҳоро дар асоси арзиш ва имкониятҳо баррасӣ мекунад ва маҳсулот маконеро интихоб мекунад, ки ба буҷаи он мувофиқ бошад.
Талабот барои ҷойгиршавӣ чист?
Ду талаботи асосӣ барои ҷой вуҷуд дорад ва онҳо сирф утилитарӣ мебошанд:
- Wi-Fi-и хуб аз ҷониби баррасиҳо / таҷрибаи шахсӣ тасдиқ карда шудааст,
- фазои калони корӣ, ки дар он шумо метавонед барои тамоми даста ҷойҳо ташкил кунед.
Ҳама гуна баррасиҳои манфӣ дар бораи сифати Интернет сабаби тарк кардани макон мебошанд: мо ба кор меравем, афтидани интернет ба мо тамоман фоида надорад.
Фазои корӣ ё иҷораи толори конфронс дар меҳмонхона аст, ё як фазои калон барои 15-20 нафар дар ошёнаи якум, дар айвон, ҷое, ки ҳама метавонанд ҷамъ шаванд ва фазои кушод ташкил кунанд.
Масъалаи ғизо низ кор карда мешавад, аммо ин ҳатман талабот барои ҷойгиршавӣ нест: он метавонад дар дохили тарабхона бошад ё дар наздикии тарабхона, чизи асосӣ ин аст, ки кӯдакон имкон доранд, ки дар як рӯз се маротиба бидуни сафар хӯрок хӯранд. мил дур.
Кӣ форматро интихоб мекунад?
Ҳадафҳои баромад аз ҷониби гурӯҳи маҳсулот бо кӯмаки шӯъбаи таълим муқаррар карда мешаванд, мо онҳоро Skyway меномем: онҳо қобилияти олии берун кардани ҳадафҳо ва интизориҳо аз ҷараёни шуур доранд. Skyway бо маҳсулот муошират мекунад, ниёзҳои вохӯрии дастаро муайян мекунад ва имконоти барномаи худро пешниҳод мекунад.
Чунин кӯмак махсусан вақте лозим аст, ки вазифа ҳамоҳангсозӣ бошад, ба монанди гурӯҳи CRM. Дар он ҷо одамони хеле гуногун иштирок карданд: таҳиягарони аз ҷиҳати техникӣ огоҳ ва бачаҳои шӯъбаҳои фурӯш. Шинос шудан, муошират кардан ва дар айни замон аз процесси кор канда нашудан лозим буд — коллектив дар он лахза спринтхои хеле душвор дошт. Бинобар ин, Skyway дар ташкили ин раванд ёрӣ расонд, ки кор пеш рафт ва вохӯриҳои зарурӣ баргузор шаванд (аз ҷумла бо муассисони ширкат).
Фаъолиятҳо чӣ гуна ташкил карда мешаванд?
Ғояҳо барои фаъолиятҳо аз даста, маҳсулот ва менеҷери лоиҳа аз HR меоянд. Канал дар Slack сохта мешавад, ғояҳо дар он тавлид мешаванд, ақибмонда ҷамъоварӣ карда мешавад ва сипас даста интихоб мекунад, ки чӣ кор кардан мехоҳанд дар сайт. Одатан, фаъолиятҳо аз ҷониби худи кормандон пардохта мешаванд, аммо истисноҳо вуҷуд доранд, агар он чизе бо мақсади сафар алоқаманд бошад. Масалан, агар шахсан бидуни интернет муошират кардан муҳим бошад, пас иҷораи мошин, сафар ба ҷангал, барбекю, хаймаҳо дар доираи сафар аз ҷониби ширкат пардохт карда мешавад.
Натиҷаҳоро чӣ гуна бояд арзёбӣ кард?
Агар сафар ҳакатон бошад, пас мо танҳо ҳисоб мекунем, ки ҳалли мо чӣ қадар пул овард. Дар форматҳои дигар, мо хароҷотро ҳамчун сармоягузорӣ ба дастаи тақсимшуда баррасӣ мекунем; ин ҳадди ақали гигиенӣ аст, вақте ки дастаҳо дар тамоми ҷаҳон парокандаанд.
Илова бар ин, мо қаноатмандии дастаро мефаҳмем ва оё натиҷаҳо ба интизориҳои бачаҳо мувофиқанд ё не. Барои ин мо ду пурсиш мегузаронем: пеш аз рафтан мепурсем, ки мардум аз ӯ чӣ интизоранд ва баъд аз он, то чӣ андоза ин интизориҳо бароварда шуданд. Аз рӯи натиҷаҳои имсола мо 2/3 баҳои “панҷ” ва 1/3 – “чор” гирифтем, ки ин нисбат ба соли гузашта баландтар аст, яъне мо дар самти дуруст пеш рафта истодаем. Далели он, ки се ду ҳиссаи онҳое, ки рафтанд, интизориҳои худро 100% амалӣ карданд, олиҷаноб аст.
Хусусиятҳои миллӣ: лайфхакҳо
Бо баъзе сабабҳо, чунин мешавад, ки дастаҳои мо Черногорияро дӯст медоранд; он қариб ҳамеша дар рӯйхати маконҳои дилхоҳ ҷои аввалро ишғол мекунад. Аммо дар ин кишвар, мисли бисёре аз дигар давлатҳои хурди аврупоӣ як мушкилот вуҷуд дорад: инфрасохтори зиёде барои сафарҳои даставӣ мавҷуд аст ва он бештар ба таътили оилавӣ нигаронида шудааст. Ва мо як дастаи дувоздаҳ нафар дорем, ҳама бояд дар як ҷо кору зиндагӣ кунанд, онҳо намехоҳанд ба меҳмонхона раванд, онҳо мехоҳанд ба вилла раванд ва албатта, хоб кардан намехоҳанд. дар як кат.
Airbnb-и маъмулӣ ба мо аслан кӯмак карда наметавонист. Ман маҷбур будам, ки як риэлтори маҳаллӣ ҷустуҷӯ кунам - маълум шуд, ки ҳамватани мост, ки асосан бо Русия кор мекунад. Вай ба мо як меҳмонхонаи олиҷаноб ёфт, соҳиби хоҳишҳои моро иҷро мекунад ва тамоми амволро ба калид месупорад, риэлтор комиссия мегирад, ҳама чиз хуб аст. Аммо фактура на аз соҳиб, балки аз риэлтор дода шудааст ва ба забони сербӣ гуфта шудааст, ки ин "пардохти хидматрасонии манзил аст".
Табиист, ки мо андаке ташдид шуда, ба кофтуков шуруъ кардем, ки чаро ин тавр шуд. Пас аз гуфтушунид бо риэлтор ва соҳиб, мо фаҳмидем, ки дар Черногория ин одат аст, зеро анъанаи навиштани ҳама чиз дар шартномаҳои мураккаб бо мӯҳр вуҷуд надорад, фактура ҳуҷҷати кофӣ аст ва меъёри андоз ҳангоми пардохт ба риэлтор. Онхое. Бо ҳама таҷдиди мебел ва дигар хоҳишҳои мушаххаси мо, инчунин комиссияи риэлторӣ, маблағи мо нисбат ба иҷораи як маҷмаа тавассути Airbnb, ки андозҳои стандартии иҷораро дар бар мегирад, камтар буд.
Аз ин ҳикоя, мо худамон ба хулосае омадем, ки бо маконҳои хориҷӣ, махсусан агар мо дарк кунем, ки самт зиёда аз як маротиба истифода мешавад, барои омӯзиши хусусиятҳои маҳаллӣ вақт сарф кардан ва ба хидматҳои маъмул такя накардан бамаврид аст. Ин шуморо дар оянда аз мушкилот наҷот медиҳад ва эҳтимолан пулро сарфа мекунад.
Боз як нуктаи муҳим: шумо бояд ба ногаҳонӣ омода бошед ва онҳоро зуд ҳал карда тавонед. Масалан, гурӯҳи биллинг ният дошт ба Гурҷистон сафар кунад. Вақте ки ҳама чиз тайёр шуд, чиптаҳо ногаҳон ба каду табдил ёфтанд ва мо маҷбур шудем, ки ба таври фаврӣ ивазкунанда ҷустуҷӯ кунем. Мо дар Сочи яки муносиб ёфтем — хама хурсанд буданд.
Ниҳоят, шумо набояд кӯшиш кунед, ки ҳама чизро ба таври комил ташкил кунед ва ба даста як навъ "бастаи мукаммал" диҳед; истеъдоди худи вай бояд истифода шавад. Ин чорабинӣ барои намоиш нест, ин як ҷамъомади дӯстон аст, дар ин ҷо аксҳо ва видеоҳои телефони шумо аз ҳама гуна тирандозии касбӣ муҳимтаранд. Пас аз рафтан, интерфейси CRM ва QA видеоро аз телефонҳо коркард карданд, видео сохтанд ва ҳатто - бебаҳост.
Пас чаро ин аст?
Сафарҳои гурӯҳӣ муттаҳидии дастаро афзоиш медиҳанд ва бавосита ба нигоҳ доштани кормандон таъсир мерасонанд, зеро одамон на бо аватарҳо дар Slack кор карданро бо одамон афзалтар медонанд. Онҳо барои фаҳмидани стратегияи лоиҳа кӯмак мекунанд, зеро ҳама дар наздикӣ ҳастанд ва ҳар рӯз онҳо бо маҳсулот саволи "чаро ин маҳсулот лозим аст" -ро муҳокима мекунанд. Аз дур, чунин саволҳо танҳо вақте дода мешаванд, ки ҳассосият комилан зарур аст; хангоми парвоз ин дар мухити осуда ба амал меояд.
Манбаъ: will.com