Спойлер: аз одамон оғоз кунед.
Тадқиқоти ахири директорон ва менеҷерони олӣ нишон дод, ки хатарҳои марбут ба табдили рақамӣ мавзӯи №1 мавриди баҳс дар соли 2019 мебошанд. Бо вуҷуди ин, 70% тамоми ташаббусҳои тағирот ба ҳадафҳои худ ноил намешаванд. Тахмин меравад, ки аз 1,3 триллион доллари барои рақамисозӣ дар соли гузашта сарфшуда 900 миллиард доллар ба ҷое нарафтааст. Аммо чаро баъзе ташаббусҳои тағирот муваффақанд ва дигарон не?
Андешаҳои бозигарони бозори Русия дар бораи тамоюлҳои нави тиҷорат гуногунанд.Ҳамин тавр, зимни баррасии ин масъала дар чаҳорчӯби яке аз конфронсҳои асосии IT дар Санкт-Петербург «Шабҳои сафед» изҳорот дода шуд, ки рақамисозӣ боз як шӯхӣ аст, ки нишон додааст. номувофикии он ва зуд мегузарад. Мухолифон даъво карданд, ки табдили рақамӣ як воқеияти нави ногузир аст, ки бояд ба ҳозир мутобиқ карда шавад.
Бо ин ё он тарз, бо омухтани тачрибаи фирмахои хоричй якчанд мисоли нокомро ба хотир овардан мумкин аст, масалан, ходисахои «Ченерал электрик» ва «Форд».
Трансформатсия ноком мешавад
Дар соли 2015, GE таъсиси GE Digitalро эълон кард, ширкате, ки бояд ба маҳсулоти рақамӣ ва пеш аз ҳама ба рақамисозии равандҳои фурӯш ва муносибатҳо бо таъминкунандагон тамаркуз кунад. Бо вуҷуди муваффақияти ин дивизия, CDO-и ширкат маҷбур шуд, ки дар зери фишори баъзе саҳмдорон бинобар рукуд будани нархи саҳмияҳо вазифаи худро тарк кунад.
GE ягона ширкате нест, ки фаъолияти он дар давраи рақамизатсия коҳиш ёфтааст. Соли 2014 директори генералии Форд Марк Филдс нақшаҳои шӯҳратпарасти худро барои рақамисозии ширкат эълон кард. Аммо баъдтар лоиҳа ба далели поин рафтани қимати саҳмияҳои ширкат дар шароити афзоиши хароҷот баста шуд.
Муваффақияти дигаргунсозиро чӣ муайян мекунад?
Бисёре аз ширкатҳои русӣ трансформатсияи рақамиро ҳамчун ҷорӣ кардани системаҳои нави IT барои оптимизатсияи равандҳои тиҷорат медонанд, дар ҳоле ки инҷилиҳои ин раванд исрор мекунанд, ки рақамисозӣ на танҳо сармоягузорӣ ба инфрасохтор, балки тағирот дар стратегия, рушди салоҳиятҳои нав ва таҷдиди сохтор аст. равандҳои тиҷоратӣ.
Ба гуфтаи тарафдорони табдили рақамӣ, дар маркази ин раванд тағир додани тамаркузи тиҷорат аз қобилиятҳои истеҳсолӣ то эҳтиёҷоти муштариён ва сохтани тамоми равандҳо дар атрофи беҳбуди таҷрибаи муштариён мебошад.
Чаро одамон муҳиманд?
Тадқиқоти KMDA "” нишон медиҳад, ки кормандони оддӣ ва менеҷерони боло сатҳи тағирёбии ширкатро ба таври гуногун арзёбӣ мекунанд.
Роҳбарияти олӣ истифодаи технологияҳои рақамиро дар кори ширкат нисбат ба кормандони оддӣ баландтар арзёбӣ мекунад. Ин метавонад нишон диҳад, ки роҳбарият метавонад вазъро аз ҳад зиёд арзёбӣ кунад, дар ҳоле ки кормандони оддӣ дар бораи ҳама лоиҳаҳо огоҳ нестанд.
Тадқиқотчиён якдилона мегӯянд, ки ҳеҷ як созмон бидуни гузоштани одамон дар маркази стратегияи худ аз технологияҳои насли оянда истифода бурда наметавонад. Барои фаҳмидани сабаб, мо бояд ба се унсури асосии табдилдиҳии рақамӣ назар кунем.
Аввалин суръат аст.
Омӯзиши мошинсозӣ ва автоматизатсия метавонад тамоми вазифаҳои тиҷоратиро аз занҷири таъминот ва хидматрасонии муштариён то молия, захираҳои инсонӣ, амният ва мубодилаи IT суръат бахшад. Онҳо инчунин ба равандҳои тиҷорат имкон медиҳанд, ки мустақилона мутобиқ ва такмил дода шаванд.
Дуюм - иктишофӣ
Ширкатҳо ба таври анъанавӣ ба KPI такя мекунанд, то "ба ақиб нигоҳ кунанд" - таҳлили натиҷаҳое, ки барои сохтани гипотезаҳои нав ба даст оварда шудаанд. Ин нишондиҳандаҳо ба зудӣ ба асбобҳое медиҳанд, ки омӯзиши мошинро барои назорат кардани вазъият дар вақти воқеӣ истифода мебаранд. Ин принсип дар ҷараёни кор сохта шудааст, қабули қарорҳои инсониро суръат ва такмил медиҳад.
Унсури сеюм ва муҳимтарин аҳамияти таҷрибаи инсонист
Ба шарофати технологияҳои рақамӣ, ширкатҳо метавонанд таҷрибаи брендро ҳам барои муштарӣ ва ҳам корфармо беҳтар созанд. Ин таҷриба такмили сифатии пайвастаро барои ноил шудан ба ҳадафҳои тиҷорат талаб мекунад.
Бо вуҷуди ин, мисли ҳама гуна тағйироти технологӣ, ислоҳот дар тафаккур ва рафтор метавонад душвортарин ва муҳимтарин мушкилоти бартарафшаванда бошад.
Ҳар яке аз ин унсурҳо метавонанд худ аз худ харобиовар шаванд. Якчанд онхо яке аз дигаргунихои калонтарини таърихи мехнат мебошанд. Ширкатҳо метавонанд барои ба даст овардани технологияи муосир барои суръат бахшидан ба тағирёбии рақамӣ сармоягузорӣ кунанд, аммо агар кормандон ин тағиротро қабул накунанд, ин сармоягузорӣ беҳуда мешавад. Барои баҳрабардорӣ аз ин тағирот, корхонаҳо бояд як чаҳорчӯбаи мустаҳками дохилӣ бунёд кунанд.
5 дарс аз ширкатҳои муваффақ
Дар моҳи марти соли 2019, The Harvard Business Review мақолаеро нашр кард, ки аз ҷониби 4 ширкати мавҷудаи CDO навишта шудааст. Бехнам Табризӣ, Эд Лам, Кирк Гирард ва Вернон Ирвин таҷрибаи худро ҷамъ оварда, барои CDO-ҳои оянда 5 дарс навиштанд. Кӯтоҳаш:
Дарси 1: Пеш аз он ки ба чизе сармоягузорӣ кунед, стратегияи тиҷорати худро муайян кунед. Ягон технологияи ягонае вуҷуд надорад, ки “суръат” ё “навоварӣ”-ро таъмин кунад. Беҳтарин омезиши асбобҳо барои як созмони мушаххас аз як биниш то дигараш фарқ мекунад.
Дарси 2: Истифодаи Insider. Ширкатҳо аксар вақт мушовирони берунаро ҷалб мекунанд, ки барои ноил шудан ба "натиҷаҳои ҳадди аксар" усулҳои универсалиро истифода мебаранд. Коршиносон маслиҳат медиҳанд, ки коршиносонро ба табдилдиҳӣ аз байни кормандоне, ки тамоми равандҳо ва домҳои тиҷоратро медонанд, ҷалб кунанд.
Дарси 3: Таҳлили кори ширкат аз нуқтаи назари муштарӣ. Агар ҳадафи тағирот баланд бардоштани қаноатмандии муштариён бошад, пас қадами аввал сӯҳбат бо худи муштариён аст. Муҳим аст, ки роҳбарон аз ҷорӣ намудани якчанд маҳсулоти нав тағйироти калонро интизор шаванд, дар ҳоле ки амалия нишон медиҳад, ки натиҷаҳои беҳтарин аз тағироти зиёди хурд дар шумораи зиёди равандҳои гуногуни тиҷорат ба даст меоянд.
Дарси 4: Эътироф кардани тарси кормандон аз навоварӣ Вақте ки кормандон мефаҳманд, ки табдили рақамӣ метавонад ба кори онҳо таҳдид кунад, онҳо метавонанд огоҳона ё бешуурона ба тағирот муқобилат кунанд. Агар трансформатсияи рақамӣ бесамар гардад, роҳбарият дар ниҳоят кӯшишҳоро тарк мекунад ва ҷойҳои корӣ наҷот хоҳанд ёфт). Барои роҳбарон эътироф кардани ин нигарониҳо ва таъкид кардан муҳим аст, ки раванди табдилдиҳии рақамӣ имкони баланд бардоштани малакаи кормандон дар бозори оянда аст.
Дарси 5: Принсипҳои стартапҳои водии Силиконро истифода баред.Онҳо бо қабули қарорҳои зуд, прототипсозӣ ва сохторҳои ҳамвор машҳуранд. Раванди табдилдиҳии рақамӣ табиатан номуайян аст: тағиротҳо бояд пешакӣ анҷом дода шаванд ва сипас ислоҳ карда шаванд; карорхо бояд зуд кабул карда шаванд. Дар натиҷа, иерархияи анъанавӣ монеа мешавад. Беҳтар аст, ки сохтори ягонаи ташкилӣ, ки аз дигар ташкилот то андозае ҷудо бошад, қабул карда шавад.
хулоса
Мақола дароз аст, аммо хулоса кӯтоҳ аст. Ширкат на танҳо меъмории IT аст, балки одамоне ҳастанд, ки наметавонанд аз кор ба хона баргарданд ва субҳ бо салоҳиятҳои нав меоянд. Табдилдиҳии рақамӣ як раванди ҷории якчанд татбиқи калон ва шумораи зиёди "иловаҳои" хурд мебошад. Беҳтарин кор ин маҷмӯи банақшагирии стратегӣ ва санҷиши доимии гипотезаҳо мебошад.
Манбаъ: will.com