Ҳангоми пайгирии қаллобӣ, ки ман дар Чикаго қурбони он шудам, ман фаҳмидам, ки чӣ гуна осон аст барои корбарони платформаи иҷораи кӯтоҳ ба қаллобӣ афтодан.
Тарҷумаи мақолаҳо , рӯзноманигори собиқи маҷаллаи Vice
Занг 10 дақиқа пеш аз он ки мо нақша доштем, ки ба манзиле, ки дар Airbnb ёфтем, тафтиш кунем. Ман дар як сӯрохи обкашӣ дар атрофи кунҷи манзили иҷораи худ дар кӯчаи Шимолӣ Вуд дар Чикаго нишаста будам, вақте зангзан гуфт, ки кӯчидан ба нақша гирифташуда сурат нахоҳад гирифт. Вай фаҳмонд, ки меҳмони қаблӣ ягон чизи нодурустро ба ҳоҷатхона рехтааст ва тамоми хона зери об мондааст. У узр пурсид ва ваъда дод, ки то челонгарро даъват кунад, моро дар хонаи дигараш ҷойгир мекунад.
Ману ду дустон ба умеди истирохат дар думи тобистони гу-зашта ба ин шахр парвоз кардем. Мо барои рафтан ба ҷашнвораи мусиқии Riot Fest дар моҳи сентябр чипта харидем, ки дар он Blink-182 ва Taking Back Sunday ба нақша гирифта шуда буданд. Аммо сафар хануз пеш аз ин даъват барор нагирифт. Тақрибан як моҳ пеш мизбони аслии Airbnb фармоиши моро аллакай лағв карда буд ва барои иваз кардани он ба мо вақти кам монда буд. Ҳангоми кӯшиши пайдо кардани чизи дигар, ман як квартираеро ёфтам, ки аз ҷониби ҳамсарон Беки ва Эндрю номбар шудаанд. Бале, дар аксҳо хона оддӣ, вале хеле зебо менамуд, хусусан бо назардошти тамом шудани вақт - он пур аз равшанӣ, барҳаво ва дар наздикии метрои кабуд ҷойгир буд.
Ҳоло мо бо фалокати дуюми эҳтимолии худ дар тӯли 30 рӯз рӯбарӯ будем ва ман шубҳаҳои худро дар бораи он мард дар хати аз рақаме бо рамзи минтақаи Лос-Анҷелес ба ман занг зада наметавонистам. Ман умедвор будам, ки бо ӯ шахсан сӯҳбат кунам ва пурсидам, ки оё ӯ дар наздикӣ аст. Гуфт, ки ҳоло дар кор аст ва вақти сӯҳбат кардан надорад. Баъд ӯ гуфт, ки ман бояд фавран қарор қабул кунам, ки оё ман фармоишро тағир додан мехоҳам ё на.
Ба назар чунин менамуд, ки ӯ дар сарам фикрҳоеро мешунавад, ки оё дар наздикӣ меҳмонхона пайдо кардан осонтар аст ё не, ва ӯ чизи дигаре илова кард, то маро бовар кунонад.
"Хона тақрибан се маротиба калонтар аст, ки ин хушхабар аст."
Хабари баде, ки вай ба ман нагуфт, ин буд, ки ман нохост ба қаллобии миллӣ дучор шудам, ки ҳашт шаҳр ва 100 рӯйхатро фаро гирифтааст - як қаллобии ҳалношуда аз ҷониби як шахс ё созмоне, ки фаҳмид, ки то чӣ андоза фоида гирифтан аз қоидаҳои нодуруст таҳия шудааст. Airbnb ва аз рӯйхатҳои қалбакӣ, баррасиҳои қалбакӣ ва баъзан тарсондан ҳазорҳо доллар ба даст оред. Бо назардошти риояи сусти қоидаҳои сайти худ, кӣ метавонад қаллобонро барои истифода аз ҷаҳони нави иҷораи кӯтоҳмуддат айбдор кунад? Онхо тамоми асосхо доштанд, ки бовар кунанд, ки онхо бечазо мемонанд.
Ҳамин тавр Бекки ва Эндрю хонаи худро эълон карданд, ки ман дар он ҷо ду шаб гузаронидам
Аксҳо аз телефонам хуб ба назар мерасиданд ва боз дар лаҳзаи охир бо дили нохоҳам ба ин пешниҳод розӣ шудам. Факат як шарт доштам — он ки сохиб ки бо овози розй шуда будем, ба расмият дароварданд: ман зудтар ба хонае, ки аввалан интихоб карда будам, мегузарам ва ё агар масъалаи канализация хал нашавад, нисфи нархи ичораро бармегардонам. Вай розӣ шуд ва ман розӣ шудам, ки иҷораро тавассути чати барномаи Airbnb иваз кунам.
Мо ба суроғаи нав вориди Uber шудем ва мошинро пеш гирифтем, аммо вақте ба макони таъинот расидем, чизи аҷиберо мушоҳида кардем: суроғае, ки ба мо дода буд, вуҷуд надошт. Пас аз сайру гашт дар хиёбони Шимолӣ Кенмор, мо як хонаи меҳмонро ёфтем, ки дар хиёбон пинҳон шуда буд, ки дари он қулфи омехта дорад. Дар дохили он чизе дидем, ки аз хонаи касе дида бештар ба паноҳгоҳ шабоҳат дошт. Он ба қадри кофӣ калон, се ошёна баланд буд, аммо ҳама чиз нодуруст ба назар мерасид. Дар ошхона як шиша чошнии соя буд. Диван ба ҳеҷ чиз монанд набуд, ки дар реклама буд. Ҳуҷраҳои хоб аз як даста катҳои ғайриоддӣ гузошта шуда буданд. Ҷой хеле ифлос буд ва дар девор сӯрох буд. Ягона ороишҳо як салиби азими чӯбӣ ва якчанд расмҳои манзараи Чикаго буданд. дар ошхона ба назар мерасид, ки агар ба болои онхо биншинед, ба хок табдил меёбанд.
Аллакай нимаи дуюми рӯз буд. Рӯзи аввали таътил амалан гум шуд ва ман қарор додам, ки ҳама чизро ҳамон тавре ки буд, тарк кунам. Рузи дигар аз як нафаре хабар гирифтем, ки гуфт, ки канализацияи хонаи якумро ба тартиб оварда наметавонанд ва фардо бояд сокинони нав ба панохгохи мо кучанд. Мо намедонистем, ки чӣ кор кунем, аз ин рӯ мо як ҳуҷраи меҳмонхонаро фармоиш дода, тасмим гирифтем, ки маблағро баъдтар ҳал кунем.
Охирин чизе, ки ман тавассути Airbnb гирифтам аз Беки ва Эндрю хеле аҷиб буд - онҳо аз ман хоҳиш карданд, ки баррасии панҷситорадорро тарк кунам, зеро "Airbnb алгоритми худро тағир дод" ва ман дар бораи ҳама мушкилот ба таври хусусӣ навиштанро идома медиҳам.
"Ман эҳтиромона хоҳиш мекунам, ки дар ин риштаи паём ҳама мушкилоте, ки бо амволи ман дучор мешавед, ба ман хабар диҳед ва ба ман барраси 4 ситора надиҳед" навиштаанд онҳо.
Вақте ки ман дар бораи баргардонидани маблағ саволҳо додам, онҳо нопадид шуданд ва ман маҷбур шудам ба Airbnb муроҷиат кунам. Гарчанде ки ман ба флопхаус кӯчида будам ва маҷбур шудам, ки фавран тарк шаванд, Беки ва Эндрю танҳо 399 доллари 1221,20 долларро ба ман баргардонданд ва танҳо пас аз он ки ман ба менеҷерҳои гуногуни Airbnb барои чанд рӯз озор додам. Ин 399 доллар ҳатто ҳаққи хидматрасониро дар бар намегирифт, ки Airbnb аз ман барои хушнудии ба кӯча ронда шуданаш ситонида буд. Бо вуҷуди ин, қобилиятҳои ман дар муқоиса бо имкониятҳои ширкате, ки дорои сармояи XNUMX аст, хоксор буданд , ва ман қарор додам, ки дигар коре карда наметавонам.
Ман шод будам, ки созишномаро дар охирин лаҳза ба таври хаттӣ гузоштам, аммо дар ҳайрат будам, ки воқеан дар Чикаго чӣ ҳодиса рӯй дод. Ман ҳиссиётеро аз худ дур карда наметавонистам, ки ин на танҳо як соҳиби ҳақиқии бад аст ва ман ба ҷустуҷӯи аломатҳои бозии зиште шурӯъ кардам, ки шояд қаблан пазмон шуда будам. Ва ин дер давом накард. Аввалан, соҳиби ман тавассути телефон занг зад , ва ин рақамро пайгирӣ кардан ғайриимкон аст. Тавассути ҷустуҷӯи тасвир, ман расмеро аз профили Бека ва Эндрю пайдо кардам - маълум шуд , ки дар он деворҳои мизи корӣ дар мавзӯи серфинг ҷойгир карда шудаанд. Ва вақте ки ман ба кофтани баррасиҳои одамони дигар дар бораи амволи Бекки ва Эндрю шурӯъ кардам, ман якчанд ҳолатҳоеро мушоҳида кардам, ки ба таври аҷиб ба ман монанд буданд. Зан навишт, ки бо сабаби мушкилоти эҳтимолии канализатсия, ӯ бояд се дақиқа пеш аз ҷойгиршавии пешбинишуда масири худро иваз кунад. Ин мард навиштааст, ки ба далели он ки манзилаш "партов" шудааст, ба ӯ ваъда додаанд, ки пули онро баргардонанд, аммо ҳеҷ коре нашудааст.
Акс аз ҳисоби Бека ва Эндрю дар интернет пайдо шуд
Ҳатто баъзе баррасиҳои мусбати иҷораи онҳо дар Чикаго аҷиб ба назар мерасид, алахусус онҳое, ки аз дигар ҷуфтҳои мизбон. Масалан, Келси ва Жан гуфтанд, ки Беки ва Эндрю "меҳмонони олиҷаноб ва берунӣ" буданд. Бо вуҷуди ин, худи онҳо , ки дар он чо як-ду бинои худро доранд. Чаро онҳо бояд дар ҷои дигар иҷора гиранд? Он чизе ки ҳатто аҷиб аст Келси ва Жан низ аз он гирифта шуданд , ва тарзи тавсифи фазои худ ("Westloop 6 Bed Getaway - Walk the City") ба он монанд аст, ки чӣ тавр Беки ва Эндрю ин корро кардааст ("6 Bed Downtown / Wicker Park / Walk the City"). Ба зудӣ ман инчунин тавонистам як ҳуҷраеро пайдо кунам, ки ба он хеле монанд буд , ки ман аслан бо Беки ва Эндрю фармоиш додам, танҳо дар ҳисоби ман . Хато набуд — хамон диван, столи кофе, мебель дар ошхона ва расмхо дар девор.
Ман ҳайрон шудам, ки оё ин чизи "Бекӣ ва Эндрю" ва "Келси ва Жан" ҳатто вуҷуд дорад?
Ман ҳам мехостам бидонам, ки оё ин ду ҷуфт доранд , ки , ки ман кашф кардам, ё онҳо як коркарди тиреза ва як мебел доштанд, ба таври гуногун ҷойгир карда шудаанд. Хонаҳои Крис ва Бека ба ҷуз мизи қаҳва якхела буданд. Алекс ва Бриттани дар меҳмонхона як курсии иловагӣ доштанд. Рейчел ва Пит аз ҳама фарқиятҳо доштанд, аммо хонаи онҳо то ҳол ба дигарон шубҳанок буд. Ва вақте ки ман суроғаи манзилеро, ки бо Беки ва Эндрю дар Google Street View фармоиш дода будам, ҷустуҷӯ кардам, ман фикр кардам, ки девона мешавам. Аксҳои манзили Бека ва Эндрю тирезаҳои фарш ба шифт надоштанд, аммо биное, ки акси Google Street View дошт, зоҳиран.
Чунин буд, ки як шахс ё гурӯҳи одамон якчанд ҳисобҳои қалбакӣ сохтаанд ва қаллобии бузурги Airbnb-ро ташкил кардаанд. Агар ин дуруст бошад, пас ин одамон, ки панҷ ҳисобро, ки ман ёфтам, идора мекарданд, ҳадди аққал 94 квартира дар ҳашт шаҳри гуногунро назорат мекарданд. Чӣ қадар одамон мисли ман пулҳои худро гум кардаанд? Ба назарам чунин менамуд, ки ман худро дар ягон хоби даҳшатнок дидам ва ба Airbnb фиристодам дар бораи он чизе ки ба назар чунин менамояд, як корхонаи қаллобӣ.
Аммо, Airbnb, ки ба нақша гирифтааст , барои аз чирк тоза кардани платформаи худ чандон марок зохир накардааст. Чанд рӯз аст, ки аз ширкат ҷавобе нагирифта ва дидам, ки ҳисобҳои шубҳанок аз байн нарафтанд, ман қарор додам, ки худам фаҳмам, ки рухсатии маро маҳз кӣ вайрон кардааст.
Ман мехостам бидонам, ки хонае, ки мо дар охир мондем, ба кӣ тааллуқ дорад, аммо ман аз вебсайти сабти замин маълумоти зиёде пайдо карда натавонистам, ғайр аз он ки ширкате, ки ин хонаро дар ихтиёр дошт, бо адвокатҳо дар Чикаго ва Ню Йорк алоқаманд аст. Ман қарор додам, ки ман бояд суроғаҳои амволи дигарро пайдо кунам, то бифаҳмам, ки онҳо кӣ ҳастанд ва барои ин ман бояд одамони дигареро пайдо кунам, ки дар бораи Беки ва Эндрю баррасиҳои манфӣ гузоштаанд.
Ман бори аввал Ҷейн Паттерсон аз Мичиган тамос гирифтам. Вай қариб дарҳол ба ман занг зад ва гуфт, ки дар ҳамон сол аз Бека ва Эндрю қаллобӣ карда буд ва аз он вақт инҷониб натавонист онро фаромӯш кунад.
Вақте ки ӯ ва духтараш тасмим гирифтанд, ки баҳори имсол дар Марина дел Рей, Калифорния ҷой банд кунанд, вай бо Airbnb таҷрибаи зиёд надошт. Бо вуҷуди ин, вай боварӣ дошт, ки ҳамчун вакили дифоъи ҷиноӣ вай метавонад бозии фолро эътироф кунад.
Паттерсон низ пеш аз мусобиқа занг гирифт ва ҳама чиз бо он чизе ки бо ман рӯй дод, тақрибан якхела шуд. Зангзан гуфт, ки дар хона мушкили канализатсия вуҷуд дорад, аммо то он даме, ки челонгар мушкилотро ҳал кунад, тавонист як макони хеле калонтар пайдо кунад. Ин номувофиқ буд, аммо аз тавсиф, онҳо даъват карда шуданд, ки дар яке аз ҷойҳои истисноӣ дар иёлот дар баъзе қаср бимонанд.
"Ва мо тасмим гирифтем - чӣ ҷаҳаннам, ин ҳоло ҳам дар Малибу аст? Паттерсон ба хотир меорад. "Мо ба аксҳо нигоҳ кардем ва қарор додем, ки ин як чизи бузург хоҳад буд."
Аммо баъди расидан ба ин чо фахмиданд, ки иштибох кардаанд. Дари даромадгоҳ умуман кушода буд, ки Паттерсонро то андозае тарсонд. Хона ифлос ва пур аз мебел буд, ки гӯё онро аз кӯча бардоштаанд. диванхо буданд , курсиҳо буданд , ҷадвалҳо . Хамаи инро дар суратхои гирифтааш дидан мумкин аст.
Паттерсон гуфт, ки вай ба рақами тамоси Беки ва Эндрю паём гузоштааст, ки вай дар он ҷо намемонад. Ва ҳарчанд шахсе, ки ба телефон посух додааст, гуфтааст, ки дар бораи мушкилоте, ки ӯ тавсиф кардааст, бо ӯ тамос хоҳанд гирифт, касе боре бо ӯ тамос нагирифтааст. Тасодуфан, яке аз дӯстони ӯ дар наздикии ин макон зиндагӣ мекард, ки онҳо тавонистанд бо ӯ бимонанд ва ӯ қариб дарҳол раванди дархости баргардонидани маблағро оғоз кард. Вай бовар дошт, ки касбаш дар масъалаи бозгашт ба ӯ бартарии ҷиддӣ медиҳад.
Сиёсати баргардонидани маблағҳои Airbnb ба он асос ёфтааст . Дар он гуфта нашудааст, ки меҳмонон барои баргардонидани маблағ ба тасдиқи хаттӣ ниёз доранд, аммо гуфта мешавад, ки ширкат "дар ҳама баҳсҳо сухани ниҳоӣ дорад". Тасаввур кардан осон аст, ки чӣ тавр қаллобон аз чунин қоидаҳо истифода бурда метавонанд. Агар мехмон, масалан, камаш як шаб дар манзили ичора бимонад, пас аз руи коидахои хадамот талаби баргардонидани маблаг хеле душвор мешавад. Агар соҳибхона меҳмонро ба манзиле, ки аз манзиле, ки онҳо фармоиш дода буд, даъват кунад, Airbnb Меҳмонон дархости бекоркуниро талаб кунанд, агар онҳо "иваз карданро маъқул накунанд". Дар ҳарду ҳолат, қоидаҳо аз ҷониби қаллобон ва манзиле, ки ӯ ба меҳмононе, ки нав ба ҷои ношинос бо бағоҷ омадаанд ва имкони шабро дар ҷои дигар надоранд, муқаррар мекунад.
Паттерсон гуфт, ки намояндаи ширкат аксҳои ӯро дида баромад ва ба ӯ гуфт, ки Беки ва Эндрю ҳақ доранд ба шикоят посух диҳанд. Пас аз чанд рӯз, Airbnb ба ӯ қисман баргардонидани маблағро пешниҳод кард. Бисёр одамон танҳо аз рафтан худдорӣ мекунанд, зеро ҳадди аққал каме пул гирифтаанд ва барои муддати тӯлонӣ мубориза бурдан намехоҳанд. Дар ниҳоят, Airbnb дорои системаи рейтингӣ мебошад, ки дар он ҳам соҳибон ва ҳам меҳмонон шарҳҳои оммавии якдигарро мегузоранд ва дар асоси он онҳо метавонанд дар оянда эътимоднокии худро исбот кунанд. Аз ин рӯ, система канорагирӣ аз муқовиматро ташвиқ мекунад ва ин мефаҳмонад, ки чаро мизбонҳои Airbnb пайваста нисбат ба меҳмонхонаҳо дар TripAdvisor рейтингҳои баландтар мегиранд. , ки аз ҷониби Донишгоҳи Бостон ва Донишгоҳи Калифорнияи Ҷанубӣ гузаронида шудааст. Агар муштарӣ бо Airbnb таҷрибаи манфӣ дошта бошад, барои онҳо беҳтар мебуд, ки онро фаромӯш кунанд, аз он ки шарҳи манфӣ гузоранд. Дар акси ҳол, ӯ метавонад ба соҳибони дигар хеле серталаб ба назар расад ё ҳатто бар ивази баррасии бад қабул кунад.
Аммо Паттерсон парвое надошт. Вай медонист, ки ӯро фиреб медиҳанд ва то он даме, ки ҳар як тинашро баргардонад, ақиб намеравад. "Ман ҳуқуқшинос ҳастам ва баҳс карданро дӯст медорам" гуфт ӯ. "Ман танҳо занг заданро бас накардам."
Дар ниҳоят, вай баргардонидани маблағашро гирифт, аммо бо он аз Бека ва Эндрю фикру мулоҳизаҳои шадид пайдо шуд. "Мо ӯро даъват намекунем ё ба ҷомеаи airbnb тавсия намедиҳем !!" — навиштаанд. Паттерсон дар ҳайрат буд, ки одамоне, ки дорои захираҳои ӯ ё манзили алтернативӣ нестанд, дар вазъияти ӯ чӣ кор хоҳанд кард.
"Шумо бояд дар бораи ҳамаи ин одамоне фикр кунед, ки шояд шаш моҳ барои сафари панҷрӯза ба Марина дел Рей пул ҷамъ карда бошанд ва ҷои мондан надоранд" гуфт Паттерсон. "Ман тасаввур карда метавонам, ки онҳо баъзе одамонро дар ин манзили нафратовар ба дом меандозанд."
Бо Хуан Дэвид Гарридо, донишҷӯ аз Сент-Пол, Миннесота, ки бо Крис ва Бекӣ дар Милуоки манзил фармоиш додааст, маҳз ҳамин чиз рӯй дод. Гарридо барои рафтан ба ҷашнвораи мусиқӣ бо дӯстон дар шаҳр буд, аммо мизбононаш фармоиши ӯро дар охирин лаҳза лағв карданд. Аммо ба назар чунин менамуд, ки Крис мехоҳад ба ӯ кӯмак кунад ва гуфт, ки ӯ манзиле дорад, ки ба осонӣ то ҳафт меҳмонро қабул карда метавонад. Гарридо дар хотир дорад, ки дар вазъияти душвор буданаш аз ин пешниҳод хеле миннатдор буд ва зуд ҷои навро фармоиш дод - чунон зуд, ки ҳатто намедонист, ки ин чӣ қадар арзиш дорад. Аз сабаби ширкати бузурги Гарридо, Крис ва Беки барои се шаб ба ӯ 1800 доллар пардохт карданд - тақрибан нисфи он чизе, ки ӯ дар семестр кор мекард.
Гарридо фармоишро лағв кард, аммо аввал чопи ҷаримаро нахонд, ки дар натиҷа аз ӯ 950 доллар ҳаққи бекоркунӣ ситонида шуд. Вай ба Крис занг зад ва гуфт, ки агар ҷаримаро бекор кунад, то ҳол бо ӯ мемонад ва ба ман гуфт, ки Крис розӣ аст.
Аммо хеле зуд, Гарридо фаҳмид, ки пулашро бозпас намегирад ва Крис он қадар омода набуд, ки ба ӯ кӯмак кунад, чунон ки дар аввал фикр мекард. "Ин биноҳо ғайриистиқоматӣ буданд" гуфт ӯ ба ман. Фақат катҳо буданд».
Гарридо зиёда аз як ҳафта кӯшиш кард, ки пулро тавассути дастгирии Airbnb баргардонад (ӯ ба ман мукотибаи худро нишон дод). Аз сабаби мушкилот, намояндаи ширкат ба Гарридо тақрибан 700 доллари ИМА аз 1800 доллари дар хона сарфкардаашро баргардонд, аммо фаҳмонд, ки ҳамсарон ҳақ доранд ҳаққи бекоркуниро нигоҳ доранд, зеро Гарридо барои даст кашидан аз пардохт розигии хаттӣ нагирифтааст.
Мария Ласотаи 29-сола аз ин ҳам камтар хушбахт буд.
Ҳангоми сафар аз Милуоки ба Чикаго барои таҷлили 60-солагии модараш дар моҳи июл, ӯ низ бо Крис ва Бека ҷой фармоиш дод. Дар як сӯҳбати телефонӣ бо ман вай ба ёд овард, ки чӣ тавр як марде, ки худро Крис муаррифӣ кард, чанде пеш аз кӯчидан ба ӯ занг зад ва гуфт, ки онҳо тасодуфан амволро якбора ба ду муштарӣ иҷора додаанд. Ӯ пешниҳод кард, ки ширкати ӯро ба манзили калонтаре воқеъ дар ҳамон кӯча кӯч диҳад. Ласота ҳис кард, ки илоҷе надорад. Ин як рӯзи истироҳат дар шаҳр бо Чикаго Кубҳои Милуоки Брюэрс бозӣ мекарданд ва ҷашнвораи мусиқии солонаи Summerfest баргузор мешуд.
Мисли дигар манзилҳои шабеҳ, квартирае, ки дар он Ласота кӯчонида шудааст, бесарусомон шуд. Он аз чангу хошок пушонда шуда буд ва барои кушодани шишаи майе, ки барои таҷлил бо худ оварда буданд, асбоби оддие ба мисли штопор набуд. "Маълум буд, ки манзил танҳо барои аксҳо муҷаҳҳаз шудааст" гуфт ӯ. Бистари андозаи шоҳ танҳо бо болиштҳои ороишӣ ва рӯйпӯшҳои муҷаҳҳаз буд. Плитаи газ васл карда нашудааст. Дар ин чо кондиционер набуд ва аз сабаби набудани пердехо тирезахо кушода намешуд. Дар он чо парда набуд, аз ин ру хар пиёдагард тамоми ходисахои дарунро дида метавонист. Бо вуҷуди ин, онҳо ҷои рафтан надоштанд ва ба ҳар ҳол монданд.
Дар як бари маҳаллӣ вай бо одамоне вохӯрд, ки гуфтанд, ки онҳо низ тавассути Airbnb ҷой иҷора гирифтаанд ва дар як хона зиндагӣ мекунанд. "Маълум шуд, ки бо онҳо низ ҳамин чиз рӯй додааст" гуфт Ласота. "Дар аввал онҳо бояд дар манзили мо мемонданд, аммо сохтмончиён то ҳол дар он ҷо кор мекарданд, бинобар ин онҳоро ба манзили баландтар интиқол доданд, аммо он хурдтар буд ва ҳамаи аъзоёни гурӯҳи онҳо дар он ҷо ҷойгир шуда наметавонистанд."
"Ва онҳо 10 дақиқа пеш аз расидан занг заданд", - афзуд ӯ.
Ҳафтаи дигар ба Ласота занг зада, ба ӯ барои чунин меҳмони хуб миннатдорӣ баён карданд. Шахси аз тарафи дигар худро Крис муаррифӣ кард, аммо ба гуфтаи вай, ин бешубҳа касе набуд, ки вай қаблан бо ӯ сӯҳбат карда буд. Пас аз он ки Ласота ба тавсифи мушкилот бо манзил шурӯъ кард, мард гуфт, ки ӯ намефаҳмад ва бояд ба ҳамсараш занг занад.
«Оё ман ба занам гуфтам, ё ба зани дигар? — гуфт Ласота. "Чунки шахсе, ки ҳафтаи гузашта ба ман занг зад, низ худро Крис муаррифӣ кард, аммо шумо ва ӯ баландтарин овоз ва аксентҳои тамоман гуногун доред."
Сипас мард гӯшаро гузошт ва дигар ба ӯ занг назад. Бо вуҷуди ин, "Крис ва Беки" ба зудӣ барои ӯ шарҳ гузошта, шикоят кард, ки вай як даста шишаҳоро дар тамоми хона мондааст ва одамонро ранҷ медиҳад. "Онҳо кӯшиш мекарданд исбот кунанд, ки ман дар он ҷо як зиёфати ваҳшӣ гузаронам" гуфт Ласота. "Аммо ман дар он ҷо бо чаҳор зани 60-сола зиндагӣ мекардам." Вай хафа шуд ва бо дастгирии Airbnb барои ин ҷуфт тамос гиред. Менеҷер ба ӯ тавассути телефон гуфт, ки вай дар давоми ҳашт ҳафта аз ширкат хабар хоҳад дод. Аммо он 1 август буд ва аз он вақт то ҳол ҳеҷ иттилое дарёфт нашудааст.
Он чизе ки ман дар интернет дидам, достони Ласотро тасдиқ мекунад. Вақте ки одамон дар гузашта дар бораи Беки ва Эндрю баррасиҳои бад навиштанд, онҳо худашон даъво карданд, ки ин меҳмонон қаллобон ё сайёҳони бетаҷриба буданд.
Бо вуҷуди ин, дар таърихи Ласота чизи дигаре буд, ки маро ба худ ҷалб кард. Далели он, ки соҳибон тавонистанд, ки оилаи Ласота ва як гурӯҳи одамонро аз бари дохили як бино кӯчонанд, метавонанд маънои онро дошта бошанд, ки онҳо тамоми биноро доранд, ки эҳтимолияти дар сабти номи қаллобон ҷой доштанро зиёд мекунад. Пас аз ҷустуҷӯи суроғаи ин хона, ман номи як ширкати масъулияташ маҳдуди дигарро ёфтам ва онро дар вебсайти Департаменти молияи Висконсин ҷустуҷӯ кардам. Дар он ҷо шумо метавонед номи агенти ба қайд гирифташуда ё шахсеро, ки сабтҳои ширкатро идора мекунад, пайдо кунед. Дар он маъмулан номи вакили мудофеъ оварда мешавад, ки аз ӯ талаб карда намешавад, ки номи муштариёнро ба хабарнигороне, ки бо телефон ба ӯ занг мезананд, ифшо кунад.
Аммо ин дафъа профили ёфтшуда на ба адвокат, балки ба як фард бо номи Шрай Гоэл тааллуқ дошт.
Пас аз ҷустуҷӯи Goel дар LinkedIn, ман фаҳмидам, ки ӯ дар Лос-Анҷелес кор мекунад ва , ки директори "ширкати азими амволи ғайриманқул" бо номи Abbot Pacific LLC мебошад. Шон Рахеҷа бо ӯ тиҷорат дошт, тавре ки дар он навишта шудааст . Дар канали YouTube-и Goel ҷойгир карда шудааст бо тамошои квартира-хои фарсуда, аз он чумла квартираи дар хамон адресе, ки Гарридо ва Ласота истикомат доштанд. Дар саҳифаи Instagram ӯ , ҳамчун "сармоягузори амволи ғайриманқули дурдаст" ба "Лос-Анҷелес, Чикаго, Нашвилл, Остин, Даллас, Милуоки, Индиана ва Орландо" хидмат мекунад. Ҳашт аз ин шаҳрҳо бо рӯйхати хонаҳои марбут ба Беки ва Эндрю ва дигар ҳисобҳо мувофиқат мекунанд. Дар Instagram-и Рахеҷӣ буданд ки Келси ва Ген дар Airbnb. Рахеҷа ба зангҳо, почтаи электронӣ ё твитҳо посух надод.
Пас аз бознигарии баррасиҳои кӯҳна дар бораи ин ҷуфт, ман чизеро кашф кардам, ки қаблан пайхас накарда будам. Дар соли 2012, як мард дар саҳифаи Келси ва Ҷин шарҳ гузошт, аммо ҷуфтро бо як ном номид: Шри.
"Шрея аз мизбонӣ хушнуд аст" гуфт мард дар баррасии соли 2012. - Омодаед, ки ҳар вақт онро дубора бигиред! Вай озода ва мустақил аст ».
Ин ҷост ин. Ман боварӣ доштам, ки ман қаллоберо ёфтам.
Ман сахт аз Гоел маълумот гирифтам ва борҳо кӯшиш кардам, ки ба ӯ занг занам, аммо бефоида. Ман тасмим гирифтам, ки ба ширкате, ки ӯ роҳбарӣ мекунад, Abbot Pacific -ро даъват кунам. Дар вебсайти ширкат танҳо як рақами Google Voice номбар шудааст, ки ман ба он дар моҳи октябр чанд маротиба занг задам ва сипас паёме гузоштам, ки фаҳмонд, ки бояд бо Гоел сӯҳбат кунам. Рӯзи дигар ман ба ӯ паёми электрониро ба паёмдони шахсиаш фиристодам. Ду соат нагузашта, ниҳоят касе ба ман занг зад, аммо он мард иддао кард, ки ӯ он касе нест, ки ман меҷӯям. Ӯ гуфт, ки номи ӯ Патрик аст.
Вай гуфт, "Ман зангҳои воридотӣ барои Абботи Уқёнуси Оромро иҷро мекунам."
Патрик ба ман гуфт, ки ширкат нӯҳ моҳ пеш аз Goel харида шудааст. Пас аз он ӯ маро бо саволҳо дар бораи мақолаи ман бомбаборон кард. "Ман ба шумо Google-ро ҷустуҷӯ кардам ва ба назар чунин мерасад, ки шумо чизҳои манфӣ навиштанро дӯст медоред ва ман мехоҳам бубинам, ки чӣ гуна ман кӯмак карда метавонам." Ӯ аз ман дар бораи ҳавасмандии ман пурсид ва аз ман хоҳиш кард, ки шахсонеро, ки бо онҳо сӯҳбат мекардам, номбар кунам. Ман ҷавоб додам, ки мехоҳам бо Гоел сӯҳбат кунам ва ӯ гуфт, ки кӯшиш мекунад маро бо ӯ пайваст кунад, аммо ҳеҷ гоҳ ин тавр нашуд.
Вебсайти Abbot Pacific чанд дақиқа пас аз сӯҳбат бо он мард корашро қатъ кард.
Тақрибан ним соат пас аз занг ман кӯшиш кардам, ки дубора ворид шавам. . Аммо он нопадид шуд ва дар ҷои он танҳо як саҳифа бо ҳарфҳои калон навишта шуда буд: «ИН САЙТ АКНУН ДАСТРАС НЕСТ». Ман ба "Патрик" занг задам, то бифаҳмам, ки чӣ рӯй дода истодааст. "Ман фикр мекунам, ки дирӯз хомӯш карда шуд" гуфт ӯ. "Мо ба он маълумоти нав, хосиятҳои нав ва ғайра илова мекунем."
Вақте ки ман гуфтам, ки чанде пеш аз сӯҳбати аввалини мо ба ин сомона ворид шудам ва фикр мекардам, ки аҷиб аст, ки ин сайт фавран пас аз нопадид шуд, ӯ розӣ шуд, ки ин "аҷиб" аст.
Ман аз Патрик пурсидам, ки пеш аз он ки котиби Абботи Уқёнуси Ором шуданаш чӣ кор кард ва ӯ гуфт, ки мудири амвол аст. Ман пурсидам, ки оё ӯ аккаунти LinkedIn дорад ва ӯ гуфт, ки дорад, аммо насабашро ба ман намегӯяд. Ман Патрикро, ки дар Abbot Pacific кор мекунад, ёфта натавонистам. Ман инчунин пешниҳод кардам, ки ба ӯ як почтаи электронӣ бо истинод ба ҳисобҳои Airbnb, ки ман зикр кардам, ирсол кунам, аммо ӯ ҳеҷ гоҳ ба ман почтаи электронии худро надод ва гуфт, ки ӯ коғазу қалам дорад ва онҳоро навишта метавонад - ва ин, шояд бори аввал дар инсон буд таърих. Ман ба ӯ дар бораи пурсишҳое, ки аллакай гузаронида будам, нақл кардам.
Ва он гоҳ ман чизи дигаре илова кардам. "Оҳ, ва ман бояд ба шумо дар бораи он чизе ки бо ман рӯй дод, нақл кунам" гуфтам ман. Пас аз чанд сония сукут, Патрик ҷавоб дод: "Ҳоло ҳама чиз равшантар мешавад."
Патрик гуфт, ки Абботи Уқёнуси Ором дар кӯчае, ки Гарридо ва Ласота зиндагӣ мекарданд, ҷойе надорад, аммо ӯ гуфт, ки вай махсусан бо шарикии ширкат бо Airbnb алоқаманд набуд ва тиҷорат "паст шуда истодааст". "Иҷозат диҳед чанд занг занам ва бифаҳмам, ки маълумот дар куҷо гум шудааст" гуфт ӯ.
Пас аз хомӯш кардани телефон, ман ба ҳисоби KIB паёмҳо фиристодам ва аз Гоэл хоҳиш кардам, ки дар бораи мақолае, ки ман навиштаам, ба ман занг занад. Соати 3-и вакти Нью-Йорк буд.
"Ҳей Элли - Ман фикр мекунам, ки шумо хато мекунед" пас аз чор соат онҳо ба ман SMS фиристоданд. "Шояд ба шумо манзил банд кардан лозим аст?"
Шаш соат пас аз он хароҷот , ки ба CIB тааллуқ дорад, дар як шаб то 10 000 доллар боло рафт - барои ҳар касе, ки бо арзиши оқилона иҷораи кӯтоҳмуддат меҷӯяд, хеле зиёд аст.
Инак чанд ҳафта мешавад ва вебсайти Abbot Pacific то ҳол боло нарафтааст. Марде, ки худро Патрик муаррифӣ кард, ҳеҷ гоҳ ба ман занг назад ва мувофиқи ваъдааш бо Гоел тамос нагирифтааст. Ман боз ба Goel почтаи электронӣ фиристодам ва ба ӯ занг задам. Ман ба ӯ паёмҳо фиристодам, дар Фейсбук ва инчунин дар форуми сармоягузорони амволи ғайриманқул BiggerPockets навиштам, аммо ҳеҷ гоҳ посух нагирифтам. Аммо ба назар мерасад, ки ӯ медонад, ки ман мехоҳам бо ӯ сӯҳбат кунам. Як рӯз пас аз сӯҳбат бо Патрик, дар саҳифаи LinkedIn Goel ҳама зикри Abbot Pacific комилан нопадид шуд.
Маълум шуд, ки ман тасодуфан ба як варианти калонтар ва ҳамаҷонибаи он чизе ки як созмони таблиғоти ҷамъиятии Лос-Анҷелес чанд сол пеш дар доираи таҳқиқоти Airbnb кашф карда буд, дучор шудам. Дар соли 2015, Иттиҳоди Лос-Анҷелес барои иқтисоди нав (LAANE) , ки аз он бармеояд, ки ширкатҳои бузурги Лос-Анҷелес, ки ба иҷора додани биноҳо машғул буданд, дар Airbnb пул кор карданро оғоз карда, тахаллуси худро эҷод мекарданд, ки зери он амал мекарданд ва худро соҳибони оддӣ вонамуд мекарданд. Дар байни онҳо ширкати фаъолтарин Globe Homes and Condos буд, ки аз ҷониби иттифоқ ҳамчун ghc нишон дода шудааст. Ин ширкат аллакай , аммо вай қаблан дар хидмат бо тахаллуси "Даниел ва Лекси" кор мекард.
Шартҳои истифодаи Airbnb ки мизбонҳо набояд "маълумоти нодуруст" пешниҳод кунанд, аммо Airbnb онҳоро хеле бодиққат иҷро намекунад, гуфта мешавад дар гузориш. "Гарчанде ки Даниел ва Лекси шахсияти дар саҳифа зикршударо тасдиқ карда бошанд ҳам, мо ҳеҷ роҳе надорем, ки алоқаи онҳоро ба амвол ба ҷуз аз аксҳо бидонем" гуфта мешавад дар гузориш. "Ин парванда инчунин яке аз асосҳои модели тиҷоратии Airbnb-ро вайрон мекунад, ки системаи рейтинг ва мушаххаскунии онҳо як роҳи боэътимоди муштариёни Airbnb барои санҷиши мизбонон мебошад."
Ҷеймс Элмендорф, таҳлилгари асосии сиёсат дар LAANE, ба ман гуфт, ки раванди заифи санҷиши Airbnb барои ҳама гуна одамон имконият фароҳам овардааст, ки аз платформа тавассути эҷоди ҳисобҳои қалбакӣ сӯиистифода кунанд.
"Airbnb ин гуна санҷишҳоро тамоман анҷом намедиҳад" гуфт Элмендорф. "Ин яке аз ширкатҳои мураккабтарин дар ҷаҳон аст ва шумо ба ман мегӯед, ки онҳо наметавонанд системаеро барои пешгирӣ кардани чунин ҳодисаҳо таҳия кунанд?" Airbnb инкор мекунад, мисли дигар ширкатҳои технологӣ, мегӯянд: "Ин аз назорати мост." Агар мехостанд ин масъаларо ҳал кунанд, чизе пеш меомаданд».
Мушкилот аз доираи қаллоби ман ва берун аз Лос-Анҷелес берун меравад. Сухангӯи бюро Кэтрин Ҳутт ба ман гуфт, ки Бюрои беҳтари тиҷорат дар се соли охир тавассути варақаи "погоҳи қаллобӣ" дар бораи Airbnb тақрибан 200 шикоят гирифтааст ва тақрибан нисфи онҳо ба ҳисобҳои қаллобӣ дахл доранд. Истифодаи ҳисобҳои қалбакӣ на ҳамеша ба таҷрибаи бади корбар табдил меёбад. Бисёр одамон парвое надоранд, ки дар хонаи кӣ зиндагӣ мекунанд - онҳо танҳо мехоҳанд чизи арзонтар аз меҳмонхона. Аммо бо иҷоза додани мизбонҳо бо номҳои бардурӯғ, Airbnb системаеро эҷод кардааст, ки ба қаллобон имкон медиҳад, ки рушд кунанд.
Қарор додам, ки ман тамоми далелҳоеро, ки барои бовар кунонидани Airbnb лозим буд, ҷамъ овардам, ман ба дафтари матбуоти ширкат як паёми дароз фиристодам ва аз онҳо пурсидам, ки чӣ гуна онҳо метавонанд таъмин намоянд, ки одамон дар суратҳисобҳои онҳо ба таври дақиқ намояндагӣ кунанд ва хидматрасонии муштариён чӣ гуна бояд муносибат кунад. бо иттиҳоми қаллобӣ.
Каме камтар аз як рӯз пас, ширкат ба ман чунин посух дод:
Рафтори фиребгарона, ба монанди иваз кардани як ҷумлаи дигар, меъёрҳои ҷомеаи моро вайрон мекунад. Ҳангоми тафтиш мо ин пешниҳодҳоро аз сайт хориҷ мекунем.
Ҳамааш ҳамин. Ҳеҷ яке аз намояндагони ширкат ҳеҷ гоҳ розӣ нашуданд, ки дар бораи ҷузъиёти нақшае, ки ман ошкор кардам, сӯҳбат кунад. Ҳеҷ кас ба саволҳои ман дар бораи раванди тасдиқи мизбон ҷавоб надод. Дар робита ба ӯҳдадориҳои ширкат нисбат ба одамоне, ки қурбонии қаллобӣ шудаанд, ширкат танҳо гуфт, ки дар сурати қаллобӣ ё нофаҳмӣ "барои тағир додани фармоиш, инчунин баргардонидани пурра ва қисман баргардонидани маблағҳо XNUMX соат дастгирӣ мекунад". Шояд Airbnb натавонистааст дар бораи раванди санҷиши худ тафсилоти бештар диҳад, зеро он мавҷуд нест. Ман ба онҳо дар бораи се ҳисоб савол додам - Энни ва Чейз, Беки ва Эндрю ва KIB. Ҳисоби Энни ва Чейз нест карда шуд ва ду нафари дигар дигар пешниҳод надоранд, яъне аз сабаби кори системаи паёмнависии Airbnb, ман наметавонам ба онҳо савол фиристам. Аз шаш ҳисобҳои дигаре, ки ман ба ин нақша пайваст кардам, панҷтоаш ҳоло ҳам кор мекунанд. Танҳо Келси ва Жан аз сайт нопадид шуданд.
Ҳатто агар нақшаҳои қаллобонам каме хафа бошанд ҳам, ҳеҷ кафолате нест, ки онҳо наметавонанд аз сифр ба кор шурӯъ кунанд. Система то ҳол кор мекунад. Airbnb як шабакаи таъсис дод , ки ба эътимод асос ёфтааст ва дар сурати дилхоҳ сӯиистифода кардан осон аст. Эҳтимол тааҷҷубовар нест, ки ширкат ба ҷои посух додан ба саволҳои оддӣ дар бораи раванди санҷиш, як қатор фаъолиятро барои нест кардани қаллобон беҳтар мекунад. Airbnb аз ҳар шахсе, ки ҷуброн нагирифтааст, пул кор мекунад.
Келлен Зале, профессори Донишгоҳи Хьюстон, ки қонуни амволи ғайриманқул ва иҷораи кӯтоҳмуддатро меомӯзад, ба ман гуфт, ки ҳеҷ як сиёсатмадори иёлот ё федеролӣ дар бораи Airbnb ин қадар сару садое накардааст. Ҳамаи ин ба дӯши мансабдорони маҳаллӣ меафтад, ки баъзеи онҳо аз ҳад зиёд барои мубориза бо мубориза бо захираҳо маҳдуданд.
Дар соли 2015, Airbnb ҳадди аққал сарф кард лобби кардан барои бекор кардан , ки ширкатро вазифадор кард, ки барои ҳар як пешниҳод раванди тӯлонии бақайдгирӣ гузаронад. Ба ҳар ҳол қонун қабул шуд, ки боиси коҳиши таъминоти манзил гардид. Аммо на ҳама шаҳрҳо захираҳои буҷавии Сан-Франсиско доранд. Вақте ки Ню Орлеан иҷораи кӯтоҳмуддат дар моҳи август, шаҳри каммаблағгузорӣ танҳо иҷроишро ба дасти Airbnb гузошт.
Ва ҳамаи мо бояд бо оқибатҳои он мубориза барем. Зале низ чанд сол пеш бо Airbnb таҷрибаи камтаре дошт. Соҳиби хонааш ба ӯ коди нодуруст дод, то дари манзиле, ки дар Техас ба иҷора гирифта буд, кушояд ва ӯ маҷбур шуд, ки дар дақиқаи охир дар як меҳмонхонаи гаронарзиш ҳуҷра банд кунад. Вай гуфт, ки гарчанде ки Airbnb арзиши ҳуҷраи меҳмонхонаро ҷуброн накард, вай платформаро тарк накард. Вай аз "бароишҳои қодир будан ба мисли як маҳаллӣ як ду шабонарӯз зиндагӣ кардан" бархурдор аст.
Дигар одамоне, ки ман бо онҳо сӯҳбат кардам, низ чунин диссонанси маърифатӣ доранд. Онҳо медонанд, ки онҳо бо истифода аз стартапҳо барои иҷораи кӯтоҳмуддат онро бехатар бозӣ мекунанд, аммо онҳо илоҷи дигаре надоранд. Паттерсон гуфт, ки вай метавонад ба истифода гузарад , аммо Ласота то ҳол кӯшиш мекунад, ки ӯро маҷбур кунад, ки баррасии худро барои интиқом бигирад. Гарридо гуфт, ки ӯ низ ба Airbnb содиқ мемонад.
"Агар ман интихоб медоштам, дигар Airbnb-ро истифода намебарам" гуфт ӯ. "Ман аз ин қаллобӣ хеле нороҳатам." Аммо ҳоло ман фаҳмидам, ки агар ман сафар кардан мехоҳам, дигар илоҷе надорам.”
Пас аз сарфи як моҳ дар ҷустуҷӯи сабтҳои ҷамъиятӣ, ҷустуҷӯи маслиҳатҳо дар интернет, пайваста занг задан ба Airbnb ва баҳс бо марде, ки худро Патрик меноманд, ман гуфта наметавонам, ки ман аз ин платформа даст мекашам. Системаи осони сӯиистифодаи Airbnb то ҳол нисбат ба иқомат дар меҳмонхонаҳо арзонтар аст.
Дар ниҳоят, ман то ҳол барои Беки ва Эндрю барраси нагузоштаам.
Манбаъ: will.com