Алексей Иванов (муаллиф, ) бо мудири конструктори корхона Костя Горский сухбат кард , собиқ директори тарҳрезии Яндекс ва муаллифи канали телеграмм "" Ин панҷумин мусоҳиба дар Тоҷикистон аст бо коршиносони беҳтарин дар соҳаҳои худ дар бораи муносибати маҳсулот, соҳибкорӣ, психология ва тағирёбии рафтор.
Пеш аз мусоҳиба шумо як ибораи тасодуфӣ гуфтед: "агар пас аз чанд сол ман зинда бошам." Маъзуратон чӣ?
Оҳ, он танҳо дар сӯҳбат пайдо шуд. Ва ҳоло ин маро як навъ тарс ҳис мекунад. Аммо гап дар он аст, ки мо бояд маргро дар хотир дорем. Дар ҳама давру замон ба мо таълим медоданд, ки дар хотир дошта бошем, ки ҳаёт маҳдуд аст, қадр кардани лаҳзаҳо ва аз онҳо лаззат бурдан дар ҳоле ки онҳо вуҷуд доранд. Ман кушиш мекунам, ки инро фаромуш накунам. Аммо шояд дар бораи он сухан гуфтан намеарзад. Шумо метавонед дар хотир доред, аммо дар бораи он сухан гуфтан лозим нест.
Чунин файласуф Эрнест Беккер ҳаст, ки ӯ китоби «Инкори марг»-ро дар ибтидои солҳои 70-ум навиштааст. Тезиси асосии ӯ: тамаддуни инсонӣ посухи рамзӣ ба марги мост. Агар шумо дар ин бора фикр кунед, бисёр чизҳое ҳастанд, ки метавонанд рӯй ё надиҳанд: кӯдакон, мансаб, пирии бароҳат. Онҳо эҳтимолияти аз 0 то 100% доранд. Ва танҳо пайдоиши марг ҳамеша эҳтимолияти 100% дорад, аммо мо онро фаъолона аз шуури худ берун мекунем.
розӣ. Барои ман як чизи баҳсбарангез вуҷуд дорад - дарозумрӣ. Лаура Деминг як чизи олиро ҷамъ овард . Масалан, як гурӯҳи каламушҳо парҳези худро 20% коҳиш доданд ва онҳо нисбат ба гурӯҳи назоратӣ дарозтар зиндагӣ мекарданд ...
...Шумо аз ин танҳо тиҷорат карда наметавонед. Аз ин рӯ клиникаҳои рӯзадорӣ дар Иёлоти Муттаҳида 70 сол пеш баста шуданд.
Ин дуруст аст. Ва саволи дигар ба миён меояд: оё мо аниқ мефаҳмем, ки чаро мо бояд дарозтар зиндагӣ кунем? Бале, дар ҳаёти инсон бешубҳа арзиши бузурге ҳаст, аммо агар ҳама умри дарозтар дошта бошанд, оё мардум воқеан беҳтар хоҳанд шуд? Умуман метавон гуфт, ки аз нуқтаи назари экологӣ танҳо куштани худ муфидтар аст. Ҳамон фаъолоне, ки барои муҳити зист ин қадар ҷонибдорӣ мекунанд, агар онҳо барои умри дароз кӯшиш намекарданд, метавонистанд ба сайёра камтар зарар расонанд. Ин далел аст: мо партов истеҳсол мекунем, захираҳоро мехӯрем ва ғайра.
Дар баробари ин одамон дар кори бемаънӣ кор мекунанд, ба хонаҳояшон рафта, сериал тамошо мекунанд, вақтро бо ҳар роҳ мекушанд, зиёд мешаванд ва баъд аз байн мераванд. Чаро ба онҳо 20 соли дигар умр лозим аст? Эҳтимол, ман дар ин бора хеле рӯякӣ фикр мекунам; дар ин бора бо касе сӯҳбат кардан ҷолиб мебуд. Мавзӯи дарозумрӣ барои ман ҳанӯз равшан нест. Бешубҳа, саноати сайёҳӣ, фароғатӣ ва тарабхонаҳо аз умри дароз баҳра хоҳанд бурд. Аммо барои чӣ?
Шаҳрҳо ва орзуҳо
Дар бораи чаро: шумо дар Сан-Франсиско чӣ кор карда истодаед?
Ман барои кор бо дастаҳои Интерком дар ин ҷо дар SF омадам. Мо дар ин ҷо ҳама дастаҳои ба бозор рафтан дорем.
Чӣ тавр рӯй дод, ки чунин як ширкати ҷиддии технологӣ, ба монанди Интерком қувваҳои асосии худро дар Дублин дорад? Ман дар бораи рушд ва маҳсулот гап мезанам.
Дар Дублин ба назар мерасад, ки мо аз 12 дастаи маҳсулот 20 дастаи маҳсулот дорем. Дигар 4 дар Лондон ва 4 дар Сан-Франсиско. Интерком ҳамчун стартап аз Дублин меояд, бинобар ин таърихан чунин аст. Аммо, албатта, мо вақт надорем, ки одамонро дар Дублин бо суръати зарурӣ киро кунем. Дар Лондон ва СФ бисёр одамони боистеъдод ҳастанд ва дар он ҷо ҳама чиз тезтар инкишоф меёбад.
Чӣ тавр интихоб кардан дар куҷо зиндагӣ кардан?
Донистани он, ки дигарон дар ин бора чӣ фикр доранд, ҷолиб мебуд. Ман мушоҳидаҳои худро мубодила мекунам.
Аввалин фикр: шумо метавонед интихоб кунед. Ва зарур аст. Аксарияти одамон тамоми умри худро дар он ҷое, ки таваллуд шудаанд, мегузаронанд. Аксаран онҳо бо кор ба донишгоҳ ё шаҳри наздиктарин мекӯчанд. Дар ҷомеаи муосир мо метавонем ва бояд дар куҷо зиндагӣ карданро интихоб кунем ва аз тамоми ҷаҳон интихоб кунем. Дар хама чо мутахассисони хуб намерасанд.
Андешаи дуюм. Интихоб кардан душвор аст. Аввалан, ҳар як шаҳр фазои худро дорад ...
Мисли иншои Пол Грэм дар бораи шаҳрҳо ва шӯҳратпарастӣ?
Бале, ба сари мех зад. Инро фаҳмидан муҳим аст, то шаҳр ба арзишҳои шумо мувофиқат кунад.
Дуюм, шаҳр метавонад, масалан, калон ё хурд бошад. Масалан, Дублин, ба назари ман, як деҳаи миллионҳо зиёд аст. Ин хеле калон аст - дар он ҷо IKEA, фурудгоҳ, тарабхонаҳои ситораи Мишелин ва консертҳои хуб мавҷуданд. Аммо дар айни замон шумо метавонед дар ҳама ҷо велосипед савор шавед. Шумо метавонед дар як хонаи дорои алафзор зиндагӣ кунед ва дар маркази шаҳр бошед.
Дублин, албатта, як шаҳри хурд аст. Нисбат ба Москва, ки ман дар он чо таваллуд ва калон шудаам. Боре ман бори аввал аз Маскав ба Лондон омадам - хуб, бале, ман фикр мекунам, ки ин хуб аст, Биг Бен, автобусҳои дуқабатаи сурх, ҳама чиз хуб аст. Ва он гоҳ ман ба Дублин кӯчидам ва ба андоза ва ҳисси он одат кардам. Ва ҳангоме ки ман бори аввал аз Дублин барои кор ба Лондон омадам, аз ҳама чиз ба ҳайрат омадам, мисли як писарбачаи деҳа, ки бори аввал худро дар шаҳр дидааст: вой, ба фикрам, биноҳои осмонбӯс, мошинҳои гаронбаҳо, одамон ҳама дар шитоб ба ҷое расидан.
Ба шумо Сан-Франсиско чӣ гуна маъқул аст?
Пеш аз хама, ин макони озодист. Тавре ки Питер Тил гуфтааст, донистани чизе ки дигарон намедонанд, арзиши бузурге дорад. Ва дар ин ҷо чунин ба назар мерасад, ки ин хуб фаҳмида мешавад, бинобар ин ҳама метавонанд худро ба таври эксцентрикӣ, ки мехоҳанд, баён кунанд. Ин олиҷаноб, чунин таҳаммулпазирӣ. Он пештар як шаҳри хиппӣ буд. Ҳоло он як шаҳри нодонҳост.
Дар айни замон, дар Сан-Франсиско ҳама чиз хеле зуд ҷараён мегирад, бисёр одамон ба даст намеафтанд ва дар ҷое шуста мешаванд. Ин як мушкили бузург миёни насли “хиппӣ”, ки дар 70 соли ахир дар ин шаҳр зиндагӣ мекунанд ва нодонҳое, ки дар ин ҷо нав ҳастанд, аст.
Оҳ Бале. Нархи иҷора мисли девона баланд мешавад. Ва ин барои онҳое, ки иҷора мегиранд, мушкил аст. Агар шумо соҳиби хона бошед, шумо танҳо аз он манфиат мегиред. Як ҳуҷра иҷора гиред ва тамоми умр кор накунед...
...Дар Висконсин.
Хуб, ҳа. Аммо ман одамонеро мефаҳмам, ки тағиротро дӯст намедоранд. Дар SF бисёр одамоне ҳастанд, ки тағиротро дӯст медоранд. Ҳар дафъае, ки ман аз ин ҷо бармегардам, шахси дигар. Танҳо .
ташаккули
Шумо дар телеграммаи худ чӣ менависеду чӣ наменависед?
Дар ин ҷо як дилемма вуҷуд дорад. Аз як тараф блоггинг ҳаст. Блогнависӣ як навъ аҷиб аст. Telegram маро илҳом бахшид, ман тавонистам оғоз кунам. Хоки он чо хосилхез аст — дона мепартой ва худ аз худ месабзад. Шунавандагоне ҳастанд, ки ба хондани ман таваҷҷӯҳ доранд.
Вақте ки шумо менависед, шумо кӯшиш мекунед, ки фикрҳоро таҳия кунед, шумо бисёр чизро мефаҳмед ва фикру мулоҳизаҳо мегиред. Боре ман навиштаҳои як сол пешро дубора хондам ва фикр кардам: чӣ шармовар аст, ҳама чиз ин қадар соддалавҳона ва бад навишта шудааст. Ҳоло, ман мехостам бовар кунам, ки ман назар ба он вақте ки оғоз кардам, каме беҳтар менависам.
Аз тарафи дигар, ин маро саргардон мекунад... «Он кас, ки донад, намедонад. Одамоне, ки бисёр менависанд, аксар вақт дар бораи мавзӯъ чизе намефаҳманд. Ман, масалан, ба тиҷорати иттилоотӣ назар мекунам - одатан ҳама чиз хеле рӯякӣ аст. Умуман, одамон бо китобу курсхо чуш мезанад. Дунё пур аз мундариҷаи ифлос аст, тақрибан амиқ нест. Ман метарсам, ки ҳамон "продюсери мундариҷа" шавам.
Бисёр одамон корҳои аҷибе мекунанд ва дар ин бора чизе наменависанд. Ман то ҳол худам намефаҳмам, ки чӣ гуна худро беҳтар ҳис карда метавонам.
Шояд тавассути паёмҳо илҳом бахшед?
Мумкин ки. Аммо блог энергия ва кӯшиши зиёдро талаб мекунад. Ҳоло ман аз блогнависӣ каме танаффус гирифтам ва қувват гирифта истодаам. Қувва аз чизе гирифта мешавад: аз кор, ҳаёти шахсӣ, варзиш ва ғайра. Ин ҳама вақт ва энергия аст.
Ман низ аз афташ як симои устоди оромро дорам. Ба дигарон, ки бо чашмони дурахшон меоянд, хурсанд аст. Аммо он онро тела намекунад.
Барои 1-2 нафар чӣ гуна муаллим шудан мумкин аст?
Одамоне, ки воқеан ба омӯхтан ниёз доранд, хеле каманд.
Оё шумо дар бораи курси муаллиф фикр кардаед?
Курси хурди ман дар Bang-Bang мавҷуд аст. Чанде пеш дар институт даре медодам. Блог ҳама чизро иваз кард.
Ман хеле кам медонам, ки ба дигарон таълим диҳам. Ман танҳо ба назарам фаҳмидам, ки баъзе чизҳоро фаҳмидам. Бигзор одамоне, ки беҳтар медонанд, таълим диҳанд...
Ба ин гуфта метавонем, ки онҳо низ метавонанд чунин фикр кунанд ва ин набояд ба касе таълим диҳад
Хайр, бале... Муаллим дар кор хуб аст. Дизайнерҳои ман, масалан, ман бо онҳо бисёр кор мекунам, ба онҳо кӯмак мекунам, ки ба воя мерасанд, тағиротро мебинам, ба одамоне, ки ба он ниёз доранд ва мехоҳанд, аҳамият диҳед.
Аммо вақте ки донишҷӯён одамони тасодуфӣ мешаванд, ки ба ҳеҷ ваҷҳ намерасанд, чаро энергияро сарф мекунанд?
Модоме ки мо дар ин бора сухан меронем, ман мехохам мавзуи бухрони мактаби олиро ба миён гузорам... Мо чй бояд кард? Чунин ба назар мерасад, ки одамон 95% салоҳиятҳои худро дар донишгоҳ намегиранд.
Ҳатто 99%. Ман пештар фикр мекардам, ки донишгоҳҳо сафсатаанд, дар ҷомеаи индустриалӣ ихтироъ шудаанд, ки ҳама чиз тавре анҷом мешавад, ки донишҷӯ бояд чизеро печонида ба профессор диҳад, ки аз чӣ сабаб бошад, ки ин дастовард аст. Кен Робинсон дар ин бора .
Пас аз чанде ман фаҳмидам, ки соҳаҳое ҳастанд, ки дар онҳо таҳсилоти олӣ дар ин формат кор мекунад. Духтурон, масалан. Ихтисосхои академй: математикхо, физикхо ва гайра Олимон такрибан баробари студентони институт кори илмй, нашриётро ичро мекунанд. Аммо вакте ки мо дар бораи тарроҳон, барномасозон, менеҷерони маҳсулот гап мезанем... Инҳо касбҳои ҳунарӣ мебошанд. Ман чанд чизро омӯхтам ва идома додам. Дар ин ҷо Coursera ва Академияи Хан кифояанд.
Аммо чанде пеш як андешаи тоза пайдо шуд, ки донишгоҳ барои ҷомеа зарур аст. Ин аввалин такони шиносоӣ, ворид шудан ба ширкатҳост, инҳо шарикии оянда, дӯстӣ мебошанд. Чанд сол бо одамони олиҷаноб гузаштан бебаҳост.
Саша Мемус дар ин ҷост Вай дар бораи чизи аз хама мухиме, ки дар институти физикаю техника гирифта буд, хамин тавр гуфт. Ин хуб аст, ки шабака ва ҷомеа дошта бошед.
Ҳа Ҳа Бале. Ва ин чизест, ки таълими онлайн ҳанӯз ба он ноил намешавад. Умуман, университетхо чамъиятанд, онхо билети дохилшавй ба саноат мебошанд. Ҳамон тавре ки MBA барои тиҷорат аст. Инҳо, пеш аз ҳама, шарикии муҳим, муштариёни оянда, ҳамкорон мебошанд. Ин чизи аз ҳама муҳим аст.
Карера дар Маҳсулот
Маҳсулот дар Intercom чӣ таҷриба ва салоҳият доранд?
Таҷрибаҳои гуногун вуҷуд доранд. Масалан, баъзе маҳсулотҳо қаблан стартапҳои худро доштанд. Вақте ки шахс аз чунин мактаб мегузарад ва калон мешавад, ин хеле хуб аст. Бале, бахти баъзехо, баъзехо не. Аммо дар ҳар сурат, ин як таҷриба аст.
Дар бораи тарроҳони маҳсулот чӣ гуфтан мумкин аст?
Таҷриба. Портфели маҳсулот. Баъзан чунин мешавад, ки одамон портфелҳоро бо саҳифаҳои кушода мефиристанд. Онҳо бо ягон сабаб сайтҳо мефиристанд. Аммо агар 3—4 махсулот ё кисмхои махсулоти калон мавчуд бошад, пас мо аллакай дар бораи чизе сухан рондан мумкин аст.
Шумо дар панҷ сол дар Яндекс як касби олӣ кардед: аз дизайнер то сардори шӯъбаи тарроҳӣ. Чӣ хел? Ва чошнии махфӣ чист?
Аз бисёр ҷиҳат он танҳо бахт буд, ман фикр мекунам. Ягон чошнии махфй набуд.
Чаро бахти ту?
Намедонам. Аввал ба вазифаи хурди рохбарикунанда расид. Замоне буд, ки ман дизайнерҳои веб доштам. Ва он гоҳ барои муддати хеле тӯлонӣ дастаи мо бо Yandex.Browser коре карда натавонист. Дизайнерҳо иваз шуданд, мо кӯшиш кардем, ки аутсорсинг, студияҳои гуногун. Ҳеҷ чиз кор накард. Роҳбарият ба мудири ман фишор овард - мегӯянд, Костя дар он ҷо нишаста, бо партовҳои маъмурӣ сарукор дорад. Сардори ман маро фишор дод. Онҳо ба ман як гурӯҳи одамон доданд ва танҳо ба Браузер тамаркуз карданд. Ин шармовар буд; Ман маҷбур шудам, ки лоиҳаҳои зиёдеро тарк кунам.
Шумо онро бел кардед?
Бале, аммо бо баъзе сабабҳо ҳама чиз хуб шуд. Ифтитоҳи калон буд. Мо бо Аркадий Волож дар як саҳна будем — дар таърихи ширкат чунин надида буд, ки дизайнер ҳангоми муаррифии маҳсулоти нав ба саҳна баромад. Ҳарчанд Тигран, менеҷери маҳсулот, эҳтимолан маро ба саҳна кашид ва фикр кард, ки шояд ман метавонам беҳтар шарҳ диҳам, ки дар тарроҳии мо чӣ нодуруст аст. Пас аз он ман ҳатто дар таблиғоти Browser нақш бозидам.
Пас аз чанд сол, ману бачаҳо девона шуда, барои браузери оянда консепсия таҳия кардем. Ин бештар барои стратегия аст. Ин ҳикоя низ кармаи маро зиёд кард.
Ман як версияеро шунидам, ки ба шумо чунин муносибати хунукназарона муносибат карданд, зеро шумо намунаи беҳтарини интиқолдиҳандаи ДНК, фарҳанги Яндекс ҳастед.
Шояд ҳамин тавр бошад... Бале, арзишҳо ва идеалҳои Яндекс ба ман наздиканд.
Ман низ бо Интерком хеле хушбахт будам. Ман лаззат мебарам, арзишҳои ширкатро мубодила ва интиқол медиҳам. Умуман, он вақт чизе рӯй дод. Ман ҳамеша Яндексро дастгирӣ мекардам ва ҳоло вақте ки чизи нав пайдо мешавад, шодам.
Ман гапҳои зиёдеро дар бораи Яндекс «кӯҳна» ва «нав» шунидаам. Ту чӣ фикр мекунӣ?
Кӯтоҳаш. Адизс назарияи давраҳои ҳаёти созмонҳоро дорад. Дар аввал ширкат хурд, шодмон ва номуайян аст - бесарусомонӣ ва девонавори комил. Сипас афзоиш. Агар ҳама чиз бузург бошад, пас миқёскунӣ. Аммо дар баъзе мавридҳо метавонад шифт бошад - бозор ба охир мерасад ё чизи дигар, касе аз он ҷо мебарояд. Ва агар корхона аз ин ни-шаб баромада натавонисту дармонда шавад, он гох кисми маъмурй ва бюрократизми он вусъат меёбад. Ҳама чиз аз ҳаракати босуръат ва афзоиш ба нигоҳ доштани он чизе мегузарад. Муҳофизат сурат мегирад.
Яндекс хавфи ба ин марҳила расиданро дошт. Ҷустуҷӯ аллакай ҳамчун тиҷорат равшан буд. Дар айни замон, ҳамеша ҷанги душвори рақобатӣ бо Google вуҷуд дошт. Масалан, Google Android дошт, аммо мо надорем. Муддати дароз касе ба сайти www.yandex.ru барои ҷустуҷӯ намеравад. Одамон танҳо дар браузер ё ҳатто дар экрани хонагии телефони худ ҷустуҷӯ мекунанд. Аммо мо натавонистем Яндексро дар телефонҳои одамон ҷойгир кунем. Мардум дигар илоҷ надоштанд, ҳатто мурофиаи зиддиинҳисорӣ вуҷуд дошт.
Яндекс мехост, ки пеш равад. Бозори Русия зуд пур шуд. Нуқтаҳои нави афзоиш лозим буданд. Директори он вақт Саша Шулгин дар ширкат воҳидҳои тиҷорӣ муайян кард, ки метавонанд барои худ пардохт кунанд ва ба онҳо мустақилияти зиёд пешниҳод кард; онҳо ҳатто ба шахсони ҳуқуқии алоҳида табдил ёфтанд. Он чизе ки мехоҳед, кунед, танҳо афзоиш диҳед. Дар аввал он Яндекс.Такси, Бозор, Avto.ru буд. Дар он ҷо ҳаракат сар шуд. Барои Яндекс инҳо марказҳои нави ҳаёт ва рушд буданд. Одамоне, ки ба ин маъқуланд, тарки боқимондаи ширкатро ба воҳидҳои тиҷоратӣ оғоз карданд. Ширкат боиси афзоиши минбаъдаи воҳидҳои мустақил гардид. Мошини муштараки Yandex Drive, масалан, чунин аст. Аммо ба ғайр аз онҳо, дар ҳаёт нуқтаҳои зиёде мавҷуданд, ки тиҷорати Яндекс ривоҷ меёбанд.
Ва он гоҳ шумо кӯчидед - аз нақши директори тарроҳии тамоми Яндекс ба нақши роҳбари тарҳрезӣ дар Intercom.
Яндекс як дастаи ИДМ аст. Ман мехостам кӯшиш кунам, ки дар тими ҷаҳон бозӣ кунам. Ман блоги Интеркомро хондам ва фикр кардам - ин аст, ки одамони олӣ дар бораи маҳсулот мефаҳманд. Ман мехостам бо онҳо кор кунам, бубинам, ки ин чӣ гуна мешавад ва оё ман ягон вақт ин корро карда метавонам. кунҷковӣ ғолиб омад.
Оё шумо кунҷковиро тавсия медиҳед?
Хайр, агар одамон натарсанд... Демантй ва далерй, чунон ки мегуянд. Акнун ман фаҳмидам, ки ман бисёр чизҳоро таваккал кардам. Аммо баъд ман ба хоҳиши худ додам.
Ба наздикӣ бо Аня Бояркина (сардори маҳсулот, ш. ) дар мусохиба дар бораи дехконй ва шучоат сухан ронданд. Вай далерӣ ва мувозинатро ситоиш мекунад.
Бешубҳа, каме сабаб лозим аст. Аммо ба назарам хушбахтам ва ин ба ман хеле маъқул аст. Ман як гурӯҳи дизайнерҳоро роҳбарӣ мекунам, ки дар лоиҳаҳои гуногун кор мекунанд.
Шумо ба тарроҳони шӯҳратпараст ва қобилиятнок кадом се маслиҳат медиҳед?
1. Забони англисии худро такмил диҳед. Як чизи рақамӣ. Бисёр одамон дар ин бора гӯшҳоро буриданд. Бисёр одамон ба ман дар бораи ҷойҳои холии Интерком навиштанд, ман ба бисёр одамон занг задам ва микро-сӯҳбатҳо кардам. Дар баъзе мавридҳо ман фаҳмидам, ки ман вақтро беҳуда сарф мекунам. Агар сатҳи дониши шахс дар забони англисӣ миёна бошад, пас рафта забонро омӯзед ва сипас ба сӯҳбат баргардед. Дизайнер бояд фикру ақидаҳоро фаҳмонад ва дигар кормандонро фаҳмад. Ба мо лозим меояд, ки пайваста бо забони модарӣ муошират кунем. Одамони зиёде аз тамоми ҷаҳон ҳастанд, аммо маҳсулот ва менеҷерҳо асосан аз Иёлоти Муттаҳида, Британияи Кабир, Ирландия, Канада, Австралия мебошанд. Агар шумо онро дар сатҳи кофӣ надонед, бо онҳо бо забони англисӣ муошират кардан душвортар аст.
2. Портфели равшан. Бингар, ки портфели муқаррарии тарроҳии маҳсулот чӣ гуна аст. Баъзеҳо хеле муфассаланд - онҳо барои ҳар як кор 80 саҳифаи мисолҳо менависанд. Баъзе одамон, баръакс, факат дриблинг нишон медиханд. Барои портфели хуб шумо танҳо бояд 3-4 парвандаи аз ҷиҳати визуалӣ хуб ҷамъоварӣ кунед. Ба онҳо як ҳикояи хурд, вале равшан илова кунед: онҳо чӣ кор карданд, чӣ гуна карданд, натиҷа чӣ буд.
3. Тайёр бошед. Ба хама. Барои ҳаракат кардан, тарк кардани минтақаи роҳат. Масалан, то Интерком ман ҳеҷ гоҳ аз зодгоҳам кӯч накарда будам. Ва кариб хар касе, ки дар Москва сухбат мекардам, аз кучо омадаанд. Ман ҳасад бурдам. Ман фикр кардам, ки чӣ макканда аст, ки ба ҳеҷ куҷо намекӯчидам. Москва ба ман маъқул аст, шояд рӯзе ба онҷо бармегардам. Аммо таҷрибаи кор дар хориҷа хеле муҳим аст, ҳоло ман беҳтар мефаҳмам, ки ҳама чиз дар ҷаҳон чӣ гуна аст. Ман бисьёртар дидам.
Чӣ тавр рӯй дод, ки Intercom дорои чунин постҳои аҷиби маҳсулот аст?
Мо бояд аз онҳое, ки ин паёмҳоро навиштаанд, бипурсем.
Якчанд чиз ба хотир меояд. Дар Интерком мубодилаи дониш арзиши бузург дорад. Шумо дар блог менависед - ин хуб аст. Масалан, мо дар конференцияхо баромадхои хеле ошкоро баён мекунем. Мо дар он ҷо ростқавлона дар бораи чизҳои беақл ва хатогиҳо сӯҳбат мекунем ва натиҷаҳоро ороиш намедиҳем. Ростқавлӣ ва ҳаққоният. Ба назар касе набошед, аммо мисли он гап занед. Шояд ин таъсире дошта бошад.
Мо ҳам бачаҳои олӣ дорем. Мисли , SVP оид ба Маҳсулот. Ман ҳамеша бо даҳони кушода ба ӯ гӯш медодам. Вақте ки ӯ дар вохӯрии маҳсулот чизе мегӯяд, ман фикр мекунам, ки чӣ қадар хушбахтам, ки бо ин шахс дар як ҳуҷра ҳастам. Ӯ медонад, ки чӣ гуна чизҳои хеле мураккабро содда шарҳ диҳад. Вай хеле равшан фикр мекунад.
Шояд ин нуқтаи блогнависӣ бошад?
Мумкин ки. Дарвоқеъ, мо бисёр муаллифони олиҷаноб дорем. , хаммуассис, якчанд постхои тиллой. , директори конструктори мо хеле хуб сухан меронад.
Зеҳни сунъӣ ва автоматизатсия
Шумо дар бораи ботҳо ва автоматизатсия чӣ фикр доред? Масалан, вақте ки ман дар Uber мошин меронам, ман наметавонам ҳис кунам, ки ронандагон кайҳо ба робот монанданд...
Бо ботҳо, дар аввал мавҷи ғайримуқаррарии ҳайрат вуҷуд дошт. Бисёр одамон фикр мекарданд, ки ботҳо ҳама чизи нав мебошанд, онҳо барномаҳои нав ва роҳи нави ҳамкорӣ мебошанд. Ҳоло аз саҳна ман бояд барои калимаи «бот» узр пурсам. Мавч гузашт. Ин чунин вазъият аст - вақте ки чизе аз ҳад зиёд гарм мешавад. Нафраткорон пайдо мешаванд ва баъд маҷбур мешавӣ, ки ту шутур нестӣ. Ман гумон мекунам, ки ҳоло бо cryptocurrency як чизи шабеҳ рӯй медиҳад.
Ҳоло маълум аст, ки якчанд ҳолатҳои истифода вуҷуд доранд, ки ботҳо хуб кор мекунанд. Умуман, таърихи инкишофи техника таърихи автоматизация мебошад. Як замонҳо мошинҳоро одамон ҷамъ мекарданд, аммо ҳоло Тесла корхонаҳои пурра автоматӣ кардааст. Як вактхо мошинхоро одамон идора мекарданд, ба наздикй автопилот меронад. Чатботҳо, воқеан, яке аз шохаҳои автоматизатсия мебошанд.
Оё автоматикунонии алоқа имконпазир аст?
Ин барои баъзе ҳолатҳо кор мекунад ва дар он ҷое, ки шумораи зиёди ҳолатҳои шабеҳ вуҷуд доранд, беҳтар кор мекунад. Дар ин ҷо фаҳмидан муҳим аст, ки новобаста аз он ки платформа то чӣ андоза оқилона аст, он бояд қодир бошад, ки корбарро аз бот ба шахси воқеӣ сари вақт интиқол диҳад. Хуб, чизҳои соддатар: ба шумо лозим нест, ки варақаро барои ворид кардани корти бонкӣ дар шакли интерфейси гуфтугӯӣ созед, танҳо формаро ба чат ворид кунед.
Ҳолатҳои оддӣ ва мураккаб бо автоматизатсия вуҷуд доранд. Мисоли назорати паспортиро дар фурудгоҳ мегирем. Дар 99% ҳолатҳо ҳама чиз равшан ва оддӣ аст: танҳо шиносномаи худро скан кунед, шахсро акс гиред ва ба ӯ иҷозат диҳед - ин корро мошини автоматӣ анҷом медиҳад. Ин аллакай дар Аврупо кор мекунад. Барои он як фоиз одам лозим аст, вақте ки ягон намуди ғайристандартӣ вуҷуд дорад. Шахсе метавонад ҳуҷҷатҳоро фаҳмад. Масалан, вакте ки турист паспорташро гум карда, бо справка медарояд.
Бо дастгирӣ низ ҳамин тавр аст - саволҳои автоматии оддии зиёде мавҷуданд. Беҳтар аст, ки бот дошта бошад, ки дарҳол посух диҳад, назар ба одаме, ки дертар посух медиҳад. Илова бар ин, марказҳои калони тамос гарон ва вақтро талаб мекунанд. Рости гап, коргарони он чо хам кариб ба биоробот монанданд, аз руи шаблон чавоб медиханд... Ин чаро? Дар ин чо одамгарй кам аст.
Ин аст, ки саволи дастгирӣ душвор аст - шумо бояд ба шахсе гузаред. Имруз не, фардо бошад хам, чавоби муътадил медихад.
Хозир кам одамон алокаи мошину одамро ба чо меоваранд, вакте ки машина ва одам даст ба хамдигар кор мекунанд. Масалан, Facebook ёвари худ "M" -ро ба кор бурд - онҳо кӯшиш карданд, ки ҳама чизро омехта кунанд, ҳама чизро дар паси аватари тиҷорат пинҳон кунанд. Мисли, муҳим нест, ки шумо ҳоло бо кӣ сӯҳбат мекунед. Аммо ба назари ман, ин аслан нодуруст аст - шумо бояд ҳамеша комилан равшан бошед, ки оё шумо бо робот ё шахс гап мезанед.
Бале, дар бораи «худро одам вонамуд кардан» чунин чизе вуҷуд дорад - ҳар қадаре ки чизе роботӣ ба одам монанд бошад, муоширати одамон бо он қадар даҳшатноктар аст. То он даме, ки он комилан ба гуманоид шабеҳ гардад ва он гоҳ дубора муқаррарӣ мешавад.
Ин падида ҳатто ном дорад: , «Водии бебаҳо». Роботҳои Boston Dynamics то ҳол даҳшатноканд, новобаста аз он ки онҳо чӣ қадар кӯшиш мекунанд, ки аз онҳо саг созанд. Вақте ки чизе дар як вақт одам аст ва на одам, хеле аҷиб аст, мо метарсем. Бо ботҳо, шумо бояд интизориҳои дурустро муқаррар кунед. Онҳо аблаҳанд: мошин метавонад шуморо нафаҳмад, бинобар ин набояд интизориҳои нодурустро ташаккул диҳед.
Оё шумо пай бурдед, ки дархостҳо ба Google ё Yandex дар фармонҳо навишта мешаванд? Одамон дар сӯҳбатҳои тасодуфӣ намегӯянд, ки "Мавсими сеюми чизҳои Stranger Things кай мебарояд". Ҳамин тавр, бо ёрдамчиёни овозӣ, ҳатто кӯдакон зуд ба оҳанги фармон мегузаранд, якбора ва бо суханони оддӣ фармон медиҳанд, ки чӣ кор кунанд.
Дар омади гап, дар бораи фармоишҳо ва таассуботи гендерӣ. Тадқиқотҳои зиёде мавҷуданд, ки нишон медиҳанд, ки ёвари овозӣ дар бозор шонси беҳтаре дорад, агар он овози зан дошта бошад. Кадом тиҷорат 30% даромади худро барои мубориза барои баробарии гендерӣ медиҳад?
Бале, Siri низ ба таври нобаёнӣ овози зан дорад. Ва Alexa. Дар Google шумо метавонед ҷинси ёрдамчӣ интихоб кунед, аммо овози пешфарз зан аст. Танҳо дар Space Odyssey HAL 9000 бо овози мардона сухан мегуфт.
Гап дар бораи фантазия. Дар Cooper Design Consulting ин бачае ҳаст, ки Крис Носсел ном дорад, вай девона аст дар фантастикаи илмй. Дидани пайвастшавӣ бо интерфейсҳо дар ҳаёти воқеӣ аҷиб аст. Дар ҳама самт чизҳои зиёде қарз гирифта шуданд. Масалан, дар ибтидои асри 20 филми "Сафар ба Моҳ" вуҷуд дошт - ва дар киштии кайҳонӣ ҳеҷ гуна интерфейс вуҷуд надошт. Ва дар филмҳои солҳои XNUMX-ум аллакай дар компютерҳо рақамҳои рақамӣ мавҷуданд ...
Тағйир додани рафтор ва рушди худ
Чӣ тавр худро инкишоф додан мумкин аст, Костя? Кадом стратегияҳо ва амалияҳоро тавсия медиҳед?
Ду ибора: 1) интихоби самти шӯҳратпараст ва 2) ҳадафҳои хурди дастёб.
Гузашта аз ин, дар бораи чизи дуюм, яъне дар бораи ҳадафҳо, шумо бояд ҳамеша худро хотиррасон кунед: рӯйхатро дубора хонед. Ман кӯшиш мекунам, ки дар як ҳафта як маротиба китобамро такрор кунам.
Ман як файли матнӣ дорам, ки дар он ҳама ҳадафҳои асосӣ навишта шудаанд. Онро тарзе тартиб додам, ки он чанд бахш дорад. Барои ҳар як ман фаҳмидам, ки воқеият чӣ гуна хоҳад буд, ки дар он ҳама чиз 10 аз 10 аст. Ва барои ҳар як ман баҳодиҳии ростқавлона додам, ки кадом рақам аз 10 ман ҳоло ҳастам.
Дар бораи рушди худшиносӣ, фаҳмидани он муҳим аст, ки дар ҳама вақт шумо худро дар ин ё он ҷо бо ягон сабаб пайдо мекунед. Шумо дар он чо рохи дуру дарозро тай кардаед ва аз ин чо як навъ куллаеро мебинед. Аммо пас аз ҳар як қуллаи дигар хоҳад буд. Ин як раванди беохир аст.
Бисёр одамон вазъи зиндагии худро 7/10 баҳо медиҳанд. Муҳим он нест, ки шумо ҳоло ба худ чӣ қадар медиҳед, балки дар бораи «даҳ»-и худ чӣ мегӯед. Максад аз 7 ба 10 чахидан не, максад як зина боло рафтан аст. Танҳо як. Чизҳои хурди оддӣ, амалҳои ягона.
Ман ин файлро зуд-зуд такрор мекунам. Ин ҷодугарии асосӣ - аз нав хондани он, ба худ хотиррасон кардан аст. Одамон чунин хусусият доранд: агар шумо як матнро 40 маротиба хонед, шумо онро аз ёд меомӯзед. Мо хамин тавр офарида шудаем. Пас аз хондани ин қадар шумо матнро ба таври возеҳ дар хотир доред. Бо гузоштани ҳадафҳо ҳамин тавр аст: такрор кардан муҳим аст.
Оё одамон ба гигиенӣ ниёз доранд?
Рости гап, ман дар ин ҷо ошуфтаам. Аз як тараф, шабакаҳои иҷтимоӣ, огоҳиномаҳо мавҷуданд - ин фаҳмо аст. Маълум аст, ки механизмҳои амиқи психологӣ моро маҷбур мекунанд, ки ба ҳамаи ин часпида шавем, мо метавонем зуд ба дом афтем.
Он чизе ки ман намефаҳмам, ин аст, ки тавозуни солим дар куҷост. Ба назари ман, комилан даст кашидан аз шабакаҳои иҷтимоӣ ва “ба ғор даромадан” низ чандон дуруст нест. Ман ҳама ду кори ҷолиби худро - ҳам Яндекс ва ҳам Интерком - дар шабакаҳои иҷтимоӣ пайдо кардам. Масалан, Коля Яремко (собиқ менеҷери маҳсулот дар Яндекс, яке аз собиқадорони ширкат) дар FriendFeed дар бораи ҷои холӣ дар Почта навишт, Пол Адамс дар Твиттери худ ҷустуҷӯ кард, ки онҳо раҳбари тарроҳиро меҷӯянд...
Ман намефаҳмам, ки чӣ гуна кори ояндаро ҷустуҷӯ кунам, агар ман мехоҳам. Ман ҳоло ба ин омода нестам, аммо ба ҳар ҳол, агар ман аз шабакаҳои иҷтимоӣ хориҷ шавам ва ҳама огоҳиҳоро нест кунам? Як навъ мувозинати солим лозим аст, аммо чӣ дақиқ нест.
Ин дар кӯдакон хеле мушоҳида мешавад. Агар шумо онро тамоман назорат накунед, ҷудо шудан барои кӯдак хеле душвор аст; ӯ бемалол ба Instagram ворид мешавад ва танҳо пайваст мешавад.
Дар хотир доред, ки Тристан Харрис ном як рафиқе? Вай ҳангоми кор дар Google дар бораи гигиенаи таваҷҷӯҳ бисёр ҳарф зад ва ҳоло ҳатто як созмони ғайридавлатиро барои таҳқиқот дар ин самт таъсис додааст.
Ҳа Ҳа Бале. И дар бораи аввалин муаррифии худ - вақте ки ӯ бори аввал слайдҳо дар бораи тарҳрезии ахлоқӣ дод. Сипас ӯ дар Google кор кард ва дар бораи он сӯҳбат кард, ки чӣ гуна мо мехоҳем ояндаи дурахшон эҷод кунем, аммо дар асл мо танҳо таваҷҷӯҳи одамонро ба худ ҷалб мекунем. Бисьёр чизхо ба мо, одамони хурокворй вобаста аст. Вай на танҳо дар бораи ченакҳои ҷалб сухан ронд. Ва он гоҳ, дар соли 2010, он супер-инқилобӣ буд. Пас аз он бисёриҳо дар ин бора дар Google баҳс карданд.
Ин инчунин як намунаи олиҷаноби муаррифии вирусӣ буд, ки шумо мехоҳед бо касе мубодила ва муҳокима кунед. Бо забони содда навишта шудааст, ҳама чиз равшан, равшан... Хеле олиҷаноб! Агар вай инро дар нома навишт, хеле кам садо медод.
Дар ниҳоят, Google ӯро одоби тарроҳӣ таъин кард ва ӯ зуд тарк кард. Раҳбарият ӯро ба ҳама намуна гузоштанд - гӯй, офарин, мана вазифаи пуршараф барои шумо... Воқеан, қонунӣ карданд, вале бо далелҳояш коре накарданд.
Ман медонам, ки шумо дар Burning Man будед. Ин барои шумо чӣ маъно дорад?
Ин квинтессенти эчодиёти озод аст. Одамон корҳои девонавор, мошинҳои санъатро месозанд ва сипас қисми зиёди онро месузонанд. Ва ин корро на ба хотири маъруфият ё пул, балки танҳо ба хотири амали эҷодкорӣ мекунанд. Ба ҳамаи ин нигоҳ карда, шумо ба таври дигар фикр мекунед.
Шумо мехоҳед, ки фарзандонатон кадом се малака дошта бошанд?
- Озодии фикр. Озодӣ аз стереотипҳо, аз ғояҳои таҳмилшуда, аз фикрҳое, ки ба касе чизе лозим аст.
- Қобилияти мустақилона омӯхтани ҳама чиз. Агар ҷаҳон бо ҳамон суръат тағир ёбад, мо ҳама бояд ҳамеша ин корро кунем.
- Қобилияти нигоҳубини худ ва дигарон.
Оё шумо барои хонандагон ягон сухани ниҳоӣ доред?
Ташаккур барои хондан!
Манбаъ: will.com