Мо тасмим гирифтем, ки мақолаи имрӯзаро ба касби менеҷери маҳсулот бахшем. Албатта, бисёриҳо дар бораи ӯ шунидаанд, аммо на ҳама тасаввуроте доранд, ки ин мард чӣ кор мекунад.

Аз ин рӯ, мо як навъ муқаддима ба ихтисос кардем ва тасмим гирифтем, ки дар бораи сифатҳои зарурӣ ва мушкилоте, ки мудири маҳсулот ҳал кардааст, сӯҳбат кунем. Дар ин соҳа мутахассис шудан осон нест. Менеҷери эҳтимолии маҳсулот бояд сифатҳои зиёдеро, ки ба касбҳои гуногун хосанд, муттаҳид созад.

Сифатҳои зарурӣ

Менеҷери маҳсулот, пеш аз ҳама, менеҷери муассир аст. Вай бояд коллективхои мутахасси-сони тамоман гуногунро муттахид карда тавонад: мудирхо, техникхо, маркетологхо. Вазифаҳои ӯ дастгирии ҳамаҷонибаи истеҳсоли маҳсулотро дар бар мегиранд: аз тавлиди ғояҳо ва таҳияи гипотезаҳо то эҷоди прототип ва ба бозор баровардани маҳсулот.

Вай бояд ихтироъкор бошад ва аз гирифтани таваккал натарсад, идеяҳои ба назар девонаро барои татбиқ пешниҳод кунад. Қобилияти муоширати ӯ бояд ҳадди аксар бошад, вагарна вай наметавонад ҳамкории муассир байни мутахассисонро дар дохили коллектив таъмин кунад. Баъд аз ҳама, идора кардани он ва қобилияти кор кардан дар дастаҳои дорои сохтори матритсавӣ низ як маҳорати махсус аст.

Ва муҳимтар аз ҳама, менеҷери маҳсулот бояд аз ҷиҳати равонӣ устувор бошад ва барои кор дар шароити стресс омода бошад. Ин барои чӣ? Баробари наздик шудани мухлати супурдани махсулот кори коллектив тезу тунд шуда, проблемахо ба миён меоянд. Вай дар як муддати кутох аз одами хамфикр ба душмани тамоми коллектив табдил меёбад. Чӣ тавр дар акси ҳол метавонист? Охир, вазифаи вай аз он иборат аст, ки хамаи коркунон дар лоиха самаранок кор кунанд. Тасаввур кунед, ки тамоми ҷараёни шикоятҳоеро, ки ӯ бояд дар давоми рӯз бишнавад. Ва ба вай лозим меояд, ки на танхо ба хамаи ин шунаванд, балки тахлил кунад, дар як вакт барои халли вазъиятхои мунокиша, ки мисли кураи барфй меафзояд, чорахо бинад. Ғайр аз он, менеҷери маҳсулот ҳакам шуда, даъвоҳои гуногуни аъзоёни дастаро ҳал мекунад. Мардум бо тамоми мушкилоту арзу шикояташон ба наздаш меоянд.

Корҳои менеҷерони маҳсулот ба кадом касбҳо монанданд?

Ба андешаи мо, кӯшиши олиҷаноб барои фаҳмидани кӣ будани менеҷери муосири маҳсулот аз ҷониби Дин Питерс анҷом дода шудааст. Бо вучуди он ки ин мукоисахо характери хазловар доранд, акидаи у лоики шунидан аст, магар аз он сабаб, ки вай ба туфайли фаъолияти мехнатиаш «мудофиа дар ду тарафи баррикадахо дошта бошад». Вай қаблан барномасоз буд ва ҳоло ба ҳайси менеҷери калони маҳсулот кор мекунад.

Питерс тамоми кори «махсулот»-ро ба 16 соха таксим карда, хар кадоми онхоро мухтасар тавсиф намуд. Сарфи назар аз сабукии ин таснифот, он нишон медиҳад, ки чӣ қадар менеҷери маҳсулот бояд донад ва қодир бошад.

• Тафтишгар. Доимо далелҳои ғайримустақимро таҳлил ва систематикӣ мекунад. Дар кори худ ба вай лозим меояд, ки доимо ба шумораи зиёди факту маълумотхо машгул шуда, чузъиёти ночиз, вале мухимро чустучу кунад, гарчанде ки ба чашми бетачриба ноаён бошад.
• Табиб. Фаҳмед ва бубахшед, ки қобилиятҳои ҳамаи аъзоёни дастаро арзёбӣ кунед. Дар сурати бо коллектив ё коргари алохида мушкилй ба амал омаданаш у бояд роххои халли самарабахшро нишон дихад.
• Навовар. Озод ҳис кунед, ки идеяҳои гуногунро эҷод кунед. Ҳатто аз ҳама аҷибтарини онҳо набояд партофта шавад. Кӣ медонад, шояд онҳо ба шумо дар эҷод кардани маҳсулоти беназир ва муваффақ кӯмак кунанд!
• Сардухтур. Супоришҳоро моҳирона авлавият медиҳад ва дар ҳолати зарурӣ дар ҳалли мушкилот иштирок мекунад. Маҳсулот, бар хилофи дигар кормандон, наметавонад танҳо нишаста интизор шавад, ки мушкилот бе иштироки ӯ ҳал шавад.
• Маэстро. Чи тавре ки дирижёри боистеъдод ба оркестр рохбарй мекунад, дар сахна шохасари мусикй меофарад, инчунин менеҷери маҳсулот, ки даста эҷод карда, кормандонро муттаҳид мекунад, бояд маҳсули аҷибе эҷод кунад.
• Нимҳимоятгар. Ҳангоми оғоз кардани бозӣ ва додани тӯб (бо нишон додани вазифаҳо ва хидматҳои зарурӣ), шумо бояд ин корро то ҳадди имкон самаранок иҷро кунед. Ҳама бозигарон бояд мушкилоти худро "дар майдон" дақиқ ҳал кунанд.
• лётчики озмоишй. Мисли лётчики озмоишӣ, шумо бояд хоҳиш ва истеъдоди кор бо технологияи нав дошта бошед. Аммо бар хилофи у, дар сурати руй додани ходиса ба мудири махсулот аз чихати чисмонй зарар намебинад. Хуб, магар он ки муштариёни хашмгин онҳоро зада натавонанд.
• Музокироти бӯҳронӣ. Менеҷери маҳсулот, ҳамчун музокирачии касбӣ, бояд эҳтиёткорӣ ва дипломатияи махсус дошта бошад, ки байни манфиатҳои даста ва муштарӣ манёвр кунад, то пулро аз даст надиҳад ё эътибори касбии онҳоро паст назанад.
• Назорати ҳаракати ҳавоӣ. Даста ҳавопаймоҳои худро ба таври касбӣ идора мекунад, аз бархӯрдҳои дохилӣ ва беруна ва бартараф кардани нооромиҳо, пешгирӣ кардани ба ғарқ шуданро пешгирӣ мекунад.
• Сафир. Ҳадафи асосии рисолати маҳсулот ин ноил шудан ва нигоҳ доштани муносибатҳои аъло байни ҳамаи ҷонибҳои манфиатдор: менеҷмент, аъзоёни даста ва мизоҷон мебошад.
• Нависанда. Мисли нависандаи хуби фантастика, маҳсулот бояд ояндаро пешбинӣ кунад ва идеалҳои дурахшони худро ба ҳамаи аъзоёни даста расонида тавонад, то онҳо хоҳиши ҳаракат додани кӯҳҳоро дошта бошанд.
• Мухлис. Вай мисли як мухлиси дилчасп аъзоёни бригадаашро пайваста рухбаланд мекунад. Ва ҳамзамон ба мутахассисони фурӯш ва маркетинг илҳом мебахшад.
• Marketer. Шумо бояд афзалиятҳои маҳсулотро ба ҳама иштирокчиёни занҷири таблиғот ва фурӯш нишон диҳед.
• Ҷанглер. Бо иҷоза додани маълумот, шумо бояд доимо таваҷҷӯҳро ба маҳсулоти оянда афзоиш диҳед. Аммо баъзан ба шумо лозим меояд, ки оташдон ё занҷирҳоро партояд. Бе хатар ғалаба нест, танҳо дар бораи чораҳои бехатарӣ фаромӯш накунед!
• Олим. Таҷрибаҳои гуногун, аз ҷумла иштирок дар гурӯҳҳои фокусӣ, пурсишҳо ва санҷишҳо, бештар ҷамъоварӣ ва таҷрибаҳои илмиро ба хотир меоранд. Аммо махз онхо барои бехтар ва самарабахштар кор кардани махсулоти нав ёрй мерасонанд.
• Ҷудокунанда. Ҳамон тавре ки Золушка ғаллаи парокандаро ҷудо кард, менеҷери маҳсулот бояд ҳамеша арзишмандтаринро аз ҷараёни иттилооти умумӣ таъкид кунад ва чизҳои нолозимро партояд.

Ба ҷои он

Тавре ки шумо мебинед, кори менеҷери маҳсулотро шадид номидан мумкин аст. Агар пеш аз хондани ин мақола шумо фикр мекардед, ки менеҷери маҳсулот ҳаётро танҳо аз тирезаи офис ё мошини худ мебинад, пас шумо хато кардаед.

Мо як силсилаи нави лоиҳаҳои таълимии MADE-ро оғоз кардем. Дар он чо аввалин шуда менеҷерони маҳсулот таълим мегиранд. Тамоми барномаи таълим ду моҳ давом мекунад. Аризаҳо барои омӯзиш хозир кабул карда шудааст ва то 26 апрели соли 2019. Иштирокчиёни эҳтимолии курс бояд аз имтиҳонҳои дохилшавӣ гузаранд: санҷиш ва мусоҳибаи рӯ ба рӯ.

Манбаъ: will.com