Назарияи «идоракунй» дар тахлили рафтори рохбарон, омухтани сабабхои бурду бохти онхо, ба низом даровардани дониш дар бораи инкишоф додани хислатхои пуркуввати онхо ва мубориза бурдан бо хислатхои сусти онхо хеле пеш рафт.
Мо ба назариячиёни хоричй диккати махсус медихем. Аз роҳбари худ пурсед, ки дар ин мавзӯъ чӣ хонед ё аз ӯ хоҳиш кунед, ки "китоби дӯстдоштаи худро" номбар кунад. Шумо шояд номҳои Голдратт, Адизес, Макиавеллиро мешунавед... Ман борҳо шахсан итминон доштам, ки «донишҳои бебаҳо»-и аз ин китобҳо ҷамъовардашуда барномаи таълимии мактабро аз шуури «пешвоён» абадан кӯчонда медиҳад. Одам душворй мекашад ва ба саволи «Решаи 9 ва -9 чист?» нодуруст чавоб медихад... Аммо ин сухбати алохида аст.
Ба андешаи ман, классики менеҷменти ватанӣ Владимир Тарасов, ки ин мавзӯъро аз охири давраи шӯравӣ мавриди омӯзиш қарор додааст, дар асари худ, бахусус дар китобҳои “Санъати идоракунии шахсӣ”, “Ҳашт марҳилаи маҳорати менеҷмент” ба таври комил ошкор кардааст. Шинос шуданро бо "менеҷмент" оғоз кунед, ки аз рӯи таъриф "Санъати иҷрои кор бо дасти каси дигар” (sic), бо охирин тавсия медиҳам.
Аммо агар шумо ба адабиёти ҷиддие даст назанед ва ба шумо лозим аст, ки мавзӯъро барои "оғози зуд" ё танҳо аз рӯи таваҷҷуҳ бифаҳмед, шумо бояд тасвири равшанеро аз мавзӯъе, ки дар назари аввал печида аст, истихроҷ кунед. Ин аст он чизе ки мо мекунем.
Биёед танҳо ду «менеҷер»-ро баррасӣ кунем. Якум - "пешвои идеалӣ" Тарасов, ки дар бораи ӯ танҳо як чиз маълум аст - мавҷудияти ӯ. Навъи дуюм, биёед ӯро Нигоҳбон бигӯем, антиподи якум аст. Бо муқоисаи онҳо, омӯхтани онҳо ангезаҳо — мо назарияеро месозем ва онхоро фахмида мегирем арзишҳо — биёед сабаби ихтилофи онхоро фахмем.
Пас. Ҳарду мефаҳманд, ки мавқеъ муваққатист. Ё онро мегузоранд/бардоранд, ё онро баландтар мебардоранд. Аммо якумин ба худ боварй дорад, яъне ба воя мерасад, бинобар ин вай дар назди худ вазифа мегузорад, ки сохтори возех амалкунандаро паси худ гузорад, ки дар он зарурати фаврии у ба вучуд наояд. Дуюмаш метарсад, ки ин шифт аст ё танҳо хаста шудааст ва мехоҳад дар болои он монда шавад. Аз ин рӯ, фарқияти калон дар равишҳо.
Ба хайати вакилон. Мақсади аввал аст ногузир нашавед. Ва у вакилон медихад, ки ба зердастонаш масъулияти вокеиро мегузоранд. Ҳайати вакилон - сохторҳои ташкилӣ эҷод мекунад. Ҳадафи ниҳоии ӯ додани ҳама чиз аст. Ӯ барои натиҷаи ниҳоӣ масъул хоҳад буд, аммо вай онро тавассути дасти дигарон мегирад. Дар сурати галаба ин гуна сардор ба коллектив мегуяд: ШУМО галаба кардед. Ва ӯ самимона хоҳад буд.
Дуюм метавонад иҷроро вогузор кунад, аммо масъулиятро не. Вай тамоми коғазҳоро аз назар мегузаронад ва ба ҳар як ҷузъиёти майда-чуйда тафсир мекунад. Хуб, ба монанди мудири таъминоти муқаррарӣ. Вай ба таври худкор мехохад зарур бошад!
Барои таълим тобеъони бевосита. Аввалин худаш меомӯзад ва кӯшиш мекунад, ки ба дигарон таълим диҳад. Зеро тобеони соҳибихтисос барои тиҷорат ва мансаб комилан заруранд. Дар навбати аввал гузарондани тачрибаи шахей, мачлисхои мураттаб, хулосабарорй.
Худи посбон муддати дароз китобро накушодааст. Шояд ба муваффақият ҳасад бурданд. Эҳтимол ӯ гумон мекунад, ки тобеонаш аллакай ҳама чизро медонанд, ки ҳоло дар вазифаашон ҳастанд. Агар ӯ вохӯрӣ ташкил кунад, эҳтимоли зиёд нест, ки таълим диҳад, балки худро нишон диҳад!
Ба озодй қабули қарорҳои идоракунӣ. Тобеон мустакилона кор мекунанд, новобаста аз мудир, гарчанде хуб медонанд, ки дар сурати ба амал омадани инфиродии назаррас, у ба кори онхо чукур мешавад ва онро бо камоли кордонй анчом медихад. Масъалаҳои амалиётӣ, аз ҷумла. молиявй — худашон хал мекунанд.
Барои парастор ин тамоман дигар аст. Ҳадди ақали мустақилият; ӯ ҳама қарорҳоро тасдиқ мекунад. Кӯшиш кунед, ки онро барои имзо наоваред ва ба қарори худ, харид, бонус розӣ нашавед!..
Ба масъулият барои хатохои худ ва дигарон. Якум: ноком шудем, аммо айби ман. Балки худи гунахгорро не, балки рохбарашро чазо медихад.
Дуюм комиссия ташкил мекунад ва дар вакти таъин кардани гунахкорон худро ба тартиби чазо дохил намекунад.
Ба ҳуҷҷатгузорӣ. Якум принсипи «дониш бояд аз они ширкат бошад»-ро эътироф мекунад. Процессхои технологй ва ташкилй хуччат карда шудаанд. На ба таври расмӣ, балки воқеӣ. Пойгоҳи дониш ва сабтҳои сифат нигоҳ дошта мешаванд ...
Назоратчй ба хуччатхо муносибати хеле расмй дорад. Онхое. Вай шояд танҳо барои намоиш дар он ҷо бошад. Маданияти кори коллектив «мувофики стандартхо» суст аст (кори хакикй аз кори хуччатй фарк карда метавонад).
Ба одамон. Ва ин чизи аз ҳама муҳим аст. Ҳарчанд ҳарду мекӯшанд, ки худро бо одамони мувофиқ иҳота кунанд, аввалӣ, агар ӯ бо ягон каси оқилтар/истеъдодтар вохӯрад, комплексе надорад. Охир, пайдо кардани ворисон ва халли масъалаи асосй осонтар аст! Мегӯяд: «Ҳама чизро кадрҳо ҳал мекунанд» (C). Вай инро самимона мегӯяд, зеро ӯ ҳамаро қадр мекунад, онҳоро қадр мекунад ва ба эътимод такя мекунад. Агар шумо карор додед, ки оташ занед, бо дили вазнин, шумо онро ШАХСАН мекунед.
Дуюм садоқатро талаб мекунад. Аз ӯ шунидан мумкин аст - "одамони ивазнашаванда нест", "касеро пайдо кунед, ки ивазнашаванда ва оташ" ва ғайра. Ва аз эҳтимол дур нест, ки ӯ бори гарони аз кор озод шуданро ба дӯши зердастонаш бор кунад. Мумкин аст, ки ӯ ишора кунад: "тобе набояд аз сардор донотар бошад" (роҳи ором ба беинсофӣ). Аз ин рӯ, дар наздикӣ аксар вақт ивазкунанда нест. Ӯ мехост, ки ҳатмӣ бошад ва ӯ шуд!
...Мо метавонем минбаъд хам давом дихем. Вақте ки САБАБҲО равшананд, тасаввур кардан душвор нест, ки оқибатҳои имконпазирро тасаввур кунед. Ман фикр мекунам, ки шумо ҳама чизро комилан мефаҳмед. Қаҳрамонон идеализатсия шудаанд, шояд танҳо дар адабиёт пайдо шаванд. Ба дараҷаи N-уми роҳбарӣ расидан ба гуфтаи Тарасов аҷиб аст, аммо посбон будан бад нест ва баъзан ҳаётан муҳим аст. Дар охир ба кори «мудир» бахо дода мешавад натиҷа кори дастаи ӯ: ҳаҷми истеҳсолот, фоидаи ширкат ...
Аммо шахсе, ки бо худ комилан ростқавл аст, эҳтимолан роҳи аввалро мегирад. Мушкилтарин дар идоракунӣ иҷро кардани нақши роҳбар ва боқӣ мондан аст шоиста шахс. Мавқеъ мустақилона қабул карда мешавад, агар қабул карда шавад. Одоб аз боло дода мешавад, агар дода шавад. (БО)
Манбаъ: will.com