Ин қисми дуюми силсилаи чор қисмат оид ба таҳияи маҳсулоти ҷисмонӣ мебошад. Агар шумо онро пазмон шуда бошед : Ташаккули идея, онро хатман хонед. Шумо ба зудӣ метавонед ба Қисми 3: Тарҳрезӣ ва Қисми 4: Тасдиқ гузаред. Муаллиф: Бен Эйнштейн. Тарҷума аз ҷониби гурӯҳҳои fablab анҷом дода мешавад ва лоиҳа .
Қисми 2: Тарҳрезӣ
Ҳар як қадам дар марҳилаи тарроҳӣ - тадқиқоти муштариён, симфраминг, ), прототипи визуалӣ - барои санҷиши фарзияҳо дар бораи он ки маҳсулот чӣ гуна хоҳад буд ва корбарон бо он чӣ гуна муносибат мекунанд, лозим аст.
Расми 2.1 Марҳилаҳои тарҳрезии маҳсулот
Рушди муштариён ва фикру мулоҳизаҳо
Ширкатҳое, ки ба фикру мулоҳизаҳои муштариён тамаркуз мекунанд, нисбат ба ширкатҳое, ки беохир дар устохона нишаста ва рушд мекунанд, муваффақтар хоҳанд буд. Ин аксар вақт ба ширкатҳое, ки маҳсулоти моддӣ истеҳсол мекунанд, таъсир мерасонад. Ва дар ҳоле ки муошират бо мизоҷон ҳамеша муфид аст, дар марҳилаҳои аввали рушд хеле муҳим аст.
Расми 2.2. Рушди муштариён ва фикру мулоҳизаҳо
барои Санҷиш ва тасдиқи гипотезаҳои шумо дар бораи мизоҷон ҳамеша хеле муҳим буд. Пас аз эҷоди далели прототипи консепсия (), бонкҳо ба ҷаҳони воқеӣ озод карда шуданд.
Расми 2.3. Суратҳои воқеии муштарӣ ҳангоми санҷиши барвақт гирифта шудаанд
Яке аз мураббиёни ман боре гуфт: «Оё шумо медонед, ки чӣ гуна фаҳмед, ки тарҳи маҳсулоти шумо бад аст? Бубинед, ки одамон аз он чӣ гуна истифода мебаранд." Дастаи DipJar ҳамон мушкилотро мушоҳида мекард (тирчаи сурх дар акс): корбарон кӯшиш мекарданд, ки кортро нодуруст ворид кунанд. Маълум шуд, ки ин як маҳдудияти асосии тарҳрезӣ буд.
Тавсияҳо барои муошират бо мизоҷон дар ин марҳила (бар хилофи марҳилаи таҳқиқоти мушкилот):
- Сценарияи муфассали сӯҳбатро омода кунед ва ба он риоя кунед;
- Он чизеро, ки мешунавед, ба таври хаттӣ ё ба воситаи магнитофон ба таври муфассал сабт кунед;
- Агар имконпазир бошад, индекси вафодории муштариёни худро пайгирӣ кунед (, бисёр ширкатҳо ин корро дертар бартарӣ медиҳанд ва ин хуб аст);
- Ба корбарон иҷозат диҳед, ки бо маҳсулот бозӣ кунанд (вақте ки шумо омодаед) бидуни шарҳи пешакӣ ё танзимот
- Аз муштариён напурсед, ки онҳо дар бораи маҳсулот чӣ тағир хоҳанд дод: ба ҷои ин, бубинед, ки онҳо онро чӣ гуна истифода мебаранд;
- Ба тафсилот аз ҳад зиёд аҳамият надиҳед, масалан, ранг ва андоза аз завқ аст.
Моделсозии чаҳорчӯбаи симӣ
Пас аз фикру мулоҳизаҳои муфассал дар бораи исботи прототипи консепсия, вақти такрор кардани тарроҳии маҳсулот расидааст.
Расми 2.4. Марҳилаи моделсозии симчӯб
Раванди сими фрейминг аз эҷоди эскизҳои сатҳи баланд оғоз мешавад, ки таҷрибаи истифодаи маҳсулотро пурра тавсиф мекунанд. Мо ин равандро ҳикояҳо меномем.
Расми 2.5. Ҳикояҳо
Тасвири ҳикоя ба муассисони ширкат кӯмак мекунад, ки дар тамоми сафари маҳсулот фикр кунанд. Он барои тавсиф истифода мешавад:
- Бастабандӣ: он чӣ гуна хоҳад буд? Шумо чӣ гуна маҳсулотро (андозаи миёнаи бастаро) бо нӯҳ калима ё камтар дар баста тавсиф мекунед? Қутти чӣ андоза хоҳад буд? Он дар мағоза/раф ба куҷо меравад?
- Фурӯш: Маҳсулот дар куҷо фурӯхта мешавад ва одамон пеш аз харид бо он чӣ гуна муносибат мекунанд? Оё намоишҳои интерактивӣ кӯмак мекунанд? Оё муштариён бояд дар бораи маҳсулот маълумоти зиёде дошта бошанд ё ин як хариди импулс хоҳад буд?
- Unboxing: Таҷрибаи кушодан чӣ гуна хоҳад буд? Он бояд содда, фаҳмо бошад ва кӯшиши камро талаб кунад.
- Танзимот: Пеш аз он ки маҳсулот барои истифодаи аввал омода шавад, муштариён бояд кадом қадамҳоро иҷро кунанд? Ба ғайр аз лавозимоти дохилшуда ба шумо чӣ лозим аст? Чӣ мешавад, агар маҳсулот кор накунад (пайвасти WiFi вуҷуд надорад ё барнома дар смартфон насб карда нашудааст)?
- Таҷрибаи аввалини истифода: Маҳсулотро чӣ гуна бояд тарҳрезӣ кард, то корбарон зуд ба истифодаи он шурӯъ кунанд? Маҳсулотро чӣ гуна бояд тарҳрезӣ кард, то корбарон бо таҷрибаи мусбӣ баргарданд?
- Истифодаи такрорӣ ё истифодаи махсус: чӣ гуна бояд кафолат диҳад, ки корбарон аз маҳсулот истифода ва лаззат мебаранд? Дар ҳолатҳои махсуси истифодаи он чӣ мешавад: гум шудани пайвастшавӣ/хизматрасонӣ, навсозии нармафзори миёнаравӣ, набудани лавозимот ва ғайра?
- Дастгирии корбар: истифодабарандагон ҳангоми мушкилот чӣ кор мекунанд? Агар ба онҳо маҳсулоти ивазшаванда фиристода шаванд, ин чӣ гуна мешавад?
- Давомнокии умр: Аксарияти маҳсулот пас аз 18 ё 24 моҳ ба охир мерасад. Ин омор бо сафари муштариён чӣ гуна алоқаманд аст? Оё шумо интизоред, ки корбарон маҳсулоти дигар мехаранд? Чӣ тавр онҳо аз як маҳсулот ба дигараш мегузаранд?
Расми 2.6. Кор бо корбари ояндаи барнома ё интерфейси веб
Моделсозии Wireframe инчунин муфид аст, агар маҳсулоти шумо интерфейси рақамӣ дошта бошад (интерфейси дохилшуда, интерфейси веб, барномаи смартфон). Инҳо одатан расмҳои оддии сиёҳ ва сафед мебошанд, гарчанде ки асбобҳои рақамӣ низ метавонанд истифода шаванд. Дар сурати боло (2.6) шумо муассиси ширкатро мебинед (аз рост). Вай бо эҳтимолият мусоҳиба мекунад (аз чап) ва ҳангоми истифодаи барнома дар экрани смартфони коғазӣ қайдҳо мегирад. Ва дар ҳоле ки ин гуна санҷиши ҷараёнҳои кории рақамӣ метавонад хеле оддӣ ба назар расад, он хеле самаранок аст.
Дар охири симфраминг шумо бояд фаҳмиши муфассалро дар бораи он, ки корбарон бо ҳар як қисми маҳсулоти шумо чӣ гуна муносибат мекунанд, дошта бошед.
Прототипи визуалӣ.
Прототипи визуалӣ моделест, ки маҳсулоти ниҳоӣ, вале корношоямро ифода мекунад. Мисли марҳилаҳои дигар, эҷоди чунин модел (ва симчӯбҳои алоқаманд) ҳамкории такрорӣ бо корбаронро дар бар мегирад.
Расми 2.7. Марҳилаи прототипи визуалӣ
Бо доираи васеи ғояҳо оғоз кунед ва барои интихоби чанд консепсияе, ки ба меъёрҳои корбарони шумо мувофиқат мекунанд, кор кунед.
Расми 2.8 Нақша
Тарҳрезии прототипи визуалӣ тақрибан ҳамеша бо эскизҳои сатҳи баланди худи маҳсулот оғоз меёбад (бар хилофи достони ҳикоя, ки таҷрибаи истифодаи маҳсулотро тавсиф мекунад). Аксарияти тарроҳони саноатӣ аввал ҷустуҷӯи пешакии шаклҳо ва маҳсулоти шабеҳро анҷом медиҳанд. Конструктори DipJar бисьёр махсулоти дигарро омухта, аз руи шаклхои онхо эскизхо тартиб дод.
Расми 2.9. Интихоби шакл
Пас аз он ки шумо якчанд мафҳумҳои ноҳамворро интихоб кардед, шумо бояд санҷед, ки онҳо дар ҷаҳони воқеӣ чӣ гуна хоҳанд буд. Дар сурат шумо шаклҳои ноҳамвори DipJar-ро мебинед, ки аз поя ва найчаи кафк сохта шудаанд. Барои сохтани ҳар яке чанд дақиқа вақт лозим аст ва дар натиҷа шумо метавонед тасаввуроте пайдо кунед, ки шакл дар ҷаҳони воқеӣ чӣ гуна қабул мешавад. Ман ин моделҳоро аз ҳама чиз аз гил ва Лего то кафк ва дандон қулф сохтам. Як қоидаи муҳим вуҷуд дорад: моделҳоро зуд ва арзон созед.
Расми 2.10. Интихоби андоза
Пас аз интихоби шакли асосӣ, шумо бояд ба андозаи модел ва миқёси қисмҳои алоҳида кор кунед. Одатан ду ё се параметр вуҷуд доранд, ки барои "ҳисси дуруст"-и маҳсулот муҳиманд. Дар мавриди DipJar, ин баландии худи банка, диаметри қисми пеши ва геометрияи ковокии ангушт буд. Бо ин мақсад моделҳои дақиқтар бо фарқиятҳои каме дар параметрҳо (аз картон ва пенопласт) сохта мешаванд.
Расми 2.11. Фаҳмидани таҷрибаи корбар
Дар баробари таҳияи шакл, аксар вақт маълум мешавад, ки баъзе хусусиятҳои таҷрибаи корбар (UX) бояд шарҳ дода шаванд. Гурӯҳи DipJar муайян кардааст, ки эҳтимолияти саховатмандӣ вақте меафзояд, ки шахсе, ки дар навбат пешсаф аст, нӯг мегузорад. Мо дарёфтем, ки сигналҳои садо ва рӯшноӣ як роҳи хеле муассири ҷалби одамон дар навбат ва ба ин васила зиёд кардани басомад ва андозаи маслиҳатҳо мебошанд. Дар натиҷа, мо барои интихоби беҳтарини ҷойгиркунии LEDҳо ва тарҳрезии коммуникатсия бо истифода аз нур бисёр корҳоро анҷом додем.
Расми 2.12. Забони тарроҳӣ
Ҳар як маҳсулот "забони тарроҳӣ" дорад, ки тавассути он бо корбар ба таври визуалӣ ё таҷрибавӣ муошират мекунад. Барои DipJar, муҳим буд, ки ба корбар зуд интиқол додани корт чӣ гуна ҷойгир карда шавад. Даста вақти зиёдеро барои оптимизатсияи логотипи корт сарф кард (акс аз чап) то корбарон фаҳманд, ки чӣ тавр дуруст ҷойгир кардани корт.
Дастаи DipJar инчунин барои оптимизатсияи намунаҳои паси чароғи LED кор кардааст. Тирчаи сурх ба LED-ҳо дар канори рӯй ишора мекунад, ки ба таври бозӣ як амали саховатмандиро нишон медиҳанд. Тирчаи кабуд натиҷаи баҳсҳои тӯлонии дастаро нишон медиҳад - қобилияти соҳибони бонкҳо барои тағир додани маблағи ҷамъшуда. Дисплейи фармоишии рақамии LED ба соҳиби DipJar имкон медиҳад, ки андозаи нӯгро ба осонӣ тағир диҳад.
Расми 2.13. Рангҳо, маводҳо, ороишҳо
Барои зуд муайян кардани намуди ниҳоии маҳсулот, дизайнерҳо рангҳо, маводҳо ва ороишҳоро (CMF) интихоб мекунанд. Ин аксар вақт ба таври рақамӣ анҷом дода мешавад (тавре ки дар боло нишон дода шудааст) ва сипас ба намунаҳо ва моделҳои ҷисмонӣ тарҷума карда мешавад. DipJar навъҳои гуногуни корпусҳои металлӣ, ороишҳо ва рангҳои пластикиро санҷидааст.
Расми 2.14. Намоишҳои ниҳоӣ
Натиҷаи интихоби ибтидоии CMF модели баландсифати маҳсулоти рақамӣ мебошад. Он одатан тамоми унсурҳои марҳилаҳои қаблиро дар бар мегирад: шакл, андоза, рамзҳо, таҷрибаи корбар (UX), равшанӣ (LED), рангҳо, матнҳо ва маводҳо. Чунин визуализатсияҳои баландсифат, визуализатсияҳо инчунин асоси қариб ҳама маводи маркетингӣ мебошанд (ҳатто худоёни маркетинги Apple барои ҳама чиз рендерҳоро истифода мебаранд).
Расми 2.15. Тарҳрезии барномаи веб
Агар маҳсулоти шумо интерфейси рақамӣ дошта бошад, эҷоди макетҳои дақиқтар барои муайян кардани таҷрибаи корбарии маҳсулоти шумо хеле муфид хоҳад буд. Сарвати асосии рақамии DipJar як панели идоракунӣ дар асоси веб барои соҳибони мағозаҳо ва созмонҳои хайрия мебошад. Инчунин ба нақша гирифта шудааст, ки барномаи мобилӣ барои кормандон ва одамоне, ки маслиҳатҳоро тарк мекунанд, бароварда шаванд.
Расми 2.16. Интихоби конфигуратсияи бастабандӣ
Марҳилаи муҳиме, ки дар марҳилаи тарҳрезӣ ба осонӣ фаромӯш мешавад, бастабандӣ мебошад. Ҳатто як маҳсулоти нисбатан содда ба монанди DipJar дар таҳияи бастабандӣ такрорҳоро аз сар гузаронидааст. Дар сурате, ки дар тарафи чап аст, шумо варианти якуми бастаро мебинед; дар аксе, ки дар тарафи рост аст, як бастаи бештар таъсирбахш ва шево насли дуюм аст. Оптимизатсияи тарроҳӣ як қисми муҳими эҷоди таҷрибаи мусбии корбар ва мушаххасоти моддӣ мебошад.
Расми 2.17. Дар бораи такрор фаромӯш накунед!
Пас аз истеҳсоли прототипҳои визуалии баланд, онҳо ба мизоҷон баргардонида мешаванд, то бисёре аз гипотезаҳоеро, ки ҳангоми таҳия сохта шудаанд, санҷанд. Барои ба даст овардани прототипи хуби визуалӣ 2-3 такрор кардан кифоя аст.
Расми 2.18. Прототипи ниҳоӣ аз ҷиҳати визуалӣ ба маҳсулот наздик аст
Пас аз ба итмом расидани раванди тарроҳӣ, шумо як модели зебоеро ба даст меоред, ки нияти тарроҳиро нишон медиҳад, аммо ҳанӯз ягон функсия вуҷуд надорад. Мизоҷон ва сармоягузорон бояд тавассути ҳамкорӣ бо ин модел маҳсулоти шуморо зуд дарк кунанд. Аммо муҳимияти ба кор андохтани маҳсулотро фаромӯш накунем. Барои ин, ба Қисми 3: Сохтмон ворид шавед.
Шумо қисми дуюми силсилаи чор қисмро дар бораи таҳияи маҳсулоти ҷисмонӣ хондед. Ҳатман хонед : Ташаккули идея. Шумо ба зудӣ метавонед ба Қисми 3: Тарҳрезӣ ва Қисми 4: Тасдиқ гузаред. Муаллиф: Бен Эйнштейн. Тарҷума аз ҷониби гурӯҳҳои fablab анҷом дода мешавад ва лоиҳа .
Манбаъ: will.com