Абстракт
Китоб як алгоритми тавсифшуда барои амалӣ кардани раванди рушд аз идея то татбиқ бо истифода аз усулҳои тезкорӣ мебошад. Раванд дар марҳилаҳо тартиб дода мешавад ва дар ҳар як қадам усулҳои марҳилаи раванд нишон дода мешаванд. Муаллиф қайд мекунад, ки аксари усулҳо оригиналӣ нестанд, бидуни даъвои аслӣ будан. Аммо услуби хуби навиштан ва баъзе якпорчагии раванд китобро хеле муфид мегардонад.
Як усули асосии харитасозии ҳикояҳои корбар ин сохтори ғояҳо ва намоишҳо ҳангоми ҳаракати корбар дар ин раванд мебошад.
Дар баробари ин, равандро бо роҳҳои гуногун тавсиф кардан мумкин аст. Шумо метавонед қадамҳоро ҳангоми ба даст овардани арзиши калидӣ созед ё шумо метавонед танҳо рӯзи кории корбаронро ҳангоми истифодаи система гирифта ва тасаввур кунед. Муаллиф ба он тамаркуз мекунад, ки равандҳо бояд тавсиф карда шаванд ва дар шакли ҳикояи корбар дар харитаи раванд гуфта шаванд, ки ин ба мо харитаи ҳикояи корбарро номидааст.
Ки он ба он ниёз дорад
Барои таҳлилгарони IT ва менеҷерони лоиҳа. Ҳатман хондан. Хондан осон ва лаззатбахш, китоб миёнаҳаҷм аст.
Feedback
Дар соддатарин шакли он, ин тавр кор мекунад.
Меҳмон ба қаҳвахона меояд, хӯрокҳоро интихоб мекунад, фармоиш медиҳад, хӯрок мегирад, мехӯрад ва пул медиҳад.
Мо метавонем талаботро барои он чизе, ки аз система мехоҳем, дар ҳар марҳила нависем.
Система бояд рӯйхати хӯрокҳоро нишон диҳад, ҳар як табақ таркиб, вазн ва нарх дорад ва қодир аст ба ароба илова карда шавад. Чаро мо ба ин талабот боварӣ дорем? Ин дар тавсифи "стандартӣ"-и талабот тавсиф нашудааст ва ин хатарҳоро ба вуҷуд меорад.
Иҷрокунандагоне, ки намефаҳманд, ки чаро ин зарур аст, одатан кори нодуруст мекунанд. Иҷрокунандагоне, ки дар раванди эҷоди идея иштирок намекунанд, дар натиҷа иштирок намекунанд. Agile мегӯяд, биёед пеш аз ҳама на ба система, балки ба одамон, истеъмолкунандагон, вазифаҳо ва ҳадафҳои онҳо тамаркуз кунем.
Мо шахсиятҳоро эҷод мекунем, ба онҳо барои ҳамдардӣ тафсилот медиҳем ва ба нақл кардани ҳикояҳо аз ҷониби шахс шурӯъ мекунем.
Корманди офис Захар ба хӯроки нисфирӯзӣ рафт ва мехоҳад, ки зуд газак хӯрад. Ба ӯ чӣ лозим аст? Идеяи он аст, ки ӯ эҳтимол хӯроки нисфирӯзии тиҷоратӣ мехоҳад. Идеяи дигар ин аст, ки ӯ мехоҳад, ки система афзалиятҳои ӯро дар хотир нигоҳ дорад, зеро ӯ дар парҳез аст. Идеяи дигар. Ӯ мехоҳад, ки фавран ба ӯ қаҳва биёранд, зеро ӯ пеш аз хӯроки нисфирӯзӣ ба нӯшидани қаҳва одат кардааст.
Ва инчунин тиҷорат вуҷуд дорад (хактери ташкилӣ - хислатест, ки манфиатҳои ташкилотро ифода мекунад). Корхонахо мехоханд чеки миёнаро зиёд кунанд, басомади харидро зиёд кунанд ва фоидаро зиёд кунанд. Идеяи он аст, ки биёед хӯрокҳои ғайриоддии баъзе таомҳоро пешниҳод кунем. Идеяи дигар - биёед субҳонаро ҷорӣ кунем.
Идеяҳо метавонанд ва бояд дар шакли ҳикояи корбар мушаххас карда шаванд, табдил дода шаванд ва пешниҳод карда шаванд. Ҳамчун як корманди Маркази тиҷоратии Zakhar, ман мехоҳам, ки система маро эътироф кунад, то ман дар асоси афзалиятҳои худ меню гирам. Ҳамчун пешхизмат, ман мехоҳам, ки система маро огоҳ кунад, ки кай ба миз наздик шудан лозим аст, то мизоҷ аз хидмати зуд қаноатманд бошад. Ва ғайра.
Даҳҳо ҳикояҳо. Оянда афзалият додан ва кафомонӣ аст? Ҷефф ба мушкилоте, ки ба миён меоянд, ишора мекунад: ба тафсилоти хурд ғарқ шудан ва аз даст додани фаҳмиши консептуалӣ, инчунин бартарият додани функсияҳо аз сабаби номувофиқӣ бо ҳадафҳо манзараи рахна эҷод мекунад.
Роҳи муаллиф: Мо на ба функсионалӣ афзалият медиҳем, балки натиҷа = он чизе ки корбар дар ниҳоят ба даст меорад.
Як нуктаи равшани гай-римудай: сессияи афзалиятнокй на аз тарафи тамоми коллектив гузаронда мешавад, зеро он бесамар аст, балки аз тарафи се нафар. Якум барои тиҷорат, дуюм барои таҷрибаи корбар ва сеюм барои татбиқ масъул аст.
Биёед барои ҳалли як масъалаи корбар ҳадди ақалро интихоб кунем (ҳалҳои ҳадди ақали қобили ҳаёт).
Мо ғояҳои аввалиндараҷаро бо истифода аз ҳикояҳои корбарон, эскизҳои тарроҳӣ, маҳдудиятҳо ва қоидаҳои тиҷорӣ дар харитаи ҳикояи корбар бо роҳи нақл ва муҳокима бо даста ба он чизе, ки одамон ва ҷонибҳои манфиатдор дар ҳар як қадами раванд ниёз доранд, муфассал шарҳ медиҳем. Мо ғояҳои боқимондаро дар қафомонии имкониятҳо бидуни тафтиш мегузорем.
Раванд дар кортҳо аз чап ба рост навишта шудааст, бо ғояҳо дар кортҳои зер қадамҳои раванд. Зарур аст, ки роҳи тамоми ҳикоя якҷоя бо аъзоёни даста муҳокима карда шавад, то ҳамдигарфаҳмиро таъмин кунанд.
Таҳия бо ин роҳ мутобиқати равандҳо якпорчагӣ эҷод мекунад.
Идеяхои гирифташуда бояд санчида шаванд. На-мояндаи коллектив кулохи шах-сонро ба бар карда, рузи одамро дар сари худ мегузаронад, мушкилиашро хал мекунад. Мумкин аст, ки ӯ пешрафтҳоро намебинад, боз кортҳо эҷод мекунад ва даста барои худ алтернативаҳоро кашф мекунад.
Сипас барои арзёбӣ тафсилот вуҷуд дорад. Барои ин се нафар кифоя аст. Масъул барои таҷрибаи корбар, таҳиякунанда, озмоишкунанда бо саволи дӯстдошта: "Агар чӣ мешавад ...".
Дар ҳар як марҳила, муҳокима харитаи раванди таърихи корбарро пайгирӣ мекунад, ки имкон медиҳад, ки вазифаи корбар дар хотир нигоҳ дошта шавад, то фаҳмиши мувофиқро эҷод кунад.
Оё ба назари муаллиф ҳуҷҷатгузорӣ зарур аст? Бале, ба ман лозим аст. Аммо ҳамчун қайдҳое, ки ба шумо имкон медиҳанд, ки дар бораи он чизе, ки шумо розӣ шудаед, ба ёд оред. Боз ҷалби шахси бегона муҳокимаро талаб мекунад.
Муаллиф ба масъалаи кифоя будани њуљљатњо таваљљўњ накарда, ба зарурати муњокима таваљљўњ кардааст. (Бале, ҳуҷҷатгузорӣ лозим аст, новобаста аз он ки одамоне, ки дар бораи agile дарки амиқи надоранд, онро чӣ гуна даъво мекунанд). Инчунин, коркарди танҳо як қисми қобилиятҳо метавонад боиси зарурати азнавсозии пурраи тамоми система гардад. Муаллиф дар сурати нодуруст будани ғоя хатари аз ҳад зиёд кор карданро қайд мекунад.
Барои аз байн бурдани хатарҳо, зуд гирифтани фикру мулоҳизаҳо дар бораи маҳсулоти офаридашуда зарур аст, то зарари эҷоди маҳсулоти "нодуруст" кам карда шавад. Мо нақшаи идеяро таҳия кардем - онро бо корбар тасдиқ кардем, прототипҳои интерфейси эскизро таҳия кардем - онро бо корбар тасдиқ кардем ва ғайра. (Алоҳида, маълумоти каме дар бораи чӣ гуна тасдиқ кардани прототипҳои барнома вуҷуд дорад). Ҳадафҳои эҷоди нармафзор, махсусан дар марҳилаи ибтидоӣ, аз тариқи гирифтани фикру мулоҳизаҳои фаврӣ, мувофиқан, аввалин маҳсулоти сохташуда эскизҳо мебошанд, ки метавонанд гипотезаро исбот кунанд ё рад кунанд. (Муаллиф ба кори Эрик Рис "Стартап бо истифода аз методологияи Lean" такя мекунад).
Харитаи ҳикоя ба беҳтар кардани муошират ҳангоми татбиқ дар байни дастаҳои сершумор кӯмак мекунад. Дар харита чӣ бояд бошад? Чӣ ба шумо лозим аст, ки сӯҳбатро идома диҳед. На танҳо як ҳикояи корбар (кӣ, чӣ, чаро), балки ғояҳо, далелҳо, эскизҳои интерфейс ва ғайра ...
Бо тақсим кардани кортҳо дар харитаи таърих ба якчанд хатҳои уфуқӣ, шумо метавонед корро ба релизҳо тақсим кунед - ҳадди ақали луч, қабати афзояндаи функсияҳо ва камонҳоро таъкид кунед.
Мо дар харитаи раванд ҳикояҳо нақл мекунем.
Корманд барои хуроки нисфирузй омад.
Ӯ чӣ мехоҳад? Суръати хидматрасонӣ. Ҳамин тавр, хӯроки нисфирӯзии ӯ аллакай ӯро дар рӯи миз ё ҳадди аққал дар табақ интизор аст. Оҳ - як қадами гумшуда: корманд мехост, ки бихӯрад. Вай ворид шуд ва варианти хӯроки нисфирӯзии тиҷоратиро интихоб кард. Вай мундариҷаи калория ва мундариҷаи ғизоиро дид, ки ба ӯ кӯмак мекунад, ки парҳез кунад ва вазн нагирад. Ӯ расмҳои табақро дид, то муайян кунад, ки дар он ҷо хӯрок мехӯрад ё не.
Баъдан, оё ӯ хӯроки нисфирӯзӣ ва шом мехӯрад? Ё шояд хӯроки нисфирӯзӣ ба идораи ӯ оварда шавад? Сипас қадами раванд интихоби ҷои хӯрокхӯрӣ мебошад. Мехоҳад бубинад, ки он кай ба ӯ мерасад ва арзиши он чӣ қадар аст, то худаш интихоб кунад, ки вақту нерӯи худро дар куҷо сарф кунад - ба поён ё ба кор равад. Мехоҳад бубинад, ки қаҳвахона то чӣ андоза банд аст, то дар навбат шитоб накунад.
Баъд коргар ба кахвахона омад. Ӯ мехоҳад табақи худро бубинад, то онро гирифта, рост ба хӯроки нисфирӯзӣ равад. Қаҳвахона мехоҳад пул қабул кунад, то аз хидмат пул кор кунад. Корманд мехоҳад, ки ҳадди ақали вақти пардохтро ба кафе аз даст диҳад, то вақти гаронбаҳоро бефоида сарф накунад. Инро чй тавр бояд кард? Пешпардохт ё баръакс пас аз хидмат ба таври фосилавӣ. Ё бо истифода аз киоск дар ҷои худ пардохт кунед. Чизи аз ҳама муҳим дар ин бора чист? Чӣ қадар одамон омодаанд, ки барои хӯроки нисфирӯзӣ бо корти бонкӣ пардохт кунанд? Чӣ қадар одамон ба ин ошхона боварӣ доранд, ки рақами корти худро барои пардохти такрорӣ нигоҳ доранд? Бе тадқиқоти саҳроӣ маълум нест, санҷиш лозим аст.
Дар ҳар як қадами раванд ба шумо лозим аст, ки бо кадом роҳе функсияро таъмин кунед, барои ин ба шумо лозим аст, ки шахсеро ҳамчун асос гиред ва он чизеро, ки барои ӯ муҳимтар аст, интихоб кунед (ҳамон се селектор). Ҳикояро то ба охир пайравӣ кард = ҳалли қобили қабул кард.
Минбаъд тафсилот меояд. Мизоҷ мехоҳад бубинад, ки қаҳвахона то чӣ андоза банд аст, то дар навбат шитоб накунад. Ӯ маҳз чӣ мехоҳад?
Пешгӯии онро бубинед, ки дар 15 дақиқа, вақте ки ӯ ба он ҷо мерасад, чанд нафар хоҳад буд
Вақти миёнаи хидматрасониро дар қаҳвахона ва динамикаи онро ним соат пештар бубинед
Вазъият ва динамикаи ишғоли ҷадвалро бубинед
Чӣ мешавад, агар системаи пешгӯӣ натиҷаи норавшан диҳад ё корро қатъ кунад?
Навбатҳоро дар қаҳвахона ва инчунин банд будани мизҳоро тавассути видео тамошо кунед. Хм, чаро аввал ин корро накунед?!
Муаллиф як машқи хурдеро барои машқ қайд мекунад: кӯшиш кунед, ки тасаввур кунед, ки субҳ пас аз бедоршавӣ чӣ кор мекунед. Як корт = як амал. Кортҳоро калон кунед (ба ҷои суфта кардани қаҳва, нӯшидани нӯшокии рӯҳбаландкунанда) барои нест кардани тафсилоти инфиродӣ, тамаркуз на ба усули татбиқ, балки ба ҳадаф.
Ин китоб барои кӣ аст: таҳлилгарони IT ва менеҷерони лоиҳа. Ҳатман хондан.
Барномаҳои
Муҳокима ва қабули қарор дар гурӯҳҳои аз 3 то 5 нафар таъсирбахш аст.
Дар корти якум чӣ кор кардан лозим аст, нависед, дар дуюм - он чизеро, ки дар якум кардаед, дуруст кунед, дар сеюм - он чизеро, ки дар якум ва дуюм анҷом дода шуд, дуруст кунед.
Ҳикояҳо ба мисли тортҳо омода кунед - на бо навиштани рецепт, балки бо муайян кардани он, ки торт барои кӣ, барои чӣ ва чанд нафар аст. Агар хачми фурушро ЧУДО кунем, онгох на ба истехсоли торт, крем ва гайра, балки ба истехсоли кулчахои хурди тайёр ме-равад.
Таҳияи нармафзор ба сохтани филм монанд аст, вақте ки шумо бояд пеш аз оғози наворбардорӣ сенарияро бодиққат таҳия ва сайқал диҳед, саҳна, актёрҳо ва ғайраро ташкил кунед.
Ҳамеша норасоии захираҳо хоҳад буд.
20% кӯшишҳо натиҷаи назаррас медиҳанд, 60% натиҷаҳои нофаҳмо медиҳанд, 20% кӯшишҳо зарароваранд - аз ин рӯ муҳим аст, ки ба омӯзиш диққат диҳед ва дар сурати натиҷаи манфӣ ноумед нашавед.
Бо корбар мустақиман муошират кунед, худро дар ҷои ӯ ҳис кунед. Ба баъзе мушкилот диққат диҳед.
Тафсилот ва таҳияи ҳикоя барои баҳодиҳӣ ғамгинтарин қисми скрам аст, мубоҳисаҳоро дар ҳолати аквариум устувор кунед (3-4 нафар дар шӯро муҳокима мекунанд, агар касе иштирок кардан мехоҳад, ӯ касеро иваз мекунад).
Манбаъ: will.com