Ман паёмбар нестам, ки шумо шояд дар бораи он фикр мекунед. Ман он паёмбаре ҳастам, ки дар кишвари худ нест. Ман бозии маъмули "агар тавонӣ маро дастгир кун" -ро бозӣ намекунам. Ба шумо лозим нест, ки маро дастгир кунед, ман ҳамеша дар даст ҳастам. Ман ҳамеша банд ҳастам. Ман на танҳо кор мекунам, вазифаҳоро иҷро мекунам ва дастурҳоро иҷро мекунам, мисли аксарият, балки кӯшиш мекунам, ки ҳадди аққал чизеро дар атрофи худ беҳтар созам.
Мутаассифона, ман одами мактаби кӯҳна ҳастам. Ман шастсолаам ва зиёӣ ҳастам. Ҳоло чун дар сад соли ахир ин вожа ё лаънат садо медиҳад, ё баҳонаи бефаъолиятӣ, заъфи ирода ва ноболиғӣ. Аммо ман чизе барои сафед кардан надорам.
Ман яке аз он одамоне мебошам, ки заводи мо ба онхо такья мекунад. Аммо, чунон ки аз чумлахои аввали хикояам бармеояд, ба ин факт касе парво надорад. Аниқтараш, ин тавр набуд. Рӯзи дигар дар минтақаи мо як Подшоҳ пайдо шуд (ӯ ҳеҷ гоҳ номашро намегуфт ва муошират хеле нороҳат буд). Дирӯз ӯ ба назди ман омад. Муддати зиёд сухбат кардем — росташро гӯям, ман интизор набудам, ки ин ҷавон ин қадар одами бомаърифат, ҷолиб ва амиқ мебарояд. Ба ман фаҳмонд, ки ман паёмбар ҳастам.
Дар охири сӯҳбат, шоҳ китоби Ҷим Коллинзро барои хондан "Хуб то бузург" ба ман гузошт ва ба ман тавсия дод, ки ба боби пешвоёни сатҳи 5 диққати махсус диҳам. Ростӣ, ман аз ин равияҳои муосири ихтироъ кардани рутбаҳо, зинаҳо, камарбандҳо ва дигар аломатҳои гуногун мафтун шудам, аммо шоҳ тавонист маро ба худ ҷалб кунад, ки китоб дар асоси натоиҷи таҳқиқоти ҷиддӣ навишта шудааст. Ба шарофати ин китоб ман фаҳмидам, ки ман бояд чӣ шавам, аммо ҳеҷ гоҳ пешвои тиҷорат нахоҳам шуд.
Дар китоб содда ва возеҳ нақл мекунад, ки дар мисоли чанд ширкати хориҷӣ чӣ гуна афроде, ки сарнавишт, таҷриба ва ҷаҳонбинии ман монанд доранд, дар идоракунии корхонаҳо ба муваффақиятҳои дурахшон ноил мешаванд. Тавсифи муфассали сабабҳои ин ҳодиса оварда шудааст ва чаро роҳбари ҳақиқӣ бояд дар дохили корхона ба воя расад ва аз берун оварда нашавад. Танҳо шахсе, ки дар ширкат ба воя расидааст, ки бо он роҳи дурро тай кардааст - беҳтараш дар синни 15-солагӣ - онро ба маънои аслӣ мефаҳмад ва ҳис мекунад.
Аммо, чунон ки шумо гумон мекунед, чунин тақдир барои ман насиб нашудааст - мо дар он замонҳо зиндагӣ намекунем. Ҳоло вақти мудирони "самаранок" аст. Ман ин падидаро кайњо мушоњида кардаам ва мехоњам дар ин бора чанд андешаро баён намоям. Ва ман умедворам, ки шумо боварӣ ҳосил хоҳед кард, ки замони ҳозира маҳз ҳамон тавре ки ҳамеша буд.
Дар заводхо, дар вазифахои хамаи звенохо хамеша се хел одамон буданд. Тасниф аз они ман аст, бинобар ин ман узр мепурсам, агар он бо ягонтои мавҷуда мувофиқат кунад ё мувофиқат накунад, аз ҷумла. - бо шумо.
Аввалхо онхое хастанд, ки танхо барои кор омадаанд, аксариятанд. Коргарон, анборчиён, ронандагон, бухгалтерхо, иктисодчиён, таъминкунандагон, конструкторхо, технологхо ва гайра. — кариб хамаи ихтисосхо. Бисьёр рохбарони звенои миёна, ки баъди чандин сол хизмати хуб таъин карда мешаванд, низ аз хамин кабил мебошанд. Одамони хуб, гуворо, ростқавл. Аммо як минус низ ҳаст - онҳо, умуман, ба корхонае, ки дар он кор мекунанд, парво надоранд. Онҳо намехоҳанд, ки ширкат пош хӯрад, кормандонро ихтисор кунад ё ба татбиқи ягон тағйирот шурӯъ кунад, зеро... ба вайрон шудани устувории хаёти худ дучор мешаванд — барои онхо нохуштарин ходиса.
Дуюм онхое, ки барои эчод кардан, такмил додан ва пеш рафтан омадаанд. Ин эҷод кардан аст, на омодагӣ ба эҷод, омодагӣ ба эҷод, муҳокима, нақша ё мувофиқа кардани эҷоди чизе. Хомушона, суботкорона, бо чону чон, кувваю вактро дарег намедорад. Чунин одамон каманд. Одамони навъи дуюм корхонаи худро самимона дӯст медоранд, аммо ҷолиб ин аст: онҳо на барои он ки дӯст медоранд, балки барои беҳтар шуданашон дӯст медоранд. Онҳо системаи бозгашт доранд, ки дар он шумо чизҳоеро, ки ба шумо ғамхорӣ мекунанд, дӯст медоред. Инчунин, сагпарварон ба ҳар як ҳайвони саги худ ошиқ мешаванд, зеро пеш аз харидани он муҳаббат вуҷуд надорад, он дар ҷараёни он пайдо мешавад. Одамони типи дуйум хар як кор, хар як корхонаро дуст медоранд ва аз сидки дил мехоханд, кушиш мекунанд ва бехтар кунанд.
Воқеан, инҳо паёмбароне ҳастанд, ки касе онҳоро пайгирӣ кардан намехоҳад. Ман хато гуфтам - онҳоро мушоҳида мекунанд, мешиносанд, қадр мекунанд ва дӯст медоранд. Одамони навъи якум. Ва ман фикр мекунам, ки аллакай равшан аст, ки чаро онҳо ҳеҷ гоҳ рульро намегиранд. Зеро одамоне ҳастанд, ки ба рақами се монанданд.
Навъи сеюм онҳое мебошанд, ки барои қабул омадаанд. Воќеан, як калимаи дигар ба он љо рост меояд, аз лексикаи муосир, вале ман ба сатњи онњо хам намешавам ва кўшиш мекунам, ки андешањоямро бо забони русии мутамаддин баён кунам. Умедворам, ки шумо мефаҳмед.
Одамони навъи сеюм ҳамеша дар корхонаҳо буданд, аммо онҳоро ба таври дигар даъват мекарданд. Дар замони шӯравӣ инҳо, чун қоида, ходимони сиёсӣ ва фарзандони дигар ходимони калони сиёсӣ буданд. Аз онҳо кам зараре буд, зеро... ба онхо лозим набуд, ки коре кунанд... Харгиз. Ба онҳо лозим набуд, ки коре кунанд. Онҳо барои қабул омаданд - ва қабул карданд. Танҳо аз сабаби он ки онҳо аз як каста ҳастанд.
Дар вазифахои рохбарикунанда, ки кори хакикй, кабули карор ва масъулиятро дарбар мегирифт, он гох одамони навъи якум ё дуюм буданд. Дигар хел кор кардан мумкин набуд — иктисодиёти планй кор кард. Акнун, бо идоракунии бад, корхона метавонад ба таври оддӣ аз байн равад, аз ҷумла. чисмонй, ба дигар маркази савдо табдил меёбад. Дар замони шӯравӣ, завод танҳо бо фармоиш аз байн рафта метавонист - масалан, ҳангоми эвакуатсия дар солҳои 1941-42. Ин як навъ мудофиаи система аз идоракунии бесамар буд.
Дар солҳои 90-ум нокомӣ ба амал омад - одамони навъи сеюм амалан аз устохонаҳо нопадид шуданд. Факат «бародарон»-ро номбар кардан мумкин аст — онхо хам барои кабул омадаанд. Аммо, чун қоида, сафари онҳо танҳо бо идораҳои баланд маҳдуд мешуд. Баъзан он ба мо расид, вақте ки ду ҳамлаи рейдерҳо ба амал омад. Аммо, такрор мекунам, онхо ба ин масъала чандон дахолат накарданд, танхо дар сатхи нишондихандахои умумии комбинат (бо сабабхои табий хангоми дастгиркунй набуд).
Шумо намуди сеюми одамонро медонед, ки ҳоло қариб дар ҳама корхонаҳо мавҷуданд - инҳо менеҷерони хеле «самаранок» мебошанд. Онхо барои кабул ба завод меоянд. Аммо қабул кардан осон нест - дар доираи "мавзуъ" гирифтан. Узр мепурсам, барои ин «мавзуъ» синоними муносиб ва фаҳмо пайдо карда натавонистам. Калима худ ба худ бад нест, вале маъние, ки ба он оварда мешавад, ба танкид тоб намеоварад.
Мақсад оддӣ аст: як «мавзуи машҳурро бубинед», якчанд (беҳтарин) китобҳоро дар бораи он хонед, ҳаракатҳои аввалинро барои татбиқи «мавзӯъ» ба ёд оред (ба монанди Остап Бендер ҳаракати аввалини бозии шоҳмотро медонист) ва « фуруш» худро мохирона. Дар Интернет оид ба ҳар як ҷузъ, махсусан дар бораи «фурӯш» ҳамчун як таҷрибаи универсалӣ ва байнимавзуъӣ маълумоти зиёд мавҷуд аст.
Бисёр "мавзӯъҳо" мавҷуданд. Аввалин нафаре, ки то ҷое ки ман дар ёд дорам, ба назди мо омаданд, дар охири солҳои навадум созандагони вебсайтҳо буданд. Дар он вакт ин хизматрасонй маблаги зиёдеро талаб мекард, бинобар ин директор чунин маблаггузорй накардааст.
Пас аз он автоматизатсия дар версияҳои аввали платформаи ҳоло маъмул вуҷуд дошт. Ин бачаҳо аллакай тавонистаанд бо мо мувофиқат кунанд ва умуман, зарурат, махсусан дар соҳаи ҳисобдорӣ ба миён омад.
Баъдан сертификатсия мувофиқи стандартҳои байналмилалии силсилаи ISO омад. Шояд ман дар умрам чизе аз ин бемаънӣ ва ҳамзамон олиҷанобро надидам. Агар шумо дар бораи максади системаи стандартхо фикр кунед, беасос будани онро дархол мефахмед: тавсифи процессхои стандартии аксар корхонахо. Ин баробари тартиб додани ГОСТ-и ягонаи хамаи сохахои саноат мебошад.
Аслан, ҳеҷ чиз ғайриимкон нест - агар шумо ҷузъиёти истеҳсолоти мушаххасро хориҷ кунед, шумо як навъ стандарти универсалӣ мегиред. Аммо агар шумо ин ҷузъиёти як маҳсулоти мушаххасро хориҷ кунед, дар он чӣ боқӣ мемонад? «Зиёд мехнат кунед, кушиш кунед, мизочонро дуст доред, маблаги худро сари вакт супоред ва истехсоли махсулотро ба план гиред»? Ҳамин тавр, ҳатто дар ин формула нуктаҳое мавҷуданд, ки ба якчанд истеҳсолот дахл надоранд, ки ман шахсан дидам.
Гений чист? Гап дар сари он аст, ки сарфи назар аз беасос будани объективии идея, он ба таври аъло фурухта шуд. Ин стандарт аз ҷониби тамоми корхонаҳои истеҳсолии Русия ҷорӣ карда шудааст. «Мавзуъ» ва қобилияти одамони навъи сеюм барои «фурӯхтани» он чунон қавӣ аст.
Тақрибан дар миёнаҳои солҳои 2000-ум, тибқи мушоҳидаҳои ман, тағйироти куллӣ ба амал омад, ки ин менеҷерҳои «самараноктарин»-ро ба дунё овард. Шумо пай бурдед, ки то хол ба завод «мавзуъхо» аз берун меомаданд — инхо аслан фирмахои берунй, пудратчиёне буданд, ки мо бо онхо шартнома бастаем, дар сари коре якчоя кор мекардем ва ин ё он рох чудо шуда будем. Ва дар миёнаҳои солҳои 2000-ум, одамони мушаххас аз пудратчиён ҷудо шудан гирифтанд.
Ин одамони алохида ба «мавзуъ» афтодаанд, ки дар корхонаи пудратчй нишастан, аз руи шартнома кор кардан, музди ночиз ё фоизи маблаг гирифтан маъно надорад. Мо бояд ба он чое, ки тамоми маблаг интизор аст — ба завод равем.
Аввалин шуда ичрокунандагони 1С омаданд. Мо зиндагй мекардем, хамаи заводхо кор мекарданд ва ногахон маълум шуд, ки хеч кас бе автоматизация зиндагй карда наметавонад ва албатта — дар 1С. Аз кучо оммаи мутахасси-соне пайдо шуданд, ки про-цессхои корро мукаммал мефах-манд, роххои дуруст интихоб кардан-ро медонистанд, вале аз чй сабаб бошад хам, барои комбинат ягон натичаи калон ба даст наоварда, дар айни замон маблаги калон талаб мекарданд. барои кори худ. Ҳатто ҳоло, як барномасози арзандаи 1С назар ба як технолог, конструктори хуб ва аксар вақт сармуҳандис, сармуҳосиб, директори молиявӣ ва ғайра арзиш дорад.
Он гоҳ барномасозон ногаҳон, гӯё бо ҷодугарӣ ба CIO табдил ёфтанд. Ҳангоме ки онҳо дар муҳити таҳияи худ дар назди компютер нишаста буданд, фоиданокии кори онҳо ҳоло ҳам метавон баҳс кард - аммо ҳадди аққал онҳо бо дастони худ коре мекарданд. Баъд аз CIO шудан, онҳо тамоман корро қатъ карданд. Ростӣ, андешаи шахсии ман: аз ҳама “самаранок” менеҷерҳо CIO мебошанд.
Мутахассисони татбиқи ISO навбатӣ омаданд. Худи ман дидам, ки чи тавр одамони богайрат, инженерони корхонаи мо кор мекарданд, як вактхо ин «мавзуъ»-ро хис кардаанд. Аслан чунин буд. Завод тасмим гирифт, ки сертификати ISO гирад - ин барои гирифтани баъзе робитаҳо аз намояндагиҳои ширкатҳои хориҷӣ зарур буд.
Мо мушовир, аудитори сертификатдорро даъват кардем. У омад, таълим дод, ёрй расонд, пулашро гирифт, балки инчунин карор дод, ки худнамой кунад ва ба инженерон гуфт, ки чй кадар даромад дорад. То ҷое ки ман дар ёд дорам, ин тақрибан ҳазор евро дар як рӯзи кори сарревизор оид ба аудит дар маҳал буд. Ин тақрибан соли 2005 буд, як евро чил рубл арзиш дошт. Тасаввур кунед, ки оташе, ки дар чашмони инженерхое, ки худо накарда, дар як мох понздах хазор сум мегирифтанд, фурузон шуд.
Ба шумо танҳо гирифтани шаҳодатномаи аудитор лозим аст. Албатта, ревизия дар махалхо хар руз сурат намегирад, аммо то хол кори мизочон интихо нест, мутахассисон намерасанд — охир «мавзуъ»-ро кам одамон хис кардаанд. Ва инженерон аз паси у рафтанд. Панҷ нафар рафтанд, ду нафар воқеан аудитор шуданд - ман боварӣ надорам, ки онҳо асоси буданд, аммо онҳо бешубҳа иштирок доштанд. Дуруст аст, ки ҳоло онҳо дар ҷое дар СМС ё Шӯъбаи назорати сифат растанӣ мекунанд.
Бо татбиқкунандагони ISO, як ҳикояи шабеҳ ба табдил додани барномасозони 1C ба CIO рӯй дод - қариб ҳар як корхона директори сифат дошт. Ё аудитори собиқ, ё мушовири собиқ ё иштирокчии собиқи татбиқи ISO аз ҷониби муштарӣ. Ба хар хол шахсе, ки «мавзуъ»-ро хис кардааст.
Ҳама гуна «мавзӯъҳо», ба назари ман, ба ҳамдигар хеле монанданд. Хусусияти асосии онхо дар он аст, ки касе аслан фахмон-да наметавонад, ки чаро завод ба онхо лозим аст. Бе шиор ва талоши худфурӯшӣ, вале ба забони ҳадди ақал иқтисод ё мантиқи ибтидоӣ. Мисоли хеле кам вуҷуд дорад, ки бомуваффақияти афзоиши нишондиҳандаҳои молиявӣ ё иқтисодӣ аз ҳисоби автоматизатсия ё ҷорӣ кардани стандарт ба вуҷуд омадааст. Ва, чун қоида, на аз амалияи русӣ, балки аз асосгузорони ин амалияҳо ва ё ҳадди аққал пайравони бевоситаи онҳо.
Ман мушоҳида кардам, ки на танҳо муҳандисон ва барномасозон ба “мавзуъ” гирифтор мешаванд. Як профессоре, ки ман мешиносам, дар як вақт ҳам дарк кард, ки чизеро бояд тағир дод ва мушовир шуд. Вай дар ҳақиқат як марди оқил аст ва аз ҳама мавзӯъҳои маъмул ӯ назарияи Голдрат дар бораи маҳдудиятҳои системаҳоро интихоб кард. Ман онро бодиккат, аз тамоми манбаъҳо омӯхтам, тамоми амалияро омӯхтам, ба он амиқ ғарқ шудам ва худамро ба «фурӯш» оғоз кардам.
Дар аввал он хеле муваффақ буд - "мавзӯъ" кор кард ва даромад ба даст овард. Аммо дере нагузашта "мавзӯъ" аз байн рафт - ва ба гуфтаи профессор, ин ба ҳеҷ ваҷҳ аз муваффақияти истифодаи як техникаи мушаххас вобаста нест. Танҳо як мӯди муайяне вуҷуд дорад, ки аз ҷониби ҳамон менеҷерони "самаранок" сохта шудаанд. Ё ТОК-ро таъриф мекунанд, баъд бас карда, ба пешбурди чизи дигар шуруъ мекунанд — фахмидан ва омухтан осонтар, татбики он душвортар (барои дар корхона муддати дароз мондан) ва бо натичадои бештар пахншуда, пинхонй ва нофахмо.
Корхонаҳо ба мӯд вокуниш нишон медиҳанд ва фармоиш додани ҳамон TOC-ро бас мекунанд ва Scrum мепурсанд. Профессор ба ин техника гузашт. Боз онро хаматарафа омухтам — ба олими чиддй мувофик аст. Ҳам худи методология ва ҳам он чизе, ки ба он асос ёфтааст. Ҳоло дар портфели ӯ ду асбоб барои фурӯш буд.
Аммо, тааҷҷубовар аст, ки ҳама танҳо ҳамон чизеро, ки мешунаванд, лозим аст. Айнан чунин аст: профессор ба назди директор меояд, проблемахоро меомузад ва мегуяд — ба шумо ТОК лозим аст. Не, ҷавоб медиҳад директор, ба мо Scrum лозим аст. Профессор ба таври муфассал бо рақамҳо шарҳ медиҳад, ки TOS аз ҳисоби амалҳои фаҳмо афзоиши воқеии фоидаро дар соҳаҳои мушаххас меорад. Не, мегӯяд директор, мо Скрумро мехоҳем. Зеро дар он ҷо ва дар он ҷо онҳо аллакай Scrum-ро татбиқ кардаанд. Профессор тоқат карда наметавонад ва пешниҳод мекунад, ки ҳама чизро дар бар гирад - лоиҳаро ройгон иҷро кунед, аммо ҳиссаи ками афзоиши фоидаро ба даст оред. Не, директор ҷавоб медиҳад, танҳо Скрум.
Профессор дигар интихоби дигаре надорад - ӯ наметавонад чизеро фурӯшад, ки ба мизоҷон кӯмак кунад. Ӯ он чизеро мефурӯшад, ки муштариён талаб мекунанд, чӣ дар мӯд аст, чӣ маъмул аст. Гузашта аз ин, ӯ комилан дарк мекунад, ки моҳияти ҳамон Скрум, нарм карда гӯем... Ин на он аст, ки он аз ягон сарчашма нусхабардорӣ шудааст. Он якчанд техникаеро, ки дар Иттифоки Советй мавчуд буданд, комилан такрор мекунад.
Масалан, агар касе дар хотир дошта бошад, чунин бригадахои аспсаворй буданд. Маҳз як дастаи Scrum (масалан, гурӯҳи мухтори рӯзноманигорон дар Миср, ки аз инқилоб харобшуда дар китоби Ҷефф Сазерленд тасвир шудааст). Ба коллективи кариб комилан автономй супориш дода мешавад, ки ин кадар кисмхоро тайёр кунад. Барои хачми озодшуда прораб пул мегирад, ки онро дар дохили коллектив бо салохдиди худ таксим мекунад. Бригадир вазифаи интихобй мебошад. Рохбарй аз дарун чй тавр сохта мешавад, кори худи коллектив аст, касе аз берун дахолат намекунад. Ягон усулҳо, китобҳо, семинарҳо, стенд-апҳо, тахтаҳо ё дигар шинельҳо - танҳо он усулҳое, ки ба шумо зудтар ноил шудан ба натиҷаҳо кӯмак мекунанд, реша мегиранд. Ва он дар ҳар як корхона, бидуни роҳбарони "самаранок" ва ҷавонони боваринок аз шабакаҳои иҷтимоӣ, майкаҳои дурахшон, дар рӯйи ришу риш ва дониши хуби забонҳои хориҷӣ кор мекард.
Агар шумо шавқ дошта бошед, пас тадқиқоти хеле ҷолиби Александр Петрович Прохоровро бо номи «Модели русии менеҷмент» хонед. Ин маҳз тадқиқот аст - дар ҳар як саҳифа ҳадди аққал як истинод ба манбаъ мавҷуд аст (мақолаҳо дар маҷаллаҳои илмӣ, китобҳо, тадқиқотҳо, тарҷумаи ҳолҳо, ёддоштҳо). Мутаассифона, ин гуна китобҳо ҳоло қариб навишта намешаванд. Китоби муосир оид ба менеҷмент, агар он истинодҳоро дар бар гирад, танҳо ба китобҳои қаблии ҳамон муаллиф аст.
Умуман, фарқ кардани менеҷери «самаранок» хеле осон аст. Вай ба ёрдамчии фурушанда дар магазини электроника монанд аст. Оё ягон бор бо шумо чунин шудааст - шумо барои харидани, масалан, телефон ё ноутбук меоед, бодиққат назар мекунед, машваратчӣ меояд ва кӯмак мекунад. Шумо мепурсед, ки кадом телефон диски сахти баландсуръат дорад? Ӯ чӣ кор мекунад? Ин дуруст аст, ӯ бо шумо хондани тамғакоғазҳоро оғоз мекунад. Ё телефонашро аз берун мебарорад, вебсайтро мекушояд (на ҳатман ширкати худ) ва дар он ҷо ҷустуҷӯ мекунад.
Масалан, бо як фурӯшандаи асбобҳои барқӣ дар бозор муқоиса кунед - шахсе, ки солҳои тӯлонӣ соҳиби мағоза аст. Барои мо, ин Сергей Иванович, дар бозори радио аст. Маҳсулоти худро дарун ва берун медонад. Хамеша агар ягон чиз вайрон шавад, бе квитанция ва квитанция иваз мекунад. Вай ҳамеша ба хонаи харидор меояд ва чӣ гуна истифода бурдани дастгоҳро нишон медиҳад. Дар бораи телефону телевизор ва компютер чизе намедонад ва вонамуд намекунад, ки медонад. Ман рохи асбобхои электрикиро интихоб кардам, онро хаматарафа омухтам ва кор мекунад. Бозори радио чанд сол аст, ки дӯкони Сергей Иванович ин қадар арзиш дорад. Бале, он баробари Лерой Мерлин ё Касторама муомилот ва фоида надорад. Аммо ман мехоҳам бо ӯ кор кунам, на бо мушовири мағоза. Зеро касбият то ҳол муҳим аст, гарчанде ки он аз ҷониби бартарияти менеҷерони «самаранок» асосан безарар карда шудааст.
Дар институти мо муаллиме буд, ки бо шогирдонаш шӯхӣ карданро дӯст медошт. Чанд сол кор накунад, хамаро дар атрофи худ бовар мекунонад: шумо хонандагони миёнарав хастед ва сол то сол бадтар мешавад. Шӯхии дӯстдоштаи ӯ: агар шумо, инженерҳо, барои гирифтани як сатил шиддат ба завод фиристед, меравед! Танҳо барои фароғат, кӯшиш кунед, ки аз мушовир дар мағоза пурсед - матритсаи дихотомии ин телефон чист? Оё ӯ рафта, фаҳмид, шумо чӣ фикр доред? Ман кӯшиш кардам - ӯ рафт. Зеро ман онро дар интернет пайдо карда натавонистам.
«Мавзуъхо» тагйир меёбанд, мудирони «самаранок» торафт зиёд мешаванд. Ман мисли муаллими худ хоҳам буд ва мегӯям, ки ҳатто менеҷерони "самаранок" беҳтар буданд. Ҳар сол ҷавонтар мешаванд ва мутаассифона, истеъдодашон камтар мешавад. Хатто чи тавр сухбат кардану мухокима карданро фаромуш кардаанд.
Ман пирамарди якрав нестам, ки бо ҳама баҳс кунад, танҳо ба хотири баҳс. Ман дар ҳақиқат мехоҳам бифаҳмам, кӯшиш кунам, ки татбиқ кунам ва аз он чизе ки онҳо мавъиза мекунанд, натиҷа гирам. Аммо афсус, ки худашон намефахманд чи мефурушанд. Онҳо писарони мушовир аз мағозаи электроника мебошанд.
Ман китобҳоро дар бораи тамоми техникаҳое, ки ба рӯйхати "мавзӯъҳо" дохил карда шудаанд, хондаам. Як кисми онхоро дар истехсолот чорй намудам, натичахои хуб доданд. Масалан, Канбан он нест, ки ногаҳон ба методологияи идоракунии таҳияи нармафзор табдил ёфт, балки онест, ки аз ҷониби Тайичи Оҳно дар корхонаҳои Toyota ихтироъ карда шудааст ва барои суръат бахшидан ба давраи ҳаёти маҳсулот тавассути кам кардани захираҳои муштарак хидмат кардааст. Шумо чӣ фикр доред, вақте ки мудири дигари "самаранок" бо нияти татбиқи Канбан назди мо омад, сӯҳбати мо дар бораи чӣ буд?
Ки он вақт барои ман ба нафақа баромадан аст. Факт, ки Канбан инкишоф ёфта, ба он мубаддал шудааст... Дар ин чо мудири «самаранок» андаке парешон шуд, фикр кард, вале аслан фахмонда наметавонист, ки Канбани солим ба чй табдил ёфтааст. Мудир фахмид, ки сухбат ба самти нодуруст меравад, ба тачовузкорй гузашт. Вай маро ба он айбдор кард, ки ба пешравй монеъ шуда, корхонаро ба асри санг кашол додам. Вай бо ман гапро бас карда, ба директор гузашт. Шумо медонед, ки ин гуна сӯҳбатҳои аҷиб чӣ гуна мегузаранд - он шахс ба саволи шумо ҷавоб медиҳад, аммо на ба шумо, бидуни зикри шумо ва ба шахси дигар нигоҳ кардан. Вай дигар ба ман нигоҳ намекард - гоҳ-гоҳ нигоҳ мекард.
Ин хусусияти хеле хоси менеҷерони "самаранок" аст. Боре ман дар филме, ки писарам ба ман тавсия додааст, шарҳи ин рафторро пайдо кардам - "Онҳо дар ин ҷо тамоку мекашанд". Гап содда аст: ин баҳс аст, на тиҷорат. Вазифа аз он иборат аст, ки вайро ба дуруст будани у бовар кунондан не, балки бовар кунондан аст, ки ман хато мекунам. Гузашта аз ин, на ман, балки атрофиёнам. Пас мантиқ оддӣ аст: агар ман хато кунам, пас ӯ дуруст аст. Аҷиб аст, ки он хеле хуб кор мекунад.
Маро ва ё ягон корманди дигари гвардияи кухнаро ба инерция, консерватизм, монеа шудан ба дигаргунихо ва ё ба чузъй диккати чиддй додан кифоя аст, зеро карор-хо дархол тарафи мудири «самаранок»-ро мегиранд. У мефахмад, ки мо, одамони мактаби кухна, бофаро-мад ва мутаассифона, аллакай мавкеи худро дар корхона бахои баланд медихем, танхо ба дарачаи у хам намешавему бахсу мунозира мекунем, айбдор мекунем, бахонахо меорем, найрангбозй мекунем. Мо танҳо як сӯ меравем ва онро интизор мешавем.
Зеро ягон менеҷери «самаранок» дар корхонаи истеҳсолӣ дар бахши воқеии иқтисод дер намемонад. Худаш ба ин лозим нест - ӯ омад, то қаймоқро ҷӯшонда гурезад, пеш аз он ки онҳо дарк кунанд, ки ӯ як қаллоби дигар аст. Мо, пайғамбарон, дар фосилаи байни менеҷерони «самаранок» корхонаро ба гунае дастгирӣ ва инкишоф медиҳем. Ҳарчанд, росташро гӯям, баъзан вақтамон танҳо лесидани захмҳост.
Ба наздикӣ яке аз инҳо ба кор даромад, CIO. Дуруст аст, ки ҳамон Подшоҳ ишора мекард, ки дар он ҷо ҳама чиз он қадар оддӣ нест. Ман ин асрори суди Мадридро дӯст намедорам, аз ин рӯ ба тафсилоти бештар таваҷҷӯҳ накардам. Агар хоњад, худаш ба ту мегўяд. Аммо не - ҳеҷ чиз ва онҳо чунин Подшоҳонро интизор набуданд.
Факат боз як «мавзуъ»-и дигар овард. Бале, он шояд то андозае беҳтар аз пештараҳо бошад. Шояд ин ба корхона нафъ расонад. Эҳтимол аст, ки ин «мавзӯъ» идома ёбад. Аммо ин танҳо як "мавзӯъ" аст. Мод, паррандаи муҳоҷир, фанери болои Париж. Ва ҳамаи ин асрор, лақабҳо, нақшаҳои маккорона барои ворид шудан ба завод, ҳавасмандии директор барои тағирот танҳо атрибутҳое мебошанд, ки ба Подшоҳ "фурӯхтани" худро кӯмак мекунанд.
Имрӯз ман бо Подшоҳ ва директор мулоқот дорам. Аз афташ, дар байни се нафар боз бахс мешавад. Ман қаблан як-ду ҳаб мехӯрам ва кӯшиш мекунам, ки ба баҳсҳои бемаънӣ дучор нашавам. Саломатӣ дигар яксон нест.
Манбаъ: will.com