Қариб тамоми дастаи таҳияи Skyeng, ки аз беш аз 100 нафар иборат аст, ба таври фосилавӣ кор мекунанд ва талабот ба мутахассисон ҳамеша баланд буд: мо калонсолон, таҳиягарони пурра ва менеҷерони миёнаро ҷустуҷӯ мекардем. Аммо дар аввали соли 2019 мо бори аввал се ҷавонро ба кор қабул кардем. Ин бо якчанд сабаб анҷом дода шуд: танҳо ба кор ҷалб кардани супер-мутахассисон на ҳама мушкилотро ҳал мекунад ва барои фароҳам овардани фазои солим дар рушд, одамони сатҳи гуногуни касбӣ лозиманд.
Вақте ки шумо аз фосилаи дур кор мекунед, бениҳоят муҳим аст, ки шахс ба лоиҳа меояд ва дарҳол бидуни ягон равандҳои тӯлонии омӯзиш ё ҷамъоварӣ ба пешниҳод кардани арзиш шурӯъ мекунад. Ин бо наврасон кор намекунад, илова бар ин, ба ғайр аз тамрин, ин ҳамгироии босалоҳияти навкорро ба даста талаб мекунад, зеро ҳама чиз барои ӯ нав аст. Ва ин барои сардори бригада вазифаи алохида аст. Аз ин рӯ, мо диққати худро ба дарёфт ва ба кор ҷалб кардани таҳиягарони ботаҷриба ва асоснок равона кардем. Аммо бо гузашти вақт маълум шуд, ки дастаҳое, ки танҳо аз калонсолон ва таҳиягарони пурра иборатанд, мушкилоти худро доранд. Масалан, кӣ вазифаҳои муқаррарӣ, вале ҳатмиро иҷро мекунад, ки тахассуси олӣ ё ягон дониши махсусро талаб намекунад?
Пештар, мо ба ҷои ба кор қабул кардани ҷавонон, бо коргарони озод машғул будем
Дар ҳоле ки корҳо кам буданд, ҷанобонҳои мо гӯё дандон ба дандон зада, ин вазифаҳои ҷолибро ба ӯҳда гирифтанд, зеро рушд бояд пеш равад. Аммо ин муддати тӯлонӣ давом карда наметавонист: лоиҳаҳо афзоиш ёфтанд, шумораи корҳои оддии муқаррарӣ зиёд шуданд. Вазъият беш аз пеш ба шӯхӣ монанд шуд, вақте ки мехҳоро ба ҷои болға бо микроскоп мезананд. Барои равшанӣ, шумо метавонед ба арифметика муроҷиат кунед: агар шумо шахсеро ҷалб кунед, ки меъёри он $ 50 дар як соат аст, ки кореро иҷро кунад, ки корманд бо ставкаи $ 10 / соат иҷро карда метавонад, пас шумо мушкилот доред.
Муҳимтарин чизе, ки мо аз ин вазъият фаҳмидем, он аст, ки парадигмаи ҳозираи ба кор ҷалб кардани танҳо мутахассисони олӣ мушкилоти моро бо корҳои муқаррарӣ ҳал намекунад. Ба мо шахсе лозим аст, ки барои иҷрои коре, ки ҷанобонҳои ботаҷриба ҳамчун ҷазо қабул мекунанд ва ба онҳо бовар кардан бесамар аст, омода бошад. Масалан, навиштани ботҳо барои чатҳои Slack-и муаллимон ва эҷодкорони курсҳои мо ё ҳалли лоиҳаҳои хурди такмилдиҳӣ барои эҳтиёҷоти дохилӣ, ки таҳиягарон барои онҳо ҳамеша вақти кофӣ надоранд, аммо бо онҳо зиндагӣ хеле гуворотар хоҳад шуд.
Дар ин лаҳза, як ҳалли муваққатӣ таҳия карда шуд. Мо ба ҷалби фрилансерҳо ба кор дар лоиҳаҳои худ шурӯъ кардем. Вазифаҳои оддӣ ва ғайритаъхирӣ ба чунин аутсорсинг рафтан гирифтанд: дар ҷое ислоҳ кардани чизе, тафтиш кардани чизе, аз нав навиштани чизе. Каноти озоди мо хеле фаъолона инкишоф ёфта истодааст. Яке аз менеҷерони лоиҳаи мо супоришҳоро аз лоиҳаҳои гуногун ҷамъоварӣ намуда, онҳоро дар байни фрилансерҳо бо назардошти пойгоҳи мавҷудаи иҷрокунандагон тақсим кард. Он гоҳ ба назари мо роҳи ҳалли хубе ба назар мерасид: мо сарбории калонсолонро бардоштем ва онҳо метавонистанд, ки ба ҷои он ки бо чизи асосӣ машғул шаванд, то тавоноии пурраи худро эҷод кунанд. Албатта, вазифаҳое буданд, ки бинобар сирри тиҷоратӣ ба иҷрокунандагони беруна вогузор карда наметавонистанд, аммо ин масъалаҳо дар муқоиса бо миқдори зиёди вазифаҳое, ки ба фрилансерӣ мераванд, якчанд маротиба камтар буданд.
Аммо ин то абад давом карда наметавонист. Ширкат бо он воқеият рӯ ба рӯ шуд, ки шӯъбаи озод ба як ҳаюло бесарусомон табдил ёфтааст. Шумораи вазифаҳои оддии муқаррарӣ дар баробари лоиҳаҳо афзоиш ёфт ва дар баъзе лаҳзаҳо шумораи онҳо аз ҳад зиёд буданд, ки онҳоро дар байни иҷрогарони беруна самаранок тақсим кунанд. Илова бар ин, фрилансер ба мушаххасоти лоиҳаҳо ғарқ нест ва ин беҳуда сарфи доимии вақт дар борт аст. Аён аст, вақте ки дастаи шумо зиёда аз 100 таҳиягарони касбӣ дорад, шумо наметавонед ҳатто панҷоҳ фрилансерро киро кунед, то ба онҳо кӯмак расонанд ва фаъолияти онҳоро самаранок идора кунанд. Илова бар ин, ҳамкорӣ бо фрилансерҳо ҳамеша баъзе хатарҳои аз даст додани мӯҳлатҳо ва дигар мушкилоти ташкилиро дар бар мегирад.
Дар ин ҷо қайд кардан муҳим аст, ки як корманди дурдаст ва фрилансер ду субъекти гуногун мебошанд. Корманди дурдаст дар ширкат пурра ба қайд гирифта шудааст, вақти муайяни корӣ, бригада, сарварон ва ғайра дорад. Freelancer як кори лоиҳавӣ мебошад, ки асосан танҳо аз рӯи мӯҳлатҳо танзим карда мешавад. Фрилансер, бар хилофи корманди дурдаст, асосан ба ихтиёри худ гузошта шудааст ва бо даста чандон муошират намекунад. Аз ин рӯ, хатарҳои эҳтимолии ҳамкорӣ бо чунин иҷрогарон.
Чӣ тавр мо ба таъсиси "шуъбаи вазифаҳои оддӣ" омадем ва чӣ корҳоро анҷом додем
Вазъиятро тахлил карда, мо ба чунин хулоса омадем, ки ба мо коркунони дорой ихтисосашон пасттар лозиманд. Мо ҳеҷ гуна хаёлеро бунёд накардаем, ки аз байни ҳамаи наврасон ситораҳои ояндаро ба воя мерасонем ва ё киро кардани даҳҳо наврасон ба мо се типӣ меафтад. Умуман, дар робита ба вазъи наврасон воқеият чунин аст:
- Дар муддати кутох ба кор кабул кардани онхо аз чихати иктисодй фоиданок нест. Ба чои панч-дах июнь «хозир» як нафари калонсолро гирифта, ба вай барои кори хушсифат миллионхо пул додан бехтар аст, аз он ки маблаги бючет барои навкоронро бехуда сарф кунад.
- Ҷавонон муддати тӯлонӣ барои ворид шудан ба лоиҳа ва омӯзиш доранд.
- Дар айни замон, ки як ҷавон чизеро омӯхтааст ва ба назар мерасад, ки бояд дар шаш моҳи аввали кор ба худ сармоягузорӣ кунад, вай бояд ба миёнаравӣ пешбарӣ карда шавад, ё ӯ ба ин вазифа дар ширкати дигар меравад. Аз ин рӯ, киро кардани ҷавонон танҳо барои созмонҳои баркамол мувофиқ аст, ки омодаанд ба онҳо бидуни кафолати гирифтани фоида дар муддати кӯтоҳ пул сармоягузорӣ кунанд.
Аммо мо ба дараҷае расидем, ки дар даста наврасон дошта наметавонем: шумораи корҳои оддӣ зиёд шуда истодааст ва сарф кардани соатҳои коршиносони ботаҷриба ба онҳо ҷиноят аст. Аз ин рӯ, мо шӯъбаеро махсус барои таҳиягарони наврас таъсис додем.
Мухлати кор дар шуъбаи корхои оддй се мох — яъне ин мухлати санчиши мукаррарй мебошад. Пас аз се моҳи кори музднок, навкор ё ба дастае меравад, ки мехост ӯро дар қатори худ ҳамчун таҳиягари хурд бинад ё мо аз ӯ ҷудо мешавем.
Шӯъбаеро, ки мо таъсис додем, сарвари ботаҷриба роҳбарӣ мекунад, ки барои тақсими вазифаҳои корӣ дар байни наврасон ва ҳамкории онҳо бо дастаҳои дигар масъул аст. Июн як вазифаро қабул мекунад, онро иҷро мекунад ва ҳам аз даста ва ҳам аз мудири ӯ фикру мулоҳизаҳо мегирад. Дар марҳилаи кор дар шӯъбаи вазифаҳои оддӣ, мо навкоронро ба гурӯҳҳо ва лоиҳаҳои мушаххас таъин намекунем - онҳо ба тамоми ҳавзи вазифаҳо мувофиқи маҳорати худ дастрасӣ доранд (мо дар ҳоли ҳозир AngularJS фронт-endrs, пуштибони PHP ё ҷустуҷӯи барои номзадҳо ба вазифаи таҳиягари веб бо ҳарду забон) ва метавонад дар як вақт дар якчанд лоиҳа кор кунад.
Аммо ҳама чиз танҳо бо ба кор қабул кардани наврасон маҳдуд намешавад - онҳо инчунин бояд шароити қобили меҳнатро фароҳам оранд ва ин вазифаи тамоман дигар аст.
Аввалин чизе, ки мо тасмим гирифтем, машварати ихтиёрӣ дар ҳаҷми мувофиқ буд. Яъне, дар баробари он, ки мо ягон мутахассиси мавчударо ба мураббй мачбур накардаем, равшан гуфта мешуд, ки тарбияи наели наврас набояд чои кори асосй гардад. Не "50% вақти корамон, 50% мо ба наврасон таълим медиҳем." Барои тасаввуроти возеҳ дар бораи он, ки мураббӣ чӣ қадар вақт мегирад, як барномаи хурд тартиб дода шуд: рӯйхати вазифаҳое, ки ҳар як мураббӣ бояд бо ментори худ иҷро кунад. Ҳамин кор барои менеҷери хурди лоиҳа анҷом дода шуд ва дар натиҷа мо сенарияи хеле ҳамвор ва фаҳмо барои омода кардани навкорон ва ба кор ҷалб кардани онҳо гирифтем.
Мо нуктаҳои зеринро пешниҳод кардем: санҷиши донишҳои назариявӣ, маҷмӯи маводҳо омода кард, агар ба хурдсол чизеро омӯхтан лозим бошад ва принсипи ягонаи гузаронидани баррасиҳои кодиро барои мураббиён тасдиқ кард. Дар ҳар марҳила, менеҷерҳо ба навомада фикру мулоҳизаҳо медиҳанд, ки ин барои охирин хеле муҳим аст. Корманди ҷавон дарк мекунад, ки дар кадом ҷиҳат қавӣ аст ва дар кадомаш бояд эҳтиёткор бошад. Барои содда кардани раванди таълим барои наврасон ва таҳиягарони ботаҷриба, дар Slack чати умумӣ сохта шудааст, то дигар аъзоёни даста тавонанд ба раванди омӯзиш ҳамроҳ шаванд ва ба ҷои мураббӣ ба савол ҷавоб диҳанд. Ҳамаи ин кор бо наврасонро раванди комилан пешгӯинашаванда ва муҳимтар аз ҳама назоратшаванда месозад.
Баъди ба охир расидани мухлати тачрибавии семоха мураббия бо наврасон сухбати чамъбастии техникй мегузаронад, ки аз руи натичахои он карор мекунад, ки наврасон ба кори доимй дар яке аз коллективхо гузашта метавонад ё не.
Ҳамагӣ
Дар назари аввал шӯъбаи хурди мо ба инкубатор ё як қуттии махсус сохташуда монанд аст. Аммо дар асл, ин як шӯъбаи воқеӣ бо тамоми хусусиятҳои як дастаи мукаммали ҷангӣ аст, ки мушкилоти воқеиро ҳал мекунад, на мушкилоти омӯзишӣ.
Вале аз хама мухимаш он аст, ки мо ба одамон уфуки конкретй медихем. Шӯъбаи вазифаҳои оддӣ як лимбои беохир нест, ки шумо метавонед дар он ҷовидона дармонед. Мӯҳлати дақиқи се моҳ вуҷуд дорад, ки дар давоми он як наврас масъалаҳои оддиро дар лоиҳаҳо ҳал мекунад, аммо дар айни замон метавонад худро нишон диҳад ва ба ягон даста гузарад. Навкороне, ки мо ба кор қабул мекунем, медонанд, ки онҳо менеҷери лоиҳаи худ, як мураббии калон (ё шояд якчанд) ва имконияти пурра ба даста ҳамроҳ шудан доранд, ки дар он ҷо онҳоро истиқбол ва истиқбол хоҳанд кард.
Аз аввали сол то ин дам 12 нафар наврасон ба шуъбаи корхои содавй ба кор кабул карда шуданд, танхо ду нафарашон аз мухлати санчиш нагузаштаанд. Боз як бачаи дигар ба коллектив мувофик набуд, вале азбаски аз чихати кор хеле кобилиятнок аст, уро ба мУхлати нав ба шуъбаи корхои оддй баргардонданд ва дар ин муддат, умедворем, ки вай коллективи нав пайдо мекунад. Кор бо наврасон ба таҳиягарони ботаҷрибаи мо низ таъсири мусбат расонд. Баъзеи онхо баъди муд-дати мураббигй кувваю майлу хохиши худро ба вазифаи пешкадамони коллектив санчидан пайдо карданд, баъзеи онхо ба чавонон нигох карда, дониши худро такмил дода, аз вазифаи миёна ба вазифаи калон гузаштанд.
Мо факат тачрибаи ба кор кабул кардани лои-хакашии чавонро вусъат медихем, зеро ин ба коллектив нафъи зиёд меорад. Аз тарафи дигар, июнҳо, новобаста аз минтақаи истиқоматашон, имкони шуғли пурраи фосилавӣ доранд: аъзоёни дастаҳои рушди мо аз Рига то Владивосток зиндагӣ мекунанд ва ба шарофати равандҳои соддакардашуда дар дохили ширкат фарқияти вақтро хуб идора мекунанд. Хамаи ин барои одамони боистеъдод, ки дар шахру кишлокхои дурдаст зиндагй мекунанд, рох мекушояд. Гузашта аз ин, сухан на танҳо дар бораи мактаббачагон ва донишҷӯёни дирӯз, балки дар бораи одамоне меравад, ки бо ягон сабаб касбашонро иваз карданд. Ҷавонони мо ба осонӣ метавонистанд 18 ё 35 сола бошанд, зеро навҷавонон дар бораи таҷриба ва маҳорат аст, аммо на синну сол.
Мо итминон дорем, ки равиши моро ба осонӣ ба дигар ширкатҳое, ки модели рушди дурдаст истифода мебаранд, васеъ кардан мумкин аст. Он ҳамзамон ба шумо имкон медиҳад, ки наврасони боистеъдодро аз ҳар гӯшаи Русия ё ИДМ ба таври махсус киро кунед ва ҳамзамон малакаҳои мураббии таҳиягарони ботаҷрибаро такмил диҳед. Аз нуқтаи назари молиявӣ, ин ҳикоя хеле арзон аст, аз ин рӯ ҳама ғолиб мешаванд: ширкат, таҳиягарони мо ва, албатта, наврасоне, ки маҷбур нестанд, ки ба шаҳрҳои калон ё пойтахт кӯчанд, то як қисми дастаи ботаҷриба шаванд ва дар лоиҳаҳои ҷолиб кор кунанд. .
Манбаъ: will.com