BQ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดของรัสเซียก่อตั้งขึ้นในปี 2013 สามารถครองตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดรัสเซียได้ในเวลาเพียงไม่กี่ปี ในบรรดาพันธมิตร ได้แก่ เครือข่ายของรัฐบาลกลางที่ใหญ่ที่สุด เช่น M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW เป็นต้น อุปกรณ์ BQ สามารถซื้อได้ทั้งในร้านค้าปลีกออฟไลน์และร้านค้าออนไลน์ ด้วยความพยายามที่จะปรับปรุงระดับการบริการลูกค้า BQ ได้เปิดตัวบริการการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ใหม่สำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ทั้งหมดรวมถึงคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต
“คุณภาพของการบริการสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ BQ ถือเป็นสิ่งสำคัญประการหนึ่งในบริษัทของเรา” Timofey Melikhov ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ BQ (ภาพด้านล่าง) กล่าว — เราติดตามแนวโน้มของตลาดอย่างระมัดระวัง และนำเสนอเฉพาะเทคโนโลยีที่ดีที่สุดและทันสมัยที่สุดแก่ผู้บริโภค โดยมุ่งมั่นที่จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น สะดวก และสะดวกสบายยิ่งขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจเปิดตัวการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ในอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดของเรา”
สะดวกมากเนื่องจากขั้นตอนการลงทะเบียนนั้นง่ายทำให้คุณสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มหรือแบบฟอร์มใดๆ ไม่จำเป็นต้องสรุปข้อตกลงใด ๆ กับบริษัท - บริการการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้ใช้เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ซื้อมาใหม่
ข้อดีอีกประการหนึ่งคือเมื่อเจ้าของอุปกรณ์มือถือ BQ ติดต่อศูนย์บริการเพื่อรับบริการรับประกันฟรีในกรณีที่อุปกรณ์พัง เขาไม่จำเป็นต้องแสดงใบรับประกันหรือใบเสร็จรับเงินการขายเพื่อยืนยันการซื้อและสิทธิ์ในการ ใช้บริการ “ตอนนี้เมื่อติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ BQ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันสิทธิ์ในการรับบริการการรับประกันโดยการจัดเตรียมเอกสารกระดาษ นอกจากนี้ ตอนนี้คุณสามารถใช้บริการของศูนย์บริการ BQ ที่ได้รับอนุญาตได้แล้ว ไม่ว่าคุณจะอยู่ในเมืองใดก็ตาม หากคุณไม่มีบัตรรับประกันอยู่กับคุณ มันง่ายอย่างเหลือเชื่อ สะดวก และประหยัดเวลาของคุณจริงๆ” Melikhov กล่าว
บริษัทติดตามแนวโน้มใหม่ในตลาดอย่างใกล้ชิด และขั้นตอนนี้เป็นการยืนยันอีกครั้ง ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกังวลอีกต่อไปว่าบัตรรับประกันจะสูญหายไปที่ไหนสักแห่ง และไม่ว่าในกรณีใด เขาก็สามารถซ่อมแซมสมาร์ทโฟนที่เสียหายได้ฟรีหากจำเป็น
รายการโมเดลใหม่ที่ครอบคลุมในบริการใหม่คือ .
บริการ BQ ใหม่มีประโยชน์อย่างไร
ประการแรกมันง่ายและสะดวกเนื่องจากการปฏิเสธที่จะใช้เอกสารกระดาษ ในการเชื่อมต่อกับบริการ ไม่จำเป็นต้องทำสัญญาใดๆ จึงไม่มีปัญหาเกี่ยวกับสื่อกระดาษ ขณะนี้ผู้ใช้ไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวลว่าบัตรรับประกันจะสูญหายหรือเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ และนี่จะเป็นพื้นฐานสำหรับศูนย์บริการในการปฏิเสธที่จะให้บริการซ่อมตามการรับประกันแก่ผู้ใช้ กล่าวอีกนัยหนึ่งการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ของ BQ จะทำให้กระบวนการใช้สิทธิของผู้บริโภคง่ายขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น
ประการที่สอง ความเร็วในการเชื่อมต่อกับบริการ บริการการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์จะเปิดตัวทันทีทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดใช้งานอุปกรณ์มือถือ และไม่ใช่หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการออกบัตรรับประกัน
ประการที่สาม ไม่มีการเชื่อมต่อสำหรับการให้บริการไปยังสถานที่ที่ซื้ออุปกรณ์ ผู้ใช้จะสามารถซ่อมแซมฟรีภายใต้บริการรับประกันได้ทุกที่ที่สะดวกสำหรับเขา ไม่มีการเชื่อมต่อกับสถานที่ที่ซื้อ ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถติดต่อศูนย์บริการใดก็ได้ ในภูมิภาคใดก็ได้ และเขาจะได้รับบริการซ่อมตามการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับอุปกรณ์ BQ คือ 1 ปี ทันทีหลังจากเปิดใช้งานสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต IMEI (International Mobile Equipment Identifier) จะเข้าสู่ฐานข้อมูลของบริษัท BQ โดยเริ่มนับถอยหลังของช่วงเวลาข้างต้น
BQ เป็นหนึ่งในห้าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดในรัสเซียในแง่ของยอดขาย มีให้เลือกทั้งสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ที่มีฟังก์ชันการทำงานสูงในราคาที่เอื้อมถึง รวมถึงโทรศัพท์มือถือราคาประหยัดและคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตที่สะดวกสบาย
เป็นโฆษณา
ที่มา: 3dnews.ru