11. Fortinet เริ่มต้นใช้งาน v6.0 การออกใบอนุญาต

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บทเรียนที่ 11 และบทเรียนสุดท้ายของหลักสูตร การเริ่มต้นใช้งาน Fortinet. บน บทเรียนสุดท้าย เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของการจัดการอุปกรณ์ไปแล้ว ทีนี้ เพื่อสรุปประเด็นต่างๆ ผมอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักกับโครงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ผลิตภัณฑ์ ฟอร์ติเกต и FortiAnalyzer — โครงการเหล่านี้มักจะทำให้เกิดคำถามมากมาย
ตามปกติ บทเรียนจะถูกนำเสนอเป็นสองเวอร์ชัน ได้แก่ รูปแบบข้อความและบทเรียนวิดีโอ ซึ่งอยู่ด้านล่างของบทความ

เริ่มต้นด้วยตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิค Fortinet เรียกการสนับสนุนทางเทคนิคว่า FortiCare มีตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิคสามแบบ:

8x5 เป็นหนึ่งในตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิคมาตรฐาน เมื่อซื้อบริการสนับสนุนทางเทคนิคประเภทนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการสนับสนุนทางเทคนิค ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดรูปภาพอัปเดตและซอฟต์แวร์เพิ่มเติมได้ คุณยังสามารถส่งตั๋วเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เวลาตอบสนองคำขอของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับ SLA ที่กำหนดไว้เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับตารางการทำงานของวิศวกร (และเขตเวลา) ด้วย ทั้งนี้ Fortinet กำลังทยอยยกเลิกบริการสนับสนุนทางเทคนิคประเภทนี้
ตัวเลือกที่สอง 24/7 เป็นตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิคมาตรฐานที่สอง มีพารามิเตอร์เช่นเดียวกับ 8/5 แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย คือ SLA จะไม่ขึ้นอยู่กับตารางงานหรือความแตกต่างของเขตเวลาของวิศวกรอีกต่อไป นอกจากนี้ยังมีแผนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แบบขยายเวลาให้บริการด้วย แต่จะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง
ตัวเลือกที่สาม คือ Advanced Services Engineering (ASE) ซึ่งให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่มี SLA พิเศษที่ลดลง ASE จะดำเนินการกับตั๋วโดยทีมวิศวกรเฉพาะทาง ปัจจุบัน การสนับสนุนทางเทคนิคประเภทนี้มีให้บริการเฉพาะอุปกรณ์ FortiGate เท่านั้น

ทีนี้มาดูการสมัครสมาชิกกันบ้าง มีทั้งการสมัครสมาชิกแบบรายบุคคลและแพ็กเกจที่ประกอบด้วยการสมัครสมาชิกหลายรายการ แพ็กเกจนี้ยังรวมการสนับสนุนทางเทคนิคในระดับหนึ่งไว้ด้วย คุณสามารถดูรายชื่อการสมัครสมาชิก FortiGate ที่มีอยู่ได้ในรูปด้านล่าง

การสมัครสมาชิกทั้งหมดข้างต้นสามารถรวมอยู่ในแพ็คเกจต่อไปนี้:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection ณ จุดนี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ แพ็กเกจ 360 Protection จะรวมการสนับสนุนทางเทคนิคของ ASE ไว้เสมอ แพ็กเกจ Enterprise จะรวมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแพ็กเกจ UTM ในปัจจุบันมีสองรูปแบบ ได้แก่ แบบแรกที่มีการสนับสนุนทางเทคนิค 8/5 และแบบที่สองที่มีการสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
และแพ็คเกจสุดท้าย Advanced Threat Protection จะรวมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

การสนับสนุนทางเทคนิคยังรวมถึงการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ภายใต้การรับประกันด้วย อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการสนับสนุนแบบ 24x7 และ ASE รองรับการซื้อ RMA แบบพรีเมียม ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และให้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม RMA แบบพรีเมียมมีสี่ประเภท:

• การจัดส่งในวันถัดไป - อุปกรณ์ทดแทนจะถูกจัดส่งในวันถัดไปหลังจากได้รับการยืนยันว่าเกิดเหตุการณ์กับอุปกรณ์ปัจจุบัน
• การจัดส่งชิ้นส่วนในสถานที่ภายใน 4 ชั่วโมง - อุปกรณ์ทดแทนจะถูกจัดส่งโดยบริการจัดส่งภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากยืนยันเหตุการณ์
• วิศวกรประจำสถานที่ 4 ชั่วโมง — อุปกรณ์ทดแทนจะถูกจัดส่งโดยบริษัทขนส่งภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากยืนยันเหตุการณ์ วิศวกรจะคอยให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วย
• Secure RMA คือบริการที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่มีข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ประการแรก ช่วยให้คุณสามารถลบข้อมูลสำคัญด้วยคำสั่งเฉพาะโดยไม่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ประการที่สอง ไม่จำเป็นต้องส่งคืนอุปกรณ์ที่ชำรุด ช่วยปกป้องข้อมูลภายในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ

แต่ทั้งหมดนี้เป็นเพียง "ข้อมูลบนกระดาษ" จริงๆ แล้วทุกอย่างขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ดังนั้น เมื่อตัดสินใจซื้อ ฉันขอแนะนำให้ปรึกษาคู่ค้าของคุณและชี้แจงรายละเอียดต่างๆ ที่เป็นไปได้ให้ชัดเจน

เราได้รวบรวมข้อเสนอทั้งหมดของ Fortinet ที่เกี่ยวข้องกับ FortiGate ไว้แล้ว ทีนี้ถึงเวลาสรุปรายละเอียดทั้งหมด เริ่มจากแพ็กเกจแบบสมัครสมาชิกกันก่อน ภาพด้านล่างแสดงแพ็กเกจแบบสมัครสมาชิกแต่ละรายการที่ผมได้กล่าวถึงไปก่อนหน้านี้ แสดงให้เห็นว่าแต่ละแพ็กเกจรวมอยู่ในแพ็กเกจใดบ้าง นอกจากนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิคของแต่ละแพ็กเกจด้วย ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเลือกแพ็กเกจแบบสมัครสมาชิกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

ตอนนี้เราเกือบจะถึงส่วนที่สำคัญที่สุดแล้ว มีตัวเลือกการซื้ออะไรบ้าง? มีหลายตัวเลือกให้เลือก:

• รายการเดียวในรูปแบบอุปกรณ์ทางกายภาพและแพ็คเกจสมัครสมาชิกเฉพาะ (คุณสามารถเลือกระยะเวลาแพ็คเกจได้ - 1 ปี, 3 ปี, 5 ปี)
• รายการเดี่ยวในรูปแบบอุปกรณ์ทางกายภาพ รวมถึงรายการเดี่ยวในรูปแบบแพ็คเกจสมัครสมาชิก (คุณสามารถเลือกระยะเวลาของแพ็คเกจได้)
• รายการแยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์ทางกายภาพ รวมถึงการสมัครรับข้อมูลเฉพาะเป็นรายการแยกต่างหาก ในกรณีนี้ จะต้องเลือกประเภทของการสนับสนุนทางเทคนิคแยกต่างหากด้วย ซึ่งจะแสดงเป็นรายการแยกต่างหากเช่นกัน

มีสองตัวเลือกสำหรับเครื่องเสมือน:

• รายการแยกต่างหากสำหรับใบอนุญาตเครื่องเสมือนและแพ็คเกจการสมัครสมาชิกแยกต่างหากพร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
• รายการแยกต่างหากสำหรับใบอนุญาตเครื่องเสมือน การสมัครสมาชิกที่จำเป็นแยกต่างหาก และการสนับสนุนด้านเทคนิคแยกต่างหาก

บริการ RMA พรีเมียมไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจใดๆ และต้องซื้อเป็นการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก

รูปแบบการออกใบอนุญาตมีดังนี้ FortiGate ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ (ทั้งผู้ใช้ทั่วไปหรือผู้ใช้ VPN) หรือจำนวนการเชื่อมต่อ หรืออื่นๆ ทั้งสิ้น สิ่งสำคัญคือประสิทธิภาพของอุปกรณ์เอง

ค่าใช้จ่ายในการต่ออายุหรือค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของประจำปีจะถูกกำหนดดังต่อไปนี้:
ราคานี้รวมแพ็กเกจที่เลือก หรือค่าสมัครใช้บริการรายบุคคลและการสนับสนุนทางเทคนิค ราคานี้ไม่รวมบริการอื่นๆ

ด้วย FortiAnalyzer สิ่งต่างๆ จะง่ายขึ้นเล็กน้อย เมื่อซื้ออุปกรณ์จริง คุณจะซื้อตัวอุปกรณ์เอง รวมถึงบริการสนับสนุนทางเทคนิค การสมัครใช้บริการ Indicators of Compromise และบริการ RMA ต้นทุนการเป็นเจ้าของรายปีในกรณีนี้คือผลรวมของบริการที่ซื้อรายปี (ซึ่งแสดงเป็นสีเขียวในรูป)

เหมือนกับเครื่องเสมือน คุณซื้อใบอนุญาตสำหรับเครื่องเสมือนพื้นฐาน และหากจำเป็น คุณสามารถซื้อการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับเครื่องเสมือนนั้นได้ บริการที่เหลือจะเหมือนกับที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จริง ต้นทุนการเป็นเจ้าของรายปีจะคำนวณเช่นเดียวกับอุปกรณ์จริง โดยบริการที่รวมอยู่ในเครื่องเสมือนจะถูกไฮไลต์เป็นสีเขียวบนสไลด์ด้วย

ตามที่สัญญาไว้ ผมแนบวิดีโอสอนเกี่ยวกับหัวข้อนี้มาด้วย เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบรูปแบบวิดีโอ เพราะมีข้อมูลเหมือนกับที่นำเสนอข้างต้นทุกประการ

อาจมีการเผยแพร่บทความ บทเรียน หรือหลักสูตรใหม่ๆ เกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือหัวข้ออื่นๆ ในอนาคต หากต้องการรับข้อมูลอัปเดต โปรดติดตามข่าวสารล่าสุดผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Youtube
• ГруппаВконтакте
• ยานเดกซ์เซน
• เว็บไซต์ของเรา
• กระดานสนทนา

คุณยังสามารถฝากข้อเสนอแนะสำหรับบทเรียนหรือหลักสูตรใหม่ๆ บน Fortinet ได้โดยใช้ แบบฟอร์มตอบรับ.

ที่มา: will.com