เรานำเสนอภาพรวมของผลิตภัณฑ์ 3CX ล่าสุด จะมีสิ่งที่น่าสนใจมากมาย - อย่าสลับ!
3CX v16 อัปเดต 1
เราเพิ่งเปิดตัว 3CX v16 Update 1 การอัปเดตนี้รวมคุณสมบัติการแชทใหม่และวิดเจ็ตการสื่อสารที่อัปเดตสำหรับไซต์ 3CX Live Chat & Talk ของคุณ นอกจากนี้ในการอัปเดต 1 ยังมีบริการ Call Flow ใหม่ซึ่งเพิ่มอินเทอร์เฟซการจัดการการโทรแบบสคริปต์ให้กับ PBX กลไกการเขียนสคริปต์ทำงานร่วมกับสภาพแวดล้อมการพัฒนา Call Flow Designer และช่วยให้คุณสร้างสคริปต์การประมวลผลการโทรที่ซับซ้อนได้
อัปเดตการแชทในเว็บไคลเอ็นต์
การแชทที่อัปเดตทำให้คุณสามารถจัดการการสนทนาของคุณได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังโต้ตอบกับวิดเจ็ตการสื่อสารได้อย่างสมบูรณ์แบบ .
- ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถเริ่มการสนทนากับ 3CX Agent Queue สิ่งนี้จะสร้างกลุ่มแชทที่รวมผู้ดำเนินการคิวทั้งหมดและผู้เยี่ยมชมรายนี้
- ในอนาคต ผู้ดำเนินการคิวสามารถเปลี่ยนการแชทเป็นกลุ่มเป็นของตัวเองและสื่อสารส่วนตัวกับผู้เยี่ยมชมต่อไปได้
- โอเปอเรเตอร์ยังสามารถโอนการแชทไปยังโอเปอเรเตอร์อื่นหรือผู้ใช้ PBX ทั่วไปได้ หากจำเป็น
- เพื่อลดภาระบนอินเทอร์เฟซเว็บไคลเอ็นต์ คุณสามารถย้ายการสนทนาที่เลือกไปยังไฟล์เก็บถาวรได้ (แต่จะไม่ถูกลบ)
- ขณะนี้การแชทประเภทต่างๆ (เว็บไซต์ กลุ่ม ฯลฯ) มีไอคอนที่แตกต่างกันเพื่อให้ระบุตัวตนได้ง่าย
- ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วโดยคลิกที่อีเมลในหน้าต่างแชท
คุณสมบัติใหม่มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม และ .
อัปเดตวิดเจ็ต 3CX Live Chat & Talk
วิดเจ็ต 3CX Live Chat & Talk ที่อัปเดตนำเสนอการปรับแต่งอินเทอร์เฟซเพิ่มเติมและขยายการบูรณาการกับไซต์ที่สร้างโดยใช้ทั้ง WordPress CMS และเทคโนโลยีอื่น ๆ
- การตั้งค่าไอคอนหน้าต่างแชท – คุณสามารถตั้งค่ารูปภาพที่เหมาะสมสำหรับชื่อหน้าต่างแชทได้ ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นโลโก้บริษัทของคุณ
- การตั้งค่าไอคอนของโอเปอเรเตอร์ – คุณยังสามารถตั้งค่าไอคอนของโอเปอเรเตอร์แชทได้ เช่น รูปภาพของเขา
- ตำแหน่งวิดเจ็ต – พารามิเตอร์ "ตำแหน่ง" กำหนดตำแหน่งของวิดเจ็ตบนหน้าเว็บ - ล่างขวา (ค่าเริ่มต้น) หรือซ้ายล่าง
- มุมมองเบราว์เซอร์มือถือเป็นส่วนเสริมเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญ ตอนนี้ เมื่อคุณเข้าถึงไซต์จากอุปกรณ์มือถือ หน้าต่างแชทจะถูกย่อให้เล็กสุดตามค่าเริ่มต้น
- หน้าต่างแชทป๊อปอัป - ใน 3CX v16 Update 1 หน้าต่างวิดเจ็ต 3CX Live Chat & Talk “ป็อปอัพ” ในหน้าต่างแยกต่างหาก ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจไซต์ได้อย่างอิสระ แต่ยังคงเข้าถึงแชทได้ตลอดเวลา
อินเทอร์เฟซสคริปต์บริการ Call Flow
3CX v16 Update 1 เปิดตัวอินเทอร์เฟซสคริปต์ใหม่ Call Flow Apps Service รองรับการใช้งานเสียง 3CX ของมาตรฐานใหม่ อย่างไรก็ตามแอปพลิเคชันที่มีอยู่ ใน Call Flow Designer เวอร์ชันใหม่ (ดูด้านล่าง) สถาปัตยกรรมบริการแอป Call Flow ได้รับการสรุปแล้ว แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ทำงานบน 3CX สำหรับ Debian/Raspbian Linux และ Windows
เกี่ยวกับการย้ายแอปพลิเคชันเสียงของคุณ
กำลังติดตั้งการอัพเดต
- Windows:
- ลินุกซ์: .
- การติดตั้งบน Debian & Raspbian ด้วยตนเอง - ปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งบน и .
→ ใน 3CX v16 Beta1
หลังจากติดตั้งการอัปเดต 1 แล้ว ฐานข้อมูลข้อความจะถูกแปลง ในขณะนี้ การแชทยังไม่พร้อมใช้งานในแอปพลิเคชัน 3CX
แอป 3CX ใหม่สำหรับ iOS เบต้า
เราไม่ได้อัปเดตแอป 3CX ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราสำหรับ iOS มาเป็นเวลานาน ผู้ใช้บางคนถึงกับบ่นว่าการถ่ายโอนไฟล์ทำงานไม่ถูกต้อง แต่ในการอัพเดตครั้งถัดไป ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว! คราวนี้เน้นไปที่ความสามารถในการแชทแบบรวม ขณะนี้การแชทในแอปพลิเคชันมือถือเกือบจะดีเท่ากับการแชทในเว็บไคลเอ็นต์ 3CX
ขณะนี้แอปพลิเคชันนำเสนอความสามารถในการสร้างการแชทกลุ่มและกำหนดชื่อให้กับพวกเขา เพิ่มการเก็บแชทแล้ว หากต้องการเก็บการสนทนา ให้ปัดไปทางซ้าย (คุณสามารถกู้คืนการสนทนาที่เก็บไว้ได้ในลักษณะเดียวกัน)
แอปพลิเคชั่นนี้ยังมีฟีเจอร์การแชทกับผู้เยี่ยมชมไซต์ผ่านวิดเจ็ตการสื่อสาร 3CX Live Chat & Talk นี่คือวิธีการนำไปใช้ในปัจจุบัน:
- ปัดไปทางซ้ายบนแชทเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม: รับ โอน สิ้นสุด และลบ
- ไอคอนแชทจากเว็บไซต์แตกต่างจากไอคอนแชททั่วไป ดังนั้นคุณจึงสามารถแยกแยะระหว่างไอคอนเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย
- การแจ้งเตือนข้อความแบบ PUSH จากเว็บไซต์จะแสดงชื่อผู้เยี่ยมชมและเนื้อหาของข้อความ
- แชทที่ส่งไปยังคิวของผู้ดำเนินการจะมีชื่อของคิวเพื่อความสะดวกของคุณ
ลองใช้แอป 3CX ใหม่สำหรับ iOS เบต้าผ่าน !
→
3CX Call Flow Designer รุ่นใหม่
สัปดาห์นี้เราได้เปิดตัวสภาพแวดล้อมการพัฒนาแอปพลิเคชันเสียงเวอร์ชันใหม่ . มีส่วนประกอบ C# ใหม่ ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง การจัดการข้อผิดพลาดที่ได้รับการปรับปรุง และการอัปเดตสภาพแวดล้อมการพัฒนาอัตโนมัติ ต้องใช้ CFD ใหม่เพื่อสร้างแอปพลิเคชันเสียงประเภทใหม่สำหรับ 3CX v16 Update 1 และสูงกว่า
CFD Development Environment (IDE) ที่ได้รับการอัปเดตนำเสนอเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับนักพัฒนา:
- คอมโพเนนต์ไฟล์และโค้ด Execute C# ใหม่ โดยแทนที่คอมโพเนนต์ "Launch External Script" แบบเดิม ส่วนประกอบสามารถเรียกใช้ไฟล์โค้ด C# หรือข้อมูลโค้ดแบบฝังได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน CFD
- ส่วนประกอบ “ตั้งค่าสถานะส่วนขยาย” ใหม่ทำให้การตั้งค่าพารามิเตอร์ส่วนขยายจากแอปพลิเคชัน CFD เป็นเรื่องง่าย
- ปรับปรุงการจัดการข้อผิดพลาด Expression Editor ใหม่จะตรวจสอบค่าเพิ่มเติม โดยระบุข้อผิดพลาดในขั้นตอนการคอมไพล์
นอกเหนือจากการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการพัฒนาแล้ว เรายังเพิ่มคุณสมบัติหลายอย่างที่ปรับปรุงการใช้งานของแอปพลิเคชันด้วย:
- อัปเดตแอปพลิเคชันอัตโนมัติ ตอนนี้ CFD จะตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติและติดตั้งการอัปเดตทันทีที่เผยแพร่
- รายการเมนูใหม่ "บันทึกโครงการเป็น" ช่วยให้คุณสามารถบันทึกโครงการ CFD ของคุณด้วยชื่อใหม่หรือในตำแหน่งอื่นได้
- เมนูบริบท "เปิดโฟลเดอร์เสียง" ใหม่สำหรับส่วนประกอบที่ใช้ไฟล์เสียง โดยจะเปิด Explorer เพื่อให้เรียกดูโฟลเดอร์ไฟล์เสียงของโปรเจ็กต์ได้อย่างง่ายดาย
- การแสดงส่วนประกอบที่ปิดใช้งานได้สะดวก ตอนนี้จะแสดงเป็นสีเทาเพื่อแยกความแตกต่างจากส่วนประกอบ CFD ที่ใช้งานอยู่
CFD รุ่นใหม่จะใช้ 3CX V16 Update 1 และติดตั้งโดย .
→ CFD
เราขอแนะนำให้ถามคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับ 3CX กับผู้เชี่ยวชาญ .
ที่มา: will.com