เรื่องเล่าจากห้องใต้ดินหน้าที่

ประกาศเบื้องต้น: โพสต์นี้จัดทำขึ้นในวันศุกร์เท่านั้น และให้ความบันเทิงมากกว่าด้านเทคนิค คุณจะได้พบกับเรื่องราวตลก ๆ เกี่ยวกับการแฮ็กทางวิศวกรรม เรื่องเล่าจากด้านมืดของงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และเรื่องไร้สาระอื่น ๆ ถ้าฉันตกแต่งบางสิ่งบางอย่างที่ไหนสักแห่ง มันก็เพียงเพื่อประโยชน์ของแนวเพลงเท่านั้น และถ้าฉันโกหก สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งต่าง ๆ ในสมัยก่อนที่ไม่เป็นอันตรายต่อใครเลย แต่ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ โปรดแก้ไขฉันอย่างไร้ความปราณี ฉันอยู่ข้างความยุติธรรมเสมอ

โปรดทราบ ฉันกำลังเริ่มต้นโดยไม่ต้องโอเวอร์คล็อก!

ประตูหลังไปที่สนาม

ในห้องปฏิบัติหน้าที่ของเราชั้นหนึ่งมีหน้าต่างบานใหญ่ตั้งแต่ฐานจนถึงเพดาน พวกเขาออกไปที่ลานจอดรถ ซึ่งเป็นจุดที่นักสำรวจและพนักงานภาคสนามคนอื่นๆ ออกไปในตอนเช้า ที่จอดรถอยู่ห่างจากด้านหน้าและทางเข้าบริการทั้งหมดในระยะที่เพียงพอ และอยู่ด้านหลังสิ่งกีดขวาง XNUMX อัน

เช้าวันหนึ่งในขณะนั้น รถตำรวจขับขึ้นไปบนอาคาร ตำรวจยืนที่ทางเข้าทุกแห่งและตรวจค้นทุกคนที่ออกไป การแจ้งเตือนมาถึงรายชื่ออีเมลอย่างเป็นทางการ: ทันใดนั้น (กะทันหันจริงๆ ไม่เหมือนปกติ) มีการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ และเวิร์กสเตชันจะได้รับการตรวจสอบ ใครก็ตามที่ละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์จะต้องถูกรื้อถอนทันที!

แน่นอนว่าทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์สำนักงานและยูทิลิตี้ส่วนใหญ่ได้รับอนุญาตแล้ว แต่ไม่ใช่ทุกอย่าง ไม่ใช่เสมอไปและไม่ใช่ทุกที่ สำหรับสิ่งที่พนักงานติดตั้งบนแล็ปท็อปของบริษัท นั่นถือเป็นเรื่องราวที่มืดมนโดยสิ้นเชิง ผมรีบตรวจสอบรถที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ รื้อถอนอะไรบางอย่างอย่างรวดเร็ว...

... และในเวลานี้ วิศวกรเริ่มเข้าห้องปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเร่งรีบและวิตกกังวล โดยมีแล็ปท็อปและวิศวกรระบบอยู่ในอ้อมแขน พวกเขาเข้าทางประตูและทางออก หัวเราะคิกคักกับสถานการณ์ที่ไร้สาระผ่านทางหน้าต่าง ทางเข้าทั้งหมดถูกปิดกั้น แต่ปีศาจแห่งกฎหมายและความสงบเรียบร้อยไม่คิดว่าจะมีประตูหลังเช่นนี้ ดังนั้น ในขณะที่แผนกบัญชีกำลังได้รับการตรวจสอบ (ซึ่งทุกอย่างเป็นแบบอย่าง) พนักงานก็ดึงเอาทุกอย่างที่ไม่ถูกต้องออกมา

อดีตอยู่ที่นั่น

หากคุณสนใจและยังไม่ได้ปิดแท็บ นี่คือคำอธิบายบางส่วนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในเวลา พื้นที่ และบุคคล ฉันเป็นเด็กหน้าตาดี สีเขียว เหมือนใบไม้สีน้ำตาล สำเร็จการศึกษาด้านไอที ซึ่งได้งานในแผนกวิศวกรรมของ Samara Megafon (ซึ่งตอนนั้นคือ MSS Povolzhye ด้วย) สำหรับฉัน นี่เป็นครั้งแรกที่ติดต่อกับเทคโนโลยีอย่างแท้จริงโดยมีตัว T ตัวพิมพ์ใหญ่และช่างเทคนิคกับตัวที่ใหญ่กว่านั้น: ในฐานะปีศาจตัวน้อยที่อายุน้อยที่สุดในครัวที่ชั่วร้ายนี้ ฉันเฝ้าดูผลงานของวิศวกรปีศาจที่มีประสบการณ์สูงด้วยความยินดี พยายามทำความเข้าใจพวกเขาแต่ไม่ประสบผลสำเร็จ ภูมิปัญญา. จนกระทั่งภูมิปัญญานั้นซึมเข้าไปในรูขุมขนของสมอง ฉันทำได้เพียงตรวจดูรอบๆ หลายๆ แบบ โดยกังวลทุกครั้งที่มี "สีแดง" ปรากฏขึ้นที่นั่น

หากจู่ๆ ตัวละครตัวใดที่กล่าวถึงในนี้จำตัวเองได้ สวัสดี!

ถ้ามันได้ผลอย่าแตะต้องมัน (แต่แตะมันถ้ามันไม่ได้ผล)

หนึ่งในสุดยอดเทคโนโลยีที่กล่าวถึงข้างต้นคือ Misha Basov ตลอดหลายปีที่ผ่านมาที่ทำงานที่ Mega ฉันได้ยินเรื่องดีๆ และน่าสนใจมากมายเกี่ยวกับเขา โดยที่ว่าเขาเกือบจะยืนอยู่ที่จุดกำเนิดและริเริ่มกระบวนการต่างๆ มากมาย ฉันไม่สามารถสื่อสารกับเขาได้อย่างเหมาะสม เราพบกันจริง ๆ ในแผนกบุคคล เมื่อฉันนำเอกสารมาและเขาก็พาพวกเขาออกไป

หนึ่งในระบบการตรวจสอบที่เราร่วมงานด้วยเขียนโดย Misha ฉันจำไม่ได้จริงๆว่ามีอะไรติดตามอยู่ที่นั่น แต่ฉันรู้ว่า Misha เขียนวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวซึ่งกลายเป็นวิธีถาวรอย่างรวดเร็ว และเป็นเรื่องดี: สิ่งที่นักเทคโนโลยีตัวจริงส่วนใหญ่ทำเพื่อความต้องการของตนเองอย่างเร่งรีบกลับกลายเป็นเรื่องปกติ การตรวจสอบดังกล่าวยังเหมาะกับทุกคน โดยทำงานโดยไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการบำรุงรักษาใดๆ แม้ว่าจะไม่มีใครรู้วิธีก็ตาม

สองสามปีหลังจากการไล่ออกของ Misha การเฝ้าสังเกตเริ่มแสดงหน้าว่าง
ฉันส่งเสียงเตือนทันที หัวหน้ากะส่งเสียงเตือน หัวหน้าภาคส่วนส่งเสียงเตือน

หัวหน้าแผนกส่งเสียงเตือน หัวหน้าฝ่ายบริการส่งเสียงเตือน หัวหน้าแผนกก็สั่นกระดิ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของภูมิภาคโวลก้าทั้งหมดได้ยินเสียงดังกริ่งจึงจัดการประชุมทันที ที่นั่นเขาโทรหาหัวหน้าแผนก เขาเห่าที่หัวหน้าหน่วยบริการ เขาไม่เข้าใจสาระสำคัญของปัญหา จึงเรียกหัวหน้าแผนก อันนี้ไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นเลยเรียกหัวหน้าภาคเรียกผู้จัดการกะ เขาหันลูกศรมาที่ฉัน

ข้าพเจ้าเปลี่ยนจากการปฏิบัติหน้าที่แล้วจึงไปประชุมครั้งนี้ มีคำพูดมากมาย มีการเรียกบุคคลที่รับผิดชอบในการเฝ้าติดตาม (เราไม่ได้ยินสิ่งที่เข้าใจได้) จำได้ว่า Basov เขียนเกี่ยวกับการเฝ้าติดตาม การเฝ้าสังเกตนั้นสำคัญมาก แต่ไม่มีใครเข้าใจหรือรู้ว่ามันทำงานอย่างไร ... ทั้งหมดนี้มาจากความจริงที่ว่าควรลบระบบที่ไม่ทำงานและเข้าใจยากออก และควรใช้โซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากผู้ขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วแทน
ในขณะที่กำลังพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ ฉันก็ขอร้องใครสักคนให้ซื้อแล็ปท็อปและ SSH เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์นั้น ฉันสนใจที่จะเห็นว่า Basov ในตำนานเขียนระบบสุดเจ๋งแบบไหน

เมื่อผมเข้าไปสิ่งแรกที่ผมทำคือนิสัย:

df -h

คำสั่งบอกฉันบางอย่างเช่น:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

ฉันทำความสะอาด /var/log ซึ่งเต็มตลอดหลายปีที่ผ่านมา อัปเดตการตรวจสอบ - ทุกอย่างใช้งานได้ ซ่อมมัน!
การประชุมหยุด พังทลาย และทุกคนก็แยกย้ายกันไป ระหว่างทางหัวหน้าแผนกก็ดีใจพร้อมสัญญาโบนัส!..

... แทนที่จะได้โบนัส ฉันกลับรู้สึกเสียใจในภายหลังที่ล้มเหลวในการสั่งซื้อระบบตรวจสอบจากผู้ขายที่เชื่อถือได้โดยไม่ตั้งใจ

บ้านอาศัยอยู่ที่ไหน?

หน้าที่หนึ่งของวิศวกรที่ปฏิบัติหน้าที่คือควบคุมกุญแจอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเข้าห้องคอมพิวเตอร์ ห้องโถงทำให้ฉันประทับใจมากในตอนนั้น: แถวของชั้นวางที่เต็มไปด้วยเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์สวิตช์, สายใยแก้วนำแสงและสายเคเบิลแบบไขว้ (ในบางสถานที่วางอย่างสมบูรณ์แบบ, ในบางแห่งกลายเป็นปาเก็ตตี้ก้อนที่น่าทึ่ง), เสียงครวญครางอย่างต่อเนื่องของ เครื่องปรับอากาศและพื้นเท็จซึ่งสะดวกมากสำหรับเครื่องดื่มเย็น ๆ... ทางเข้าห้องโถงถูกปิดผนึกด้วยประตูสุญญากาศหนาซึ่งออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปิดกั้นโดยอัตโนมัติในกรณีเกิดเพลิงไหม้ การเข้าและออกได้รับการบันทึกและลงนามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ทราบว่าใครอยู่ข้างในและเพราะเหตุใด

แน่นอนว่าสิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดในห้องเหล่านี้คือตู้เซิร์ฟเวอร์ของ "ซุปเปอร์เฮาส์" - HP SuperDome 9000 สองเครื่องที่ให้บริการการเรียกเก็บเงิน สองโหนดที่เหมือนกัน โหนดหนึ่งเป็นโหนดต่อสู้เสมอ และโหนดที่สองเป็นโหนดสแตนด์บายแบบซิงโครนัส ความแตกต่างระหว่างที่อยู่ IP มีเพียงอันหนึ่งคือ xxx45 และอีกอันคือ xxx46 วิศวกรทุกคนรู้ที่อยู่ IP ทั้งสองนี้ เพราะหากมีอะไรเกิดขึ้นกับระบบการเรียกเก็บเงิน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าซุปเปอร์เฮาส์มองเห็นได้หรือไม่ การมองไม่เห็นของซุปเปอร์เฮาส์นั้นน่าทึ่งมาก

เช้าวันหนึ่งเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น ภายในสองวินาที บริการทั้งหมดจะหายไปบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งสองเครื่อง และการเรียกเก็บเงินก็พังทลายลง เราตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อย่างรวดเร็ว - พวกเขาส่ง Ping แต่จริงๆ แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย!

ก่อนที่เราจะมีเวลาเริ่มดำเนินมาตรการที่จำเป็น เราก็ได้ยินเสียงตะโกนดังลั่น "ฆ่าซะ นักเรียน!"; ผู้ดูแลระบบหลักของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดวิ่งเข้าไปในห้องปฏิบัติหน้าที่ ฉีกกุญแจอิเล็กทรอนิกส์ไปที่ห้องกังหันจากชั้นวางแล้ววิ่งไปที่นั่น

หลังจากนี้อย่างรวดเร็ว การตรวจสอบจะกลับสู่ภาวะปกติ

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: พนักงานใหม่ขององค์กรที่ทำสัญญา ซึ่งกำลังกำหนดค่าชุดเครื่องเสมือนใหม่ ได้กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ต่อเนื่องกันด้วยตนเอง ตั้งแต่ xxx1 ถึง xxx100 “นักศึกษา” ไม่ทราบเกี่ยวกับคำปราศรัยอันศักดิ์สิทธิ์ที่ไม่สามารถแตะต้องได้ และไม่เคยเกิดขึ้นกับคนสมัยก่อนเลยที่จะมีใครบางคนบุกรุกเข้ามาเช่นนั้น

บริการป้องกันสแปม

ว้าว กะกลางคืน! ฉันรักพวกเขาและเกลียดพวกเขาเพราะมันเป็น 50/50: งานตามกำหนดเวลาบนอุปกรณ์ที่คุณมีส่วนร่วมช่วยเหลือวิศวกรด้วยสมองที่ง่วงนอนและมือที่สั่นเทาหรือความเงียบและความสงบ สมาชิกนอนหลับ อุปกรณ์ใช้งานได้ ไม่มีอะไรเสียหาย เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ก็ผ่อนคลาย

หน้าที่เป็นไปตามแผน

วันหนึ่งความสงบตอนเที่ยงคืนนี้ถูกรบกวนด้วยการโทรเข้าโทรศัพท์สำนักงาน สวัสดี Sberbank พวกเขากำลังรบกวนคุณ ซิมการ์ดของคุณที่ใช้ส่งการแจ้งเตือนของเราหยุดทำงาน

เรื่องนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว แม้กระทั่งก่อนที่จะมีการเปิดตัวการเชื่อมต่อ IP กับเกตเวย์ SMS เสียอีก ดังนั้น เพื่อให้ Sber สามารถส่ง SMS จากหมายเลข 900 อันโด่งดังได้ พวกเขาจึงนำซิมการ์ดที่ให้มา (น่าจะมากกว่าหนึ่งอัน) เสียบเข้ากับโมเด็ม GSM และนั่นคือวิธีการทำงาน

โอเค ฉันยอมรับปัญหาและเริ่มขุด ก่อนอื่นฉันตรวจสอบสถานะของซิมการ์ดในการเรียกเก็บเงินว่าถูกบล็อกหรือไม่ อะไรกันเนี่ย - ข้างๆ มีคำจารึกสีแดงว่า "อย่าบล็อก" และลิงก์ไปยังคำสั่งของอัครปีศาจทั่วไป ว้าวนั่นน่าสนใจจริงๆ

ฉันตรวจสอบสาเหตุของการบล็อก สร้างบ้านโดยเลิกคิ้ว แล้วเดินทางไปยังสำนักงานถัดไป โดยมีหญิงสาวจากแผนกฉ้อโกงจ้องมองที่จอมอนิเตอร์

“ Lenochka” ฉันบอกเธอ“ ทำไมคุณถึงบล็อก Sberbank”

เธอสับสน: พวกเขาบอกว่ามีการร้องเรียนว่ามีสแปมมาจากหมายเลข 900 คือผมบล็อกไว้แล้ว เขาจะจัดการให้ตอนเช้า

และคุณพูดว่า - การร้องเรียนของสมาชิกจะถูกเพิกเฉย!

แน่นอนพวกเขาเปิดซิมการ์ดอีกครั้ง

เรื่องราวที่น่ากลัวมาก

เมื่อฉันได้งานครั้งแรก ฉันและมือใหม่คนอื่นๆ ได้รับการปฐมนิเทศเหมือนเป็นการปฐมนิเทศ พวกเขาแสดงอุปกรณ์: เซิร์ฟเวอร์ เครื่องปรับอากาศ อินเวอร์เตอร์ เครื่องดับเพลิง พวกเขาแสดงสถานีฐานที่ยืนอยู่ในห้องทดสอบแห่งหนึ่งเพื่อการทดลอง โดยอธิบายว่าแม้ว่าเครื่องส่งสัญญาณจะเปิดโดยใช้พลังงานขั้นต่ำ แต่ก็ไม่ควรเข้าไปในประตูมุ้งลวดในเวลานี้ พวกเขาอธิบายโครงสร้างของเครือข่ายมือถือ เกี่ยวกับพลังงานหลักและพลังงานสำรอง เกี่ยวกับความทนทานต่อข้อผิดพลาด และข้อเท็จจริงที่ว่าเครือข่ายได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้แม้หลังจากระเบิดปรมาณู ฉันไม่รู้ว่านี่พูดไปเพื่อพูดหรือว่ามันจริง แต่มันติดอยู่ในหัวฉัน

และแน่นอน: ไม่ว่าจะเกิดเรื่องบ้าบออะไรขึ้นในท้องถิ่น เครือข่ายเสียงโวลก้าก็ทำงานอย่างต่อเนื่องเสมอ ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร แต่ฉันรู้ว่าอุปกรณ์ (ทั้งสถานีฐานและเทอร์มินัลไคลเอนต์) ได้รับการออกแบบมาเพื่อการอยู่รอดของ "เสียง" สูงสุด พลังของ BS ดับลงหรือไม่? มันจะลดไฟ, สลับไปที่ชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซล/แบตเตอรี่, ปิดการส่งแพ็คเก็ตทราฟฟิก แต่เสียงจะดังต่อไป คุณตัดสายเหรอ? ฐานจะเปลี่ยนเป็นช่องวิทยุที่เพียงพอต่อเสียงพูด โทรศัพท์หาย BS? เขาจะเพิ่มพลังและสำรวจอากาศจนกว่าเขาจะเกี่ยวเข้ากับหอคอย (หรือจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด) ฯลฯ

แต่วันหนึ่งไฟในสำนักงานดับลง และเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซลก็ส่งเสียงดังกึกก้องไปตามถนน ทุกคนรีบตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของตนอีกครั้ง: ไม่มีอะไรสำคัญเกิดขึ้นในส่วนไอที แต่จากการเฝ้าติดตามของ BS กลับเกิดอาการ "awk" ที่น่าสับสน จากนั้น: "พวกนาย ฐานของเราพังหมดแล้ว ตรวจสอบการเชื่อมต่อ"
เรานำโทรศัพท์มือถือของเราออก - ไม่มีสัญญาณ

เรากำลังลองใช้ระบบโทรศัพท์ IP - ไม่มีการเข้าถึงการสื่อสารเคลื่อนที่

ไม่มีเครือข่าย เลย. ไม่มีที่ไหนเลย

เมื่อนึกถึงคำพูดเกี่ยวกับระเบิดปรมาณู ฉันรอโดยไม่รู้ตัวเป็นเวลาหลายวินาทีเพื่อให้คลื่นกระแทกมาถึงเรา - ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่สามารถนึกถึงเหตุผลอื่นใดที่ทำให้เครือข่ายสูญเสียได้ มันน่ากลัวและอยากรู้อยากเห็นในเวลาเดียวกันฉันก็เข้าใจว่าฉันคงไม่มีเวลาทำอะไรเลย คนที่เหลือก็ตกตะลึงเช่นกันไม่มีใครเข้าใจอะไรเลย

ไม่มีคลื่นระเบิด หลังจากช็อกไปห้าวินาที เราก็รีบไปที่โทรศัพท์เครือข่ายเมืองแบบมีสายสำหรับกรณีดังกล่าว และเริ่มโทรไปยังสำนักงานภูมิภาค โชคดีที่เครือข่ายเมืองใช้งานได้ แต่ในภูมิภาคที่พวกเขายืนยัน: Samara ทั้งหมด "ตายแล้ว" ทั้งฮาร์ดแวร์ไม่ได้ส่ง Ping หรือโทรออก

ห้านาทีต่อมา วิศวกรไฟฟ้าคนหนึ่งแจ้งข่าว: มีเหตุเพลิงไหม้ที่ไหนสักแห่งในโรงไฟฟ้า ซึ่งตัดไฟฟ้าอย่างน้อยทั่วทั้ง Samara และอาจเป็นไปได้ทั้งภูมิภาคด้วย หายใจออก; และเมื่อเกิดการเปลี่ยนไปใช้พลังงานสำรอง พวกเขาก็สูดดมเข้าไปด้วย

อีกเรื่องที่น่ากลัว(แต่โง่ไปหน่อย)

Fakap ที่ใหญ่ที่สุดในความทรงจำของฉันเกิดขึ้นระหว่างเส้นตรงถัดไปโดยที่ตอนนี้เป็นศูนย์ ในเวลานั้นพวกเขาเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์การส่งคำถามทาง SMS ดังนั้นพวกเขาจึงเตรียมพร้อมสำหรับการโหลดบนเครือข่ายล่วงหน้า: พวกเขาตรวจสอบอีกครั้งและเตรียมทุกอย่าง และทั้งสัปดาห์ก่อนวัน X พวกเขาสั่งห้ามงานใด ๆ ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน โปรโตคอลที่คล้ายกันจะใช้ในทุกกรณีที่คาดว่าจะมีการโหลดเพิ่มขึ้น เช่น ในวันหยุด และสำหรับวิศวกรที่ปฏิบัติหน้าที่ก็เหมือนกับวันหยุด เพราะเมื่อไม่ได้สัมผัสอุปกรณ์ ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นได้ และถึงแม้ว่ามันจะเกิดขึ้น ผู้เชี่ยวชาญทุกคนก็จะนั่งในสำนักงานล่วงหน้าเผื่อไว้

โดยทั่วไปเรานั่งฟังผู้นำประเทศและไม่กังวลอะไรเลย

“F***” เสียงเงียบมาจากผู้ควบคุมแผงสวิตช์

ฉันมองตัวเอง - มัน "f***" จริงๆ: เครือข่ายมหาวิทยาลัยล่มสลาย

ในวินาทีนั้นทุกอย่างก็ดับลง (ในเวลานั้นไม่มีมีมเกี่ยวกับนาตาชาและแมว แต่มันคงมีประโยชน์) ส่วนผู้ใช้ของเครือข่ายหายไป และส่วนเทคโนโลยีหายไป ด้วยความสยดสยองที่เพิ่มมากขึ้นเราพยายามตรวจสอบสิ่งที่เหลืออยู่ในลำดับการทำงานและเมื่อตรวจสอบแล้วเราก็เอื้อมมือไปหาตู้คอนญักยาที่ซ่อนอยู่: มีเพียงการโทรด้วยเสียงเท่านั้น (ฉันบอกคุณแล้วว่ามันเหนียวแน่น!) ทุกอย่างอื่นตายไปแล้ว . ไม่มีอินเทอร์เน็ต - ทั้ง GPRS สมาชิกหรือไฟเบอร์ซึ่งจัดสรรให้กับผู้ให้บริการย่อยหลายราย SMS ไม่ได้ถูกส่ง ตูด! เราเรียกภูมิภาคต่างๆ - พวกเขามีเครือข่าย แต่พวกเขาไม่เห็นซามารา

ภายในครึ่งชั่วโมง วันสิ้นโลกก็แทบจะจับต้องได้ ผู้คนนับสิบล้านคนที่จู่ๆ ทุกอย่างก็พังและไม่สามารถผ่านไปยังคอลเซ็นเตอร์ได้ เพราะเทอร์มินัลเสียงในคอลเซ็นเตอร์ทำงานผ่าน VOIP

และนี่คือระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ของผู้ปกครองที่มืดมนที่สุด! อีกหนึ่งชัยชนะของกระทรวงการต่างประเทศและโอบามาเป็นการส่วนตัว!

ช่างเทคนิคที่ปฏิบัติหน้าที่กระโดดเข้ามาจากจุดเริ่มต้นต่ำและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก ภายในหนึ่งชั่วโมง เครือข่ายก็เริ่มทำงาน

การโจมตีดังกล่าวไม่ใช่ระดับภูมิภาคหรือแม้แต่ระดับภูมิภาค แต่ควรรายงานไปยังมอสโกพร้อมรายละเอียดทั้งหมดและการส่งผู้ร้ายข้ามแดน จึงห้ามมิให้ผู้ที่มีส่วนร่วมในการสอบสวนบอกความจริงด้วยความเจ็บปวดจากการถูกไล่ออก และจัดทำรายงาน กลาโหม เต็มไปด้วยน้ำและหมอก ซึ่งปรากฎว่า “เป็นของตัวเองไม่มีใคร คือการตำหนิ”

เกิดอะไรขึ้น: หนึ่งในบอสหมดเวลาในการใช้งานและสูญเสียโบนัสสำหรับพวกเขา และพวกเขาก็เลิกล้มเจ้านายของเจ้านายเป็นต้น ดังนั้น พวกเขาจึงกดดันวิศวกรคนใหม่ โดยบอกให้เขาดำเนินการเชื่อมต่อเครือข่ายที่จำเป็น “ในขณะที่ทุกอย่างเงียบสงบ” วิศวกรไม่กล้าคัดค้านหรือขอคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษร นี่เป็นความผิดพลาดครั้งแรกของเขา ประการที่สอง เขาทำผิดพลาดเมื่อกำหนดค่า Cisco จากระยะไกล เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การบันทึกสำหรับ fakap ในเวลาอันสั้นที่สุด

เท่าที่ทราบไม่มีใครถูกลงโทษ

การเฉลิมฉลองมาถึงเรา

อย่างที่บอกไปแล้วว่าวันหยุดเป็นวันพิเศษสำหรับเรามาโดยตลอด ในวันดังกล่าวภาระบนเครือข่ายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจำนวนการโทรแสดงความยินดีและ SMS พุ่งทะลุหลังคา ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นอย่างไรบ้างด้วยการพัฒนาของการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต แต่ในวันปีใหม่เพียงวันเดียว ฝ่าย Opsos ได้ลงโทษที่สำคัญมากในการโทรแสดงความยินดี

ดังนั้นในวันส่งท้ายปีเก่า วิศวกรจากทุกแผนกจึงเข้ามาปฏิบัติหน้าที่ในสำนักงานอยู่เสมอ (และนอกสำนักงานก็มีทีมงานพร้อมที่จะลุยหิมะเพื่อกำจัดอุบัติเหตุที่สถานีฐานในหมู่บ้านดริชิเล็กๆ) ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงิน ผู้ดูแลระบบฮาร์ดแวร์ ช่างประปาซอฟต์แวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่าย เครื่องสลับ ช่างเทคนิคบริการ ผู้รับจ้างสนับสนุน - สิ่งมีชีวิตแต่ละตัวมีสิ่งมีชีวิต และหากเงื่อนไขเอื้ออำนวย พวกเขาก็ออกไปเที่ยวในห้องปฏิบัติหน้าที่ของเรา เฝ้าดูการจราจรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามโซนเวลาทั่วทั้งภูมิภาคโวลก้าผ่านอุปกรณ์ติดตามของเรา

เราเฉลิมฉลองปีใหม่สามหรือสี่ครั้งต่อคืน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่งานรื่นเริงมากเท่ากับการคาดหวังอย่างกังวล อุปกรณ์จะทนทานต่อการโอเวอร์โหลดหรือไม่ จะมีการเชื่อมโยงในห่วงโซ่เทคนิคที่ซับซ้อนหรือไม่...

Sasha ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบการเรียกเก็บเงินรู้สึกกังวลเป็นพิเศษ โดยหลักการแล้วเขามักจะมองราวกับว่าทั้งชีวิตของเขาถูกใช้ไปกับความบ้าระห่ำเพราะเขาต้องจัดการเรื่องดี ๆ ที่เกิดขึ้นกับการเรียกเก็บเงินทั้งหมดรับผิดชอบวงกบทั้งหมดเขาถูกปลุกให้ตื่นบ่อยกว่าคนอื่น ตอนกลางคืน; โดยทั่วไปฉันไม่รู้ว่าเขาทำงานอย่างไรหรือทำไม บางทีเขาอาจได้รับเงินจำนวนมากหรือครอบครัวถูกจับเป็นตัวประกัน แต่คืนนั้นฉันรู้สึกจริงๆ ว่าถ้าคุณคลิกบนซาช่าด้วยเล็บมือ จากนั้นความตึงเครียดภายในที่สะสมอยู่ในตัวเขา เขาก็จะสลายกลายเป็นฝุ่น สำหรับกรณีที่ไม่พึงประสงค์เช่นนี้ เรามีไม้กวาด แต่ในระหว่างนี้เราก็ไปทำงานโดยเลียคอนยัคที่รอถึงตาเรา

ชั่วโมงแล้วชั่วโมงเล่า โหลดทั้งหมดพุ่งสูงขึ้น ทุกคนเริ่มตรวจสอบระบบของตนอีกครั้ง สวิตช์เปลี่ยนเป็นสีซีด: การรับส่งข้อมูลการเรียกเก็บเงินทั้งหมดหายไปจากสวิตช์ระดับภูมิภาคตัวใดตัวหนึ่ง และนี่คือข้อมูลเกี่ยวกับการโทรทั้งหมดที่ผ่านสวิตช์ พวกเขาเขียนลงในไฟล์ซึ่งอัปโหลดเป็นกลุ่มผ่าน FTP (ขออภัย แต่เชื่อถือได้) ไปยัง BRT เพื่อชาร์จ

ผู้สับเปลี่ยนจินตนาการถึงปริมาณสวนสนที่เขาจะได้รับเนื่องจากการสูญเสียรายได้ส่วนหนึ่งของปีใหม่ทั่วทั้งภูมิภาคเริ่มสั่นไหว เมื่อหันไปหา Sasha เขาพูดกับ Mr. Billing Officer ผู้มีชื่อเสียงด้วยน้ำเสียงที่เต็มไปด้วยความหวังที่น่าตื่นเต้น: “Sasha โปรดดูสิ บางที BRT อาจจะสามารถลดภาษีศุลกากรลงได้? โอ้โปรดดูสิ!”

Sasha จิบคอนยัคกินแซนด์วิชคาเวียร์เคี้ยวช้าๆ และกลอกตาด้วยความยินดีเพราะเขาไม่มีข้อต่อตอบ:“ ฉันตรวจสอบแล้วไม่มีไฟล์... ".

(นักพิสูจน์อักษรที่ยอดเยี่ยมของฉันถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับคนสับเปลี่ยนที่น่าสงสาร โอ้ ชะตากรรมของเขาแย่มาก: เขาถูกตัดสินให้ปฏิบัติหน้าที่หนึ่งสัปดาห์ในบรรทัดแรกของการสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์ ห้ามมิให้สาบาน บร๊ะ!)

ขว้างก้อนหินผู้ไม่มีบาป

จากเรื่องราวเหล่านี้ อาจมีคนรู้สึกว่าทั้งตัวฉันเองและคนอื่นๆ ที่ปฏิบัติหน้าที่ไม่รับผิดชอบ ไม่มีอะไรแบบนั้น พวกมันห่วย แต่อย่างใดโดยไม่มีมหากาพย์และผลที่ตามมาที่น่าสนใจ งานนี้ถือว่าเหมาะสำหรับนักเรียนเมื่อวานที่ไม่มีสมองและประสบการณ์ ไม่มีอะไรจะรับจากพนักงานแบบนี้ พวกเขาจะไล่เขาออกไปร่วมงาน - ดังนั้นจึงไม่ใช่ความจริงที่ว่าเขาจะฉลาดกว่านี้ แต่การกล่าวโทษความผิดพลาดในการปฏิบัติหน้าที่ถือเป็นวินัยทางกีฬาที่แยกจากกันสำหรับวิศวกร พวกเขาพลาดเป้า คิดไม่ออก ไม่แจ้งให้ทราบตรงเวลา ดังนั้นลงโทษพวกเขา “เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่” เชี่ยวชาญศิลปะในการแก้ตัวอย่างสมบูรณ์แบบ มันไม่ได้ผลเสมอไป แต่ทุกคนเข้าใจทุกอย่าง ดังนั้นมันจึงบินเข้าไป - แต่ตามกฎแล้วไม่มีผลกระทบร้ายแรง

เรากำลังแยกแยะ "ความล้มเหลว" อีกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกะ

ตลอดระยะเวลาการทำงานที่นั่นหลายปี ผมจำเหตุการณ์ได้ XNUMX กรณีที่มีคนถูกไล่ออกจากแผนก
วันหนึ่งวิศวกรที่ทำงานกะกลางคืนตัดสินใจดื่มเบียร์ จากนั้นผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคก็เข้าไปในห้องปฏิบัติหน้าที่และเข้ามา บางทีก็เข้ามาแบบนี้ก็ทักทายเฉยๆ (เหมือนเริ่มออกเวรกับเจ้าหน้าที่) ฉันเผาผู้ชายด้วยกระป๋องเบียร์ คลิกโทรศัพท์ และไล่ออก เราไม่ได้ดื่มเบียร์อีกต่อไปในตอนกลางคืน

อีกครั้งที่เจ้าหน้าที่ควบคุมแผงสวิตช์ที่ปฏิบัติหน้าที่พลาดอุบัติเหตุร้ายแรงบางอย่าง ฉันจำรายละเอียดไม่ได้แล้ว

และครั้งที่สาม - เมื่อสิ้นสุดงานของฉันที่นั่น สภาพการทำงานตกต่ำมาก มีการหมุนเวียนอย่างล้นหลามและการทำงานล่วงเวลาแย่มาก บางครั้งผู้คนทำงาน 12 ชั่วโมง จากนั้นก็เข้านอน XNUMX ชั่วโมง และกลับมาปฏิบัติหน้าที่ประจำวันอีกครั้ง ตัวฉันเองทำงานแบบนี้ตราบเท่าที่สุขภาพของฉันเอื้ออำนวยและได้รับค่าตอบแทน จากนั้นพวกเขาก็หยุดจ่ายค่าล่วงเวลาจริงๆ (โดยปกติแล้วพวกเขาสัญญาว่าจะชดเชยเวลาหยุดเมื่อเป็นไปได้ - แต่ทุกคนเข้าใจว่าจะไม่มีใครไปเดินเล่น) และพวกเขาก็ถูกบังคับให้ออกจากหน้าที่เกือบจะขู่คุกคาม วิศวกรคนหนึ่งทนไม่ไหวกับนกกาเหว่า เขาลุกขึ้นจากที่ทำงานระหว่างกะและกลับบ้านตลอดไป ระหว่างที่เขามองเข้าไปในห้องทำงานของหัวหน้าฝ่ายบริการ และส่งจดหมายสามฉบับให้เขา ฉันจำการส่งจดหมายที่วิศวกรคนนี้ถูกตราหน้าว่าเป็นฟาสซิสต์และคนทรยศหลังจากนั้น ในทุกบรรทัดจะมีการอ่านว่าเจ้าหน้าที่ถูกเผาโดยการกระทำดังกล่าวอย่างไร

เกี่ยวกับ fakaps ส่วนตัวของฉัน มีเหตุการณ์หนึ่งที่โดดเด่นในใจของฉันในเรื่องที่ไม่ธรรมดา อีกครั้งงานกลางคืนทุกอย่างเงียบสงบไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อเปลี่ยนกะเราตรวจสอบการตรวจสอบ: อ๊ะ การประมวลผลข้อมูลจากสวิตช์ล้มในเวลากลางคืน ดีที่ไฟสีแดงเปิดเป็นเวลานาน ฉันดูสัญญาณนี้ทั้งคืนและไม่รับรู้หรืออะไรเลย แม้ว่านี่จะเป็นหนึ่งในการติดตามด้วยภาพที่ชัดเจนที่สุด แต่ฉันก็ยังไม่เข้าใจว่าทำไมฉันถึงไม่เห็นมัน
ไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ เกิดขึ้นที่นี่ ข้อต่อนั้นบริสุทธิ์และร้อยเปอร์เซ็นต์ เกิดอุบัติเหตุประเภทที่ XNUMX และมีแนวโน้มว่าจะถูกไล่ออก หลังจากปฏิบัติหน้าที่กลางคืนเป็นเวลาสิบสองชั่วโมงจนถึงมื้อเที่ยง พวกเขาก็รังควานฉันและบังคับให้ฉันเขียนบันทึกอธิบาย เนื่องจากไม่มีใครเชื่อความจริง ฉันจึงต้องพูดพล่ามบางอย่างว่า เนื่องจากได้รับบาดเจ็บ ฉันจึงใช้ยาแก้ปวดมากเกินไปและหลับไป หัวหน้าฝ่ายบริการตะโกนใส่ฉันในห้องทำงานของเขา โดยทั่วไปแล้วทุกอย่างกำลังมุ่งหน้าสู่การเลิกจ้าง - แต่ส่งผลให้ถูกตำหนิและถูกลิดรอนโบนัส เมื่อถึงเวลานั้น Mega ไม่เห็นโบนัสมาหลายปีแล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับความเสียหายใดๆ

นึกถึงตอนที่ผู้อำนวยการด้านเทคนิคมาถึง คืนหนึ่งมีคนใจแคบมารวมตัวกันในห้องปฏิบัติหน้าที่และเริ่มตะโกนว่าเรานั่งปลดล็อคแล้ว (โดยหลักการแล้วห้องปฏิบัติหน้าที่ไม่ควรล็อคไว้) ว่าเราเป็นกวางที่นี่ และโดย เช้าเขาคาดหวังจากพวกเราทุกคน บันทึกอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั้งหมดของเรา คนใจแคบคนนี้เป็นหัวหน้าหน่วยรักษาความปลอดภัย และเขาก็จมลงไป หลังจากตะโกน หัวหน้าหน่วยรักษาความปลอดภัยก็วิ่งเข้าไปในความมืด และในตอนเช้าเราก็ถามเจ้านายของเราว่า “เราควรทำอย่างไรดี” “ช่างเขาเถอะ” เขาตอบ และนั่นคือจุดสิ้นสุดของเหตุการณ์

แตกแผนกยังไง.

ในสมัยนั้น bashorg (ในขณะนั้นยังคงเป็น bash.org.ru และไม่ใช่ที่เป็นอยู่ตอนนี้) เป็นแหล่งข้อมูลลัทธิ Quotes ปรากฏที่นั่นเกือบสองสามเดือนและมีของคุณเอง! อ้าง!!! ทุบตี!!! เจ๋งพอๆ กับการมีโดเมนระดับสองเป็นของตัวเองในปี XNUMX bashorg นั้นเป็นอนิเมะไอทีมากกว่า แม้ว่ามันจะตลกสำหรับทุกคนก็ตาม

ทุกเช้าการทำงานของวิศวกรที่อายุน้อยที่สุด (นั่นคือของฉัน) เริ่มต้นด้วยการอ่านบาชอร์ก - เสียงหัวเราะสามสิบวินาทีก่อนความทุกข์ทรมานสิบสองชั่วโมง

เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งถามฉันว่าฉันหัวเราะคิกคักเรื่องอะไร ฉันแสดงให้เขาเห็นอะไร เขาส่งลิงค์ไปทั่วแผนก

งานหยุดไปสองสามวัน ฉันประหลาดใจมากที่เพื่อนร่วมงานของฉันไม่มีใครรู้เรื่อง bash จนกระทั่งถึงตอนนั้น มีเสียงหัวเราะในห้องปฏิบัติหน้าที่: “อ๊ะฮ่าฮ่าฮ่าฮ่าแพทช์ KDE ฮ่าฮ่าฮ่าฮ่า!” “อิโกโก-โก-โก จมชะแลงด้วยสารปรอท บัดจีเก็ก!” วันทำงานหายไป แต่ในทางกลับกัน ชีวิตของพวกเขาก็ขยายออกไปอย่างมาก

โบนัสสำหรับผู้ที่อ่านจบ

โปรดจำไว้ว่าในช่วงเวลาที่มีหนวดมีเครามีเรื่องตลกยอดนิยม:“ ฉันเห็นไดรฟ์ C สองตัวใน Norton ฉันคิดว่า - ทำไมฉันถึงต้องการสองตัว? ฉันลบไปอันหนึ่งแล้ว!” มันชวนให้นึกถึงเรื่องโปรดเรื่องหนึ่งของฉันซึ่งไม่ได้บอกโดยฉัน แต่โดยฉันเอง และทุกครั้งมันก็ตลกเหมือนครั้งแรก:

18+ แต่ลบคำออกจากเพลงไม่ได้

ป.ล.

เรื่องราวเหล่านี้เป็นการรวบรวมโพสต์บางส่วนจากช่อง TG ของฉัน บางครั้งเกมที่คล้ายกันก็หลุดลอยไปที่นั่น ฉันไม่ได้กำลังบอกใบ้อะไร แต่ ลิงค์ ยังไงก็จะทิ้งมันไป

ขอให้มีความสุขในวันศุกร์นะทุกคน!

ที่มา: will.com