แส้และเกม
ในบทความนี้ฉันอยากจะหารือเกี่ยวกับปัญหาของเอฟเฟกต์ bullwhip ซึ่งได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางในด้านโลจิสติกส์และยังนำเสนอความสนใจของครูและผู้เชี่ยวชาญในด้านการจัดการอุปทานด้วยการปรับเปลี่ยนเกมเบียร์ที่รู้จักกันดีสำหรับ การสอนโลจิสติกส์ เกมเบียร์ในศาสตร์แห่งการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นหัวข้อที่จริงจังในด้านการศึกษาและการปฏิบัติด้านลอจิสติกส์ มันอธิบายกระบวนการที่ไม่สามารถควบคุมได้ของความแปรปรวนของคำสั่งซื้อและการบวมของสินค้าคงคลังในระยะต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทาน - สิ่งที่เรียกว่าผลกระทบที่เรียกว่า bullwhip ครั้งหนึ่งเคยประสบปัญหาในการจำลองเอฟเฟกต์แส้แส้ ฉันจึงตัดสินใจพัฒนาเกมเบียร์เวอร์ชันที่เรียบง่ายของตัวเอง (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเกมใหม่) เมื่อรู้ว่ามีผู้เชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์กี่คนในไซต์นี้ และเมื่อพิจารณาว่าความคิดเห็นในบทความเกี่ยวกับ Habr มักจะน่าสนใจมากกว่าบทความ ฉันจึงอยากได้ยินความคิดเห็นจากผู้อ่านเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของเอฟเฟกต์บูลแส้และเกมเบียร์
ปัญหาจริงหรือเรื่องโกหก?
ฉันจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายเอฟเฟกต์บูลแส้ มีการศึกษาทางวิทยาศาสตร์มากมายในด้านลอจิสติกส์ที่ได้ตรวจสอบผลกระทบที่เกิดขึ้นในฐานะผลลัพธ์ที่สำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทานที่มีผลกระทบร้ายแรงต่อการบริหารจัดการ เอฟเฟกต์บูลวิปคือการเพิ่มขึ้นของความแปรปรวนของคำสั่งซื้อในระยะเริ่มต้นของห่วงโซ่อุปทาน (ต้นทาง) ซึ่งเป็นหนึ่งในทฤษฎีหลัก [1] [2] และผลการทดลองของเกมเบียร์ [3] จากผลกระทบที่เกิดขึ้น ความผันผวนของอุปสงค์จากผู้บริโภคและคำสั่งซื้อจากผู้ค้าปลีกในขั้นตอนสุดท้ายของห่วงโซ่อุปทาน (ปลายน้ำ) มักจะต่ำกว่าความต้องการจากผู้ค้าส่งและผู้ผลิตเสมอ แน่นอนว่าผลกระทบนั้นเป็นอันตรายและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อและการผลิตบ่อยครั้ง ในทางคณิตศาสตร์ ผลกระทบของ bullwhip สามารถอธิบายได้ว่าเป็นอัตราส่วนของความแปรปรวนหรือค่าสัมประสิทธิ์ของการแปรผันระหว่างขั้นตอน (ระดับ) ของห่วงโซ่อุปทาน:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
หรือ (ขึ้นอยู่กับวิธีการของผู้วิจัย):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
เอฟเฟกต์ Bullwhip รวมอยู่ในตำราเรียนต่างประเทศยอดนิยมเกือบทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการอุปทาน มีงานวิจัยจำนวนมากเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ลิงก์ท้ายบทความระบุถึงผลงานที่โด่งดังที่สุดในเอฟเฟกต์นี้ ในทางทฤษฎี ผลกระทบส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากการขาดข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ การซื้อในปริมาณมาก ความกลัวว่าจะขาดแคลนในอนาคต และราคาที่สูงขึ้น [1] การที่พันธมิตรทางธุรกิจไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ตลอดจนระยะเวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน ทำให้เกิดผลกระทบเพิ่มมากขึ้น [2] นอกจากนี้ยังมีเหตุผลทางจิตวิทยาสำหรับผลกระทบนี้ ซึ่งได้รับการยืนยันในสภาวะของห้องปฏิบัติการ [3] ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน มีตัวอย่างเฉพาะเจาะจงน้อยมากของผลกระทบแบบ Bullwhip มีน้อยคนที่ต้องการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังของตน และแม้แต่ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีนักวิจัยส่วนน้อยที่ชัดเจนที่เชื่อว่าเอฟเฟกต์ bullwhip นั้นเกินความจริง
ตามทฤษฎีแล้ว ผลกระทบนี้สามารถแก้ไขได้โดยการทดแทนสินค้าและเปลี่ยนลูกค้าระหว่างซัพพลายเออร์ในกรณีที่เกิดการขาดแคลน [4] หลักฐานเชิงประจักษ์บางประการสนับสนุนมุมมองที่ว่าผลกระทบของวัวอาจถูกจำกัดในหลายอุตสาหกรรม [5] ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกมักใช้เทคนิคการปรับการผลิตให้เรียบและเทคนิคอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความแปรปรวนของคำสั่งซื้อของลูกค้าไม่รุนแรงจนเกินไป ฉันสงสัยว่าสถานการณ์ของ bullwhip effect ในรัสเซียและในพื้นที่หลังโซเวียตโดยทั่วไปเป็นอย่างไร? ผู้อ่าน (โดยเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สินค้าคงคลังและการคาดการณ์ความต้องการ) สังเกตเห็นผลกระทบที่รุนแรงเช่นนี้ในชีวิตจริงหรือไม่? บางที ในความเป็นจริงแล้ว คำถามเกี่ยวกับเอฟเฟกต์บูลแส้นั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจยาก และนักวิจัยและนักศึกษาด้านลอจิสติกส์ก็เสียเวลามากมายไปกับมันโดยเปล่าประโยชน์...
ตัวฉันเองได้ศึกษาเอฟเฟกต์ Bullwhip เมื่อยังเป็นนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา และในขณะที่เตรียมรายงานเกี่ยวกับเกมเบียร์สำหรับการประชุม ต่อมาฉันได้เตรียมเกมเบียร์เวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์เพื่อสาธิตเอฟเฟกต์บูลแส้ในห้องเรียน ฉันจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
นี่ไม่ใช่ของเล่นสำหรับคุณ...
การสร้างแบบจำลองสเปรดชีตถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิเคราะห์ปัญหาทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริง สเปรดชีตยังมีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมผู้จัดการในอนาคตอีกด้วย เอฟเฟกต์บูลแส้เป็นสาขาที่โดดเด่นในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน มีประเพณีการใช้การจำลองในการศึกษามายาวนานโดยเฉพาะ ซึ่งเกมเบียร์เป็นตัวอย่างที่ดี MIT เปิดตัวเกมเบียร์ต้นฉบับครั้งแรกในช่วงต้นทศวรรษ 1960 และในไม่ช้ามันก็กลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมในการอธิบายพลวัตของห่วงโซ่อุปทาน เกมดังกล่าวเป็นตัวอย่างคลาสสิกของโมเดล System Dynamics ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้เพื่อการศึกษาเท่านั้น แต่ยังเพื่อการตัดสินใจในสถานการณ์ทางธุรกิจจริงตลอดจนการวิจัยอีกด้วย การมองเห็น การทำซ้ำ ความปลอดภัย ความคุ้มทุน และการเข้าถึงเกมคอมพิวเตอร์จริงจังได้เป็นทางเลือกนอกเหนือจากการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ โดยมอบเครื่องมือที่มีประโยชน์แก่ผู้จัดการในการอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจเมื่อทำการทดลองในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัย
เกมดังกล่าวมีบทบาทสำคัญในการจำลองเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจและอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจ เกมเบียร์คลาสสิกเป็นเกมกระดานและต้องมีการเตรียมการที่สำคัญก่อนเล่นเกมในห้องเรียน ก่อนอื่น ครูต้องจัดการกับปัญหาต่างๆ เช่น คำแนะนำที่ซับซ้อน การตั้งค่า และข้อจำกัดสำหรับผู้เข้าร่วมเกม เกมเบียร์เวอร์ชันต่อมาพยายามทำให้ใช้งานง่ายขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ แม้จะมีการปรับปรุงที่สำคัญในแต่ละเวอร์ชันต่อๆ มา แต่ความซับซ้อนของการตั้งค่าและการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งค่าที่มีผู้ใช้หลายราย ในหลายกรณีทำให้เกมไม่ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในด้านการศึกษาด้านธุรกิจ การทบทวนเกมจำลองเบียร์เวอร์ชันที่มีอยู่ในการจัดการห่วงโซ่อุปทานเผยให้เห็นว่านักการศึกษาในสาขานั้นขาดเครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายและฟรี ในเกมใหม่ที่เรียกว่า Supply Chain Competition Game ฉันต้องการแก้ไขปัญหานี้ก่อนอื่น จากมุมมองของการสอน เกมใหม่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ตามปัญหา (PBL) ที่ผสมผสานการจำลองเข้ากับการเล่นตามบทบาท นอกจากนี้ยังสามารถใช้เกมใหม่เวอร์ชันออนไลน์ใน Google ชีตได้อีกด้วย แนวทางการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขในแบบจำลองห่วงโซ่อุปทานสเปรดชีตจัดการกับความท้าทายหลักสองประการในการใช้งานเกมที่จริงจัง: การเข้าถึงและความสะดวกในการใช้งาน เกมนี้พร้อมให้ดาวน์โหลดมาสองสามปีแล้วที่ลิงก์ต่อไปนี้ในสาธารณะ .
สามารถดาวน์โหลดคำอธิบายโดยละเอียดเป็นภาษาอังกฤษได้ .
คำอธิบายสั้น ๆ ของเกม
สั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนของเกม
ผู้ใช้หนึ่งรายที่รับผิดชอบในการดำเนินการเซสชั่นเกม (ต่อไปนี้จะเรียกว่าครู) และผู้ใช้อย่างน้อยสี่คนที่เล่นเกม (ต่อไปนี้จะเรียกว่าผู้เล่น) ร่วมกันเป็นตัวแทนของผู้เข้าร่วมในเกมเบียร์ เกมใหม่จำลองห่วงโซ่อุปทานหนึ่งหรือสองห่วงโซ่ แต่ละขั้นตอนประกอบด้วยสี่ขั้นตอน: ผู้ค้าปลีก ® ผู้ค้าส่ง (W) ผู้จัดจำหน่าย (D) และโรงงาน (F) แน่นอนว่าห่วงโซ่อุปทานในชีวิตจริงนั้นซับซ้อนกว่า แต่เกมห่วงโซ่เบียร์แบบคลาสสิกนั้นดีสำหรับการเรียนรู้
ข้าว. 1. โครงสร้างห่วงโซ่อุปทาน
แต่ละเซสชั่นการเล่นเกมจะมีทั้งหมด 12 ช่วงเวลา
ข้าว. 2. แบบฟอร์มการตัดสินใจสำหรับผู้เล่นแต่ละคน
เซลล์ในแบบฟอร์มมีการจัดรูปแบบพิเศษที่ทำให้ผู้เล่นมองเห็นหรือมองไม่เห็นช่องป้อนข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ใช้งานอยู่และลำดับการตัดสินใจ ดังนั้นผู้เล่นจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดในขณะนั้นได้ ครูสามารถควบคุมขั้นตอนการทำงานของเกมผ่านแผงควบคุม ซึ่งมีการติดตามพารามิเตอร์หลักและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของผู้เล่นแต่ละคน กราฟที่อัปเดตทันทีในแต่ละชีตช่วยให้คุณเข้าใจตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับผู้เล่นได้อย่างรวดเร็วตลอดเวลา ผู้สอนสามารถเลือกได้ว่าความต้องการของลูกค้าเป็นแบบกำหนด (รวมถึงเชิงเส้นและไม่เชิงเส้น) หรือสุ่ม (รวมถึงเครื่องแบบ ปกติ ล็อกนอร์มอล สามเหลี่ยม แกมม่า และเอ็กซ์โปเนนเชียล)
ทำงานต่อไป
เกมในรูปแบบนี้ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ - มันต้องมีการปรับปรุงเพิ่มเติมของเกมผู้เล่นหลายคนออนไลน์ในลักษณะที่จะขจัดความจำเป็นในการอัปเดตและบันทึกแผ่นงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องหลังจากการกระทำของผู้เล่นแต่ละคน ฉันต้องการอ่านและตอบความคิดเห็นเกี่ยวกับคำถามต่อไปนี้:
ก) ผลกระทบของ bullwhip นั้นมีจริงในทางปฏิบัติหรือไม่;
b) เกมเบียร์มีประโยชน์เพียงใดในการสอนโลจิสติกส์ และจะปรับปรุงได้อย่างไร
การอ้างอิง
(1) Lee, H. L. , Padmanabhan, V. และ Whang, S. , 1997. การบิดเบือนข้อมูลในห่วงโซ่อุปทาน: ผลกระทบของ bullwhip วิทยาการจัดการ, 43(4), หน้า 546-558.
(2) Chen, F. , Drezner, Z. , Ryan, J. K. และ Simchi-Levi, D. , 2000. การหาปริมาณผลกระทบของ bullwhip ในห่วงโซ่อุปทานแบบง่าย: ผลกระทบของการคาดการณ์ระยะเวลารอคอยสินค้าและข้อมูล วิทยาศาสตร์การจัดการ 46(3), หน้า 436-443.
(3) Sterman, J.D., 1989. การสร้างแบบจำลองพฤติกรรมการบริหารจัดการ: ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อเสนอแนะในการทดลองการตัดสินใจแบบไดนามิก วิทยาการจัดการ, 35(3), หน้า 321-339.
[4] Sucky, E. , 2009 ผลกระทบจากวัวในห่วงโซ่อุปทาน - ปัญหาที่ประเมินสูงเกินไป? วารสารเศรษฐศาสตร์การผลิตระหว่างประเทศ, 118(1), หน้า 311-322.
(5) Cachon, G.P., Randall, T. และ Schmidt, G.M., 2007. ในการค้นหาเอฟเฟกต์ bullwhip การจัดการการดำเนินงานด้านการผลิตและบริการ, 9(4), หน้า 457-479
ที่มา: will.com