โคโรนาไวรัสและอินเทอร์เน็ต

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลกเนื่องจากไวรัสโคโรนาเน้นย้ำถึงปัญหาในสังคม เศรษฐกิจ และเทคโนโลยีอย่างชัดเจน

นี่ไม่เกี่ยวกับความตื่นตระหนก แต่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจะเกิดขึ้นอีกครั้งพร้อมกับปัญหาระดับโลกครั้งต่อไป แต่เกี่ยวกับผลที่ตามมา: โรงพยาบาลแออัด ร้านค้าว่างเปล่า ผู้คนกำลังนั่งอยู่ที่บ้าน... ล้างมือ

และ "ตุน" อินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง... แต่ปรากฏว่าสิ่งนี้ยังไม่เพียงพอในช่วงเวลาที่ยากลำบากของการแยกตัวเอง

เกิดอะไรขึ้นแล้ว?

เวลาที่ยุ่งที่สุด (BHH) สำหรับผู้ให้บริการได้เปลี่ยนไปเป็นเวลากลางวัน เนื่องจากทุกคนเริ่มดูซีรีส์ทีวีหรือดาวน์โหลด ความจริงของปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วได้รับการยืนยันจาก Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook โดยเน้นว่าจำนวนการโทรผ่าน WhatsApp และ Messenger เพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ และผู้อำนวยการด้านเทคนิคของผู้ให้บริการชาวอังกฤษ Vodafone Scott Petty กล่าวว่าชั่วโมงเร่งด่วนของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตขยายตั้งแต่ประมาณเที่ยงวันถึง 9 น.

ผู้ให้บริการรู้สึกว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลเพิ่มขึ้น บริการรู้สึกว่ามีภาระเพิ่มขึ้น ผู้ใช้รู้สึกถึงปัญหากับอินเทอร์เน็ต และทั้งหมดนี้ส่งผลให้เกิดการร้องเรียนจากผู้ใช้: อินเทอร์เน็ตช้า วิดีโอไม่โหลด เกมล่าช้า

วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับบริการคือการลดคุณภาพลงชั่วคราว โดย Netflix และ Youtube เป็นกลุ่มแรกที่ทำเช่นนี้ในวันที่ 19 มีนาคม การตัดสินใจครั้งนี้มีสติ แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งและบริษัทโทรคมนาคมมีความรับผิดชอบร่วมกันในการดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของอินเทอร์เน็ตราบรื่น” Thierry Breton กรรมาธิการยุโรปสำหรับตลาดภายในกล่าว ตามที่เขาพูด ผู้ใช้ควรใช้แนวทางที่มีความรับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูล

“เพื่อเอาชนะไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (Covid19) เราจึงอยู่บ้าน การทำงานระยะไกลและบริการสตรีมมิ่งช่วยได้มากในเรื่องนี้ แต่โครงสร้างพื้นฐานอาจไม่สามารถรองรับได้” Breton เขียนบน Twitter “เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เรามาเปลี่ยนไปใช้ความละเอียดมาตรฐานโดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้ HD กัน” เขาเสริมว่าเขาได้หารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันกับ Reed Hastings ซีอีโอของ Netflix แล้ว

มันเริ่มต้นอย่างไร ...

อิตาลี

เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นปิดร้านค้าหลายแห่งใน 10 เมืองในแคว้นลอมบาร์ดี และขอให้ประชาชนงดเว้นการเคลื่อนไหวใดๆ แต่ยังไม่มีความตื่นตระหนกและประชาชนยังคงดำเนินชีวิตตามปกติ เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ อัตติลิโอ ฟอนตานา ผู้ว่าการภูมิภาคบอกกับรัฐสภาประจำภูมิภาคว่าไวรัสโคโรนา “เป็นมากกว่าไข้หวัดใหญ่ทั่วไปเล็กน้อย” หลังจากนั้น ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ก็ผ่อนคลายลง แต่วันที่ 1 มีนาคม ต้องกลับมากักตัวต่อ เพราะ... จำนวนผู้ติดเชื้อเพิ่มขึ้น

และเราเห็นอะไร?

บนกราฟ: ในวันที่ 1 มีนาคม เวลาเริ่มต้นวิดีโอ (การบัฟเฟอร์ครั้งแรก) เพิ่มขึ้น

การบัฟเฟอร์ครั้งแรกคือเวลาที่ผู้ใช้รอจากการกดปุ่มเล่นจนกระทั่งเฟรมแรกปรากฏขึ้น

อิตาลี. กราฟการเติบโตของเวลาบัฟเฟอร์แรกตั้งแต่ 12.02 ถึง 23.03 น.
จำนวนการวัด 239. ที่มา - วีโก้ ลีพ

จากนั้น ความตื่นตระหนกก็เริ่มขึ้นและผู้คนเริ่มใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ดังนั้นจึงสร้างภาระให้กับผู้ให้บริการมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ ปัญหาในการดูวิดีโอจึงเริ่มขึ้น
กระโดดครั้งต่อไปคือวันที่ 10 มีนาคม ตรงกับวันประกาศกักกันทั่วอิตาลี แม้จะเห็นได้ชัดว่ามีปัญหากับปริมาณงานของเครือข่ายของผู้ให้บริการ แต่การตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการลดคุณภาพในส่วนของบริการที่ใหญ่ที่สุดนั้นเกิดขึ้นหลังจากผ่านไป 9 วันเท่านั้น

สถานการณ์เดียวกันในเกาหลีใต้ โรงเรียนและโรงเรียนอนุบาลถูกปิดตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ ส่งผลให้เครือข่ายทำงานหนักเกินไป มีความล่าช้าเล็กน้อยที่นี่ - ยังมีความจุเพียงพอจนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์

เกาหลีใต้. กราฟการเติบโตของเวลาบัฟเฟอร์แรกตั้งแต่ 12.02 ถึง 23.03 น.
จำนวนการวัด 119. ที่มา - วีโก้ ลีพ

กราฟดังกล่าวสามารถดูได้สำหรับประเทศที่ได้รับผลกระทบภายในผลิตภัณฑ์ วีโก้ ลีพ.

สิ่งที่รอเราอยู่ต่อไป

อินเทอร์เน็ตช่วยให้ผู้คนแยกตัวจากตนเอง ช่วยให้พวกเขารับมือกับความเครียดได้ด้วยการดูรายการทีวี ภาพยนตร์ หรือวิดีโอตลกๆ กับแมวที่พวกเขาชื่นชอบ โดยเฉพาะในช่วงเวลาดังกล่าว ความสำคัญนี้ชัดเจนสำหรับทุกคน: สถานีรถไฟใต้ดิน ร้านค้า โรงละครปิดให้บริการ และผู้ให้บริการไม่ควรตัดการเชื่อมต่อผู้ใช้ แม้ว่าจะไม่มีเงินในบัญชีก็ตาม

การตัดสินใจลดคุณภาพการบริการระดับโลกนั้นถูกต้องอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการเนื้อหาทุกรายที่มีความสามารถทางเทคโนโลยีดังกล่าวควรทำเช่นนี้ แม้กระทั่งก่อนที่สัญญาณแรกของการขัดข้องทางอินเทอร์เน็ตและผลกระทบทางเศรษฐกิจจะปรากฏขึ้น

การรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นหมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ให้บริการ ซึ่งในที่สุดจะตกลงกับสมาชิกโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ยังไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเกิดปัญหากับการรับส่งข้อมูลประเภทอื่น ที่นี่คุณสามารถยกตัวอย่างได้ไม่รู้จบตั้งแต่ธุรกรรมระหว่างธนาคารไปจนถึงการประชุมทางวิดีโอของพนักงานในทุกสาขาที่ส่งไปทำงานจากที่บ้าน ทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและความล่าช้าในเกมทำให้คนทั่วไปกังวล

ในรัสเซียทุกอย่างเพิ่งเริ่มต้น มีการแบนเกิดขึ้น องค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนมาทำงานจากระยะไกล และเราเห็นอะไร?

กราฟปริมาณการใช้จุดแลกเปลี่ยน MSK-IX ตั้งแต่เดือนเมษายน 2019 ถึงเดือนมีนาคม 2020 ที่มา - www.msk-ix.ru/traffic

แนวโน้มขาขึ้นที่ชัดเจนในกราฟปริมาณการใช้จุดแลกเปลี่ยน MSK-IX ใช่ จนถึงขณะนี้สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของอินเทอร์เน็ต แต่ทุกอย่างกำลังมุ่งสู่สิ่งนี้

สิ่งสำคัญคือการตัดสินใจที่ถูกต้องเมื่อถึงขีดจำกัดความกว้างของช่องสัญญาณของผู้ดำเนินการ ประเทศส่วนใหญ่อยู่ ณ จุดนี้แล้ว มีความตื่นตระหนก อินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานได้ แต่จากประสบการณ์ในอิตาลี จีน และเกาหลีใต้ เห็นได้ชัดว่าการขาดทุนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

สิ่งที่สามารถทำได้

เพื่อการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับความเหมาะสมในการแนะนำข้อจำกัดด้านคุณภาพสำหรับบางภูมิภาค บริการต่างๆ สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ วีโก้ ลีพ. ไม่จำเป็นต้องลดคุณภาพลงสำหรับทุกคนอย่างแน่นอน เครือข่าย CDN และความหลากหลายของเครือข่ายผู้ให้บริการช่วยให้คุณสามารถลดความเร็วได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นจริงๆ

เพื่อให้การตัดสินใจแบบรวมศูนย์ดังกล่าวบริษัท โก้ นำเสนอผลิตภัณฑ์ Leap ซึ่งช่วยให้คุณประเมินและระบุปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งวิดีโอตามประเทศ ภูมิภาค ผู้ดำเนินการ ASN และ CDN อย่างทันท่วงที

สินค้า วีโก้ ลีพ ฟรีสำหรับบริการ และนี่ไม่ใช่การดำเนินการเพียงครั้งเดียวเนื่องในโอกาสเกิดโรคระบาด เราได้ช่วยปรับปรุงคุณภาพอินเทอร์เน็ตมาเป็นเวลา 7 ปีแล้ว ไม่เพียงแต่ในช่วงที่เกิดปัญหาระดับโลกเท่านั้น

วีโก้ ลีพ ให้โอกาสไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่จำนวนข้อร้องเรียนต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังมองเห็นปัญหาของผู้ใช้ปลายทางได้ทันทีและตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้?

นอกเหนือจากความสามัคคีทั่วไปกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในการรับรองเสถียรภาพของเครือข่ายภายใต้ภาระงานที่เพิ่มขึ้น มาตรการดังกล่าวจะช่วยรักษาคุณภาพการบริการของคุณซึ่งขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของผู้ใช้ และผู้ใช้ที่พึงพอใจหมายถึงเงินของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับบริการสตรีมมิ่งระหว่างประเทศ Tango (รายละเอียดในบทความ vigo.one/tango).

คุณสามารถรวบรวมตัวชี้วัดที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามคุณภาพของบริการและคาดการณ์ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ รวมถึงเพิ่มผลกำไรของบริการแม้จะมีข้อจำกัดบนอินเทอร์เน็ตก็ตาม วีโก้ ลีพ.

เรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณ แข็งแรง!)

ที่มา: will.com