การทดสอบการแปล: ทำไมแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ถึงต้องการ

ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณพัฒนาแอปพลิเคชันแล้วเผยแพร่ในหลายภาษาพร้อมกัน แต่หลังจากเปิดตัว คุณพบข้อผิดพลาดในเวอร์ชันภาษาอื่น:
ฝันร้ายที่สุดของนักพัฒนา นั่นคือสิ่งที่การทดสอบโลคัลไลเซชันมีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าว

ปัจจุบัน สหรัฐฯ ไม่ใช่ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกต่อไป จีนและอินเดียชิงตำแหน่ง ผู้นำระดับโลก. และทุกวันนี้มีความจำเป็นและมากกว่าหนึ่งครั้งในการตรวจสอบเวอร์ชันภาษาทั้งหมดก่อนเผยแพร่ ท้ายที่สุดแล้ว ราคาของความผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อยก็อาจสูงมากได้

ตามกฎแล้ว บริษัทพัฒนาไม่ได้คิดถึงการทดสอบการแปลในทันที และยังต้องรวมกระบวนการนี้ในการพัฒนา มาดูกันให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าการทดสอบการแปลคืออะไร มีขั้นตอนสำคัญใดบ้าง และเหตุใดจึงจำเป็น

การทดสอบการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นคืออะไร?

กล่าวโดยย่อ การทดสอบการแปลเป็นการตรวจสอบเนื้อหาของแอปพลิเคชันหรือไซต์ว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษา วัฒนธรรม ตลอดจนข้อมูลเฉพาะของประเทศหรือภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

การทดสอบการแปลเป็นประเภทหนึ่งของการควบคุมคุณภาพที่ดำเนินการในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การทดสอบประเภทนี้ช่วยค้นหาข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในการแปลในเวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นก่อนที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะถึงมือผู้ใช้ จุดประสงค์ของการทดสอบคือเพื่อค้นหาและกำจัดข้อบกพร่องในเวอร์ชันต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นซึ่งมีไว้สำหรับตลาดและภาษาต่างๆ

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นไม่ใช่แค่การแปลเป็นหลายภาษาเท่านั้น และการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการทดสอบทางภาษาก็ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน การทดสอบการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นแตกต่างจากการทดสอบทางภาษาอย่างไร การทดสอบทางภาษาส่วนใหญ่ประกอบด้วยการตรวจสอบการสะกดผิด ไวยากรณ์ และโวหาร และการทดสอบโลคัลไลเซชันยังรวมถึงการตรวจสอบรูปแบบเวลาและสกุลเงิน กราฟิก ไอคอน ภาพถ่าย โทนสี และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ อีกมากมาย

เหตุใดการทดสอบการแปลจึงมีความสำคัญมาก

ภารกิจหลักของการทดสอบคือเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นดูเหมือนว่าสร้างสรรค์ขึ้นในภาษาของกลุ่มเป้าหมายและสอดคล้องกับลักษณะทางวัฒนธรรมและภูมิภาคอย่างเต็มที่

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณ นี่คือตัวเลขเฉพาะ: 72,1% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ชอบที่จะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ในภาษาของตน แม้แต่คนที่พูดภาษาอังกฤษได้ดีก็ยัง ชอบท่องเว็บในภาษาของตน.

การทดสอบการแปลช่วยให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพสูงสุดของแอปพลิเคชันและไซต์ในตลาดโลก ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณได้สร้างแอปพลิเคชันและวางแผนที่จะเผยแพร่ในเวอร์ชันภาษาอังกฤษ รัสเซีย และเยอรมัน คุณได้จ้างนักแปลที่ดีที่สุด ดังนั้นคุณมั่นใจได้ 100% ว่าคำสะกดและไวยากรณ์ถูกต้อง แต่ทันใดนั้นคุณจะพบว่าความยาวของสตริงภาษาเยอรมันเกินขีดจำกัดของอักขระสำหรับปุ่มบางปุ่มในแอป หรือรูปแบบเวลาและวันที่บนไซต์ไม่ตรงกับภูมิภาค การทดสอบการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมีขึ้นเพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวเท่านั้น เนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นกับเนื้อหาที่แปลแล้วแม้ว่าข้อความจะถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ก็ตาม หากคุณต้องการให้แอปหรือไซต์ของคุณดูเป็นธรรมชาติ ให้ใส่ใจกับบริบทและความละเอียดอ่อนของวัฒนธรรมท้องถิ่น

ฉันควรใส่ใจกับสิ่งใดในระหว่างการทดสอบการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

การทดสอบการแปลนั้นไม่ใช่การตรวจสอบการสะกด ไวยากรณ์ และการแปลที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้พลาดสิ่งใดในกระบวนการนี้ เราได้จัดทำรายการตรวจสอบสิ่งที่สำคัญที่สุด มาเริ่มกันเลย

ขั้นตอนการเตรียมการ

เพื่อให้การทดสอบการแปลเป็นไปอย่างราบรื่น คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการทดสอบ

• เตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับผู้ทดสอบและข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับไซต์หรือผลิตภัณฑ์ที่จะเป็นประโยชน์
• สร้างอภิธานศัพท์และหน่วยความจำคำแปลเพื่อช่วยให้ผู้ทดสอบตีความคำศัพท์ที่ใช้ได้อย่างถูกต้อง
• หากแอปหรือเว็บไซต์ได้รับการแปลมาก่อน โปรดแนบเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อใช้อ้างอิง คุณยังสามารถใช้บริการพิเศษหรือฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บเวอร์ชันการแปลทั้งหมดและจัดระเบียบการเข้าถึงได้
• สร้างตัวติดตามข้อบกพร่อง - เอกสารหรือแพลตฟอร์มที่คุณจะแก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดที่พบระหว่างการทดสอบการแปล สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการควบคุมการแก้ไขจุดบกพร่องและสื่อสารกับคนอื่นๆ ในทีม

ตรวจสอบลักษณะภูมิภาคและวัฒนธรรม

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในการทดสอบการแปล คุณจะต้องมีภาพหน้าจอหรือแอปพลิเคชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• จับคู่รูปแบบวันที่และเวลากับภูมิภาคที่เลือก
• รูปแบบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่
• โครงร่างสี (นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสีเดียวกันอาจมีความหมายต่างกันในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน) ตัวอย่างเช่น, สีขาว เป็นสัญลักษณ์ของความโชคดีในประเทศตะวันตก แต่ในวัฒนธรรมเอเชียมีความเกี่ยวข้องกับการไว้ทุกข์
• การปฏิบัติตามชื่อผลิตภัณฑ์ด้วยมาตรฐานระดับภูมิภาค
• รูปแบบสกุลเงิน
• หน่วย

ตรวจสอบภาษาศาสตร์

ในขั้นตอนนี้ จะมีการตรวจสอบคุณลักษณะของภาษา คุณต้องแน่ใจว่า:

• หน้าเว็บไซต์หรือหน้าจอแอปพลิเคชันทั้งหมดใช้คำศัพท์เดียวกัน
• ไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• ไม่มีการสะกดผิด
• ปฏิบัติตามกฎเครื่องหมายวรรคตอน
• ใช้ทิศทางข้อความที่ถูกต้อง (ขวาไปซ้ายหรือซ้ายไปขวา)
• มีการระบุชื่อแบรนด์ เมือง สถานที่ ตำแหน่ง ฯลฯ อย่างถูกต้อง

ส่วนติดต่อผู้ใช้หรือรูปลักษณ์

นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณดูสมบูรณ์แบบในทุกภาษา อย่าลืมตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อความจารึกบนรูปภาพทั้งหมดเป็นภาษาท้องถิ่น
• เค้าโครงของเวอร์ชันภาษาจะเหมือนกับต้นฉบับ
• ตัวแบ่งบรรทัดและตัวแบ่งบรรทัดบนหน้า/หน้าจอวางอย่างถูกต้อง
• กล่องโต้ตอบ ป๊อปอัป และการแจ้งเตือนแสดงอย่างถูกต้อง
• ความยาวของบรรทัดไม่เกินขีดจำกัดที่มีอยู่และข้อความแสดงอย่างถูกต้อง (บางครั้งข้อความที่แปลจะยาวกว่าต้นฉบับและไม่พอดีกับปุ่ม)

ตัวอย่าง

ทีมงานของ Alconost พบกรณีดังกล่าวขณะทำงานร่วมกับ DotEmu และเกม Blazing Chrome ของพวกเขา ในเวอร์ชันภาษาสเปน จำนวนอักขระในการแปลข้อความของปุ่มเกินขีดจำกัดสำหรับอักขระเหล่านี้ คำว่า "ถัดไป" ยาวเกินไปในภาษาสเปน: "Siguiente" ทีม Alconost พบข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการทดสอบการแปลภาษา และแนะนำให้แทนที่ "Siguiente" ด้วย "Seguir" เพื่อให้แสดงได้อย่างถูกต้องในอินเทอร์เฟซ โดยการตรวจพบปัญหาดังกล่าวและการกำจัดปัญหาเหล่านั้น อินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพของการโต้ตอบกับผู้ใช้จะดีขึ้น

ฟังก์ชั่น

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนสุดท้ายและสำคัญที่สุดเมื่อคุณต้องการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ เราแนะนำให้คุณใส่ใจกับสิ่งต่อไปนี้:

• การทำงานของแอปพลิเคชันหรือไซต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
• H=ไฮเปอร์ลิงก์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ในทุกเวอร์ชันภาษา ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับภูมิภาคที่ระบุ และจะไม่ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ในเครื่องหรือภูมิภาค)
• การทำงานของฟังก์ชั่นเบื้องต้น
• รองรับอักขระพิเศษสำหรับพื้นที่และภาษาต่างๆ
• แป้นพิมพ์ลัดใช้งานได้
• ฟังก์ชั่นการเรียงลำดับรายการ
• รองรับฟอนต์ต่างๆ
• รองรับตัวคั่นรูปแบบต่างๆ

ปัญหาใดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทดสอบการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

กระบวนการทดสอบการแปลนั้นมาพร้อมกับปัญหาและข้อผิดพลาดในตัวมันเอง และควรรู้ล่วงหน้าจะดีกว่า ท้ายที่สุดแม้แต่สุภาษิตที่รู้จักกันดีก็กล่าวว่า: "คำเตือนล่วงหน้าถือเป็นอาวุธ"

หนึ่งในปัญหาหลักคือ ความรู้ภาษาเป้าหมายไม่เพียงพอ. โดยธรรมชาติแล้วเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ภาษาทั้งหมดของโลก แต่มีบริษัทแปลเป็นภาษาท้องถิ่น เป็นสากล และแปลภาษา ตัวอย่างเช่น Alconost เสนอบริการครบวงจรแก่ลูกค้า การทดสอบการแปลและการประเมินคุณภาพ. ข้อความที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยนักแปลเจ้าของภาษา ซึ่งมีประสบการณ์มากมายในการทดสอบการแปลภาษา และคุณมั่นใจได้ 99,99% ว่าฟีเจอร์ระดับภูมิภาคทั้งหมดจะถูกนำมาพิจารณาด้วย

อีกประเด็นหนึ่งที่อาจทำให้การทดสอบโลคัลไลเซชันซับซ้อนอย่างมากคือ ความรู้ผลิตภัณฑ์ไม่ดี. สิ่งนี้มักจะกลายเป็นปัญหาหากผลิตภัณฑ์นั้นเป็นเฉพาะกลุ่ม หน่วยงานด้านการแปลมักจะมีประสบการณ์ในด้านต่างๆ และรู้ว่าทีมงานจำเป็นต้องศึกษาผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าและถามคำถามที่จำเป็นทั้งหมดแก่ลูกค้าเพื่อให้เข้าใจความหมายของผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้

โปรดทราบว่าการทดสอบการแปลสามารถทำได้ค่อนข้างมาก กระบวนการที่ยาวนานเนื่องจากต้องใช้เวลาในการศึกษาลักษณะของภูมิภาคต่างๆ เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและเป็นไปตามกำหนดเวลา เราขอแนะนำให้รวมขั้นตอนการควบคุมคุณภาพการแปลเข้ากับวงจรชีวิตของการพัฒนา ทำให้กระบวนการทดสอบการแปลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง: แปลสตริงใหม่ทันทีที่ปรากฏและทดสอบทันที หากคุณวางแผนการทดสอบการแปลล่วงหน้า จะช่วยให้ปล่อยผลิตภัณฑ์ได้ตรงเวลา

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด บริษัทต่างๆ มักจะ อย่าลืมสร้างเอกสารหรือบัญชีบนแพลตฟอร์มคลาวด์เพื่อติดตามจุดบกพร่องทั้งหมด ระหว่างการทดสอบการแปล หากไม่มีสิ่งนี้ คุณอาจจบลงด้วยการ "สูญเสีย" ข้อผิดพลาดบางส่วน หรือแย่กว่านั้นคือการลืมแก้ไข ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีกลไกที่ชัดเจนในการเก็บบันทึกการตรวจจับและกำจัดข้อผิดพลาด

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโลคัลไลเซชั่น/การแปล? — พวกเราที่ Alconost ยินดีช่วยเหลือเสมอ!

เกี่ยวกับเรา

Alconost มีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพ การแปลเกม, แอพและเว็บไซต์ ในกว่า 70 ภาษา การทดสอบภาษา, แพลตฟอร์มคลาวด์พร้อม API, การแปลอย่างต่อเนื่อง, การจัดการโครงการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, ทรัพยากรสตริงรูปแบบใดก็ได้
นอกจากนี้เรายังทำ วิดีโอ.

→ ขึ้น

ที่มา: will.com