เราจัดการเพื่อโอนสำนักงานของเราจากระยะไกล แล้วคุณล่ะ?

สวัสดีทุกคนจากการกักกัน! ฉันอยากเขียนโพสต์เกี่ยวกับชีวิตและการทำงานในสเปนมานานแล้ว แต่ด้วยเหตุผลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ปัจจุบันกำหนดกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นวันนี้เราจะมาพูดถึงประสบการณ์ในการย้ายสำนักงานไปทำงานทางไกลก่อนที่จะถูกบังคับ และยังเกี่ยวกับชีวิต การทำงาน และการสื่อสารกับลูกค้าในสภาวะเหตุสุดวิสัยและบุคลากรทางทหารบนท้องถนน

เกิดอะไรขึ้นและเราทำอะไร?

มีเพียงคนขี้เกียจเท่านั้นที่ไม่ได้เขียนเกี่ยวกับการแพร่กระจายของไวรัสในHabré ดังนั้นเราจะข้ามหัวข้อนี้ไป ในความเป็นจริง ขณะนี้มีการเริ่มการกักกันทุกที่ และมีประเทศใหม่ๆ เพิ่มเข้ามาทุกวัน ณ วันนี้ สำนักงานในยุโรปทั้งหมดของเราได้ถูกโอนไปเป็นการทำงานระยะไกลโดยสมบูรณ์แล้ว ส่วนที่เหลืออยู่ในขั้นตอนการโอน

เราซึ่งเป็นบริการโทรศัพท์บนคลาวด์ Zadarma ยังมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสอีกด้วย

เราเปลี่ยนสำนักงานมาทำงานทางไกลได้อย่างไร

เนื่องจากเราให้บริการคลาวด์แบบกระจาย สำนักงานของเราจึงกระจายไปทั่วโลก และเราพยายามถ่ายโอนทุกสิ่งที่เป็นไปได้ไปยังคลาวด์ ทำให้การเปลี่ยนไปใช้การทำงานจากระยะไกลง่ายขึ้น แต่ฉันอยากจะชี้ให้เห็นทันทีว่าสิ่งนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การประชุมทางกายภาพบางครั้งสะดวกกว่าการประชุมเสมือนจริง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

คอมพิวเตอร์: เพื่อความคล่องตัว เราเปลี่ยนมาใช้แล็ปท็อปสำหรับพนักงานเกือบทุกคนเมื่อนานมาแล้ว แน่นอนว่าเราจะต้องทำงานที่บ้านโดยไม่มีจอภาพตัวโปรด แต่เราหวังว่าเราจะรอดจากเหตุการณ์นี้

เครือข่าย: เนื่องจากมีสำนักงานหลายแห่ง เราจึงไม่มีแนวคิดเรื่อง "เครือข่ายท้องถิ่นของสำนักงาน" ผู้ที่ทำงานกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะมีการเชื่อมต่อ VPN ของตนเอง (เช่น ในกรณีที่เจ็บป่วย/การเดินทางเพื่อธุรกิจ) ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำการตั้งค่าพิเศษใดๆ

โทรศัพท์: แน่นอนว่า Zadarma เป็นผู้ดำเนินการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ และไม่มีปัญหาในการสื่อสารกับพนักงาน แต่คำถามคือจะรับสายได้อย่างไร?

สำหรับการโทรสองสามครั้งต่อวัน แอปพลิเคชันของเราสำหรับ iOS/Android ก็เหมาะสม ฉันเปลี่ยนมาใช้มันด้วยตัวเองและละทิ้งซิสโก้โฟนบนเดสก์ท็อปตัวโปรดของฉันไป สำหรับผู้ที่โทรมาบ่อยขึ้นเรื่อยๆ สำนักงานของเรามีชุดหูฟังระดับมืออาชีพในสต็อกซึ่งพวกเขานำติดตัวไปด้วย

นี่เป็นสิ่งสำคัญมากจริงๆ ฉันไม่แนะนำอย่างยิ่งให้ไม่ใช้ชุดหูฟังราคาถูกสำหรับทำงานที่บ้าน คุณสามารถได้ยินทั้งเสียงสะท้อนและเสียงกรีดร้องของเด็ก ๆ ในห้องถัดไป

โดยทั่วไป: แอป iOS/Android หรือชุดหูฟังที่ดี หรือโทรศัพท์ IP บนเดสก์ท็อป แต่มันไม่ใช่มือถืออย่างแน่นอน

เหตุใดฉันจึงใส่ใจกับเรื่องนี้มาก - ประมาณครึ่งหนึ่งของพนักงานของเราในสำนักงานต่างประเทศทั้งหมดได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งช่วยเหลือลูกค้า รวมถึงการโทรด้วย บริการสนับสนุนประมวลผลการโทรมากกว่า 600 ครั้งต่อวัน โดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 2000 นาที (มีการแชทและตั๋วมากกว่ามาก) ทั้งหมดนี้ใน 5 ภาษา 24/7

ในความเป็นจริง การย้ายหรือการกักกันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ให้บริการสนับสนุนแต่อย่างใด เนื่องจากความยืดหยุ่นของระบบคลาวด์

และด้วยทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น การเปลี่ยนมาทำงานทางไกลสำหรับเราไม่ต่างจากการขับรถกลับบ้านในตอนเย็นมากนัก เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบสั้นๆ:

ควรใช้แล็ปท็อปในการทำงานจะดีกว่า แน่นอนว่าทางเลือกสุดท้ายคือคุณสามารถย้ายยูนิตที่อยู่กับที่ แต่ไม่จำเป็นต้องบอกว่ามันยากกว่าแค่ไหน?
จัดเก็บโฟลว์เอกสารทั้งหมดไว้ในคลาวด์จะดีกว่า เพื่อความปลอดภัย ให้ใช้ VPN
ในการสื่อสารระหว่างกัน ให้ติดต่อกับผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเสมอ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ส่งสารหลักและสำรอง บางครั้งอาจขัดข้อง) ควรจัดระเบียบงานล่วงหน้า เช่น ผ่าน Jira (ซึ่งจะช่วยในสำนักงานด้วย)
การสื่อสารกับลูกค้า จำเป็นต้องมีช่องทางการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดเสมอ แชท เมล โทรศัพท์ การจัดการผู้ติดต่อจะดีกว่าใน Cloud CRM ประการแรก ระบบโทรศัพท์จะต้องเป็นแบบสำรอง (หากไม่มีการติดต่อส่วนตัว จะต้องมีการโทรเพิ่มเติม) และประการที่สอง ในระบบคลาวด์ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถรับจากที่บ้านได้เช่นกัน เราได้พยายามช่วยเหลือผู้ที่ต้องการถ่ายโอนโทรศัพท์ไปยังคลาวด์อย่างเร่งด่วน หรือลดต้นทุน โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

ลูกค้าก็ต้องการความช่วยเหลือเช่นกัน

เมื่อประเทศถูกกักกัน คุณสามารถ “สัมผัส” ประเทศนั้นได้ ท้ายที่สุด นี่ไม่ใช่แค่การลดลงของดัชนีในตลาดหลักทรัพย์บางแห่งที่อยู่ห่างไกลเท่านั้น นี่คือเมื่อคุณเขียนถึงสำนักงานกฎหมายที่เราทำงานด้วย (ในสเปนมีแนวคิดเรื่อง "hestor") และพวกเขาตอบว่าทุกคนมีงานยุ่งเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ พวกเขากำลังเลิกจ้างพนักงานร้านอาหารและร้านค้า...

เมื่อตระหนักว่าเรา "รู้สึกตกใจเล็กน้อย" และลูกค้าหลายรายของเราแย่ลงมาก เราจึงดำเนินการหลายขั้นตอน:

1. เราขยายหมายเลขท้องถิ่นฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนให้กับลูกค้าของเราทั้งหมดในอิตาลี สเปน ฝรั่งเศส (ซึ่งทุกอย่างปิดเพื่อกักกันอยู่แล้ว)
2. พวกเขาเสนอส่วนลด 50% สำหรับแพ็คเกจภาษีโทรศัพท์สำหรับสำนักงานในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา/แคนาดาเป็นเวลา 2 เดือน (เราหวังว่าการกักกันจะไม่คงอยู่อีกต่อไป)
3. สำหรับผู้ที่ยังต้องย้ายสำนักงานทางออนไลน์ เราก็จัดให้ ส่วนลด 50% เป็นเวลา 6 เดือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใน 30 ประเทศ (เราเลือกประเทศที่มีจำนวนผู้ป่วยใหม่มากที่สุด ณ เวลาที่เสนอ)

เรากำลังติดตามสถานการณ์และจะช่วยเหลือประเทศอื่นๆ ต่อไป เราได้เตรียมส่วนลดค่าห้องพักและแพ็คเกจภาษีพิเศษสำหรับลูกค้าจากอเมริกาใต้ไว้แล้ว สถานการณ์ที่นั่นตอนนี้คล้ายคลึงกับในรัสเซีย
และแน่นอนว่า โดยทั่วไปแล้ว เรากำลังติดตามสถานการณ์ในตลาดและทำงานเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของการประชุม รวมถึงเรากำลังทดสอบการประชุมทางวิดีโอด้วย

ลำดับเหตุการณ์ในประเทศสเปน

สำนักงานแห่งหนึ่งของเราตั้งอยู่ในเมืองบาเลนเซีย ประเทศสเปน จริงๆแล้วนั่นคือที่ทำงานของฉัน ในบทนี้ผมจะอธิบายลำดับเหตุการณ์ตามที่เห็น

9 มีนาคม ในยุโรป นี่เป็นวันทำงานและเป็นวันที่ฉันไปเยี่ยมชมสำนักงานครั้งสุดท้ายก่อนการกักกัน เช้าวันนี้ยังมีความหวังว่าสเปนจะ “ผ่านไป” หรือทุกอย่างจะเกิดขึ้นในภายหลัง จำนวนคดีแม้จะเพิ่มขึ้นแต่ก็ไม่มีนัยสำคัญมากนัก

ตอนเย็นวันที่ 674 ในประเทศสเปน มีผู้ป่วยสะสม 149 ราย เพิ่มขึ้นต่อวัน 124 ราย การเพิ่มขึ้นสำหรับหมายเลขที่เจ็ดคือ XNUMX ซึ่งดูไม่เหมือนเลขยกกำลัง

พวกเขายังคงพยายามต่อสู้กับไวรัสในท้องถิ่นในกรุงมาดริดและแคว้นบาสก์ ซึ่งการแพร่กระจายมีมากที่สุด สิ่งที่ทำให้เราหวาดกลัวยิ่งกว่านั้นคือจุดเริ่มต้นของการเฉลิมฉลองวันหยุดประจำท้องถิ่น Fallas นี่เป็นวันหยุดหลักในบาเลนเซียซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก มีชาวอิตาลีประมาณ 2019 คนในปี 230 สำหรับวันหยุดนี้ จะมีการสร้างและเผารูปปั้นขนาดยักษ์ที่สวยงามมากในวันที่ 19 มีนาคม

สัปดาห์สุดท้ายของวันหยุดมักจะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ในเมือง ทุกอย่างถูกบล็อก ถนนทุกสายเต็มไปด้วยผู้คน ดังที่คุณเข้าใจว่าสิ่งนี้ “เหมาะสม” สำหรับไวรัสทุกชนิด

10 มีนาคม เมื่อวันก่อน (วันที่ 9) พบผู้ป่วยรายใหม่แล้ว 557 ราย

ในตอนเช้า บริษัทของเราได้ประกาศว่าสำนักงานในยุโรปทั้งหมดได้รับอนุญาตและแนะนำให้เปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกล ฉันเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

โรงเรียนกำลังปิดทำการในกรุงมาดริด ในบาเลนเซีย ความล้มเหลวจะถูกยกเลิก (หรือค่อนข้างจะเลื่อนออกไปจนถึงช่วงฤดูร้อน) เมืองนี้ตกตะลึงเมื่อมีการก่อสร้างรูปปั้นขนาดยักษ์ที่ดำเนินไปอย่างเต็มกำลัง ที่จัตุรัสกลาง รูปปั้นจะสวมหน้ากาก (แบบที่อยู่ในภาพด้านบน) เรากำลังเตรียมส่วนลดสำหรับลูกค้าชาวยุโรป

12 มีนาคม สำนักงานในยุโรปของเราแทบจะว่างเปล่า ยังมีนักพัฒนาอีก 2 คนในบาเลนเซียที่อาศัยอยู่ใกล้ ๆ และเดินไปที่สำนักงาน (นั่นคือ การติดต่อมีน้อย)

สเปนมีเคสแล้ว 3146 เคส เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ เราขอให้ทุกคนที่ยังคงเปลี่ยนมาทำงานจากที่บ้าน
ฉันกำลังยกเลิกการเดินทางเพื่อธุรกิจที่สำคัญ สิ่งที่น่ากลัวไม่ใช่ความเสี่ยงที่จะป่วยมากเท่ากับการถูกกักกันในอีกฟากหนึ่งของยุโรปโดยไม่มีครอบครัว ยังมีกรณีค่อนข้างน้อยในบาเลนเซีย (มากถึง 100 ราย) แต่เพื่อนร่วมงานแบ่งปันข่าวอันไม่พึงประสงค์ - หลังจากปิดโรงเรียนในมาดริด ชาวบ้านจำนวนมากก็ "พักร้อน" ไปที่กระท่อมริมทะเล (รอบบาเลนเซียและอลิกันเต)

ต่อมาฉันได้เรียนรู้ว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวในอิตาลีเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไวรัสแพร่กระจายอย่างรวดเร็วไปทั่วประเทศ ร้านค้าต่างๆ แน่นมาก ในตอนเช้าเราซื้ออาหารพร้อมเสบียงเพิ่มเติม

13 มีนาคม มันคือ Black Friday จริงๆ จำนวนคดีเพิ่มขึ้นเกือบ 2 เท่าเป็น 5232 ราย
ในบาเลนเซีย ร้านอาหารต่างๆ กำลังปิดตามเมืองอื่นๆ

เมื่อเวลา 14.30 น. นายกรัฐมนตรีประกาศว่าจะมีการประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน หลังจากนั้นฝูงชนก็กวาดล้างสิ่งที่เคยเป็นซูเปอร์มาร์เก็ต เราดีใจที่ได้ซื้อสินค้าก่อนหน้านี้

14 มีนาคม นายกรัฐมนตรีพูดและอธิบายว่าคุณสามารถออกไปข้างนอกได้ครั้งละคนเท่านั้น และในบางกรณีเท่านั้น (ของชำ ร้านขายยา โรงพยาบาล ไปทำงาน ปั๊มน้ำมัน คนที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ สุนัขเดินเล่น) ฉันค่อนข้างโชคดี เราอยู่นอกเมือง เดินเล่นในบ้านได้ รวมถึงคุณไม่สามารถไปที่ "เดชา" ได้ แต่เรารู้ว่าส่วนหนึ่งของมาดริดอยู่ที่นั่นแล้ว รถยนต์ที่มีลำโพงขับไปทั่วเมืองขอให้ทุกคนกลับบ้านอย่าออกไปข้างนอก

15 มีนาคม เมืองนี้ว่างเปล่า แต่สวนสาธารณะยังไม่ปิด คนรู้จักหลายคนคุยกันเรื่องค่าปรับถ้าคนสองคนเดินไปด้วยกัน เพื่อนๆ ปีนขึ้นไปบนหลังคาเพื่อชมพระอาทิตย์ตก (มีคนอยู่บนหลังคาข้างเคียงด้วย)


16 มีนาคม วัน "ทำงาน" แรกของการกักกัน ฉันขอเตือนคุณว่าในวันศุกร์ยังมีคนอีกสองคนที่เต็มใจทำงานในสำนักงาน (ตามทฤษฎีแล้วพวกเขาสามารถทำเช่นนี้ได้ แต่ในทางปฏิบัติ ไม่ควรทำเช่นนั้น สำนักงานอยู่บนชั้น 10 ของศูนย์ธุรกิจ และลิฟต์ทั่วไป และอื่นๆ สถานที่ยังไม่ถูกยกเลิก) ในขณะที่หนึ่งในนั้นเป็นเพียงแห่งเดียวที่ไม่ได้ใช้แล็ปท็อป ดังนั้นเวลา 8.00 น. นักพัฒนาของเรา V. จึงเป็นคนสุดท้ายที่ออกจากออฟฟิศพร้อมกับมี iMac ไว้ใต้แขนของเขา เช่นเดียวกับกัปตันเรือที่กำลังจม คุณไม่สามารถขอให้ใครช่วยได้ ทำได้เพียงถือมันเองเท่านั้น (โชคดีที่มันอยู่ไม่ไกลและไม่มีตำรวจ/ทหารตลอดทาง) พูดถึงเรื่องทหารก็เริ่มไปปฏิบัติหน้าที่ในเมืองแล้ว สวนสาธารณะและบริเวณทั้งหมดปิดสนิท เรากำลังมองหาตัวเลือกในการส่งของชำถึงบ้านคุณ (ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการไปร้านค้า) อากาศแย่ลงมากจนไม่อยากออกไปข้างนอกเลยจริงๆ ค่ะ ใครที่อยากเริ่มต้นธุรกิจแนวใหม่ก็เห็นโฆษณาออนไลน์ชิ้นแรกจากคนอยากเลี้ยงสุนัขเป็นเวลาหนึ่งเดือน

รถไฟใต้ดินและการขนส่งอื่นๆ ยังคงให้บริการต่อไป แต่บริการเช่าจักรยานปิดให้บริการทั้งหมด การสื่อสารระหว่างเมืองถูกปิด

มีนาคม 17 . สภาพอากาศยังคงไม่ดี แต่ก็ไม่ได้ทำให้ผู้คนไม่อยากออกไปข้างนอกเล่นตลกและยึดครองตัวเอง มีเรื่องตลกเรื่องสุนัขที่เดินผ่านมาเต็มทางเข้า ได้ยินมาว่าต่อมาช่องโหว่นี้ปิดโดยเริ่มต้องใช้บัตรรักษาของสุนัข (ตรวจสอบไม่ได้ ไม่มีสุนัข) ฝรั่งเศสยินดีต้อนรับสู่สโมสร กักตัวครบแล้ว คำปราศรัยของประธาน ในที่สุดประเทศในสหภาพยุโรปก็ปิดพรมแดน อย่างไรก็ตาม โมร็อกโกได้รั้วกั้นตัวเองออกจากสเปนเมื่อนานมาแล้ว และการเชื่อมต่อทางอากาศและเรือข้ามฟากก็ปิด (และชายแดนกับเมืองสเปนในแอฟริกา เมลียา) อิสราเอลและบางรัฐของสหรัฐอเมริกาก็เข้าร่วมบางส่วนเช่นกัน

20 มีนาคม เราทำงานจากที่บ้าน โดยที่เด็กๆ ที่บ้านมีเวลาทำงานน้อยลง จึงมีเวลาในการติดตามการกักกันและไวรัสน้อยมาก

วันนี้พวกเขากำลังประกาศแล้วว่าจะไม่เก็บภาษีจาก "ผู้ประกอบการรายบุคคล" ในท้องถิ่นและสิ่งที่คล้ายกันเป็นเวลา 2 เดือน ฉันไม่คิดว่าจะมีใครสงสัยว่าการกักกันจะกินเวลานานกว่า 2 สัปดาห์

ฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่าโรงเรียนเป็นอย่างไร ประการแรก ลูก ๆ ของฉันยังเด็กเกินไปสำหรับการเรียน และประการที่สอง สัปดาห์นี้มีวันหยุดในบาเลนเซีย (เนื่องจากวันหยุดของ Fallas วันหยุดถูกยกเลิกแต่ยังคงมีวันหยุดอยู่)

จะเห็นได้ว่าในชุมชนบาเลนเซีย ผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดคือในเมืองอลิกันเต้ สัปดาห์ที่แล้วมีผู้ป่วยเกือบ 0 ราย ขณะนี้มี 372 ราย (บาเลนเซีย 627 ราย) แต่รอบๆ อลิกันเตมีเมืองและหมู่บ้านตากอากาศส่วนใหญ่ ผู้อยู่อาศัยในฤดูร้อนจากมาดริดเหล่านั้นก็ไปโรงพยาบาล เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ หากประเทศของคุณแนะนำการกักกันเฉพาะในบางเมืองเท่านั้น และไม่จำกัดการเคลื่อนไหวระหว่างเมือง ให้คาดหวังการทักทายจากเพื่อนบ้านของคุณในหนึ่งสัปดาห์ (โดยหลักแล้วจะเป็นที่ที่พวกเขามักจะไปพักร้อน) ในการปกครองตนเองของเรา มีการสร้างโรงพยาบาลชั่วคราวใหม่ 3 แห่ง แต่ละแห่งมีขนาด 1100 เตียง (วันนี้เรามีผู้ป่วย 1.105 ราย แต่ทุกคนรู้ว่าเลขชี้กำลังคืออะไร และมองเห็นอิตาลีและรู้วิธีนับ)

เพื่อนบ้านในคาตาโลเนียต่างบ่นอยู่แล้วว่าพวกเขากำลังส่งคนป่วยเข้าไปในโรงแรม และในหนึ่งสัปดาห์จะไม่มีห้องว่าง แต่แทนที่จะสร้างโรงพยาบาล พวกเขากลับบ่นเกี่ยวกับรัฐบาลกลาง การกักกันไม่ได้เปลี่ยนผู้คน

ฉันไม่ได้ไปร้านค้าเลยตั้งแต่ช่วงกักตัว ฉันสามารถสั่งของชำกลับบ้านจาก Auchan ในพื้นที่ได้ (ในที่นี้เรียกว่า Alcampo) ไม่ใช่ทุกอย่างอยู่ที่นั่น แต่โดยหลักการแล้วเราซื้อมากกว่าปกติในสัปดาห์นั้น เพื่อนบอกว่าโดยหลักการแล้วมีสินค้าแต่ไม่มีทุกสาขา เราก็เลยนั่งทำงานเงียบๆ คนที่กลัวการเข้าสังคมน่าจะถูกใจพวกเขามากกว่า

จดหมายจากทุกคน “ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับโควิด19 เรายังคงทำงานต่อไป แต่ตอนนี้เราเริ่มล้างพื้นบ่อยขึ้น ทุกอย่างเพื่อคุณ” เหนื่อยมานานแล้ว ทำให้ฉันนึกถึงการแนะนำ GDPR ในยุโรป เมื่อทุกคนต้องได้รับการแจ้งเตือน แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันจึงควรเขียนตอนนี้โดยไม่มีเหตุผล

อย่าป่วย ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และอย่าลืมว่าเสบียงอาหารไม่ควรส่งผลต่อน้ำหนักส่วนเกินของคุณ

หากคุณสนใจในรายละเอียดหรือความต่อเนื่องยินดีต้อนรับสู่ความคิดเห็น

ป.ล. รูปภาพทั้งหมดนำมาจากเว็บไซต์ของสิ่งพิมพ์ท้องถิ่น Levante

ที่มา: will.com