เกี่ยวกับองค์ประกอบสามประการที่จำเป็นสำหรับงานไอทีที่ประสบความสำเร็จ

โพสต์สั้นๆ นี้เป็นส่วนเสริมที่สำคัญของบทความชุด “วิธีควบคุมโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของคุณ” เนื้อหาบทความทั้งหมดในซีรีส์และลิงก์ต่างๆ สามารถพบได้ ที่นี่.

ทำไมมันไม่ทำงาน?

หากได้ลองใช้ตามที่อธิบายไว้ ในบทความนี้ กระบวนการและการตัดสินใจในบริษัทของคุณ แล้วคุณจะรู้ว่ามันอาจไม่เหมาะกับคุณ

ตัวอย่างเช่น มาดูขั้นตอนการให้สิทธิ์การเข้าถึงกัน
หากต้องการ "เริ่มต้น" กระบวนการนี้ คุณจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

• ยอมรับว่าตั๋วทั้งหมดจะถูกส่งถึงคุณผ่านแผนกเทคนิคอื่นๆ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกเหล่านี้ตกลงที่จะบันทึกคำขอทั้งหมดที่ส่งผ่าน
• บังคับให้หัวหน้าแผนกที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคตรวจสอบความเกี่ยวข้องของรายการเข้าถึงเหล่านี้

แล้วจะโน้มน้าวคนเหล่านี้ให้ทำงานที่ค่อนข้างน่าเบื่อ มีความรับผิดชอบ และงานใหญ่ที่ไม่ใช่งานหลักได้อย่างไร? ยังไงก็ตามคุณไม่ใช่เจ้านายของพวกเขา

การโต้แย้งเรื่องความได้เปรียบและความสมเหตุสมผลอาจไม่ได้ผลเพราะอาจดูไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้อื่น เป็นที่ชัดเจนว่าโดยปกติแล้วไม่ใช่ความรับผิดชอบของคุณในการจัดระเบียบทั้งหมดนี้ แต่ก็เพียงพอแล้วที่จะโน้มน้าวฝ่ายบริหาร แต่ประเด็นก็คือหากการกระทำนี้ขัดต่อความต้องการของพนักงาน อาจนำไปสู่การเผชิญหน้าและเกมการเมืองได้ และแน่นอนว่าสิ่งนี้จะรบกวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

ดูเหมือนว่าชัดเจนสำหรับฉันว่าหากคุณมีทีมงานมืออาชีพ การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการร่วมกันและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดร่วมกันจะดีกว่า แต่สำหรับสิ่งนี้จะต้องมีอย่างอื่น ไม่ใช่แค่ความรู้ทางเทคนิคที่ดีและความรู้ว่ากระบวนการใดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้

ทุกสิ่งที่ได้รับและจะอธิบายไว้ในชุดบทความ "วิธีควบคุมโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของคุณ" เป็นกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว งานของเขา.

เหตุผลที่บางสิ่งบางอย่างใช้ไม่ได้หรือไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจแตกต่างกัน เช่น โครงสร้างแผนกที่แตกต่างกันในแผนกเทคนิคหรือข้อกำหนดเครือข่ายที่แตกต่างกัน และแน่นอนว่าวิธีแก้ปัญหาควรได้รับการพูดคุยและปรับให้เข้ากับสถานการณ์ของคุณ แต่ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรวมถึงความสัมพันธ์ประเภทใดที่ได้รับการปลูกฝังในบริษัทของคุณ รูปแบบการสื่อสารที่ฝ่ายบริหารเป็นผู้กำหนด มีกระบวนการทั่วไปอะไรบ้าง

สามองค์ประกอบ

ส่งผลให้เกิดการทำรัง:

• คุณสามารถมีทีมงานที่แข็งแกร่งในแง่ของความรู้ทางเทคนิค แต่หากไม่มีกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์และชัดเจน คุณจะไม่สามารถได้รับประโยชน์จากความรู้นี้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คุณอาจมีทีมงานด้านเทคนิคที่แข็งแกร่งและมีความรู้และความสามารถในการสร้างกระบวนการทำงาน แต่คุณจะไม่สามารถนำไปใช้ได้อย่างเต็มที่ในบริษัทที่กำหนดหากคุณไม่มีความสัมพันธ์ที่เหมาะสม

นั่นคือ เรามีลำดับชั้นของ "ความรู้" ที่แน่นอน มาโทรหาพวกเขากันเถอะ

• ความรู้ทางเทคนิค
• กระบวนการต่างๆ
• ความสัมพันธ์

องค์ประกอบทั้งสามมีความสำคัญ และโซลูชันสมัยใหม่จำนวนมาก (เช่น แนวทาง DevOps) จำเป็นต้องมีการพัฒนาทั้งสามระดับ มันจะไม่ทำงานหากไม่มีสิ่งนี้

ที่มา: will.com