สวัสดีชื่อผู้ใช้! วันนี้ฉันจะเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับตลาดรัสเซียที่ทนทุกข์ยาวนานและหลากหลายแง่มุมของเราให้คุณฟัง ฉันเป็นหนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่จำหน่ายเซิร์ฟเวอร์มือสอง และเราจะพูดถึงตลาดอุปกรณ์ B2B ฉันจะเริ่มต้นด้วยการบ่นว่า: "ฉันจำได้ว่าตลาดของเราเดินอยู่ใต้โต๊ะอย่างไร ... และตอนนี้ก็กำลังฉลองครบรอบหนึ่งปี (หลังจากทั้งหมด 5 ปี) ดังนั้นฉันจึงอยากจะดื่มด่ำกับความคิดถึงเล็กน้อยและเล่าว่า ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้น
ทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไร ชื่อผู้ใช้
การขายเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในรัสเซียเริ่มต้นค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ (มีคำตอบว่าทำไมด้านล่าง) การเริ่มต้นการขายเหล่านี้ได้รับการต้อนรับด้วยความสงสัยและไม่ไว้วางใจเช่นเคย อย่างไรก็ตาม วิกฤตเศรษฐกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมา (อัตราแลกเปลี่ยนรูเบิลดิ่งลงอย่างรวดเร็วหลายครั้งเมื่อเทียบกับดอลลาร์และยูโร ณ สิ้นปี 2014) ผลักดันอุปสงค์ และการพัฒนาในเรื่องนี้ก็ก้าวกระโดด
โดยทั่วไป ตลาดสำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มืออาชีพมือสองมีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 80 แต่การเติบโตอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นในช่วงต้นของวิกฤตในช่วงปี 2000 (ช่วงเวลาที่ "ดอทคอมล่ม") ในรัสเซีย ทุกอย่างเริ่มต้นช้ากว่าเล็กน้อย เพราะ... นับตั้งแต่ต้นศตวรรษ บริการด้านไอทีของบริษัทในประเทศมักจะดำเนินชีวิตตามหลักการ "เราจนเกินกว่าจะซื้อในราคาถูก" (หรือพวกเขามี "ฟาร์มรวม" เป็นของตัวเองเป็นความจุของเซิร์ฟเวอร์) ในปี 2014-2015 ใน "ช่วงเวลาที่น่าจดจำ" เมื่อเงินดอลลาร์พุ่งขึ้นสองเท่า - และราคาสำหรับการนำเข้าทุกอย่างด้วย - นี่คือสิ่งที่เป็นแรงผลักดันที่จำเป็นในการพัฒนาตลาดอุปกรณ์ใช้แล้วในประเทศ
ในช่วง 3 ปีแรก ความต้องการเติบโตอย่างรวดเร็วและไม่หยุดยั้ง เพื่อความชัดเจนเรามาดูตัวเลขกันดีกว่า ในปี 2015 มูลค่าการซื้อขายของเราอยู่ที่ 20 ล้านรูเบิลต่อปีในปี 2016 - 90 ล้านแล้วและในปี 2017 - 143 ล้านต่อปี ดังนั้นในสามปีมันก็เพิ่มขึ้น 7 เท่าคาร์ล!
อย่างไรก็ตาม Habr ยังมีส่วนสำคัญในการพัฒนาตลาดในปี 2015 ตอนนั้นโพสทั้งเรื่องตลาดมือสองและ ซึ่งกระตุ้นความสนใจอย่างมากในหัวข้อ “ชีวิตใหม่” สำหรับฮาร์ดแวร์ที่ใช้แล้ว
ตลาดสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วส่วนใหญ่เป็นตัวแทนโดยบริษัทที่ซื้ออุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์จากศูนย์ข้อมูล ทำให้มั่นใจได้ว่าจะขายฮาร์ดแวร์ออกจากงบดุลได้อย่างรวดเร็ว และมอบประสิทธิภาพในระดับที่ค่อนข้างสูงให้กับผู้บริโภคพร้อมลดต้นทุนลงอย่างมาก
หนึ่งปีหลังจากเริ่มต้นธุรกิจ เราได้โพสต์บทความพร้อมเรื่องราวเกี่ยวกับ และขายหมดสต๊อกทันที และ "จากข้างบน" ก็มีการสั่งจองล่วงหน้าด้วย... หากเป็นตัวเลข มีเพียงผลประกอบการของเราในเดือนนั้นเพิ่มขึ้น 6 เท่า! และเราคิดว่า "กระแส" นี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อบริษัทของเราเท่านั้น
ตัวเลขครับพี่ ตัวเลข!
ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทของเราเป็นเด็กผู้หญิง และเธอมีหน้าที่รับผิดชอบด้านการวิเคราะห์ตลาด ด้านล่างนี้เป็นบันทึกเบื้องต้นเกี่ยวกับตลาดจากเธอ:
1.เซ็กเมนต์. ตลาดอุปกรณ์ใช้แล้วสามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็นสองส่วน: แพลตฟอร์มและส่วนประกอบ ความต้องการเหล่านี้แตกต่างกันมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในปี 2016 ยอดขาย 61% คิดเป็นแพลตฟอร์ม ในปี 2017 ความต้องการทั้งสองตำแหน่งนี้เกือบจะเท่ากัน (แพลตฟอร์ม - 47% ส่วนประกอบ - 53%) ปีนี้กลายเป็นช่วงเปลี่ยนผ่านเพราะ ปี 2018 เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับยอดขาย 16 - 38% มาจากแพลตฟอร์มและ 62% จากส่วนประกอบ และแนวโน้มดังกล่าวสนับสนุนส่วนประกอบ ภายในปี 2020 เราคาดว่าความไม่สมดุลในโครงสร้างตลาดจะเพิ่มขึ้นอีกครั้ง จากข้อมูลในช่วง 10 เดือนของปี 2019 ปัจจุบันส่วนแบ่งของส่วนประกอบอยู่ที่ 70% และในปีหน้าจะเพิ่มขึ้นเป็น 80% และ 20% จะเป็นส่วนแบ่งของแพลตฟอร์ม
เหตุผลก็คือ: เพื่อให้แพลตฟอร์มของปีก่อนแสดงประสิทธิภาพที่เทียบได้กับเซิร์ฟเวอร์สมัยใหม่ ผู้ใช้จะต้องซื้อโปรเซสเซอร์ระดับบนสุดของรุ่นก่อนหน้า ซึ่งราคามักจะสูงกว่าราคาของแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์เอง
แผนภูมิที่ 1 โครงสร้างการขายแยกตามปี
2. ฤดูกาล. เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่คำนึงถึงฤดูกาลของตลาด ความต้องการเพิ่มขึ้นในเดือนมีนาคมและตุลาคม แต่ในช่วงฤดูร้อนเช่นเดียวกับในตลาดส่วนใหญ่ มีการลดลงอย่างรวดเร็ว ในช่วงสิ้นปี ความต้องการที่เพิ่มขึ้นมีความสัมพันธ์กับความต้องการ "ใช้" งบประมาณประจำปีที่เหลืออย่างชัดเจน ดังนั้นตลาดจะร้อนเป็นประจำในช่วงวันฮาโลวีน ในเดือนมีนาคม เห็นได้ชัดว่าเป็นก่อน "การเก็บเกี่ยวมันฝรั่ง" และอีกครั้งในช่วงปลายปีการเงิน เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วจะถูกซื้อจากบริษัทที่ไม่ได้เก็บบันทึกตามปีปฏิทินด้วยความหวังว่าจะได้เริ่มดำเนินการอย่างรวดเร็ว
3. สต็อปเปอร์. ปัญหาการขายอุปกรณ์มือสองนั้นเชื่อมโยงกับการบัญชีอย่างแยกไม่ออกเนื่องจากจะต้องตัดออกจากงบดุลเมื่อสิ้นสุดอายุการใช้งาน และในตลาดของเราความเกียจคร้านโดยทั่วไปของการบัญชีก็ชัดเจน - การตัดออกง่ายกว่า เป็นผลให้บริษัทขนาดใหญ่ในปี 2015 มักจะไม่สามารถขายสินทรัพย์ที่ใช้แล้วได้ โดยพลาดช่วงเวลาของการขายด้วยมูลค่าคงเหลือและ "ตก" ในต้นทุนการกำจัด เสียดายที่วันนี้ภาพยังเหมือนเดิม
เราหวังว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ - บริษัทขนาดใหญ่จะเข้าสู่ตลาดมากขึ้น พร้อมจัดหาอุปกรณ์เพื่อจำหน่ายในวงกว้าง และด้วยปริซึมของความเจริญด้านสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน (สวัสดีเกรตา) ทุกสิ่งจึงสวยงามยิ่งขึ้น: อายุการใช้งานยาวนานขึ้น - การกำจัดน้อยลง ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางก็ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้เช่นกัน - พวกเขาสามารถใช้อุปกรณ์มือสองคุณภาพดีเยี่ยมด้วยเงินเพียงเล็กน้อย และอย่าลืมเกี่ยวกับเงินที่ได้รับจากซัพพลายเออร์อุปกรณ์ - กำไรดีกว่าต้นทุนการตัดจำหน่ายเสมอ
หยุดหยุด ใครต้องการสิ่งนี้ล่ะ?
สำหรับผู้ที่อยู่ห่างไกลจากหัวข้อตลาดอุปกรณ์ใช้แล้ว คำถามอาจเกิดขึ้นแล้ว: “เงินอยู่ที่ไหน? ใครคือผู้ครอบครองเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วทั้งหมด?”
จากสถิติภายในของเรา เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคหลักในตลาดคือผู้ให้บริการโฮสติ้ง (23% ของตลาดของเราทำงานให้พวกเขา) ตามมาด้วยผู้วางระบบ (14%) จากนั้นความต้องการก็ถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทในด้านซอฟต์แวร์ การพัฒนา (8%), สื่อ (6%), บริษัทค้าปลีก (5%) ส่วนที่เหลือของตลาด (เกือบ 44%) ถูกแบ่งระหว่างบริษัทต่างๆ ในด้านการผลิตและการค้าขายส่ง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต บริษัทก่อสร้าง (ใช่ พวกเขาต้องการห้องเซิร์ฟเวอร์เป็นของตัวเอง อย่างน้อยก็สำหรับสำนักงานสถาปัตยกรรม) ตัวแทนจำหน่ายขององค์กร และทางออนไลน์ ร้านค้า และไม่น่าแปลกใจที่ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในมอสโกวและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กแม้ว่าภูมิภาคอื่น ๆ ดังที่แผนภาพแสดงให้เห็นจะไม่ยืนเคียงข้างกัน
แผนภูมิที่ 2 ภูมิศาสตร์การขายตามเขตสหพันธรัฐของรัสเซีย เมืองหลวงมีอำนาจเหนือกว่า
กราฟ 3 ความเชี่ยวชาญของลูกค้าตามอุตสาหกรรม บริษัทไอทีกำลังร้อนแรง
และอีกครั้งที่พวกเขา "ขุดพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน" ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่น
ในความเป็นจริง การเข้าสู่ตลาดอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วไม่ได้รับการต้อนรับจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่เปิดกว้างอย่างที่อาจดูเหมือน และถึงแม้ตอนนี้อาจเป็นเรื่องยากก็ตาม สิ่งแรกที่เราและคู่แข่งต้องเผชิญคือปัญหาเรื่องความไว้วางใจ น่าแปลกที่มันต้องพิชิตให้ได้!
บ่อยครั้งที่บทสนทนากับบริษัทโฮสติ้งขนาดใหญ่มักมีวลีจากซีรีส์เรื่อง "ใช้แล้ว - เราไม่ต้องการมัน" “คุณกำลังกู้คืนเซิร์ฟเวอร์!” — ฟังดูเป็นการกล่าวหาที่ค่อนข้างน่ารังเกียจต่อกระบวนการทางเทคนิคในการกำจัดฝุ่นชั้นบาง ๆ ออกจากเคสและบอร์ด การทดสอบและบรรจุภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตามหัวข้อด้วย ไม่เกี่ยวอะไรกับเรา
“Ref” จากการตกแต่งใหม่เป็นชื่อของผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากการเรียกคืนฮาร์ดแวร์ที่เสียหายที่ผู้ผลิตโดยการเปลี่ยนบล็อก
เราเข้าใจดีถึงความไม่ไว้วางใจที่เกิดขึ้นกับสินค้ามือสองใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอุปกรณ์ราคาแพง และนั่นคือสาเหตุที่เรา (และคู่แข่งหลายรายในเวลาต่อมา) ได้แนะนำ "เคล็ดลับ" พร้อมการทดสอบฟรี ลูกค้าของเราสามารถทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ได้ฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์ เส้นทางหลักสู่ใจลูกค้าคือจุดยืนทั่วไปในอุตสาหกรรมของเราเกี่ยวกับการรับประกัน (ตามกฎแล้ว มันเกินกว่าการรับประกันของผู้ผลิตเอง) และการแลกเปลี่ยนตามความต้องการที่ไม่ยุ่งยากโดยแทบไม่มีการตรวจสอบ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับแนวทางปฏิบัติของ “RIK Firm” ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซึ่งขายและเปลี่ยนส่วนประกอบพีซีที่ “เป็นศูนย์” ทั้งหมดอย่างจริงจังโดยไม่มีคำถามใดๆ
ปัญหาที่สองคือความประมาทเลินเล่อของซัพพลายเออร์ ความห่วงใยเทคโนโลยีอย่างไร้เหตุผลและไร้ความปรานีของพวกเขาบางครั้งทำให้ดวงตาของเรามีเลือดออก (อย่าอ่านเพื่อความประทับใจ!)
กรณีที่ 1 เราทำงานร่วมกับรัฐต่างๆ และรัฐเหล่านี้บรรจุหน่วยความจำที่ให้เรามาในกล่องป้องกันไฟฟ้าสถิตพร้อมช่องสำหรับแท่งแต่ละอัน เก๋ แวววาว สวยงาม. การส่งมอบครั้งแรกจาก บริษัท รัสเซียขนาดใหญ่มาถึงได้อย่างไร? ปรากฎว่าพวกเขาชอบที่จะใส่ "ความทรงจำเล็กๆ น้อยๆ" ไว้ในกล่อง... หลังจากเหตุการณ์นี้ เราได้ร่างคำแนะนำสำหรับบรรจุภัณฑ์และการควบคุมคุณภาพขึ้นมา
กรณีที่ 2 เซิร์ฟเวอร์มีให้บริการในศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในสหพันธรัฐรัสเซีย เนื่องจากไม่มีระเบียง เจ้าของจึงตัดสินใจจัดเก็บเซิร์ฟเวอร์ไว้ในโกดังแบบเปิด บนผืนทราย ใต้หิมะ มีเพียงส่วนหนึ่งบนพาเลทเท่านั้น เราแค่ยกมือแล้วเดินจากไป
คุณเคยต้องอธิบายให้ซัพพลายเออร์ในประเทศทราบว่าความเรียบร้อยและความระมัดระวังหมายถึงอะไร?
ใช่แล้ว เป็นเพราะเรื่องราวเช่นนี้ที่เราชอบซื้ออุปกรณ์จากซัพพลายเออร์จากตะวันตก
ขอบคุณมาร์ค เราพร้อมแล้ว! จีนออกไป
สถานะของตลาดเซิร์ฟเวอร์มือสอง ณ สิ้นปี 2019 คือ “ลูกโตแล้ว รูปต่างประเทศต้องอัพเดท” ผู้ให้บริการโฮสต์ไม่รังเกียจอุปกรณ์ใหม่ของจีนอีกต่อไป เนื่องจากคุ้นเคยกับราคาแล้ว แต่พวกเขายังคงมองไปที่ "ชาวอเมริกัน"
เจ้าของที่พัก “เบื่อหน่าย” คุ้นเคยกับราคาเป็นสกุลเงินต่างประเทศ และสามารถซื้ออุปกรณ์ใหม่ได้ ครั้งหนึ่ง เซิร์ฟเวอร์ SuperMicro 6016 (ล้าสมัยแล้ว) ท่วมตลาด และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (OPEX) ที่เกี่ยวข้องก็เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับกระแสของรุ่นฮาร์ดแวร์ในปัจจุบัน เนื่องจาก ฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าใช้พลังงานไฟฟ้ามากกว่ามากและต้องการการระบายความร้อนที่มีประสิทธิภาพมากกว่ารุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม ในสหรัฐอเมริกาใกล้ถึงเวลาที่อุปกรณ์ใช้แล้ว "ใหม่" จากบริษัทขนาดใหญ่อีกระลอกหนึ่งจะออกสู่ตลาด ซึ่งถือเป็นข่าวดี
ชิ้นส่วนของ RKN และอนาคตที่ไม่ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม คำถามหลักของ “ลูกน้อย” ในวันเกิดปีที่ 5 ของเขาคือ “ทำไมฉันถึงต้องมีห้องเซิร์ฟเวอร์เป็นของตัวเอง” นอกจากนี้ยังมีโฮสติ้งแบบ "คลาวด์" คำตอบนั้นง่าย: ความเสี่ยง แต่ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการย้ายไปยังโฮสติ้ง "คลาวด์" ยังคงอยู่ เมื่อเป็นเวลาหลายชั่วโมงติดต่อกันที่คุณเห็นว่าเก้าหายไปจาก 99,999% ที่สัญญาไว้เมื่อขาย SLA... คู่แข่งปรากฏตัวขึ้น แต่บริษัทของเราเป็นผู้นำในกลุ่มผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดห้าราย ครอบคลุม 80% ของความต้องการในตลาด
เราตระหนักดีว่า "กฎหมาย Yarovaya" ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม จะยังคงเป็นเครื่องมือในการดำเนินธุรกิจของเราในกลุ่มเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วและสร้างความต้องการ ช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจเมื่อกฎหมายนี้มีผลบังคับใช้ “พ่อแม่” และ “ผู้ปกครอง” คนอื่นๆ ยังคงบอกกับตลาดว่า “ซื้อเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง วิธีนี้ปลอดภัยกว่านะลูกชาย” คุณไม่จำเป็นต้องมองหาตัวอย่างของความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องไปไกล - จำ "การต่อสู้" ของ Roskomnadzor ด้วย Telegram ทุกสิ่งที่เข้ามาถูกบล็อกจากภายนอก RuNet ความเสียหายจากการหยุดทำงานบางครั้งเป็นเพียง [เซ็นเซอร์]... อา "เราสามารถทำซ้ำได้" ชั่วนิรันดร์จาก RKN... ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจึงได้รับพื้นที่จัดเก็บไฟล์ในเครื่อง
เรากำลังรอคอยการมาถึงครั้งใหญ่ของสหายที่มีสัญญาจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลในตลาด จำนวนของพวกเขายังน้อยซึ่งอาจเนื่องมาจากการตีความกฎหมายของรัฐบาลกลาง -44 ไม่ถูกต้องเสมอไป ในความเป็นจริง การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลไม่ใช่ทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับการซื้ออุปกรณ์ใหม่โดยเฉพาะ ดังนั้นจึงยังมีโอกาสที่จะลดงบประมาณที่สูงเกินจริงโดยไม่จำเป็นซึ่งค่อนข้างชัดเจน
สรุปแล้วชัดเจนว่าจะคาดหวังอะไรจากอนาคต ต้องเตรียมตัวอย่างไร แต่ตลาดโดยรวมจะพัฒนาไปอย่างไรนั้นใครๆ ก็คาดเดาได้ ในระหว่างนี้ อย่าจัดเก็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณเหมือนกับซัพพลายเออร์ที่ล้มเหลวของเรา - บนพาเลทใต้หิมะ เซิร์ฟเวอร์คือ "ฮาร์ดแวร์" ขององค์กรไมโครคอนโทรลเลอร์ขนาดบาง ซึ่งจะไม่ให้อภัย
ป.ล.: ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ - เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้แล้วได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเชื่อถือได้มากกว่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ (อย่างน้อยก็ขึ้นอยู่กับสถิติของการเรียกร้องการรับประกัน) คำอธิบายนั้นง่าย - ทุกสิ่งที่อาจพังในเซิร์ฟเวอร์โดยสมมุติฐานจะล้มเหลวในปีแรกของการดำเนินการ ดังนั้นจึงมีการเปลี่ยนแปลงทันที (ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต) ก่อนที่จะขายต่อ “ของที่ใช้แล้วพังน้อยกว่าของใหม่” - ชื่อผู้ใช้ 😉
เฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมในการสำรวจได้ , โปรด.
ยังไงก็ตาม คุณจะจัดเก็บอุปกรณ์ที่ล้าสมัยได้อย่างไร?
-
ลด 7.4%อาศัยอยู่ในศูนย์ข้อมูลเดียวกันกับที่ทำงาน8
-
ลด 13.8%ในห้องทำงานด้านหลังมีพื้นที่เพียงพอสำหรับทุกสิ่ง...15
-
ลด 2.7%เราถูกพาไปที่โกดังที่อบอุ่น เรากำลังรอเหตุผลในการขาย3
-
ลด 6.4%ทุกอย่างได้ถูกขายไปแล้ว ผ่านไปไม่ถึงปี7
-
ลด 3.7%ตัดออกเหมือนบริษัทที่โชคร้ายจากข้อ 4
-
ลด 65.7%ฉันแค่อยากเห็นผลลัพธ์71
ผู้ใช้ 108 คนโหวต ผู้ใช้ 22 รายงดออกเสียง
ที่มา: will.com