อาชีพผู้ดูแลระบบมักถูกมองว่าเป็นอาชีพที่มองโลกในแง่ร้าย ผู้ดูแลระบบคือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทุกประเภทในบริษัทต่างๆ ที่มีหน้าที่ซ่อมคอมพิวเตอร์ ตั้งค่าอินเทอร์เน็ต จัดการอุปกรณ์สำนักงาน กำหนดค่าโปรแกรม และอื่นๆ จนถึงจุดที่วัน SysAdmin Day ถือกำเนิดขึ้น ซึ่งตรงกับวันศุกร์สุดท้ายของเดือนกรกฎาคม ซึ่งตรงกับวันนี้
ยิ่งไปกว่านั้น วันนี้ยังเป็นวันครบรอบวันหยุดอีกด้วย: วัน SysAdmin Day ครั้งแรกจัดขึ้นในปี พ.ศ. 2000 ที่เมืองชิคาโก โดยเท็ด เคคาโตส "ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสากล" ชาวอเมริกัน เป็นงานปิกนิกในชนบทที่มีพนักงานของบริษัทซอฟต์แวร์เล็กๆ เข้าร่วมด้วย
วันหยุดดังกล่าวมาถึงรัสเซียในปี 2006 เมื่อมีการประชุมผู้ดูแลระบบรัสเซียทั้งหมดใกล้กับเมืองคาลูกา ตามมาด้วยงานที่คล้ายกันในเมืองโนโวซีบีสค์
อาชีพนี้ยังคงอยู่และดำเนินไปได้ดี และวันนี้ถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการพิจารณาถึงวิวัฒนาการ สถานะปัจจุบัน และโอกาสต่างๆ ที่ได้รับจากการทำงานเป็นผู้ดูแลระบบในโลกของ "ไอทีขนาดใหญ่"
Sysadmin: เมื่อวานและวันนี้
ในปัจจุบันเนื้อหางานปฏิบัติของผู้ดูแลระบบมีความหลากหลายมาก
ในบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน บุคคลคนเดียวกันสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ทั้งผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ และยังต้องดูแลใบอนุญาตซอฟต์แวร์ รับผิดชอบการบำรุงรักษาอุปกรณ์สำนักงาน การติดตั้ง Wi-Fi การตอบสนองคำขอของผู้ใช้ และรับผิดชอบในด้านอื่นๆ อีกด้วย серверыหากบริษัทมีระบบ 1C อยู่แล้ว บุคคลนี้ก็จะมีความรู้เกี่ยวกับระบบนั้นด้วยเช่นกัน นี่คืองานของผู้ดูแลระบบในธุรกิจขนาดเล็ก
สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ เช่น ผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการคลาวด์ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ฯลฯ แน่นอนว่ามีสถานการณ์เชิงลึกเพิ่มเติมสำหรับวิวัฒนาการของอาชีพผู้ดูแลระบบ
ตัวอย่างเช่น ในบริษัทเหล่านั้น มักจะมีตำแหน่งผู้ดูแลระบบ Unix โดยเฉพาะ Windows ฝ่ายบริหารจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย รวมถึงวิศวกรเครือข่าย และอาจจะมีผู้จัดการฝ่ายไอที หรือผู้จัดการด้านไอทีที่รับผิดชอบด้านการจัดการโครงสร้างพื้นฐานและโครงการไอทีภายในแผนก บริษัทขนาดใหญ่จะต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายไอทีที่มีความเชี่ยวชาญด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการมีปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) เพิ่มเติมจากพื้นฐานทางเทคนิคที่มีอยู่ก็เป็นสิ่งที่ดี ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่ถูกต้องที่สุด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบริษัทนั้นๆ
เพื่อนร่วมงานรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ที่เพิ่งเริ่มต้นเป็นผู้ดูแลระบบมักจะเริ่มต้นในตำแหน่งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระดับต้นและระดับสอง โดยคอยตอบคำถามผู้ใช้ที่ไม่ค่อยเข้าใจ สะสมประสบการณ์ และพัฒนาทักษะการรับมือความเครียด พวกเขาได้รับการฝึกฝนจากผู้ดูแลระบบที่มีประสบการณ์มากกว่า ซึ่งพัฒนาอัลกอริทึมสำหรับสถานการณ์การแก้ไขปัญหาทั่วไป การกำหนดค่า และอื่นๆ พวกเขาค่อยๆ เรียนรู้ และหากประสบความสำเร็จและสนุกกับกระบวนการนี้ พวกเขาก็จะค่อยๆ พัฒนาไปสู่ระดับถัดไป
มาถึงคำถามที่ว่าการดูแลระบบสามารถมองได้ว่าเป็นประตูสู่เส้นทางอาชีพไอทีที่จริงจังมากขึ้นหรือไม่ หรือเป็นเพียงระดับปิดที่สามารถพัฒนาได้เฉพาะในแนวนอนเท่านั้น
ท้องฟ้าเป็นข้อ จำกัด
ก่อนอื่น ฉันอยากจะชี้ให้เห็นว่าในโลกยุคใหม่ เมื่อมีด้านสำคัญๆ มากมายของการพัฒนาไอที ผู้ดูแลระบบจึงมีโอกาสพื้นฐานในการพัฒนาและเติบโตในสายอาชีพใดๆ ก็ตามที่เลือก
คุณเริ่มต้นจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนไอที จากนั้นเป็นผู้ดูแลระบบ และจากนั้นคุณต้องเลือกความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คุณสามารถเป็นโปรแกรมเมอร์ ผู้ดูแลระบบ Unix วิศวกรเครือข่าย สถาปนิกระบบไอที ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย หรือแม้แต่ผู้จัดการโครงการ
แน่นอนว่ามันไม่ง่ายอย่างนั้น – ขั้นแรกคุณต้องสั่งสมประสบการณ์ สอบผ่านหลักสูตรฝึกอบรมต่างๆ รับใบรับรอง พิสูจน์ความสามารถในการสร้างผลงานอย่างสม่ำเสมอ ประยุกต์ใช้ความรู้และประสบการณ์ที่สั่งสมมา และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง หากผู้ดูแลระบบเลือกที่จะพัฒนาตนเองเป็นสถาปนิกระบบ พวกเขาสามารถคาดหวังเงินเดือนที่เทียบเท่ากับผู้จัดการฝ่ายไอทีได้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนจากผู้ดูแลระบบเป็นผู้จัดการฝ่ายไอทีได้อีกด้วย หากคุณชอบการบริหารจัดการ การทำงานร่วมกัน และการกำกับดูแล การบริหารจัดการโครงการก็เหมาะกับคุณ
อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถเป็นผู้ดูแลระบบในระดับมืออาชีพขั้นสูง และพัฒนาทักษะในสาขาเฉพาะทางสูง เช่น การเป็นผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยเน้นที่โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และงานเสมือนจริง
โชคดีสำหรับผู้ดูแลระบบ ในปัจจุบันนี้ไม่มีโอกาสใดๆ ที่ไม่เปิดให้กับเพื่อนร่วมงาน ทุกคนสามารถเลือกได้เองว่าจะเติบโตและพัฒนาที่ใดต่อไป
การศึกษาถูกประเมินค่าสูงเกินไปหรือเปล่า?
ข่าวดีก็คือ เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการเข้าสู่วงการไอทีในฐานะผู้ดูแลระบบไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาพิเศษใดๆ เช่น คณิตศาสตร์
ฉันได้พบกับนักศึกษาสาขามนุษยศาสตร์หลายคนที่ประสบความสำเร็จในอาชีพการงานโดยเริ่มต้นจากงานสนับสนุนด้านไอที แล้วจึงเดินตามเส้นทางที่อธิบายไว้ข้างต้น การบริหารระบบที่นี่กำลังก้าวขึ้นเป็น "มหาวิทยาลัยไอที" ที่ยอดเยี่ยม
แน่นอนว่าการศึกษาด้านเทคนิคไม่ใช่เรื่องเสียหาย และในทางกลับกันก็มีประโยชน์มากเช่นกัน แต่แม้ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียนหลักสูตรบางหลักสูตรในสาขาเฉพาะของคุณ และได้รับประสบการณ์จากกรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริง
โดยทั่วไปแล้ว หากใครต้องการเป็นผู้ดูแลระบบ อาชีพนี้ไม่ได้ปิดกั้นเหมือนนักบินขับไล่ในปัจจุบัน คุณสามารถเริ่มต้นทำตามความฝันได้จากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย ด้วยการศึกษาวรรณกรรมหรือเรียนหลักสูตรต่างๆ ผ่านสมาร์ทโฟน มีข้อมูลมากมายในทุกสาขาอาชีพ ทั้งหลักสูตรและบทความทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน
คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับงานไอทีงานแรกจากที่บ้าน และจากนั้นจึงย้ายไปทำงานสนับสนุนไอทีได้อย่างสบายใจ
แน่นอนว่าคนที่เรียนสาขาที่เกี่ยวข้องในมหาวิทยาลัยมีข้อได้เปรียบ แต่ในทางกลับกัน คนที่มีการศึกษาด้านคณิตศาสตร์สูงก็ไม่น่าจะวางแผนทำงานด้านการสนับสนุนหรือผู้ดูแลระบบ พวกเขามักจะเลือกเส้นทางอื่น เช่น บิ๊กดาต้า ซึ่งจะช่วยลดการแข่งขันในระดับเริ่มต้นได้อย่างมาก
ทักษะ: 5 ทักษะ Sysadmin ยอดนิยมประจำปี 2020
แน่นอนว่าทักษะบางชุดยังคงจำเป็นสำหรับการเป็นผู้ดูแลระบบที่ประสบความสำเร็จในปี 2020 นี่คือสิ่งนั้น
สิ่งสำคัญที่สุดและสำคัญที่สุด คือ ความปรารถนาที่จะทำงานและเติบโตในอาชีพนี้ ความกระตือรือร้น การทำงานหนัก และความเต็มใจที่จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นั่นแหละคือหัวใจสำคัญ
หากใครเคยได้ยินที่ไหนว่าการเป็นผู้ดูแลระบบนั้นเจ๋งดี แต่พอได้ลองแล้วกลับพบว่าไม่ชอบอาชีพนี้ ก็อย่าเสียเวลาและเปลี่ยนสายงานไปเลย อาชีพนี้ต้องการความมุ่งมั่นอย่างจริงจังและยาวนาน ไอทีเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คุณไม่สามารถเรียนรู้อะไรเพียงครั้งเดียว แล้วปล่อยให้มันค้างคาอยู่อย่างนั้นเป็นสิบปี โดยไม่ทำอะไรเลย โดยที่ไม่ได้เรียนรู้อะไรใหม่เลย "เรียน เรียน แล้วก็เรียนต่ออีก" /V.I. Lenin/
สิ่งสำคัญประการที่สองของชุดทักษะคือความจำที่ดีและทักษะการวิเคราะห์ คุณจำเป็นต้องสะสมความรู้ไว้ในหัวอย่างต่อเนื่อง เพิ่มพูนความรู้และหัวข้อใหม่ๆ เข้าไป สามารถทำความเข้าใจอย่างสร้างสรรค์ และนำความรู้เหล่านั้นไปประยุกต์ใช้อย่างมืออาชีพ และสามารถดึงความรู้และประสบการณ์มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาที่เหมาะสม
ส่วนที่สามคือชุดความรู้ทางวิชาชีพขั้นต่ำ สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเทคนิคเฉพาะทาง ความรู้ต่อไปนี้จะเพียงพอ: ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฐานข้อมูล หลักการออกแบบระบบปฏิบัติการ (ไม่จำเป็นต้องลึกซึ้งหรือถึงระดับสถาปนิก) ความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันระหว่างซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการของเครือข่าย ตลอดจนทักษะการเขียนโปรแกรมขั้นพื้นฐาน TCP/IP, ยูนิกซ์, Windows ระบบต่างๆ หากคุณรู้วิธีติดตั้ง Windows ใหม่และประกอบคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง คุณก็เกือบจะพร้อมที่จะเป็นผู้ดูแลระบบแล้ว
หนึ่งในสัญญาณของยุคสมัยปัจจุบันคือระบบอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบทุกคนตระหนักดีว่ากระบวนการบางอย่างเขียนด้วยสคริปต์ได้ง่ายกว่า จึงช่วยลดความยุ่งยากในการทำงานด้วยมือ
ประเด็นที่สี่คือความรู้ภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่ง ควรขยายฐานความรู้ส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลหลัก เพราะภาษาที่ใช้ในงานไอทีในปัจจุบันคือภาษาอังกฤษ
สุดท้ายนี้ คุณลักษณะที่ห้าของทักษะผู้ดูแลระบบในปี 2020 คือความสามารถในการทำงานหลายด้าน ทุกสิ่งทุกอย่างเชื่อมโยงกันหมดแล้ว ตัวอย่างเช่น และ Windows โดยปกติแล้ว Unix และระบบปฏิบัติการอื่นๆ มักถูกผสมผสานกันในโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันสำหรับงานที่แตกต่างกัน
ปัจจุบัน Unix ถูกนำไปใช้เกือบทุกที่ ทั้งในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กรและในระบบคลาวด์ 1C และ MS SQL ก็ทำงานบน Unix รวมถึงในระบบคลาวด์แล้วเช่นกัน เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ของ Microsoft และ Amazon
ขึ้นอยู่กับรายละเอียดเฉพาะของงานเฉพาะของบริษัท ผู้ดูแลระบบอาจต้องสามารถเข้าใจสิ่งที่คาดไม่ถึงได้อย่างรวดเร็วและรวมแอปพลิเคชันบนคลาวด์สำเร็จรูปหรือ API เข้ากับกระบวนการของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว
โดยสรุป คุณต้องเข้ากับแบบแผนของ #youareajobster และสามารถทำงานให้ได้ผลลัพธ์ในงานใดๆ ก็ได้
DevOps แทบจะมองไม่เห็น
เส้นทางอาชีพที่ชัดเจนที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบในปัจจุบันคือ DevOps ซึ่งนั่นก็คือแบบแผนอย่างน้อยที่สุด
ในความเป็นจริงแล้ว มันไม่ได้ง่ายขนาดนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้าน DevOps ในไอทียุคใหม่เปรียบเสมือนผู้ช่วยโปรแกรมเมอร์ที่คอยปรับแต่งและแก้ไขโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง คอยหาสาเหตุว่าทำไมโค้ดจึงทำงานได้บนไลบรารีเวอร์ชันหนึ่งแต่ทำงานไม่ได้ในอีกเวอร์ชันหนึ่ง DevOps ยังช่วยทำให้อัลกอริทึมต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติสำหรับการปรับใช้และทดสอบผลิตภัณฑ์บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเองหรือบนคลาวด์ และช่วยเลือกและกำหนดค่าสถาปัตยกรรมของส่วนประกอบไอที แม้ว่าพวกเขาจะสามารถเขียนโปรแกรมและอ่านโค้ดของผู้อื่นได้ แต่นั่นไม่ใช่หน้าที่หลักของพวกเขา
DevOps จริงๆ แล้วเป็นผู้ดูแลระบบที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมากกว่าเล็กน้อย ชื่อก็บอกอยู่แล้ว แต่มันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอาชีพหรือความรับผิดชอบของอาชีพนี้ไปอย่างสิ้นเชิง อาชีพนี้กำลังได้รับความนิยมในขณะนี้ แต่ผู้ที่ยังไม่ได้เข้าสู่วงการนี้มีโอกาสที่จะได้เข้ามาทำอาชีพนี้ภายในห้าปีข้างหน้าหรือประมาณนั้น
ในปัจจุบัน แนวโน้มที่กำลังเพิ่มขึ้นในการสร้างอาชีพด้านไอทีจากระดับผู้ดูแลระบบ ได้แก่ หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ (RPA), AI และ Big Data, DevOps และผู้ดูแลระบบคลาวด์
อาชีพผู้ดูแลระบบมักจะอยู่ท่ามกลางการผสมผสานของหลากหลายสาขาอาชีพ เปรียบเสมือนผู้สร้างสมรรถนะและทักษะสำหรับการประกอบตัวเอง การมีทักษะ เช่น ความอดทนต่อความเครียด และความเข้าใจพื้นฐานทางจิตวิทยาก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย จำไว้ว่าคุณไม่ได้ทำงานเฉพาะกับฝ่ายไอทีเท่านั้น แต่ยังทำงานกับผู้คนหลากหลายรูปแบบและขนาด คุณจะต้องอธิบายซ้ำๆ ว่าทำไมโซลูชันไอทีของคุณจึงดีกว่าโซลูชันอื่นๆ และทำไมจึงเป็นตัวเลือกที่ถูกต้อง
ผมจะเสริมว่าอาชีพนี้จะยังคงเป็นที่ต้องการอย่างไม่มีกำหนด เนื่องจากคำมั่นสัญญาของผู้จำหน่ายไอทีรายใหญ่ที่ประกาศเปิดตัว "แพลตฟอร์มและระบบที่พึ่งพาตนเองได้อย่างสมบูรณ์ ไม่พัง บำรุงรักษา และซ่อมแซมตัวเองได้" ยังไม่เป็นจริงในทางปฏิบัติ Oracle, Microsoft และบริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ พูดถึงเรื่องนี้อยู่ตลอดเวลา แต่กลับไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เพราะระบบสารสนเทศยังคงมีความหลากหลายและแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของแพลตฟอร์ม ภาษา โปรโตคอล และอื่นๆ ยังไม่มีปัญญาประดิษฐ์ใดที่สามารถกำหนดค่าการทำงานที่ราบรื่นของสถาปัตยกรรมไอทีที่ซับซ้อนโดยไม่เกิดข้อผิดพลาดและปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์
ซึ่งหมายความว่าผู้ดูแลระบบจะต้องใช้เป็นเวลานานมาก และความต้องการความเป็นมืออาชีพของพวกเขาจะต้องสูงมาก
Ilya Ilyichev ผู้จัดการฝ่ายไอทีที่ Linxdatacenter
ที่มา: will.com
