วันนี้เรามีเนื้อหาที่ผิดปกติ - การแปลบทความเกี่ยวกับการโทรอัตโนมัติที่ผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่สมัยโบราณ มีคนใช้เทคโนโลยีที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ แต่แสวงหาผลประโยชน์อย่างฉ้อฉลจากพลเมืองที่ใจง่าย โทรคมนาคมสมัยใหม่ก็ไม่มีข้อยกเว้น สแปมหรือการหลอกลวงโดยสิ้นเชิงอาจเข้ามาหาเราได้ทาง SMS ไปรษณีย์ หรือโทรศัพท์ โทรศัพท์มีความสนุกสนานมากยิ่งขึ้น เนื่องจากทุกวันนี้มีการโทรอัตโนมัติ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า robocalls) คิดค้นขึ้นเพื่อเป็นวิธีที่ถูกต้องและโปร่งใสในการแจ้งผู้คนและทำการขายต่อยอด พวกมันได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักต้มตุ๋น หาก robocall ปกติเกิดขึ้นตามข้อตกลงของทั้งสองฝ่ายและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าได้มาด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมาย อย่างน้อยการโทรที่ผิดกฎหมายจะรบกวนผู้คนอย่างไร้ผล และสูงสุดคือพวกเขาจะขโมยข้อมูลและเงิน เราก็คิดขึ้นมาด้วย “บริษัทที่ดี” กำลังปั้น Google Duplex ฯลฯ – เครื่องมือไฮเทคกำลังนำไซเบอร์พังค์เข้ามาใกล้ด้วยความเร็วแสง เพราะในไม่ช้าเราจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าใครกำลังคุยกับเรา หุ่นยนต์ หรือบุคคลอีกต่อไป ในนั้นมีโอกาสที่ดีและปัญหาที่เท่าเทียมกัน บริษัทของเราต่อต้านกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัดและเชื่อว่าเทคโนโลยีควรช่วยเหลือทั้งธุรกิจและลูกค้าบนพื้นฐานประนีประนอม อนิจจา ไม่ใช่ทุกคนที่มีค่านิยมเช่นนี้ ดังนั้น คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติค่าปรับสำหรับการโทรที่ผิดกฎหมาย สถิติการโทรในสหรัฐอเมริกา เครื่องมือในการต่อสู้กับการโทรดังกล่าว และแน่นอนว่าคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตน เพราะการเตือนล่วงหน้าหมายถึงการเตรียมพร้อมล่วงหน้า
อีกไม่นาน ครึ่งหนึ่งของการโทรจะมาจากหุ่นยนต์ คำแนะนำ: อย่าตอบ (?)
IRS กำลังจะจับกุมคุณฐานเลี่ยงภาษี ผู้เรียกเก็บเงินเรียกชำระเงินทันที เครือโรงแรมเสนอวันหยุดพักผ่อนฟรี พวกเขาจะตัดไฟของคุณสำหรับการไม่ชำระเงิน ธนาคารของคุณลดอัตราดอกเบี้ยบัตรเครดิตของคุณหรือรายงานการละเมิดความปลอดภัย คุณหมออยากขายยาแก้ปวดหลังให้คุณในราคาลดพิเศษ
ในยุคกลาง โรคระบาดเกิดขึ้นกับมนุษยชาติ วันนี้เราถูกห้อมล้อมด้วยการแพร่ระบาดของ robocall
ทุกวันตลอดทั้งวัน เราถูกปิดล้อมด้วยสายจากนักต้มตุ๋นที่ต้องการขโมยเงินและข้อมูลส่วนตัวของเรา แม้ว่าคุณจะไม่โง่และไม่ตกหลุมอุบายเช่น:
- “กู้คืนบัตรเครดิต”;
- ใช้ประโยชน์จากโอกาสสุดท้ายของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้ารับการพิจารณาคดี - ในการดำเนินการนี้คุณต้องพูดคุยกับตัวแทนของรัฐบาลกลางและรับหมายเลขคดีของคุณ
- รับระบบแจ้งเตือนทางการแพทย์ฟรี ซึ่งจะรายงานให้คุณทราบผ่านหมายเลขลอสแอนเจลิส
- เป็นต้น
ไม่ว่าในกรณีใด เสียงของหุ่นยนต์ก็ดังขึ้นในพื้นที่ส่วนตัวของคุณแล้ว
สถิติ
จำนวน robocall ที่ไม่พึงประสงค์ที่ชาวอเมริกันได้รับเพิ่มขึ้นเป็น 4 พันล้านต่อเดือนหรือประมาณ 1543 สายต่อวินาที เปอร์เซ็นต์ของการโทรที่ฉ้อโกงเพิ่มขึ้นจาก 4 (ในปี 2016) เป็น 29 (ในปี 2018) First Orion ซึ่งพัฒนาเทคโนโลยีการบล็อกการโทรและการจัดการ คาดการณ์การเติบโต .
“ผู้ฉ้อโกงกำลังค้นหาวิธีละเมิดความเป็นส่วนตัวของเรามากขึ้นเรื่อยๆ” Charles Morgan นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและซีอีโอของบริษัทกล่าวที่ มีประโยคหนึ่งว่า “เรารู้ว่าการสอนผู้คนให้รับโทรศัพท์อีกครั้งเป็นภารกิจที่กล้าหาญ”
การโทรอัตโนมัติเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ทำกำไรได้ การใช้เทคโนโลยีเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ดีก็ให้ผลกำไรเช่นกัน: คนอเมริกัน ทุกปีตาม Truecaller ผู้ที่มีความเสี่ยง ได้แก่ ผู้สูงอายุ นักศึกษา เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และผู้อพยพ
การหลอกลวงล่าสุดครั้งหนึ่งมุ่งเป้าไปที่ชุมชนชาวจีนในสหรัฐอเมริกาและทำเงินได้ 3 ล้านดอลลาร์ ตามรายงานของคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง มิจฉาชีพที่พูดภาษาจีนกลางปลอมตัวเป็นพนักงานสถานทูตจีนและขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อแก้ไขปัญหาทางกฎหมายบางประการ
หลังจากพายุเฮอริเคนฮาร์วีย์ เออร์มา มาเรีย และฟลอเรนซ์ องค์กรการกุศลปลอมก็เริ่มมีบทบาทและเรียกร้องให้บริจาคเงินให้กับเหยื่อพายุเฮอริเคน
ในฟลอริดาตอนใต้ ซึ่งมีการหลอกลวงแพร่พันธุ์เหมือนกระต่าย ปริมาณการโทรดังกล่าวมีปริมาณการโทรที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ ภูมิภาค 305 และ 954 รวมกันได้รับการปล่อยตัวในเดือนสิงหาคม ตามตัวบ่งชี้นี้ นักต้มตุ๋นบอกว่าหากเกิดเหยื่อ 1 รายทุกๆ นาที จำนวนนี้จะสูงกว่าสำหรับฟลอริดาตอนใต้ เพราะ... รัฐนี้เป็นแม่เหล็กดึงดูดคนรักเงินด่วนที่ใจง่าย หากคุณอาศัยอยู่ที่นี่ คุณอาจได้รับ robocall อย่างน้อย 2 ครั้งต่อวัน
บันทึก
– คุณรู้จักอับราโมวิชไหม?
– คนที่อาศัยอยู่ตรงข้ามเรือนจำ?
- ใช่แล้ว ตอนนี้เขาอาศัยอยู่ตรงข้ามบ้านของเขาเองเท่านั้น
(เรื่องตลก)
Adrian Abramovich นักธุรกิจจากไมอามี ซึ่งอธิบายกิจกรรมของเขาว่าเป็น “หนึ่งในแคมเปญการโทรที่ผิดกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดที่เราเคยตรวจสอบ” อับราโมวิชโทรมากกว่า 100 ล้านสายในช่วงสามเดือนสุดท้ายของปี 2016 หรือประมาณ 46000 สายต่อชั่วโมง เขาใช้ Marriott, Expedia, Hilton และ TripAdvisor เป็นหมายเลขผู้โทรเพื่อหลอกล่อให้ผู้คนซื้อทัวร์ "พิเศษ" ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อได้ยินข้อความอัตโนมัติ "กด 1" และหากพวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขาจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่รับสายที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในเม็กซิโกที่จ่ายค่าจราจรให้อับราโมวิช
Adrian Abramovich ถูกกล่าวหาว่าจงใจสร้างแผนการโทรออกที่ผิดกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง
กิจกรรมนี้ยังขัดขวางความสามารถของบริษัทการแพทย์ในการส่งพัสดุด่วนอีกด้วย “เป็นไปได้ว่าอับราโมวิชอาจชะลอการส่งมอบการรักษาพยาบาลช่วยชีวิต ซึ่งเป็นเรื่องของความเป็นและความตาย” อาจิต ปาย ประธานคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (Federal Communications Commission) กล่าว
การดำเนินการของรัฐบาล
การเติบโตอย่างรวดเร็วของ robocall เกิดจากการพัฒนาเทคโนโลยี สิ่งที่เรียกว่า “robotext” ก็กำลังเพิ่มขึ้นเช่นกัน หากโทรศัพท์ใช้อินเทอร์เน็ต นักต้มตุ๋นสามารถโทรเรียกไม่ได้นับพันครั้งโดยเสียเงินเป็นเพนนีในราคาถูกมาก “และถ้าคุณหลอกคนได้แม้แต่น้อย คนหลอกลวงก็ยังคงอยู่ในความมืด” ซีอีโอของบริษัทกล่าว .
ผู้สนับสนุนผู้บริโภคกังวลว่าจะมีการโทรที่ไม่ได้บล็อกระลอกใหม่เกิดขึ้น หากคณะกรรมาธิการปฏิบัติตามคำตัดสินของศาลที่ล้มล้างกฎที่คณะบริหารของประธานาธิบดีคนสุดท้ายใช้ ผู้บัญญัติกฎหมายได้เสนอร่างกฎหมาย (พระราชบัญญัติ HANGUP, พระราชบัญญัติ ROBOCOP) และมาตรการอื่นๆ แต่อุตสาหกรรมการธนาคารและสินเชื่อกลับต่อต้านความคิดริเริ่มเหล่านี้ ซึ่งไม่น่าแปลกใจเลย เนื่องจากการโทรอัตโนมัติส่วนใหญ่ทำโดยธนาคารและผู้เก็บหนี้ รวมถึงนักต้มตุ๋นที่ปลอมตัวเป็นผู้ประกันตนและเจ้าหนี้
ในสหรัฐอเมริกา มี Do Not Call Registry ซึ่งมีการลงทะเบียนหมายเลขอเมริกันไปแล้ว 230 ล้านหมายเลข ในปีที่ผ่านมา มีผู้ลงทะเบียนเพิ่มขึ้น 4,5 ล้านรายการ รีจิสทรีถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงนักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้นที่ยังคงอยู่ในตลาด แต่นักต้มตุ๋นจะเพิกเฉยต่อรายการนี้ พวกเขานำหน้ารัฐบาลหนึ่งก้าวเสมอเพราะพวกเขาเปลี่ยนชื่อและหมายเลข (เช่น ทางกายภาพหรือเสมือนย้ายไปต่างประเทศ) ดังนั้นหมายเลขจริงจึงถูกแทนที่ - สมาชิกจะคิดว่าพวกเขากำลังโทรหาเขาจากภูมิภาคของเขาโดยมีคำนำหน้าภูมิภาคที่เป็นที่รู้จักซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการรับสาย ภัยคุกคามเช่น: “คุณจะถูกเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นควบคุมตัวเพราะคุณถูกกล่าวหาว่ามี 4 บทความ” ก็ถูกนำมาใช้เช่นกัน ในกรณีนี้ นักต้มตุ๋นสามารถระบุได้ว่าหมายเลขของคุณใช้งานได้ (แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตอบ) จากนั้นจึงขายหมายเลขดังกล่าวให้กับ "เพื่อนร่วมงาน" ของพวกเขา
แนะนำ
ต้องการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงหรือไม่? อย่ารับสายที่น่าสงสัย หากคุณตอบไปแล้วแต่ได้ยินข้อความที่บันทึกไว้ ให้วางสาย ห้ามกดหรือพูดอะไร ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินหรือยินยอมให้โอนเงิน ระวังข้อเสนอที่ดีเกินไป เพราะนักต้มตุ๋นมักจะทำเช่นนั้น
หากคุณถูกถามว่า "คุณได้ยินฉันไหม" อย่าตอบว่า "ใช่" เพราะพวกเขาอาจบันทึกคำว่า "ใช่" ของคุณไว้และใช้มันเพื่อต่อต้านคุณ แน่นอนว่าการพูดคุยกับนักต้มตุ๋นและแสร้งทำเป็นว่าคุณตกหลุมพรางนั้นอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แล้วจู่ๆ ก็เปิดโปงเขาออกมา ฮ่า! แต่อย่าทำแบบนี้จะดีกว่า
ระวังสายจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือ Windows ที่ขอให้คุณดาวน์โหลดโปรแกรมที่กลายเป็นโทรจันจริงๆ
ระวังตัวหากคุณได้รับแจ้งถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัตรเครดิตของคุณ - ควรโทรไปที่หมายเลขอย่างเป็นทางการที่ระบุบนบัตรเครดิตด้วยตัวคุณเองแล้วตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้ง
อย่าหลงกลกับของขวัญ "ฟรี" ที่ชวนให้กด 1 เพื่อดูรายละเอียด รายละเอียดจะเป็นความจริงที่ว่าคุณถูกหลอก
การระบุการโทรที่เป็นเท็จจากสำนักงานสรรพากรนั้นง่ายต่อการระบุ: หน่วยงานด้านภาษีไม่เคยโทรหาพลเมืองด้วยการขู่ว่าพวกเขาจะจับพวกเขาเข้าคุกเนื่องจากการไม่ชำระภาษี
มีการกล่าวถึงไนจีเรียบ้างไหม? ลาก่อน.
แทนการสรุป
อุตสาหกรรม robocall และการตลาดทางโทรศัพท์ได้ก่อให้เกิดอุตสาหกรรมการบล็อก/ติดตามการโทร มีแอปบล็อกการโทรอยู่มากมาย เช่น – ผู้ที่รับโทรศัพท์ เชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ และเล่นข้อความที่บันทึกไว้ (“Gotcha!”); ตัวอย่างอื่น - ซึ่งดักฟังสายเรียกเข้า นอกจากนี้ยังมี ซึ่งคุณสามารถเติมเงินหรือค้นหาหมายเลขที่น่าสงสัยในนั้นได้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ไม่ได้ยืนเคียงข้างกัน พยายามค้นหาวิธีใหม่ในการระบุหมายเลขจริงและแจ้งหมายเลขปลอม
“เราได้บล็อกการโทรมากกว่า 4 พันล้านสายบนเครือข่ายของเราแล้ว” Kelly Starling โฆษกของ AT&T South Florida กล่าว “เราได้เรียนรู้ที่จะระบุแหล่งที่มาของการโทร บล็อกการโทรเหล่านั้น และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของเราด้วย '
ชาวอเมริกัน (ฉันสงสัยว่าคนส่วนใหญ่ทั่วโลก - บันทึกของนักแปล) ตอบสนองต่อโทรศัพท์เช่นสุนัขของ Pavlov - หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาตัดสินใจใช้ประโยชน์จากมัน บางทีการแพร่ระบาดของ robocall อาจทำให้คุณมีเหตุผลที่ดีที่จะ... ปิดโทรศัพท์ของคุณ
ที่มา: will.com