ประมาณสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Yandex เกี่ยวกับการกรองวิดีโอในโหมดเด็ก
พูดตามตรง ความปรารถนาที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับเด็กเกิดขึ้นมาก่อน แต่ตามปกติแล้ว มักจะถูกเลื่อนออกไปในภายหลัง
นอกจากนี้นี่คือยานเดกซ์! เขารู้ดีกว่าสิ่งที่คุณต้องการค้นหา
เมื่อปรากฏออกมามันก็ไม่ดีขึ้น
สังเกตไอคอน Kids Mode ที่มุมขวาบน
มันเป็นสกรีนเซฟเวอร์เกี่ยวกับคำหยาบคายและ 18+ ที่ฉันเห็นเมื่อพยายามเล่นวิดีโอที่มีเด็กเล่นกับของเล่นแสนสวยจาก MS แต่เป็นของเล่น 6+
แน่นอนว่าพบช้อนและตัวเลือกอื่น ๆ แต่ตะกอนยังคงอยู่
ข้อมูลเบื้องต้นเล็กน้อย - ทำไมจู่ๆ ฉันจึงตัดสินใจติดต่อ TP
เด็ก (อายุ 7 ขวบ) ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ แต่ก็ไม่ได้ชื่นชอบอุปกรณ์เหล่านี้เช่นกัน
เขาชอบวาดรูปและโดยปกติแล้วด้วยความช่วยเหลือของอลิซเมื่อมองไปที่จอภาพเขาพยายามทำซ้ำสิ่งที่สอนในชั้นเรียนปริญญาโท ฟังเพลง เต้นรำและร้องเพลง
เขาจัดการฮาร์ดแวร์ได้ค่อนข้างถูกต้องเสมอ และหากมีคำถามใดๆ เกิดขึ้น เขามักจะพยายามค้นหาสิ่งที่ไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยตัวเอง แน่นอนว่าเราในฐานะผู้ปกครองมักจะอธิบายและบอกเสมอ แต่เด็กก็สนใจในมุมมองอื่นซึ่งโดยทั่วไปถูกต้อง แต่ปรากฎว่าไม่ใช่ในกรณีนี้
เด็กควรมีเวลาส่วนตัวและพื้นที่ส่วนตัวและประตูที่ปิดไว้สักหนึ่งหรือสองชั่วโมงต่อวันก็ไม่รบกวนฉันเลย - เขาดูการ์ตูนวาดรูป - อะไรจะแย่?
จนเธอขึ้นมาบอกว่า “ฉันกลัว”
ฉันเจอเรื่องสยองขวัญที่ไหนสักแห่งที่แม้แต่ผู้ใหญ่บางคนก็ไม่ควรดู บางทีอลิซอาจจำคำขอไม่ถูกต้อง บางทีเพื่อนของเธออาจพูดอะไรบางอย่าง - และนี่คือผลลัพธ์
วิดีโอที่ยอดเยี่ยมในโหมดเด็กโดยตรงจากยานเดกซ์ - จากเว็บไซต์โฮสต์วิดีโอใช่ไหม
หลังจากดู "สิ่งนี้" ไปได้สองสามนาที ฉันตัดสินใจติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคทันที เพราะความโหดร้ายในโหมดเด็กเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และฉันหวังว่าพวกเขาจะ "กรองตัวกรองให้แน่นขึ้น" แต่คงไม่มีบทความใดถ้ามันง่ายขนาดนั้น
ฉันจะก้าวไปข้างหน้า - เพื่อจะได้ไม่ต้องอ่านแผ่นโต้ตอบกับ TP
สรุป: ไม่มีตัวกรอง เรา (ยานเดกซ์) คิดว่าทุกอย่างโอเค
เด็กจะเห็นทุกสิ่งที่ไม่ได้บังคับการจำกัดอายุ (โดยผู้ดูแลหรือผู้อัปโหลดวิดีโอ) สำหรับ YouTube และ Yandex ซึ่งให้บริการเนื้อหาหลักแก่สถานี นั่นหมายความว่าวิดีโอเกือบทุกรายการสามารถใช้ได้เพราะ พวกเขาอัปโหลดวิดีโอซ้ำโดยไม่ต้องตั้งข้อจำกัดใดๆ ช่องข่าวทีวีทั้งหมดมีอยู่บนเว็บไซต์โฮสต์ (แม้ว่าสำหรับข่าวก็ถึงเวลาที่ต้องตั้งค่าเป็น 16+)
ไม่มีการกรองด้วยคำค้นหา
เอกสารโต้ตอบกับ TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
เรื่อง: คำถามอื่น
คำถามเกี่ยวกับ: การกรองวิดีโอในโหมดลูก
ยินดีต้อนรับ!
โหมดเด็กเปิดใช้งานในการตั้งค่าสถานี แต่เท่าที่ฉันเข้าใจการกรองทำได้โดยใช้คำหลักเท่านั้น
เป็นผลให้มักมีวิดีโอปรากฏบนหน้าจอซึ่งสำหรับเด็กอายุ XNUMX ขวบนั้น "ไม่แข็งแรง" อย่างไม่น่าสงสัย เนื้อหาดังกล่าวพบได้ทั่วไปบน YouTube และ Yandex.video
โปรดบอกวิธีแก้ปัญหานี้
อ. 7 เม.ย. 2020, 17:03 Yandex.Support
สวัสดีอีวาน!
ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่าโหมดการกรองในส่วนที่เหมาะสมของแอปพลิเคชัน Yandex: เมนู (⊞) -> "อุปกรณ์" -> "บัญชี" -> "โหมดค้นหา"
ไม่เป็นไร?
ในกรณีนี้ โปรดชี้แจงว่าวิดีโอเล่นจากแหล่งข้อมูลใด
คุณช่วยยกตัวอย่างวิดีโอดังกล่าวได้ไหม
ฉันจะรอคำตอบของคุณ
2020-04-07 14:44:36, Иван
สวัสดี
รูปแรกเป็นผลจากการพยายามเปิด Dr.House จากหน้าจอหลัก (ล้มเหลว) นั่นคือโหมดเด็กเปิดอยู่
จากนั้น - คำขออื่น ๆ ทั้งหมด
คำขอแยกต่างหาก - โปรดแสดงความคิดเห็นว่าเหตุใดคำขอวิดีโอที่มีคำหลัก "ฆาตกรรม" จึงได้รับการประมวลผลในโหมดเด็ก
//ประมาณ. ที่นี่ฉันได้แนบรูปถ่ายจำนวนมาก
อ. 7 เม.ย. 2020 เวลา 18:32 น. Yandex.Support
อีวาน ขอบคุณสำหรับการตรวจสอบและรูปถ่าย!
เพื่อที่เราจะได้พิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าเหตุใดโหมดเด็กจึงประมวลผลคำขอเช่นนี้ โปรดชี้แจงว่าคุณให้คำสั่งอะไรกับอลิซ
2020-04-07 15:56:27, Иван
ชื่อไฟล์ - คำสั่ง (หรือผลลัพธ์)
- “อลิซ ค้นหาวิดีโอของ Ory และ the Blind Forest บนอินเทอร์เน็ต”
— ผลลัพธ์ของการร้องขอครั้งก่อน
— วิดีโอ 1 ของคำขอก่อนหน้า
— วิดีโอ 1 ของคำขอก่อนหน้า
- “อลิซ เปิดหมอเฮาส์”
- “อลิซ หาวิดีโอแกล้งๆ บนอินเทอร์เน็ต”
- “อลิซ ค้นหาวิดีโอการฆาตกรรมบนอินเทอร์เน็ต” (คำขอ)
- “อลิซ ค้นหาวิดีโอการฆาตกรรมบนอินเทอร์เน็ต” (ผลลัพธ์)
— วิดีโอ 1 ของคำขอก่อนหน้า
— วิดีโอ 2 ของคำขอก่อนหน้า
- “อลิซ ค้นหาวิดีโอของโมโม่บนอินเทอร์เน็ต”
— วิดีโอ 1 จากคำขอก่อนหน้า
— ข้อมูลภาพถ่ายเกี่ยวกับสถานี
หารด้วย “คำขอ” เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อความสะดวกและแนบไปกับจดหมายอีกครั้ง
//ประมาณ. ออกแบบพร้อมลิงก์ไปยังรูปภาพ
อ. 7 เม.ย. 2020, 20:33 Yandex.Support
อีวาน ขอบคุณที่เปลี่ยนชื่อรูปภาพ เซ็นสัญญาทีม และผลการแข่งขัน
ฉันส่งต่อข้อมูลทั้งหมดไปยังผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบ เราจะต้องใช้เวลาทำความเข้าใจเหตุผลของสถานการณ์นี้ และศึกษาว่าทำไมอลิซจึงประมวลผลคำสั่งและแสดงผลลัพธ์ดังกล่าว
เมื่อมีข่าวจะติดต่อกลับ!
2020-04-12 15:24:41, Иван
สวัสดี! มีข่าวเกี่ยวกับคำถามของฉันบ้างไหม?
อา. 12 เม.ย 2020 เวลา 18:49 น. Yandex.Support
สวัสดีอีวาน!
ขออภัย ยังไม่มีข่าวสาร ผู้เชี่ยวชาญของเรายังคงตอบคำถามของคุณอยู่
ฉันจะเขียนถึงคุณอย่างแน่นอนเมื่อฉันมีข้อมูล!
2020-04-20 17:3:17, Иван
สวัสดี! สองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันถามคำถามเกี่ยวกับฟังก์ชันที่คุณอ้างว่าเป็นฟังก์ชันพื้นฐาน กล่าวคือ พร้อมใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเพื่อรวมและใช้งาน
คุณยังมีโหมดเด็กในโฆษณาของคุณ - เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับโปรโมชันจากคุณโดยที่ชื่อเป็นตัวอักษรขนาดใหญ่ว่า "0+" ซึ่ง (ตามที่ปรากฏ) ไม่เป็นความจริง
ฉันได้จัดเตรียมเอกสารที่คุณร้องขอแล้ว (คำสั่งเสียง รูปภาพหน้าจอ ฯลฯ)
โปรดอธิบายให้ฉันฟังว่าทำไมการแก้ไขปัญหาของฉันจึงใช้เวลานานมาก
จันทร์ที่ 20 เม.ย 2020, 20:51 Yandex.Support
สวัสดีอีวาน!
ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสถานการณ์นี้
ในปัจจุบัน โหมดนี้จะกรองเนื้อหาในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้มีการแสดงวิดีโอที่ฮาร์ดคอร์หรือเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง
ฉันได้ส่งต่อความคิดเห็นของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญแล้ว เราจะทำงานเพื่อปรับปรุงระบอบการปกครองของเด็ก
2020-04-20 18:6:47, Иван
ฉันรายงานสถานการณ์นี้เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ตอนนี้ฉันถามว่าทำไมปัญหาจึงใช้เวลานานในการแก้ไข
จันทร์ที่ 20 เม.ย 2020, 21:42 Yandex.Support
อีวานใช่คุณพูดถูก
ด้วยข้อความของฉัน ฉันต้องการดึงความสนใจไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญต่อเรา ข้อมูลทั้งหมดได้ถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบแล้ว
ในขณะนี้ โหมดสำหรับเด็กทำงานในลักษณะนี้ แต่เรารับทราบคำขอของคุณเพื่อปรับปรุงการกรองเนื้อหาในโหมดนี้
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าสิ่งนี้จะถูกนำมาใช้เมื่อใด แต่เรากำลังจดบันทึกทุกอย่างไว้และพยายามนำไปใช้ในอนาคต
2020-04-20 18:46:11, Иван
นี่เยี่ยมมาก แต่ทำไมฉันถึงเห็นป้ายกำกับ 0+ ในปัจจุบันถ้ามันไม่ได้ผลจริงๆ
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
อีวาน ฉันจะปรึกษากับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับปัญหานี้ ทันทีที่ฉันได้รับคำตอบ ฉันจะติดต่อคุณ
กรุณารอจดหมายของฉัน
อ. 21 เม.ย. 2020 เวลา 15:26 น. Yandex.Support
อิลยา ขอบคุณที่รอ
ขณะนี้วิดีโอจากตัวอย่างที่คุณให้ไว้ถือว่ายอมรับได้สำหรับโหมดครอบครัว
ขณะนี้เรากำลังพัฒนาตัวกรองที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับโหมดเด็ก
// ฉันชื่ออิลยา :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
ฉันขอชี้แจง - ใครบ้างที่ถือว่ายอมรับได้สำหรับวิดีโอ 0+ รายการจากตัวอย่าง
ฉันไม่พบข้อจำกัดที่เข้มงวดกว่านี้ (มากกว่าที่กำหนดไว้ในปัจจุบัน) - ดังนั้นเมื่อพิจารณาจากการโฆษณา นี่คือโหมด 0+
กฎหมายของรัฐบาลกลาง 436-FZ อธิบายการแบ่งประเภทอายุอย่างชัดเจน และสำหรับ 0+ ห้ามใช้เรื่องราวสบถ ความรุนแรง และเรื่องสยองขวัญอย่างชัดเจน
คำขอแรกของฉันผ่านไปสองสัปดาห์แล้ว และตอนนี้คุณกำลังเขียนในนามของยานเดกซ์ว่านี่เป็นที่ยอมรับหรือไม่
เนื่องจากยานเดกซ์ยอมให้ตัวเองด่าเกี่ยวกับกฎหมายของรัฐบาลกลาง ฉันจึงไม่ถาม แต่เรียกร้องให้จัดการปัญหานี้ทันที
ยานเดกซ์มีเวลาหนึ่งวันนับจากที่ฉันส่งจดหมายเพื่อแก้ไขโหมดลูกตามตัวอย่างที่ฉันให้
หากไม่มีการแก้ไขจะมีการอุทธรณ์และบทความจากฉันถึง Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr และช่อง RenTV
ขอบคุณสำหรับความสนใจ เวลาผ่านไปแล้ว
อ. 21 เม.ย. 2020, 17:49 Yandex.Support
อิลยาฉันเข้าใจคุณ น่าเสียดายที่เป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอนที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการกรองเนื้อหาที่ซับซ้อนในเวลาอันสั้นเช่นนี้ แต่ฉันส่งจดหมายของคุณไปยังผู้รับผิดชอบ ฉันจะเขียนทันทีที่มีข่าว!
21 เม.ย 2020, 17:55, อีวาน
สุภาพบุรุษ คุณมีเวลาสองสัปดาห์
หลังจากนั้นคุณแจ้งฉันว่าเนื้อหานี้เป็นที่ยอมรับ อนิจจาฉัน (และกฎหมายของรัฐบาลกลาง) ไม่เห็นด้วยกับคุณ
รออีกสองสัปดาห์ใช่ไหม) ขอบคุณ ฉันรอแล้ว
ฉันประกาศเวลาแล้ว ที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับคุณ
//ฉันคิดว่าการอ่านบทความนี้ทำให้คุณเข้าใจแล้วว่าไม่มีผลลัพธ์
และไม่นี่ไม่ใช่การร้องเรียน คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวได้ แต่ปัญหาทางจิตสามารถเกิดขึ้นได้ในเด็กสุ่มคนใด ๆ ที่สามารถพูดคุยกับ Yandex.Station ได้
ฉันหวังว่าการเน้นย้ำถึงปัญหาจะช่วยทำให้การกรองอาวุธนิวเคลียร์ดีขึ้น และผู้ปกครองจะตระหนักถึงของเล่นที่เป็นอันตราย
และใช่ ฉันจะเขียนถึง RKN อย่างแน่นอน
ยูพีเอส:
ที่มา: will.com