สวัสดีอีกครั้ง. ในความคาดหมายของการเริ่มหลักสูตร เรากำลังแบ่งปันการแปลเนื้อหาที่น่าสนใจอื่นกับคุณ
การแยกทีมพัฒนาและบำรุงรักษาเป็นสาเหตุของความตึงเครียดและปัญหาคอขวดที่พบบ่อย เมื่อทีมทำงานในไซโล รอบเวลาจะเพิ่มขึ้นและมูลค่าทางธุรกิจลดลง เมื่อเร็ว ๆ นี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ชั้นนำได้เรียนรู้ที่จะเอาชนะไซโลผ่านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน แต่การสร้างทีมขึ้นมาใหม่นั้นเป็นงานที่ยากกว่า จะทำงานร่วมกันอย่างไรเมื่อเปลี่ยนพฤติกรรมและการโต้ตอบแบบเดิมๆ
คำตอบ: ขั้นตอนการพัฒนากลุ่มตาม Tuckman
ในปี 1965 นักจิตวิทยา บรูซ ทุชแมน เกี่ยวกับพลวัตของการพัฒนากลุ่มย่อย เพื่อให้กลุ่มสามารถสร้างแนวคิดใหม่ โต้ตอบ วางแผน และบรรลุผล เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของสี่ขั้นตอนของการพัฒนา: การก่อตัว ความขัดแย้ง บรรทัดฐาน และการทำงาน
บนเวที การขึ้นรูป กลุ่มกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ สมาชิกกลุ่มอาศัยพฤติกรรมระหว่างบุคคลที่ปลอดภัยและกำหนดขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์ บนเวที ความขัดแย้ง (พายุ) สมาชิกในกลุ่มค้นพบรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันและสร้างความไว้วางใจโดยการแบ่งปันความคิดเห็นซึ่งมักจะนำไปสู่ความขัดแย้ง บน ขั้นตอนการกำหนดมาตรฐาน กลุ่มมาเพื่อแก้ไขความแตกต่างและเริ่มสร้างจิตวิญญาณของทีมและการทำงานร่วมกัน สมาชิกในทีมเข้าใจว่าพวกเขามีเป้าหมายร่วมกันและต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย บน ขั้นตอนการทำงาน (การแสดง) ทีมบรรลุเป้าหมาย ทำหน้าที่อย่างเป็นอิสระ และแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างเป็นอิสระ สมาชิกในทีมสนับสนุนซึ่งกันและกันและมีความยืดหยุ่นในบทบาทของตนมากขึ้น
วิธีเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีม Agile
เมื่อกำจัดไซโลออก สมาชิกในกลุ่มมักจะรู้สึกสับสนกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมอย่างกะทันหัน ผู้นำควรให้ความสำคัญกับการสร้างทีม เพื่อไม่ให้วัฒนธรรมการทำลายล้างเกิดขึ้นจนสมาชิกในทีมไม่ไว้วางใจหรือสนับสนุนซึ่งกันและกัน การใช้สี่ขั้นตอนของ Tuckman ในการสร้างทีมสามารถปรับปรุงไดนามิกได้
การสร้าง
เมื่อสร้างทีมที่คล่องตัว สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับจุดแข็งและทักษะ สมาชิกในทีมควรส่งเสริมซึ่งกันและกันโดยไม่ซ้ำกัน เนื่องจากทีมที่คล่องตัวเป็นทีมข้ามสายงานซึ่งสมาชิกแต่ละคนจะนำจุดแข็งของตนเองเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
เมื่อกำจัดไซโลออกไปแล้ว ผู้นำจะต้องสร้างแบบจำลองและกำหนดพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการเห็นในทีม สมาชิกในทีมจะมองหาผู้นำ เช่น Scrum Master เพื่อขอคำแนะนำและคำแนะนำ เป็นเรื่องปกติที่สมาชิกกลุ่มจะมุ่งความสนใจไปที่งานของตนเพียงอย่างเดียว แทนที่จะมองว่ากลุ่มเป็นหน่วยที่ทำงานไปสู่เป้าหมาย Scrum Master จะต้องช่วยให้สมาชิกในทีมพัฒนาความรู้สึกเป็นชุมชน หลังจากนำแนวคิดหรือ Sprint ไปใช้ Scrum Master จะต้องรวบรวมทีม ดำเนินการย้อนหลัง และทำความเข้าใจว่าอะไรไปได้ดี อะไรไม่ดี และอะไรสามารถปรับปรุงได้ สมาชิกในทีมสามารถกำหนดเป้าหมายร่วมกันและช่วยพัฒนาจิตวิญญาณของทีม
ความขัดแย้ง
ทันทีที่สมาชิกในกลุ่มเริ่มเห็นหน้ากันในฐานะสมาชิกในทีม พวกเขาก็เริ่มแสดงความคิดเห็นซึ่งอาจนำไปสู่ความขัดแย้งได้ บุคคลอาจโยนความผิดไปให้ผู้อื่น ดังนั้นเป้าหมายในขั้นตอนนี้คือการพัฒนาความไว้วางใจ การสื่อสาร และความร่วมมือ
Scrum Master มีหน้าที่ช่วยเหลือสมาชิกในทีมแก้ไขข้อขัดแย้ง คลี่คลายสถานการณ์ตึงเครียด และสอนกระบวนการทำงาน เขาต้องสงบสติอารมณ์ แก้ไขข้อขัดแย้ง และช่วยให้ทีมยังคงมีประสิทธิผล ด้วยการบันทึกการตัดสินใจ มุ่งมั่นเพื่อความโปร่งใสและการมองเห็น และการทำงานร่วมกันในโซลูชัน ทีมจะสามารถสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนการทดลองและความล้มเหลวถือเป็นโอกาสในการเรียนรู้ สมาชิกในทีมควรรู้สึกปลอดภัยแม้ว่าจะแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างจากผู้อื่นก็ตาม ควรมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและค้นหาวิธีแก้ไขมากกว่าการโต้เถียง
normalization
การเปลี่ยนจากความขัดแย้งไปสู่ภาวะปกติอาจเป็นเรื่องยากสำหรับทีมที่มีความคล่องตัวจำนวนมาก แต่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น จะเน้นไปที่การเสริมศักยภาพและการทำงานที่มีความหมาย เมื่อเรียนรู้ที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งในขั้นตอนที่แล้ว ทีมงานจึงสามารถรับรู้ถึงความขัดแย้งและมองปัญหาจากมุมมองที่ต่างกันได้
การหวนรำลึกหลังการวิ่งแต่ละครั้งควรถือเป็นพิธีกรรม ในระหว่างการย้อนหลังจะต้องจัดสรรเวลาเพื่อวางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ Scrum Master และผู้นำคนอื่นๆ ควรให้ข้อเสนอแนะแก่สมาชิกในทีม และสมาชิกในทีมควรให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน ในขั้นตอนของการพัฒนานี้ สมาชิกในกลุ่มมองว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน มีความไว้วางใจซึ่งกันและกันและการสื่อสารที่เปิดกว้าง ทีมงานทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว
การทำงาน
ในขั้นตอนนี้ ทีมงานมีแรงจูงใจและสนใจที่จะขยายงานของตน ขณะนี้ทีมทำงานโดยอัตโนมัติและฝ่ายบริหารจะต้องมีบทบาทสนับสนุนและมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ทีมมุ่งมั่นที่จะปรับปรุง พวกเขาสามารถระบุปัญหาคอขวด อุปสรรคในการสื่อสาร และอุปสรรคต่อนวัตกรรมได้
ขณะนี้ทีมมีรูปแบบและประสิทธิผลเต็มที่ สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันและสื่อสารกันได้ดี มีอัตลักษณ์และวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ทีมงานทำงานอย่างมีประสิทธิผลและยอมรับการเปลี่ยนแปลง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในทีมหรือการเปลี่ยนแปลงผู้นำ ทีมอาจรู้สึกไม่แน่ใจและทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งขั้นตอน ด้วยการใช้เทคนิคเหล่านี้กับทีมของคุณ คุณสามารถสนับสนุนการเติบโตและการพัฒนาของพวกเขาได้ ช่วยให้พวกเขารักษาระเบียบวิธีและวัฒนธรรมที่คล่องตัวได้
ตามปกติเราหวังว่าจะได้รับความคิดเห็นของคุณและขอเชิญคุณ เกี่ยวกับหลักสูตรของเรา .
ที่มา: will.com