จุดแข็งและจุดอ่อนของตลาดโฮสติ้งคืออะไร?

ผู้ใช้เปลี่ยนแปลง แต่ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ไม่เปลี่ยนแปลง นี่คือแนวคิดหลักของรายงานของผู้ประกอบการและมหาเศรษฐีชาวอินเดีย Bhavin Turakhia ซึ่งเขานำเสนอในงานนิทรรศการบริการคลาวด์ระดับนานาชาติและเป็นเจ้าภาพ CloudFest

เราอยู่ที่นั่นเหมือนกัน พูดคุยมากมายกับผู้ให้บริการและผู้ขาย และความคิดบางอย่างจากสุนทรพจน์ของ Turakhia ก็ถือว่าสอดคล้องกับความรู้สึกทั่วไป เราแปลรายงานของเขาสำหรับตลาดรัสเซียโดยเฉพาะ

เกี่ยวกับลำโพง. ในปี 1997 Bhavin Turakhia อายุ 17 ปี ได้ก่อตั้งบริษัทโฮสติ้ง Directi ร่วมกับน้องชายของเขา ในปี 2014 Endurance International Group ซื้อ Directi ในราคา 160 ล้านดอลลาร์ ตอนนี้ Turakhia กำลังพัฒนา Flock Messenger และบริการอื่นๆ ซึ่งไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในรัสเซีย: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net และ Zeta เขาเรียกตัวเองว่าเป็นผู้เผยแพร่สตาร์ทอัพและเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่อง

ที่ CloudFest Turakhia นำเสนอการวิเคราะห์ SWOT ของตลาดโฮสติ้งและคลาวด์ เขาพูดถึงจุดแข็งและจุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของอุตสาหกรรม ที่นี่เราจัดเตรียมสำเนาคำพูดของเขาพร้อมตัวย่อบางส่วน

สามารถบันทึกสุนทรพจน์ฉบับเต็มได้ ดูบน YouTubeและบทสรุปสั้นๆ เป็นภาษาอังกฤษ อ่านรายงาน CloudFest.

Bhavin Turakhia ภาพถ่าย CloudFest

จุดแข็ง: ผู้ชมจำนวนมาก

ลองจินตนาการดูว่าผู้คนที่งาน CloudFest ควบคุมอินเทอร์เน็ตทั่วโลกถึง 90% ขณะนี้มีชื่อโดเมนและเว็บไซต์จดทะเบียนมากกว่า 200 ล้านชื่อ (หมายเหตุบรรณาธิการ: 300 ล้านแล้ว) 60 ล้านชื่อถูกสร้างขึ้นในเวลาเพียงหนึ่งปี! เจ้าของเว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่ทำงานโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านบริษัทที่รวบรวมไว้ที่นี่ นี่คือจุดแข็งอันเหลือเชื่อสำหรับพวกเราทุกคน!

โอกาส: การเข้าถึงธุรกิจใหม่

ทันทีที่ผู้ประกอบการมีไอเดีย เขาก็เลือกโดเมน เปิดตัวเว็บไซต์ ซื้อโฮสติ้ง และดูแลว่าธุรกิจของเขาจะถูกนำเสนอบนอินเทอร์เน็ตอย่างไร เขาไปหาผู้ให้บริการก่อนที่จะจ้างพนักงานคนแรกและจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า เขาเปลี่ยนชื่อบริษัทโดยเน้นไปที่โดเมนที่มีอยู่ เราแต่ละคนมีอิทธิพลต่อเส้นทางธุรกิจของเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เราคือรากฐานของทุกแนวคิดทางธุรกิจอย่างแท้จริง

Google, Microsoft หรือ Amazon ไม่ได้ยิ่งใหญ่ในชั่วข้ามคืน พวกเขาเริ่มต้นด้วย Sergey และ Larry, Paul และ Bill ฯลฯ หัวใจของทุกสิ่งคือความคิดของคนหนึ่งหรือสองคน และเราซึ่งเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือคลาวด์สามารถ มีส่วนร่วมในการเติบโตจากดักแด้ไปจนถึงผีเสื้อ จากบริษัทเล็กๆ สู่บริษัทที่มีจำนวนคน 500, 5 และ 000 คน เราสามารถเริ่มต้นจากผู้ประกอบการและช่วยเหลือเขาในเรื่อง: การตลาด การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย การหาลูกค้า รวมถึงเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

ภัยคุกคาม: ผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลง

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก: รุ่นเบบี้บูมถูกแทนที่ด้วยคนรุ่นมิลเลนเนียลและรุ่น Z สมาร์ทโฟน รถยนต์ไร้คนขับ ปัญญาประดิษฐ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ปรากฏว่ารูปแบบพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ฉันจะพูดถึงแนวโน้มที่สำคัญหลายประการของอุตสาหกรรม ตอนนี้ผู้ใช้:

เช่าไม่ใช่ซื้อ

ถ้าเมื่อก่อนมันสำคัญต่อการเป็นเจ้าของ ตอนนี้เราก็แค่เช่ามัน ยิ่งไปกว่านั้น เราไม่ได้เช่าสินทรัพย์ แต่เป็นโอกาสที่จะใช้มันเป็นระยะเวลาหนึ่ง เช่น Uber หรือ Airbnb เป็นต้น เราได้ย้ายจากรูปแบบการเป็นเจ้าของไปสู่รูปแบบการเข้าถึง

เมื่อหลายปีก่อนในการประชุมครั้งนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับโฮสติ้ง การขายเซิร์ฟเวอร์ ชั้นวาง หรือพื้นที่ในศูนย์ข้อมูล วันนี้เรากำลังพูดถึงการเช่าพลังการประมวลผลในระบบคลาวด์ วันโฮสติ้งโลก (WHD) กลายเป็นเทศกาลบนคลาวด์ - CloudFest

พวกเขาต้องการอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

มีบางครั้งที่ผู้ใช้คาดหวังเพียงฟังก์ชันการทำงานจากอินเทอร์เฟซ: ฉันต้องการปุ่มที่จะใช้ในการแก้ปัญหา ตอนนี้คำขอมีการเปลี่ยนแปลง

ซอฟต์แวร์ไม่เพียงแต่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังต้องสวยงามและสวยงามอีกด้วย เขาต้องมีวิญญาณ! สี่เหลี่ยมสีเทาที่ดูอึดอัดไม่เป็นที่นิยม ขณะนี้ผู้ใช้คาดหวังว่า UX และอินเทอร์เฟซจะสวยงาม ใช้งานง่าย และสนุกสนาน

พวกเขาเลือกเอง

ก่อนหน้านี้ เมื่อมองหาช่างไฟฟ้า บุคคลที่ปรึกษากับเพื่อนบ้าน เลือกร้านอาหารตามคำแนะนำของเพื่อน และวางแผนวันหยุดพักผ่อนผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นก่อนการถือกำเนิดของ Yelp, TripAdvisor, UberEATS และบริการแนะนำอื่นๆ ขณะนี้ผู้ใช้ตัดสินใจโดยทำการค้นคว้าของตนเอง

สิ่งนี้ยังใช้กับอุตสาหกรรมของเราด้วย มีเวลาที่การซื้อซอฟต์แวร์จะไม่สมบูรณ์หากไม่ได้พูดคุยกับใครสักคนที่สามารถพูดว่า “ถ้าคุณต้องการ CRM ให้ใช้สิ่งนี้ และสำหรับการบริหารงานบุคคลให้รับสิ่งนี้” ผู้ใช้ไม่ต้องการที่ปรึกษาอีกต่อไป พวกเขาค้นหาคำตอบผ่าน G2 Crowd, Capterra หรือแม้แต่ Twitter

ดังนั้นการตลาดเนื้อหาจึงกำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้ หน้าที่ของเขาคือการบอกลูกค้าในสถานการณ์ใดที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอาจเป็นประโยชน์กับเขา และช่วยเขาในการค้นหา

กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

ก่อนหน้านี้ บริษัทต่างๆ พัฒนาโปรแกรมด้วยตนเองหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้จำหน่ายและปรับแต่งเองเพื่อดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านไอที แต่ยุคสมัยของบริษัทยักษ์ใหญ่ที่สามารถพัฒนาตนเองได้นั้นได้หมดลงแล้ว ตอนนี้ทุกอย่างถูกสร้างขึ้นจากบริษัทขนาดเล็กหรือทีมเล็กๆ ภายในองค์กรขนาดใหญ่ พวกเขาสามารถค้นหาระบบ CRM ตัวจัดการงาน และเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันได้ภายในไม่กี่นาที ติดตั้งอย่างรวดเร็วและเริ่มใช้งาน

หากคุณดูที่อุตสาหกรรมของเรา ผู้ใช้ไม่ต้องจ่ายเงินหลายพันดอลลาร์ให้กับนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อออกแบบเว็บไซต์อีกต่อไป พวกเขาสามารถสร้างและติดตั้งเว็บไซต์ได้เอง รวมถึงทำสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย แนวโน้มนี้ยังคงพัฒนาและมีอิทธิพลต่อเราต่อไป

จุดอ่อน: ผู้ให้บริการไม่เปลี่ยนแปลง

ผู้ใช้ไม่เพียงเปลี่ยนแปลง แต่การแข่งขันก็เปลี่ยนแปลงไปด้วย

สองทศวรรษที่แล้ว ตอนที่ฉันเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้และเริ่มต้นบริษัทโฮสติ้ง เราทุกคนขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน (โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน, VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ) ในลักษณะเดียวกัน (สามหรือสี่แผนพร้อมพื้นที่ดิสก์ X MB, X RAM จำนวน MB, บัญชีเมล X) สิ่งนี้ยังคงดำเนินต่อไปในขณะนี้ เป็นเวลา 20 ปีแล้วที่เราทุกคนขายของแบบเดียวกัน!

Bhavin Turakhia ภาพถ่าย CloudFest

ไม่มีนวัตกรรมหรือความคิดสร้างสรรค์ในข้อเสนอของเรา เราแข่งขันกันเฉพาะราคาและส่วนลดสำหรับบริการเพิ่มเติม (เช่น โดเมน) และผู้ให้บริการต่างกันในภาษาที่รองรับและที่ตั้งทางกายภาพของเซิร์ฟเวอร์

แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างมาก เมื่อสามปีที่แล้ว 1% ของเว็บไซต์ในสหรัฐอเมริกาถูกสร้างขึ้นด้วย Wix (เป็นเพียงบริษัทเดียวที่ฉันคิดว่ากำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม) ในปี 2018 ตัวเลขนี้ถึง 6% แล้ว เติบโตหกเท่าในตลาดเดียว!

นี่เป็นการยืนยันว่าผู้ใช้ต้องการโซลูชันสำเร็จรูป และอินเทอร์เฟซกำลังได้รับความสำคัญเป็นพิเศษ “cPanel ของฉันกับของคุณ หรือแพ็คเกจโฮสติ้งของฉันกับของคุณ” ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ตอนนี้การต่อสู้เพื่อลูกค้าอยู่ที่ระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ผู้ชนะคือผู้ที่มอบอินเทอร์เฟซที่ดีที่สุด บริการที่ดีที่สุด และฟีเจอร์ที่ดีที่สุด

จำ

ตลาดมีพลังอันเหลือเชื่อ: เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากและการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ทุกธุรกิจ ผู้ให้บริการได้รับความไว้วางใจ แต่ผู้ใช้และการแข่งขันมีการเปลี่ยนแปลง และเรายังคงขายสินค้าเดิมต่อไป เราไม่ต่างกันเลยจริงๆ! สำหรับฉัน นี่เป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขเพื่อสร้างรายได้จากโอกาสที่มีอยู่

ช่วงเวลาแห่งแรงบันดาลใจ

หลังจากการกล่าวสุนทรพจน์ Turakhia ให้สัมภาษณ์สั้นๆ กับ Christian Dawson จาก i2Coalition's โดยเขาได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ของดั้งเดิมมากนัก แต่การไม่รวมพวกมันไว้ที่นี่ถือเป็นเรื่องไม่สุจริต

• มุ่งเน้นไปที่คุณค่าไม่ใช่เงิน
• ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าทีม! Turakhia ยังคงใช้เวลา 30% ในการสรรหาบุคลากร
• ความล้มเหลวเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจความเข้าใจผิดของสมมติฐาน และเลือกเส้นทางใหม่ที่จะก้าวไป ลองอีกครั้งแล้วครั้งเล่า อย่ายอมแพ้!

ที่มา: will.com