คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC) ยังคงปรับองค์กรสำหรับการโทรสแปม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ค่าปรับรวมเกิน 200 ล้านดอลลาร์ แต่ผู้ฝ่าฝืนจ่ายเงินเพียง 7 ดอลลาร์ เราจะหารือกันว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลกำลังดำเนินการ
/Unsplash/
ขนาดของปัญหา
เมื่อปีที่แล้วในสหรัฐอเมริกา robocalls 48 พันล้านครั้ง นี้ กว่าหนึ่งปีก่อนหน้านี้ การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมทางโทรศัพท์กลายเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้บริโภคยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา ในปี 2016 พนักงานขององค์กร ห้าล้านครั้ง หนึ่งปีต่อมาตัวเลขนี้คือเจ็ดล้าน
ตั้งแต่ปี 2003 ในอเมริกา ฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ระดับชาติของเจ้าของที่ปฏิเสธการโทรโฆษณา - . แต่ประสิทธิผลของมันก็ยังเป็นที่ต้องการอยู่มาก เนื่องจากไม่ได้ป้องกันการโทรจากผู้ทวงถามหนี้ องค์กรการกุศล และบริษัทสำรวจ
มีการใช้บริการโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อรีดไถเงินเพิ่มมากขึ้น โดย YouMail จาก robocalls สี่พันล้านครั้งเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว 40% เกิดขึ้นจากนักต้มตุ๋น
การละเมิดที่เกี่ยวข้องกับ Do Not Call Registry จะได้รับการตรวจสอบโดย Federal Communications Commission องค์กรกำหนดค่าปรับและเรียกเก็บเงิน แต่งานหลังนั้นยากกว่าที่คิด ระหว่างปี 2015 ถึง 2019 FCC เป็นจำนวนเงิน 208 ล้านดอลลาร์ จนถึงวันนี้ เราสามารถรวบรวมเงินได้ไม่ถึง 7 ดอลลาร์
ทำไมมันถึงเกิดขึ้น
ตัวแทน FCC ว่าพวกเขาไม่มีอำนาจเพียงพอที่จะบังคับบริษัทให้จ่ายค่าปรับ กระทรวงยุติธรรมจะจัดการทุกกรณีของผู้ผิดนัด แต่ไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะจัดการกับการละเมิดนับล้านๆ ภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติมคือความจริงที่ว่าก่อนแหล่งที่มาของ robocall ไปถึงที่หมาย. เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้สามารถตั้งค่า PBX แบบ "จำลอง" และดำเนินการทั้งหมดผ่าน PBX ได้ (เช่น จากประเทศอื่น ๆ)
อาชญากรยังใช้หมายเลขปลอมที่ติดตามได้ยาก แต่แม้ว่าจะพบผู้ที่รับผิดชอบต่อ robocall ที่ไม่ได้รับอนุญาต พวกเขามักจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือบุคคลธรรมดาที่ไม่มีเงินจ่ายค่าปรับเต็มจำนวน
พวกเขาจะทำอะไร
ปีที่แล้วสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร ด้วยชื่อที่อธิบายตนเองว่า Stopping Bad Robocalls ซึ่งจะทำให้ FCC มีอำนาจมากขึ้นในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดและการเรียกเก็บเงินค่าปรับ โครงการที่คล้ายกันนี้กำลังถูกจัดเตรียมในสภาสูงของรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกา เขา พระราชบัญญัติการบังคับใช้และป้องปรามทางอาญาทางโทรศัพท์ Robocall (TRACED)
/Unsplash/
อย่างไรก็ตาม FCC เองก็พยายามแก้ไขปัญหาเช่นกัน แต่ความคิดริเริ่มของพวกเขามุ่งเป้าไปที่การต่อสู้กับการโทรสแปมเป็นหลัก ตัวอย่างอาจเป็นได้ ใช้โปรโตคอล SHAKEN/STIR ที่ด้านข้างของบริษัทโทรคมนาคม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบผู้โทรได้ ผู้ให้บริการสมาชิกจะตรวจสอบข้อมูลการโทร - ตำแหน่ง องค์กร ข้อมูลอุปกรณ์ - จากนั้นจึงทำการเชื่อมต่อเท่านั้น เราได้พูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโปรโตคอล .
เขย่า/คนแล้ว ผู้ให้บริการ T-Mobile และ . ลูกค้าของพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการโทรจากหมายเลขที่น่าสงสัย ล่าสุดไปสองคนนี้ คอมคาสต์ ผู้ให้บริการรายอื่นในสหรัฐฯ ยังคงทดสอบเทคโนโลยีนี้ คาดว่าจะเสร็จสิ้นการทดสอบภายในสิ้นปี 2019
แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มั่นใจว่าโปรโตคอลใหม่จะช่วยลดจำนวนการโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติที่ไม่ต้องการ เหมือนในเดือนเมษายน ตัวแทนของโทรคมนาคมรายหนึ่ง เพื่อให้มีผล จำเป็นต้องอนุญาตให้ผู้ให้บริการบล็อกการโทรดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
และเราสามารถพูดได้ว่าข้อเสนอของเขาได้รับฟังแล้ว ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน F.C.C. ผู้ให้บริการมือถือก็มีโอกาสนี้ คณะกรรมาธิการยังได้พัฒนากฎใหม่ที่จะควบคุมกระบวนการนี้
แต่มีโอกาสที่การตัดสินใจของ FCC จะอยู่ได้ไม่นาน สถานการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อหลายปีก่อน - จากนั้นคณะกรรมาธิการได้อนุญาตให้ผู้ให้บริการบล็อก robocalls ที่เข้ามาทั้งหมดแล้ว อย่างไรก็ตาม กลุ่มนักเคลื่อนไหวจาก - สมาคมนักสะสมอเมริกัน - ฟ้อง FCC และ ทำให้คณะกรรมการต้องเปลี่ยนคำตัดสิน
ไม่ว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทำให้กฎระเบียบ FCC ใหม่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศโทรคมนาคม หรือประวัติศาสตร์ของปีที่แล้วจะซ้ำรอยหรือไม่ ก็ยังคงต้องรอดูกันในอนาคตอันใกล้นี้
เราเขียนเกี่ยวกับอะไรอีกในบล็อกของเรา:
ที่มา: will.com