“ฉันสร้าง OASIS เพราะฉันรู้สึกไม่สบายใจในโลกแห่งความเป็นจริง ฉันไม่รู้ว่าจะเข้ากับผู้คนได้อย่างไร ฉันกลัวมาตลอดชีวิต จนกระทั่งรู้ว่าอวสานใกล้เข้ามาแล้ว ฉันจึงได้เข้าใจว่าไม่ว่าความจริงจะโหดร้ายและเลวร้ายเพียงใด มันก็ยังคงเป็นที่เดียวที่คุณจะได้พบกับความสุขที่แท้จริง เพราะความจริงก็คือความจริง เข้าใจ?". “ใช่” ฉันตอบ “ฉันคิดว่าฉันเข้าใจ” “โอเค” เขายิ้ม “ถ้าอย่างนั้นอย่าทำผิดซ้ำอีก” อย่าขังตัวเองไว้ที่นี่”
เออร์เนสต์ ไคลน์.
1. บทนำ.
มาถึงช่วงเวลาที่มนุษยศาสตร์ก็เหมือนกับธุรกิจ มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับโลกแห่งเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งนักภาษาศาสตร์เริ่มเขียนโค้ด และโปรแกรมเมอร์ ผู้ดูแลระบบ และวิศวกรเริ่มมีส่วนร่วมในการตลาดและการขายดิจิทัล และไม่ช้าก็เร็วการพึ่งพาอาศัยกันนี้จะดูดซับเทคโนโลยีที่รู้จักในปัจจุบันทั้งหมด วันนี้ฉันขอเสนอให้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องมือ VR และ AR กลายเป็นอาวุธอันทรงพลังในคลังแสงของการค้าปลีกดิจิทัล
แต่ก่อนอื่น ฉันคิดว่าเป็นการฉลาดที่จะทำให้แน่ใจว่าเราเข้าใจแนวคิดทั้งหมดในภาษาเดียวกัน
2. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ
คำจำกัดความที่ชัดเจนที่สุดของการค้าปลีกดิจิทัลคือ สิ่งเหล่านี้คือการขายและธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้พาณิชย์ดิจิทัลหรือโดยการนำเสนอบริการและสินค้าโดยใช้พื้นที่ดิจิทัล อาจเป็นไปได้ว่าเกือบทุกคนที่อ่านบทความนี้เคยสั่งซื้อสินค้าจากจีนหรือสหรัฐอเมริกาอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ดังนั้นนี่คือการขายปลีกแบบดิจิทัล
ด้วยความเป็นจริง ทุกสิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป แนวคิดเกี่ยวกับความเป็นจริงเสมือน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า VR) หรือความเป็นจริงเสมือนได้เปลี่ยนไป ปัจจุบัน VR คือโลกที่สร้างขึ้นโดยวิธีการทางเทคนิคทั้งหมด ซึ่งถ่ายทอดไปยังบุคคลโดยมีอิทธิพลต่อประสาทสัมผัสของเขา เช่น การสัมผัส การดมกลิ่น การมองเห็น การได้ยิน ฯลฯ ด้วยการเติบโตของเทคโนโลยี ความเป็นจริงเริ่มไม่เพียงแต่จำลองสภาพแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปฏิกิริยาต่อการโต้ตอบของผู้ใช้กับความเป็นจริงด้วย
ในทางกลับกัน ความเป็นจริงเสริม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า AR) เป็นผลมาจากการนำข้อมูลอื่น ๆ เข้าสู่ขอบเขตการรับรู้ข้อมูล ซึ่งส่งผลต่อประสาทสัมผัสบางอย่างเพื่อเสริมข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม ทุกคนคงชอบเปิดเพลงในหูฟังที่เข้ากับอารมณ์ระหว่างเดินระยะไกล ดังนั้นในกรณีนี้ เพลงจะช่วยเสริมข้อมูลเสียงที่มีอยู่ในความเป็นจริง
นั่นคือด้วยการจำลองเสมือนของความเป็นจริง พื้นที่ใหม่จึงถูกสร้างขึ้น และนอกจากนี้ วัตถุในจินตนาการก็ถูกเพิ่มเข้าไปในความเป็นจริงด้วย
3. พวกเขาเริ่มเปลี่ยนแปลงความเป็นจริงเมื่อใด?
เทคโนโลยีที่พัฒนาแล้วก็ไม่ต่างจากเวทมนตร์มากนักเราทุกคนจำได้ใช่ไหม? ผู้คนจึงเริ่ม “เสกสรร” ไปในทิศทางของ VR และ AR มากกว่า 100 ปีก่อนการเปิดตัวคอมพิวเตอร์เครื่องแรก บรรพบุรุษของแว่นตาเสมือนจริงทั้งหมดคือแว่นตาสามมิติของ Charles Winston รุ่นปี 1837 วางภาพแบนๆ ที่เหมือนกันสองภาพไว้ในอุปกรณ์ในมุมที่ต่างกัน และสมองของมนุษย์รับรู้ว่านี่เป็นภาพคงที่สามมิติ
เวลาผ่านไป 120 ปีต่อมา Sensorama ถูกสร้างขึ้น - อุปกรณ์ที่ช่วยให้คุณเห็นภาพสามมิติแบบไดนามิก
จากนั้นอุตสาหกรรมก็ก้าวไปข้างหน้าและในอีก 50 ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเคลื่อนที่ แว่นตาและหมวกกันน็อคแบบเคลื่อนที่ ตัวควบคุมและโปรแกรมพิเศษที่เขียนขึ้นเพื่อจำลองความเป็นจริงก็ปรากฏขึ้น
เฉพาะในช่วงปี 2010 เท่านั้นที่ตัวแทนของอุตสาหกรรมเกมเริ่มพูดถึง VR อย่างกว้างขวาง ก่อนหน้านั้นก็มีเกมแต่ยังไม่แพร่หลายมากนัก ผู้ใช้หลักของเทคโนโลยีนี้ในช่วงกลางศตวรรษที่ XNUMX คือพวกจาก NASA ซึ่งเป็นผู้ฝึกนักบินอวกาศจัดสอบความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ของโมดูลที่มีคนขับและไร้คนขับ ฯลฯ
น่าเสียดายที่ Augmented Reality ไม่มีความเร็วในการพัฒนาเทคโนโลยีเช่นนี้ และวัตถุที่มองเห็นได้ก็ดูไร้สาระและ "เป็นการ์ตูน" มาก
4. การค้าปลีกดิจิทัลและ VRAR ข้อกำหนดเบื้องต้น กรณีและปัญหา เส้นทางการพัฒนา
เอาล่ะ ย้อนกลับไปในปี 2019 กันดีกว่า เทคโนโลยีมีความก้าวหน้าอย่างกว้างขวาง โดยเข้าครอบงำพื้นที่ต่างๆ รวมถึงการค้าปลีก บางครั้งการเริ่มต้นธุรกิจที่ดูเหมือนเรียบง่ายอาจนำไปสู่ปัญหาทางการเงินครั้งใหญ่ได้
ลองพิจารณาตัวอย่าง: คุณเป็นเจ้าของร้านขายเฟอร์นิเจอร์ คุณมีโกดังนอกเมือง ซึ่งซัพพลายเออร์นำเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูปไปให้ซัพพลายเออร์ ในการเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องตัดสินใจเปิดจุดขายหลายจุด แต่การนำเฟอร์นิเจอร์ที่ขายไปในแต่ละสถานที่มีราคาแพง และการเช่าพื้นที่ขนาดใหญ่ก็ไม่ได้ถูกอย่างแน่นอน โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น แต่ในสำนักงานขนาดเล็ก คุณสามารถเชิญบุคคลให้เลือกตัวอย่างที่เขาสนใจในแค็ตตาล็อก จากนั้นเมื่อโหลดแบบจำลองขนาดที่เตรียมไว้ล่วงหน้าลงในแว่นตา AR แล้ว ให้ไปกับลูกค้าที่บ้านหรือที่ทำงานของเขา และ "ลอง บน”ตู้เสื้อผ้าหรือโซฟาสู่ห้องจริง นี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจและนี่คืออนาคต ฉันยอมรับว่าผู้ซื้อ 100% ไม่สามารถเห็นด้วยกับแนวคิดดังกล่าวได้ เพราะหลายคนต้องการ "เห็นด้วยตาตนเอง"
เหล่านั้น. ตามข้อกำหนดเบื้องต้นในส่วนของธุรกิจ โชคไม่ดีที่เราไม่สามารถเรียกความกระหายในเทคโนโลยีได้มากนักว่าเป็นความปรารถนาที่จะประหยัดเงิน และถ้าเราไม่ได้พูดถึงตู้เสื้อผ้า แต่อย่างเช่น วิธีแก้ปัญหาหรือการปรับปรุงภายในสำเร็จรูป การติดพื้นผิววอลเปเปอร์บนผนัง การจัดเฟอร์นิเจอร์จากแคตตาล็อก เลือกพรม และมองผ้าม่านโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ..ก็น่าสนใจใช่ไหมล่ะ?
กำลังมองหาชุดแต่ไม่มีเวลาลองใช่ไหม? รถของคุณต้องการชุดแต่งรอบคันใหม่หรือไม่? ทั้งหมดนี้สามารถเลือกได้โดยใช้เทคโนโลยีที่กล่าวมาข้างต้น อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ขายโดยใช้ AR มีจำนวนจำกัด การขายผลิตภัณฑ์อาหาร วัตถุดิบในการผลิต และอื่นๆ อีกมากมายเป็นเรื่องยากและคงเป็นไปไม่ได้เมื่อความเป็นจริงเปลี่ยนแปลงไป
อย่างไรก็ตาม การค้าปลีกแบบดิจิทัลไม่ได้เกี่ยวกับสินค้าเท่านั้น แต่อย่างที่ผมได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับบริการ เมื่อเลือกทัวร์ไปยังสถานที่ที่น่าสนใจ การดูสถานที่เหล่านี้ก่อนที่จะซื้อตั๋วเป็นเรื่องน่าสนใจ และหากผู้ซื้อเป็นบุคคลที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น (ความสามารถจำกัด) บางครั้งความเป็นจริงเสมือนอาจเป็นวิธีเดียวในการชมกำแพงจีนหรือ น้ำตกวิกตอเรีย. นี่คือการขายบริการซึ่งหมายถึงการขายปลีก บริการนี้ใช้เทคโนโลยีชั้นสูง ซึ่งหมายความว่าการค้าปลีกเป็นแบบดิจิทัล
5. การพัฒนา?
แน่นอนว่าเทคโนโลยีเหล่านี้กำลังพัฒนาในด้านการขาย การพัฒนาจากด้านเทคโนโลยีนี้ดูเหมือน MixedReality เมื่อวัตถุในจินตนาการจะแยกไม่ออกจากของจริง และในด้านธุรกิจก็ดูเหมือนเป็นการพัฒนาเทคนิคการขายแบบใหม่
อนาคตอยู่ไม่ไกล เมื่อไปเยี่ยมชมร้านค้า คุณเพียงแค่ต้องหยิบชุดหูฟังเสมือนจริงและสวมถุงมือที่สัมผัสได้ ห้องจะเปลี่ยนไปทันที และคุณจะพบว่าตัวเองอยู่กลางเคาน์เตอร์และผู้ซื้อเสมือนจริงก็รีบวิ่งไปมา
คุณคิดว่าเราจะไม่สร้างโอเอซิสอีกต่อไปแล้วหรือ? (ps นี่คือไข่อีสเตอร์)
ที่มา: will.com