[แอนิเมชั่น] แบรนด์เทคโนโลยีกำลังครองโลก

การสร้างแบรนด์ระดับโลกที่ยั่งยืนและแข่งขันได้ถือเป็นงานที่ไม่สำคัญ

กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับไอทีนำไปสู่การคิดใหม่เกี่ยวกับแนวคิดเรื่อง "ความได้เปรียบทางการแข่งขัน" ด้วยการตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและการใช้ประโยชน์จากพลังของแบรนด์ บริษัทเหล่านี้จึงสร้างโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้เพื่อรับมือกับความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่อง

แอนิเมชั่นด้านล่างแสดงแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในปี 2019 เทียบกับปี 2001 ตามการจัดอันดับแบรนด์ที่ดีที่สุดของโลกประจำปี สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ สามารถขยายขนาดไปสู่ระดับโลกได้อย่างไรในระยะเวลาอันสั้น โดยผลักดันธุรกิจมาสโตดอนแบบเดิมๆ ให้เป็นเบื้องหลัง

การแปลจัดทำขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากซอฟต์แวร์ EDISON

เราปรับแต่ง การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และโปรไฟล์เว็บไซต์บนเครือข่ายโซเชียลและเราก็มีส่วนร่วมด้วย ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ การจัดการ และการบัญชี.

เรารักการพัฒนาแบรนด์! 😉

คุณค่าของแบรนด์คืออะไร และจะวัดได้อย่างไร?

ผู้เขียนการจัดอันดับแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกได้สร้างสูตรในการวัดมูลค่าแบรนด์ มูลค่าแบรนด์คือมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) หรือมูลค่าปัจจุบันของรายได้ที่แบรนด์จะสร้างในอนาคต

สูตรนี้จะประเมินแบรนด์ตามแนวโน้มทางการเงิน บทบาทของแบรนด์ และความแข็งแกร่งของแบรนด์

คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการประเมินการประเมินใช้องค์ประกอบหลักสามประการ:

1. การวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางการเงิน สินค้าและบริการของแบรนด์
2. บทบาทของแบรนด์ ในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
3. ความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์

1. บทวิเคราะห์ทางการเงิน

   โดยจะวัดผลตอบแทนทางการเงินขั้นต้นแก่นักลงทุน หรืออีกนัยหนึ่งคือกำไรทางเศรษฐกิจ กำไรทางเศรษฐกิจคือกำไรจากการดำเนินงานหลังหักภาษีลบด้วยต้นทุนทั้งหมด

2. บทบาทของแบรนด์

   ปัจจัยนี้สะท้อนถึงขอบเขตที่แบรนด์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ (เช่น ราคา ความสะดวก หรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์) Brand Role Index (BRI) ให้การประเมินเชิงปริมาณในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ การกำหนด RBI สำหรับบริษัทระดับโลก ขึ้นอยู่กับแบรนด์ คำนวณโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจาก 3 วิธี:

   • การวิจัยตลาดการตลาด
   • เปรียบเทียบกับ IRB ของแบรนด์อื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน
   • บทวิจารณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

3. ความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์

   สิ่งนี้วัดความสามารถของแบรนด์ในการสร้างความภักดีของลูกค้าอย่างยั่งยืน ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงความต้องการอย่างต่อเนื่องและผลกำไรที่มั่นคงในอนาคต การประเมินจะดำเนินการตามปัจจัย 10 ประการ ซึ่งมีการประเมินประสิทธิภาพโดยเทียบกับแบรนด์ระดับโลกอื่นๆ ในอุตสาหกรรม การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์

ปัจจัยทั้ง 10 ประการนี้ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดทั้งภายในและภายนอก

ปัจจัยภายใน:

	ความเข้าใจ. ความเข้าใจที่ชัดเจนในหมู่พนักงานของบริษัทเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์เป็นสัญลักษณ์ในแง่ของค่านิยม ตำแหน่ง และการนำเสนอของแบรนด์ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร
	ความมุ่งมั่น. การอุทิศตนของพนักงานต่อแบรนด์ ความเชื่อในความสำคัญและพันธกิจ
	Управление ผู้บริหารมีความสามารถเพียงใดในเรื่องการส่งเสริมตราสินค้า และกลยุทธ์การพัฒนาโดยรวมมีประสิทธิผลเพียงใด
	ความยืดหยุ่น ความสามารถขององค์กรในการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาด ปัญหาและโอกาส และตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้นอย่างทันท่วงที

ปัจจัยภายนอก:

	ความถูกต้อง แบรนด์สร้างขึ้นจากเรื่องราว ความจริงภายใน และโอกาส เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า (สูง) หรือไม่?
	ความสัมพันธ์กัน ความเกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้บริโภค การปฏิบัติตามเกณฑ์การตัดสินใจในการซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มประชากรและภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง
	ความแตกต่าง ขอบเขตที่ผู้บริโภคมองว่าแบรนด์เป็นข้อเสนอที่แตกต่าง
	ความสม่ำเสมอ แบรนด์ได้รับการทดสอบมากน้อยเพียงใดในทุกรูปแบบและจุดติดต่อกับผู้ชม
	เอฟเฟกต์การแสดงตนความรู้สึกของแบรนด์แพร่หลายเพียงใด ผู้บริโภค ลูกค้า และแฟนๆ พูดถึงเรื่องนี้ในแง่บวกหรือไม่? การประเมินความคิดเห็นของประชาชนทั้งในรูปแบบการสื่อสารแบบดั้งเดิมและในเครือข่ายสังคมออนไลน์
	การมีส่วนร่วม ระดับที่ลูกค้าแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน และความรู้สึกที่แข็งแกร่งในการระบุตัวตนกับแบรนด์

แหล่งข้อมูล

การประเมินแบรนด์ที่เชื่อถือได้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่หลากหลายอย่างครอบคลุม นอกเหนือจากการวิจัยโต๊ะและการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญแล้ว แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ (ถ้ามี) ยังรวมอยู่ในแบบจำลองการประเมิน:

• ข้อมูลทางการเงิน: รายงานประจำปี, การนำเสนอสำหรับนักลงทุน, บทวิเคราะห์ต่างๆ ฯลฯ
• ข้อมูลทั่วโลกเกี่ยวกับสินค้าอุปโภคบริโภค สถิติการขายจากแหล่งเปิดและปิด
• การวิเคราะห์ข้อความ การตรวจสอบเครือข่ายโซเชียล

กฎเกณฑ์ทางเทคโนโลยี

ในปี 2001 มูลค่ารวมของแบรนด์ต่างๆ อยู่ที่ประมาณ 988 พันล้านดอลลาร์ ปัจจุบันมีมูลค่าอยู่ที่ 2,1 ล้านล้านดอลลาร์ และแสดงอัตราการเติบโตต่อปีที่ 4,4% ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของโลกได้พุ่งสูงขึ้นในการจัดอันดับ และตอนนี้มีส่วนสำคัญของมูลค่าแบรนด์โดยรวม

ปัจจุบัน 700 อันดับแรกมีมูลค่าแบรนด์รวมกันเกือบ 10 พันล้านดอลลาร์ และบริษัทเทคโนโลยีคิดเป็นครึ่งหนึ่งของ 2019 แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก แทบจะไม่แปลกใจเลยที่ใครก็ตามที่ Apple ยังคงครองตำแหน่งแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกในปี XNUMX เป็นปีที่เจ็ดติดต่อกัน

มีเพียง 31 แบรนด์จากการจัดอันดับในปี 2001 เท่านั้นที่ยังคงอยู่ในรายชื่อแบรนด์ที่ดีที่สุดของโลกในปัจจุบัน รวมถึงดิสนีย์ ไนกี้ และกุชชี่ Coca-Cola และ Microsoft เป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ยังคงอยู่ในสิบอันดับแรก

ด้านล่างนี้คือแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุด 20 อันดับแรกของโลก อุตสาหกรรมไอทีถูกเน้นด้วยสีน้ำเงิน

ตำแหน่ง	ชื่อแบรนด์	มูลค่าแบรนด์ ($ พันล้านดอลลาร์)	เปลี่ยนต่อปี	อุตสาหกรรม
#1	Apple	$ 234 พันล้าน	↑ 9%	ไอทีและเทคโนโลยี
#2	Google	$ 168 พันล้าน	↑ 8%	ไอทีและเทคโนโลยี
#3	อเมซอน	$ 125 พันล้าน	↑ ลด 24%	ไอทีและเทคโนโลยี
#4	ไมโครซอฟท์	$ 108 พันล้าน	↑ ลด 17%	ไอทีและเทคโนโลยี
#5	Coca-Cola	$ 63 พันล้าน	↓ -4%	เครื่องดื่ม
#6	ซัมซุง	$ 61 พันล้าน	↑ 2%	ไอทีและเทคโนโลยี
#7	โตโยต้า	$ 56 พันล้าน	↑ 5%	รถยนต์
#8	เมอร์เซเดสเบนซ์	$ 51 พันล้าน	↑ 4%	รถยนต์
#9	ของ McDonald	$ 45 พันล้าน	↑ 4%	การจัดเลี้ยงสาธารณะ
#10	ดิสนีย์	$ 44 พันล้าน	↑ ลด 11%	การบันเทิง
#11	BMW	$ 41 พันล้าน	↑ 1%	รถยนต์
#12	ไอบีเอ็ม	$ 40 พันล้าน	↓ -6%	ไอทีและเทคโนโลยี
#13	อินเทล	40 พันล้าน	↓ -7%	ไอทีและเทคโนโลยี
#14	Facebook	$ 40 พันล้าน	↓ -12%	ไอทีและเทคโนโลยี
#15	ซิสโก้	$ 35 พันล้าน	↑ 3%	ไอทีและเทคโนโลยี
#16	ไนกี้	$ 32 พันล้าน	↑ 7%	Продажи
#17	Louis Vuitton	$ 32 พันล้าน	↑ ลด 14%	Продажи
#18	คำพยากรณ์	$ 26 พันล้าน	↑ 1%	ไอทีและเทคโนโลยี
#19	ไฟฟ้าทั่วไป	$ 25 พันล้าน	↑ ลด 22%	อุตสาหกรรมหลากหลาย
#20	SAP	$ 25 พันล้าน	↑ ลด 10%	ไอทีและเทคโนโลยี

แบรนด์อื่นๆ จาก TOP 100บริษัทที่ไม่รวมอยู่ในการจัดอันดับของปีที่แล้วไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะถูกระบุว่าเป็นบริษัทใหม่

ตำแหน่ง	ชื่อแบรนด์	มูลค่าแบรนด์ ($ พันล้านดอลลาร์)	เปลี่ยนต่อปี	อุตสาหกรรม
#21	ฮอนด้า	$ 24 พันล้าน	↑ 3%	รถยนต์
#22	ชาแนล	$ 22 พันล้าน	↑ ลด 11%	Продажи
#23	อเมริกันเอ็กซ์เพลส	$ 22 พันล้าน	↑ ลด 13%	ไอทีและเทคโนโลยี
#24	เป๊ปซี่	$ 20 พันล้าน	↓ -1%	เครื่องดื่ม
#25	เจพี มอร์แกน	$ 19 พันล้าน	↑ 8%	เงินทุน
#26	Ikea	$ 18 พันล้าน	↑ 5%	Продажи
#27	ยูพีเอส	$ 18 พันล้าน	↑ 7%	โลจิสติก
#28	Hermes	$ 18 พันล้าน	↑ 9%	Продажи
#29	Zara	$ 17 พันล้าน	↓ -3%	Продажи
#30	H & M	$ 16 พันล้าน	↓ -3%	Продажи
#31	แอคเซนเจอร์	$ 16 พันล้าน	↑ ลด 14%	บริการธุรกิจ
#32	บัดไวเซอร์	$ 16 พันล้าน	↑ 3%	แอลกอฮอล์
#33	กุชชี่	$ 16 พันล้าน	↑ ลด 23%	Продажи
#34	Pampers	$ 16 พันล้าน	↓ -5%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#35	ลุย	$ 14 พันล้าน	↑ 2%	รถยนต์
#36	ฮุนได	$ 14 พันล้าน	↑ 5%	รถยนต์
#37	ยิลเลตต์	$ 14 พันล้าน	↓ -18%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#38	Nescafe	$ 14 พันล้าน	↑ 4%	เครื่องดื่ม
#39	อะโดบี	$ 13 พันล้าน	↑ ลด 20%	ไอทีและเทคโนโลยี
#40	โฟล์คสวาเกน	$ 13 พันล้าน	↑ 6%	รถยนต์
#41	ซิตี้	$ 13 พันล้าน	↑ ลด 10%	บริการทางการเงิน
#42	ออดี้	$ 13 พันล้าน	↑ 4%	รถยนต์
#43	อลิอันซ์	$ 12 พันล้าน	↑ ลด 12%	ประกันภัย
#44	อีเบย์	$ 12 พันล้าน	↓ -8%	ไอทีและเทคโนโลยี
#45	อาดิดาส	$ 12 พันล้าน	↑ ลด 11%	แฟชั่นเสื้อผ้า
#46	แอกซ่า	$ 12 พันล้าน	↑ 6%	ประกันภัย
#47	เอสบีซี	$ 12 พันล้าน	↑ 5%	เงินทุน
#48	Starbucks	$ 12 พันล้าน	↑ ลด 23%	การจัดเลี้ยงสาธารณะ
#49	ฟิลิปส์	$ 12 พันล้าน	↓ -4%	อิเล็กทรอนิกส์
#50	ปอร์เช่	$ 12 พันล้าน	↑ 9%	รถยนต์
#51	L'Oreal	$ 11 พันล้าน	↑ 4%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#52	นิสสัน	$ 11 พันล้าน	↓ -6%	รถยนต์
#53	แซคส์โกลด์แมน	$ 11 พันล้าน	↓ -4%	เงินทุน
#54	ฮิวเลตต์แพคการ์ด	$ 11 พันล้าน	↑ 4%	ไอทีและเทคโนโลยี
#55	วีซ่า	$ 11 พันล้าน	↑ ลด 19%	ไอทีและเทคโนโลยี
#56	โซนี่	$ 10 พันล้าน	↑ ลด 13%	ไอทีและเทคโนโลยี
#57	เคลลอกก์	$ 10 พันล้าน	↓ -2%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#58	ซีเมนส์	$ 10 พันล้าน	↑ 1%	ไอทีและเทคโนโลยี
#59	Danone	$ 10 พันล้าน	↑ 4%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#60	ซบ	$ 9 พันล้าน	↑ 7%	เครื่องดื่ม
#61	ศีล	$ 9 พันล้าน	↓ -9%	ไอทีและเทคโนโลยี
#62	มาสเตอร์การ์ด	$ 9 พันล้าน	↑ ลด 25%	ไอทีและเทคโนโลยี
#63	Dell Technologies	$ 9 พันล้าน	ใหม่	ไอทีและเทคโนโลยี
#64	3M	$ 9 พันล้าน	↓ -1%	ไอทีและเทคโนโลยี
#65	Netflix	$ 9 พันล้าน	↑ ลด 10%	การบันเทิง
#66	คอลเกต	$ 9 พันล้าน	↑ 2%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#67	Santander	$ 8 พันล้าน	↑ ลด 13%	เงินทุน
#68	คาร์เทีย	$ 8 พันล้าน	↑ 7%	หรูหรา
#69	สแตนลี่ย์มอร์แกน	$ 8 พันล้าน	↓ -7%	เงินทุน
#70	Salesforce	$ 8 พันล้าน	↑ ลด 24%	ไอทีและเทคโนโลยี
#71	องค์กร Hewlett Packard	$ 8 พันล้าน	↓ -3%	ไอทีและเทคโนโลยี
#72	เพย์พาล	$ 8 พันล้าน	↑ ลด 15%	ไอทีและเทคโนโลยี
#73	เฟดเอ็กซ์	$ 7 พันล้าน	↑ 2%	โลจิสติก
#74	หัวเว่ย	$ 7 พันล้าน	↓ -9%	ไอทีและเทคโนโลยี
#75	เลโก้	$ 7 พันล้าน	↑ 5%	สินค้าอุปโภคบริโภค
#76	ด้วง	$ 7 พันล้าน	↑ ลด 19%	อุตสาหกรรมหลากหลาย
#77	เฟอร์รารี	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 12%	รถยนต์
#78	Kia	$ 6 พันล้าน	↓ -7%	รถยนต์
#79	มาลา	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 15%	แอลกอฮอล์
#80	แจ็คแดเนียลส์	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 13%	แอลกอฮอล์
#81	พานาโซนิค	$ 6 พันล้าน	↓ -2%	ไอทีและเทคโนโลยี
#82	ดิออร์	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 16%	แฟชั่นเสื้อผ้า
#83	ดีเอชแอ	$ 6 พันล้าน	↑ 2%	โลจิสติก
#84	John Deere	$ 6 พันล้าน	↑ 9%	อุตสาหกรรมหลากหลาย
#85	แลนด์โรเวอร์ที่ดิน	$ 6 พันล้าน	↓ -6%	รถยนต์
#86	Johnson & Johnson	$ 6 พันล้าน	↓ -8%	Продажи
#87	Uber	$ 6 พันล้าน	ใหม่	ไอทีและเทคโนโลยี
#88	ไฮเนเก้น	$5,626	↑ 4%	แอลกอฮอล์
#89	นินเทน	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 18%	การบันเทิง
#90	MINI	$ 5 พันล้าน	↑ 5%	รถยนต์
#91	การค้นพบ	$ 5 พันล้าน	↓ -4%	การบันเทิง
#92	Spotify	$ 5 พันล้าน	↑ 7%	ไอทีและเทคโนโลยี
#93	เคเอฟซี	$ 5 พันล้าน	↑ 1%	การจัดเลี้ยงสาธารณะ
#94	ทิฟฟานี่แอนด์โค	$ 5 พันล้าน	↓ -5%	แฟชั่นเสื้อผ้า
#95	เฮนเนส	$ 5 พันล้าน	↑ ลด 12%	แอลกอฮอล์
#96	Burberry	$ 5 พันล้าน	↑ 4%	แฟชั่นเสื้อผ้า
#97	เปลือก	$ 5 พันล้าน	↓ -3%	energetics
#98	LinkedIn	$ 5 พันล้าน	ใหม่	ไอทีและเทคโนโลยี
#99	เดวิดสัน Harley	$ 5 พันล้าน	↓ -7%	รถยนต์
#100	ปราด้า	$ 5 พันล้าน	↓ -1%	แฟชั่นเสื้อผ้า

ในปี พ.ศ. 2001 (ปีแรกสุดในรายงาน) มีการนำเสนอแบรนด์ 100 แบรนด์ในช่วงแรก ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งได้เข้าร่วมกลุ่มและก้าวขึ้นมาอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ ในขณะที่แบรนด์ที่มีชื่อเสียง 137 แบรนด์ (รวมถึง Nokia และ MTV) ได้รับการจัดอันดับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
แล้วก็หลุดออกจากมัน

ในการพลิกฟื้นอย่างน่าทึ่ง Facebook อยู่ที่จุดหนึ่งใน 10 อันดับแรก แต่จากนั้นก็หลุดออกจาก 14 อันดับแรกและอยู่อันดับที่ XNUMX หลังจากปีที่ยากลำบาก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลย ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้พัวพันกับการดำเนินคดีตั้งแต่ประเด็นความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไปจนถึงอิทธิพลทางการเมือง

แบรนด์ใดที่เติบโตเร็วที่สุด?

แบรนด์ที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2019 ยังส่งสัญญาณถึงการครอบงำทางเทคโนโลยี โดยมี Mastercard, Salesforce และ Amazon เป็นผู้นำ

บริษัทในการจัดอันดับนี้เติบโตขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ตำแหน่ง	ชื่อแบรนด์	มูลค่าแบรนด์ ($ พันล้านดอลลาร์)	เปลี่ยนต่อปี	อุตสาหกรรม
#1	มาสเตอร์การ์ด	$ 9 พันล้าน	↑ ลด 25%	ไอทีและเทคโนโลยี
#2	Salesforce	$ 8 พันล้าน	↑ ลด 24%	ไอทีและเทคโนโลยี
#3	อเมซอน	$ 125 พันล้าน	↑ ลด 24%	ไอทีและเทคโนโลยี
#4	กุชชี่	$ 16 พันล้าน	↑ ลด 23%	การค้าปลีก
#5	Starbucks	$ 12 พันล้าน	↑ ลด 23%	การจัดเลี้ยงสาธารณะ
#6	อะโดบี	$ 13 พันล้าน	↑ ลด 20%	ไอทีและเทคโนโลยี
#7	วีซ่า	$ 11 พันล้าน	↑ ลด 19%	ไอทีและเทคโนโลยี
#8	ด้วง	$ 7 พันล้าน	↑ ลด 19%	อุตสาหกรรมหลากหลาย
#9	นินเทน	$ 6 พันล้าน	↑ ลด 18%	การบันเทิง
#10	ไมโครซอฟท์	$ 108 พันล้าน	↑ ลด 17%	ไอทีและเทคโนโลยี

ความสำเร็จของแบรนด์เหล่านี้เป็นผลมาจากความสามารถในการคาดการณ์ความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก

แม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างผลการดำเนินงานทางธุรกิจและคุณค่าของแบรนด์จะมีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางมานานหลายทศวรรษ แต่ก็ชัดเจนว่าความพึงพอใจของลูกค้าช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์และมีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์ทางการเงินที่น่าประทับใจ

แหกกฎของคุณ ไม่เช่นนั้นคู่แข่งจะแหกคุณ

นอกเหนือจากการคาดการณ์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบางแบรนด์ยังตั้งเป้าไปที่ฐานลูกค้าอายุน้อยอีกด้วย สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนที่สุดในกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยและการค้าปลีก ซึ่งเป็นสองภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดเป็นปีที่สองติดต่อกัน

ผู้ชมรุ่นเยาว์ที่ต้องการซื้อจะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี มีความต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ และชอบที่จะแบ่งปันประสบการณ์ระหว่างกัน เป็นผลให้แบรนด์ดั้งเดิมในทุกอุตสาหกรรมกำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อรักษาผู้ชมเหล่านี้ และบางบริษัทกำลังกลายเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงในกระบวนการนี้

ตัวอย่างเช่น Gucci เชื่อมโยงยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาในปัจจุบันกับการค้นหาการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยี บริษัทซึ่งมีรากฐานทางธุรกิจเป็นมรดกทางประวัติศาสตร์ กำลังมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียอย่างหนักเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า Gen Z

ในทำนองเดียวกัน Walmart เพิ่งประกาศว่ากำลังใช้ชุดหูฟังเสมือนจริงและหุ่นยนต์การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแข่งขันกับ Amazon

ในที่สุดบริษัทดั้งเดิมทั้งหมดจะกลายเป็นบริษัทเทคโนโลยี—หรือว่าพวกเขาจะถูกกินทั้งเป็น?

อ่านเพิ่มเติมในบล็อกซอฟต์แวร์ EDISON:

โลกแบบมีสาย: เครือข่ายเคเบิลใต้น้ำพันธนาการโลกได้อย่างไรในรอบ 35 ปี

ที่มา: will.com