ผู้ใช้จำนวนน้อยลงเรื่อยๆ ที่ขาย iPhone เครื่องเก่าเพื่อซื้อ Apple รุ่นใหม่ ตามข้อมูลจาก BankMyCell ซึ่งดำเนินการโปรแกรมการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องเก่าเพื่อเครื่องใหม่
เพื่อติดตามความภักดีต่อแบรนด์ของ Apple ในระหว่างรอบการอัปเกรด บริษัทได้รวบรวมข้อมูลจากผู้คนมากกว่า 38 คนที่อัปเกรดโทรศัพท์ผ่านการแลกเปลี่ยนในโปรแกรมตั้งแต่เดือนตุลาคม 000
ปรากฎว่าจำนวนผู้ใช้ที่ยังคงใช้งาน iPhone ลดลง 15,2% เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคมปีที่แล้ว
ผู้ใช้ประมาณ 26% ขาย iPhone X เพื่อซื้อสมาร์ทโฟนจากแบรนด์อื่น ในขณะที่เจ้าของอุปกรณ์มือถือ Samsung เพียง 7,7% เท่านั้นที่เปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน iPhone
จากข้อมูลของ BankMyCell ระดับสูงสุดของความภักดีต่อ Apple ได้รับการบันทึกในปี 2017 โดยตัวเลขดังกล่าวอยู่ที่ 92% ในกลุ่มผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสมาร์ทโฟน iPhone ที่ล้าสมัยด้วยรุ่นใหม่จากบริษัท Cupertino
ควรสังเกตว่าการศึกษานี้ตรงกันข้ามกับการสำรวจ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) ในเดือนมกราคม 2019 ซึ่งพบว่า 91% ของผู้ใช้ iOS อัปเกรด iPhone ของตนเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่จากแบรนด์เดียวกัน ในการศึกษา CIRP ยังกล่าวอีกว่าความภักดีต่อทั้ง iOS และ Android เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยแตะระดับสูงสุดในไตรมาสสุดท้ายของระยะเวลาการสำรวจทั้งหมด
ที่มา: 3dnews.ru