เจ้าของเครื่องเล่น Blu-ray จาก Samsung จำนวนมากประสบปัญหาการทำงานของอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง ตามแหล่งข้อมูลของ ZDNet ข้อร้องเรียนแรกเกี่ยวกับความผิดปกติเริ่มปรากฏในวันศุกร์ที่ 19 มิถุนายน ภายในวันที่ 20 มิถุนายน จำนวนของพวกเขาในฟอรั่มสนับสนุนอย่างเป็นทางการของบริษัท รวมถึงบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เกินหลายพันคน
ในข้อความ ผู้ใช้บ่นว่าอุปกรณ์ของตนเข้าสู่วงจรการรีบูตไม่รู้จบหลังจากเปิดเครื่อง บางคนรายงานว่าอุปกรณ์ปิดกะทันหัน รวมถึงการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องเมื่อกดปุ่มบนแผงควบคุม การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำให้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้
ตามที่พอร์ทัล Digital Trends ชี้ให้เห็น ปัญหาข้างต้นไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับเครื่องเล่น Blu-ray รุ่นใดรุ่นหนึ่งจากยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้เท่านั้น พบการทำงานที่ไม่ถูกต้องในรุ่น BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W รวมถึงเครื่องเล่น Blu-ray ของ Samsung อื่น ๆ
ผู้ผลิตทราบปัญหาแล้ว ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Samsung ในฟอรัมอย่างเป็นทางการบอกกับผู้ใช้ว่าบริษัทกำลังตรวจสอบปัญหานี้ จนถึงปัจจุบันหัวข้อดังกล่าวได้รวบรวมข้อร้องเรียนจากเจ้าของมากกว่าร้อยหน้าแล้ว
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนระบุว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL ที่ล้าสมัยซึ่งใช้เชื่อมต่อผู้เล่นกับเซิร์ฟเวอร์ Samsung บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งประสบปัญหาการหยุดชะงักครั้งใหญ่เนื่องจากการหมดอายุของใบรับรองในอดีต รวมถึง Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson และ Mozilla
แหล่งที่มา:
ที่มา: 3dnews.ru