บทความวันศุกร์นี้เป็นบทความเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคนิคทางธุรกิจสมัยใหม่ในชีวิตประจำวัน กรุณารับด้วยอารมณ์ขัน
การพัฒนาลูกค้ามาหาเราเพื่อเป็นเทคนิคในการระบุความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่างไรก็ตามหลักการนี้สามารถนำไปใช้กับปัญหาส่วนตัวได้หลายอย่าง นอกจากนี้ CustDev ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาชีวิตของคนยุคใหม่ได้
การใช้ปรัชญา Cust Dev ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ตามหลักการชีวิตอาจมีลักษณะดังนี้:
หากคุณต้องการได้รับผลลัพธ์ที่ดีและมีทัศนคติที่ดีต่อตัวเอง ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าคนอื่นต้องการอะไรแล้วทำ ไม่ใช่สิ่งที่ดูเหมือนเหมาะกับคุณเป็นการส่วนตัว
อัลกอริธึมสำหรับการใช้หลักการนี้เป็นเรื่องง่าย
- พยายามเตรียมและทำวิจัยล่วงหน้า
- จำคำกล่าวและการกระทำของผู้ที่คุณจะทำบางสิ่งให้ในหัวข้อที่กำหนด
- คิดผ่านการถามคำถามที่ชัดเจน
- ถามคำถามที่ชัดเจนแต่เนิ่นๆ และค่อยๆ โดยไม่ดึงดูดความสนใจ
- หากคุณต้องการค้นคว้าข้อมูลอย่างรอบคอบและไม่กระตุ้นความสงสัย ให้รวบรวมคำถามของคุณไปไว้ในการสนทนาและการอภิปรายอื่นๆ
- หลีกเลี่ยงการลงคะแนนเสียงในที่สาธารณะ เนื่องจากคนทั่วไปมักจะไม่แสดงความคิดเห็นของตัวเอง แต่มักจะสนับสนุนความคิดเห็นที่เชื่อถือได้ของผู้อื่น
มันสามารถนำไปใช้ได้อย่างไร? ตัวอย่าง.
ตัวอย่างที่ 1: การซื้อของขวัญให้คนที่คุณรักหรือเพื่อนร่วมงาน
เราทุกคนต้องเผชิญกับปัญหาว่าจะมอบอะไรให้กับคนที่คุณรักเป็นครั้งคราวเมื่อต้องเผชิญกับทางเลือกที่หลากหลาย เราต้องการให้ของขวัญนั้นเป็นของส่วนตัว น่าจดจำ และอบอุ่นใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งตามที่ผู้รับต้องการ
เตรียมตัวล่วงหน้า - ให้ความสนใจกับสิ่งที่ผู้รับดูในร้านค้า สิ่งที่เขามักจะพูดถึง และรายการใดที่น่าสนใจอย่างยิ่งในการสนทนา
การพัฒนาลูกค้าจะมีประสิทธิภาพเมื่อใช้ในการสำรวจประสบการณ์ที่ผ่านมา หากหัวข้อเรื่องของขวัญเกิดขึ้นในการสื่อสารของคุณ ก็ควรถาม - ของขวัญอะไรที่คุณชอบ/จดจำมากที่สุดในชีวิตของคุณ? และทำไม?
ถามเพื่อนที่มีร่วมกันว่าคนที่จำเป็นต้องซื้อของขวัญเซอร์ไพรส์สนใจอะไร
หากคุณตัดสินใจถามโดยตรงว่าจะให้อะไรกับคุณ คุณอาจเสี่ยงต่อการถูกกล่าวหาว่าไม่ตั้งใจหรือแม้แต่ความโลภ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะสำรวจหัวข้ออย่างลับๆ
ตัวอย่างที่ 2: การปรับปรุงสำนักงาน
บ่อยครั้งในสภาพแวดล้อมด้านทรัพยากรบุคคล หัวข้อการปรับปรุงสำนักงานเกิดขึ้น - มีอะไรอีกบ้างที่สามารถทำได้เพื่อให้พนักงานที่คุณรักทำงานได้สะดวกยิ่งขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของปรัชญาการพัฒนาลูกค้า ปัญหาจะได้รับการแก้ไขค่อนข้างง่าย
ฟังรูปแบบการผ่อนคลายที่พนักงานพูดคุยกันระหว่างดื่มชาหรือกาแฟ
อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณ? พวกเขากำลังคุยเรื่องการตกแต่งภายในสำนักงานของบริษัทชื่อดังหรือเปล่า? ส่งรูปถ่ายสำนักงานของบริษัทชื่อดังมาให้พวกเขาในแชทและฟังสิ่งที่พวกเขาพูดถึง
คุณสามารถถามคำถามได้โดยตรงว่า “คุณจะปรับปรุงอะไรในสำนักงานของเราเป็นการส่วนตัว และทำอย่างไร” คุณต้องถามด้วยตนเองแบบตัวต่อตัว คุณสามารถจัดระเบียบแบบสำรวจโดยใช้ Google ฟอร์มได้ แต่จะต้องไม่ระบุชื่อ และพนักงานแต่ละคนจะต้องถูกขอให้กรอกเป็นการส่วนตัว นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะพนักงานที่น่าสงสัยอาจสงสัยได้ทันทีว่ามีบางอย่างผิดปกติ คิดว่ากำลังถูกประเมินด้วยวิธีนี้ อาจมีการเลิกจ้างในไม่ช้า หรือบางคนจะถูกลิดรอนโบนัส
ที่มา: will.com