ความคิดฟรีในหัวข้อวัฒนธรรมองค์กรโดยได้รับแรงบันดาลใจจากบทความ . ยังมีเธออยู่ .
พูดสั้น ๆ ประเด็นก็คือความดีในความหมายและข้อความของค่านิยมที่ Google วางไว้บนพื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กร ณ จุดหนึ่งเริ่มทำงานแตกต่างไปจากที่ตั้งใจไว้และให้ผลตรงกันข้ามเกือบทั้งหมด สิ่งที่คาดหวัง บางอย่างเช่น "ให้คนโง่สวดภาวนาแล้วเขาจะหักหน้าผาก" สิ่งที่เคยช่วยให้บริษัทค้นพบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมได้เริ่มส่งผลเสียต่อธุรกิจแล้ว นอกจากนี้ยังส่งผลให้เกิดการเดินขบวนประท้วงครั้งใหญ่ (ล้อเล่น Google มีพนักงานมากกว่า 85 คน)
นี่คือค่าเหล่านี้ในการบอกเล่าฟรี ที่นี่ฉันอาศัยหลักจรรยาบรรณของ Google เป็นหลัก แต่มันก็เปลี่ยนไปอย่างเจ้าเล่ห์ บางสิ่งจึงไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไป หรือมีการถอดความจนเบลอโดยสิ้นเชิง ฉันเชื่อว่ารวมถึงเหตุการณ์ที่อธิบายไว้อย่างน่าหลงใหลในบทความ ลิงก์ที่ฉันให้ไว้ตอนต้นของโพสต์
- ภาระผูกพันในการคัดค้าน
- อย่าเป็นคนชั่ว
- การจ้างงานที่เท่าเทียมกันและการห้ามการคุกคามและการเลือกปฏิบัติ
นอกจากนี้ ยังมีรายการอื่นๆ อีก: ให้บริการแก่ผู้ใช้ของเรา ความเป็นประโยชน์ ข้อมูล และอื่นๆ
ในหลักจรรยาบรรณฉบับสมัยใหม่ ย่อหน้าที่ 1 และ 2 จะถูกลบออกจากสถานะของความจำเป็นทางศีลธรรมไปเป็นความปรารถนาอันอ่อนโยน (ไม่มีเลขคู่) ที่ท้ายเอกสาร: “และจำไว้ว่า... อย่า จงทำตัวชั่วร้าย และถ้าคุณเห็นสิ่งที่คุณคิดว่าไม่ถูกต้อง ให้พูดออกมา!”
ดังนั้นนี่คือ เมื่อมองแวบแรก ไม่มีอะไรเลวร้ายปรากฏให้เห็นที่นี่ แม้ว่าคุณจะสั่งสอนพระบัญญัติเหล่านี้ในคริสตจักรก็ตาม แต่ปรากฎว่า มีอันตรายพื้นฐานอยู่ที่นี่สำหรับองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งอันตรายที่ใหญ่โตอย่าง Google ปัญหาคือหนึ่งในลำดับความสำคัญ ก่อนหน้านี้ หลักการสองข้อแรกถูกวางไว้เหนือหลักการอื่นๆ ทั้งหมด และสิ่งนี้ทำให้สถานการณ์ที่อธิบายไว้ในบทความเป็นไปได้โดยอัตโนมัติและในขณะเดียวกันก็ทำให้บริษัทขาดเครื่องมือในการควบคุมสถานการณ์เหล่านั้นด้วยวิธีการบริหาร เพราะกฎระเบียบดังกล่าวจะขัดแย้งกับลำดับความสำคัญของค่านิยม
ตอนที่ 1. Cherchez la femme
พนักงานคนหนึ่งรู้สึกว่าในบริษัทมีโปรแกรมเมอร์หญิงน้อยเกินไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขาถูกเลือกปฏิบัติ ตามคำแนะนำของ "ภาระผูกพันในการคัดค้าน" เขาประกาศเรื่องนี้ให้ทั้งบริษัททราบ
ผู้บริหารเกาหลังตอบว่าเรามีโอกาสเท่ากันสำหรับทุกคน แต่จริงๆ แล้วผู้หญิงมีไม่มากพอ ดังนั้นนายหน้าและผู้สัมภาษณ์ที่รัก ให้เราปฏิบัติต่อผู้สมัครหญิงอย่างระมัดระวังมากขึ้นอีกหน่อย กระตุ้นความเท่าเทียมกัน ตัวเลข
ในการตอบสนอง พนักงานอีกคนซึ่งได้รับคำแนะนำจากหลักการเดียวกัน ยืนยันเสียงดังว่าการกระทำเหล่านี้ลดมาตรฐานสำหรับบ้านที่มีวัฒนธรรมชีวิตด้านวิศวกรรมระดับสูง และโดยทั่วไปแล้ว ช่างยุ่งเหยิงจริงๆ นอกจากนี้ เขายังเผยแพร่บทความ - แม้กระทั่งอ้างถึงงานวิจัยบางชิ้น - ว่าผู้หญิงมีความโน้มเอียงทางสรีรวิทยาน้อยกว่าสำหรับบทบาทของวิศวกร ดังนั้นเราจึงมีสิ่งที่เรามี
มวลชนเดือดดาลด้วยแรงกระตุ้นที่เป็นเอกฉันท์อย่างแท้จริง เอาล่ะเราไปกันเถอะ ฉันจะไม่เล่าให้อ่านเองฉันก็ยังทำไม่ได้ดีขนาดนั้น ปัญหาคือบริษัทไม่สามารถโจมตีทั้งสองฝ่ายได้ในสถานการณ์นี้จริงๆ เพราะนี่จะหมายถึงการละเมิดหลักการแรกซึ่งมีความสำคัญเป็นอันดับแรก
ตามทฤษฎีแล้ว เราสามารถหันไปใช้หลักการที่สอง - "อย่าชั่วร้าย" - และดึงดูดความจริงที่ว่าพนักงานเริ่มสร้างความชั่วร้ายอย่างแท้จริง แต่ไม่สามารถมองเห็นได้เนื่องจากสถานการณ์หรือไม่ทำงาน เป็นการยากที่จะตัดสิน การจะทำเช่นนี้ได้ คุณต้องมีเรื่องหนักหนาสาหัส ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ความจำเป็นทางวัฒนธรรมไม่ได้ผลตามที่ตั้งใจไว้
ตอนที่ 2 มรดกของเหมา
หรือนี่คืออีกตัวอย่างหนึ่ง Google ตัดสินใจว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะไปประเทศจีนและทำให้ผู้ใช้ที่นั่นมีความสุข ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงสถานะทางการเงินของบริษัทด้วย แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย: สำหรับสิ่งนี้คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายจีนและผลการค้นหาเซ็นเซอร์
ในระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับโครงการของจีนที่ TGIF (การประชุมใหญ่ในสำนักงานใน Mountain View) พนักงานคนหนึ่ง (ช่างเป็นการติดเชื้อ!) ถามอย่างระมัดระวังต่อหน้าทุกคน: มันไม่ชั่วร้ายเหรอ? ตามปกติฝูงชนเดือดพล่านด้วยแรงกระตุ้นที่เป็นเอกฉันท์: แน่นอนว่าชั่วร้ายสิ่งที่เข้าใจยากที่นี่
ความพยายามที่จะบอกว่าสิ่งนี้มีไว้เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้และเพื่อการเผยแพร่ข้อมูล - ทุกสิ่งที่เรารัก - ไม่สามารถเปลี่ยนความคิดเห็นของชนชั้นกรรมาชีพได้ โครงการของจีนต้องถูกตัดทอนลง โดยจงใจละทิ้งโอกาสทางธุรกิจที่น่าตื่นเต้น และอีกครั้งเนื่องจากลำดับความสำคัญ อย่าชั่วนั้นสูงกว่าการเผยแพร่ข้อมูลและสร้างความเสียหายให้กับชาวจีนอย่างไม่สามารถแก้ไขได้
ตอนที่ 3 สร้างความรักไม่ใช่สงคราม
ตัวอย่างที่สาม ฉันสัญญาว่าอันสุดท้ายส่วนที่เหลืออยู่ในบทความ ครั้งหนึ่ง James Mattis มาที่ Google คนเดียวกับที่เป็นหัวหน้ากระทรวงกลาโหมจนกระทั่ง Trump ไล่เขาออกจากที่นั่น Mattis เชิญ Google ให้ทำงานร่วมกันในด้านคอมพิวเตอร์วิทัศน์และจดจำวัตถุสำหรับกองทัพในภาพถ่ายจากดาวเทียมของกองทัพ เพื่อให้กองทัพที่ก้าวหน้าที่สุดในโลกก้าวหน้ายิ่งขึ้นอีกเล็กน้อย
Google เห็นด้วย แต่ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ใน TGIF ในกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ทำงานในโครงการนี้ได้รับคำแนะนำจากสองค่าแรก (สิ่งที่เป็นการติดเชื้อ!) ถามรายชื่อผู้รับจดหมายขององค์กรอย่างไม่ตั้งใจ: มันไม่ชั่วร้ายเหรอ? มวลชนเดือดพล่านตามปกติ แน่นอนว่าทุกอย่างชัดเจน เราเพื่อสันติภาพโลก และการช่วยเหลือกองทัพ แม้แต่ของเราเอง ก็ไม่คู่ควรกับบ้านที่มีวัฒนธรรมชั้นสูงของเรา ได้รับความเสียหายจากความเท่าเทียมกันของชีวิตทางวิศวกรรมที่ถูกบังคับใช้
ข้อแก้ตัวที่ไม่ชัดเจนว่านี่เป็นโครงการวิจัย และทหารสนับสนุนโครงการนี้ด้วยความปรารถนาดีเท่านั้น จึงถูกข้องแวะทันทีโดยการค้นพบโค้ด Python ที่จดจำทหารและอุปกรณ์ในรูปถ่ายได้ คุณเข้าใจแล้ว
แทนการสรุป
อย่าเข้าใจฉันผิด หลักการของวัฒนธรรมองค์กรของ Google ที่อธิบายไว้นั้นใกล้เคียงและเข้าใจได้สำหรับฉันมาก นอกจากนี้ ฉันยังชื่นชมความเข้มแข็งของวัฒนธรรมนี้ซึ่งหาได้ยากมาก
ฉันแค่อยากเน้นย้ำว่าวัฒนธรรมเป็นดาบสองคม และเมื่อออกแบบค่านิยมขององค์กรของคุณ คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านี้เสมอและไม่มีเงื่อนไข และในกรณีนี้ให้ติดตั้งระบบควบคุมตนเองหากมู่เล่หมุนอยู่หลุดออกจากแกนโดยไม่คาดคิด
หากในกรณีของ Google ผู้ใช้และการเผยแพร่ข้อมูลมีคุณค่าสูงสุด พวกเขาก็จะไม่ต้องละทิ้งโครงการของจีน (หลายครั้ง!) หาก Google ทำตัวเหยียดหยามและให้ความสำคัญกับธุรกิจมากกว่านี้อีกหน่อย ก็คงไม่มีคำถามเกี่ยวกับสัญญากับกองทัพ ใช่ มันอาจจะยากกว่าที่จะดึงดูดอัจฉริยะที่มีคุณธรรมสูงมาสู่ตำแหน่งพนักงานของคุณที่มีระเบียบเรียบร้อย สิ่งนี้จะเปลี่ยนประวัติศาสตร์ของ Google หรือไม่ แต่ใครจะรู้ล่ะว่า AdWords ซึ่งเป็นตัวสร้างรายได้หลักนั้นเป็นแนวคิดและการนำไปปฏิบัติของพนักงานสองสามคนที่เห็นข้อความ "โฆษณาเหล่านี้ห่วย" ของแลร์รี เพจในครัวเมื่อวันศุกร์ และได้เขียนต้นแบบของโซลูชันไว้เหนือ สุดสัปดาห์. ขับเคลื่อนด้วยค่านิยมและหลักการของ Google
ดังนั้นตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่จำไว้ว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่ทรงพลังอย่างหนึ่ง ด้วยศรัทธาของพนักงาน เธอกลายเป็นพลังที่ไม่อาจหยุดยั้งได้อย่างสมบูรณ์และจะทำลายปัญหาที่ขวางทางบริษัทไม่เลวร้ายไปกว่า Hulk แต่หากมองไปในทิศทางของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท และไม่เหล่ที่ผู้สร้างของตัวเอง
ที่มา: will.com