คณะกรรมาธิการยุโรปได้เปิดการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดสองครั้งแยกกันต่อ Apple โดยมุ่งเน้นไปที่ App Store และ Apple Pay เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปกล่าวว่าพวกเขาจะทบทวนกฎของ App Store ซึ่งบังคับให้นักพัฒนาใช้ระบบของ Apple สำหรับการชำระเงินและการซื้อภายในแอป
คณะกรรมการได้อ้างถึงข้อร้องเรียนที่ Spotify ยื่นเมื่อกว่าหนึ่งปีก่อน ในขณะนั้น Daniel Ek ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัท อ้างว่าค่าคอมมิชชั่น 30% ที่ Apple เรียกเก็บจากทุกธุรกรรม รวมถึงการซื้อภายในแอป บังคับให้บริการนี้ต้องขึ้นราคาเมื่อเทียบกับ Apple Music แน่นอนว่าผู้ใช้ Spotify สามารถชำระค่าบริการบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ รวมถึงอินเทอร์เน็ต แต่หากบริษัทพยายามหลีกเลี่ยงระบบการชำระเงินของ Apple ระบบจะจำกัดการโฆษณาและการสื่อสารกับลูกค้า "ในบางกรณี เราไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ Apple ด้วยซ้ำ" เขาเขียน พร้อมกับข้อร้องเรียนอื่นๆ
คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่าได้เสร็จสิ้นการสอบสวนเบื้องต้นแล้ว และพบหลักฐานว่า Apple กำลังขัดขวางการแข่งขันกับบริการของตนเอง “คู่แข่งของ Apple ตัดสินใจปิดตัวเลือกการสมัครสมาชิกภายในแอปทั้งหมด หรือขึ้นราคา ซึ่งเป็นการผลักภาระให้กับผู้ใช้” เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปอธิบายในข่าวประชาสัมพันธ์ “ในทั้งสองกรณี พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับตัวเลือกการสมัครสมาชิกอื่นๆ นอกเหนือจากแอป”
Spotify ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ยื่นเรื่องร้องเรียน ในข่าวประชาสัมพันธ์ คณะกรรมการรายงานว่าผู้จัดจำหน่ายอีบุ๊กและหนังสือเสียงรายหนึ่งก็ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในลักษณะเดียวกันนี้ต่อ Apple Books และนโยบายของ App Store เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2020
การสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดครั้งที่สองมุ่งเน้นไปที่ Apple Pay ซึ่งเป็นตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือเพียงตัวเลือกเดียวสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad หลังจากการสอบสวนเบื้องต้น คณะกรรมาธิการฯ สงสัยว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นอุปสรรคต่อการแข่งขันและลดทางเลือกของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม ขณะเดียวกัน ความต้องการระบบการชำระเงินผ่านมือถือก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากประชาชนชาวยุโรปต้องการลดการสัมผัสเงินสดให้น้อยที่สุด
แอปเปิลไม่พอใจกับการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการในการเปิดการสอบสวนทั้งสองกรณี แอปเปิลระบุในแถลงการณ์ว่า แอปเปิลยึดมั่นในกฎหมายอย่างเคร่งครัดและเปิดรับการแข่งขันในทุกขั้นตอน แอปเปิลจากคูเปอร์ติโนระบุว่า สหภาพยุโรปกำลังรับข้อร้องเรียนที่ไม่มีมูลความจริงจากบริษัทจำนวนหนึ่งที่ต้องการใช้บริการของแอปเปิลฟรี และไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เดียวกันกับบริษัทอื่นๆ แอปเปิลสรุปว่า "เราคิดว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง เราต้องการรักษามาตรฐานการแข่งขันที่เท่าเทียมกัน เพื่อให้ทุกคนที่มีความมุ่งมั่นและมีไอเดียดีๆ สามารถประสบความสำเร็จได้ เป้าหมายสูงสุดของเรานั้นเรียบง่าย นั่นคือการทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงแอปหรือบริการที่ดีที่สุดที่ตนเลือกได้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคง"
ที่มา: 3dnews.ru
