ในตอนแรกฉันต้องการ จำกัด ตัวเองให้อยู่ในหัวข้อบทความยอดนิยม แต่ยิ่งเข้าไปในป่ามากเท่าไหร่พรรคพวกก็หนาขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงประสบปัญหาในการค้นหาหัวข้อ การเขียนข้อความ การพัฒนาทักษะการเขียน ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการเขียนหนังสือใหม่สามครั้ง และยังเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ฆ่าตัวตายใน Habré ปัญหาด้านการศึกษา Mosigra และคีย์บอร์ดพัง
ฉันแน่ใจว่าบล็อกเกอร์ด้านไอที นักการตลาด นักพัฒนา และเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์จะค้นพบสิ่งที่น่าสนใจมากมายสำหรับตนเอง
สำหรับฉัน ในฐานะคนที่ทำงานกับเนื้อหามาสองทศวรรษแล้ว โอกาสที่จะได้สนทนาอย่างละเอียดกับเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์นั้นถือเป็นความสำเร็จที่หาได้ยาก แน่นอนว่าเราทุกคนสื่อสารกัน แต่เราไม่ค่อยพูดถึงหัวข้อทางวิชาชีพ นอกจากนี้ Sergey ยังได้สั่งสมประสบการณ์พิเศษในด้านการตลาดเนื้อหา ซึ่งเขาเต็มใจแบ่งปัน
หากคุณไม่รู้ว่า Sergey Abdulmanov คือใครในทันใด () ให้สรุปโดยย่อ: ผู้เผยแพร่ธุรกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Mosigra เจ้าของร่วมของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ ผู้แต่งหนังสือสามเล่ม และหนึ่งในบล็อกเกอร์ชั้นนำของ Habré
เราคุยกันขณะที่ Sergei ไปถึง Sapsan - ในวันรุ่งขึ้นเขามีกำหนดจะแสดงที่เทศกาล TechTrain
– คุณเป็นที่รู้จักในHabréในฐานะหนึ่งในบุคคลสำคัญใน Mosigra และในฐานะนักเขียนชั้นนำ...
– ที่ Mosigra ฉันทำสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉัน แถมยังมีเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ของตัวเองอีกด้วย ที่เราดำเนินโครงการประชาสัมพันธ์หลายโครงการ บางทีสักวันหนึ่งฉันจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับ Beeline แล้ว .
– ทำไมในอดีตกาล? และคุณจะรวมเอเจนซี่กับ Mosigra เข้าด้วยกันได้อย่างไร?
– สัปดาห์นี้ ฉันออกจากกระบวนการปฏิบัติงานที่ Mosigra โดยสมบูรณ์ และตอนนี้กำลังให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์ เริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าในเดือนพฤษภาคม ฉันเริ่มจัดระเบียบจดหมายในกล่องจดหมายเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอยากทำต่อไปและสิ่งที่ฉันไม่ต้องการทำ นี่คือเรื่องราวเกี่ยวกับการมอบหมายที่เหมาะสม มันยากสำหรับฉันเสมอ และหากด้วย Mosigra เราสามารถแบ่งความรับผิดชอบและทิ้งสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันไปได้ ตลอดทั้งปีนี้เราก็ต้องเตรียมการอย่างเจ็บปวดเพื่อลดการมีส่วนร่วมของฉันกับเอเจนซี่
ตัวอย่างเช่นก่อนที่ฉันจะเตรียมการประชุมด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้คุณมาถึงแล้วและคนอื่นได้รวบรวมข้อมูลเบื้องต้นในแบบฟอร์มของคุณแล้ว รายละเอียดทั้งหมดและอื่น ๆ จำเป็นต้องย้ายทุกสิ่งที่จำเป็นให้กับผู้จัดการโครงการ มีคุณภาพลดลงบ้าง: ฉันจะทำบางอย่างให้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น แต่โดยทั่วไปแล้ว เมื่อมีคนทำงานแทนคุณ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นงานประจำก็ถือว่าถูกต้องมาก
เกี่ยวกับการฝึกอบรม
– คนสมัยใหม่ควรเรียนตลอดเวลา เรียนยังไง?
ก่อนจะคุยกับคุณ ผมนั่งแท็กซี่ไปดาวน์โหลดหนังสือ 90 เล่มมาอ่านที่ทรัพย์สัน โดยทั่วไปแล้ว การศึกษามีความก้าวหน้าอย่างมาก สำหรับผู้ที่เริ่มเรียนในช่วงปลายยุค 99 และต้นยุค XNUMX นี่เป็นเรื่องราวมหัศจรรย์อย่างแท้จริง! ก่อนหน้านี้คุณไม่สามารถเข้าถึงความรู้ได้อย่างเต็มที่ ฉันเข้าเรียนมหาวิทยาลัยในปี XNUMX และมันเป็นเรื่องใหญ่ เพราะจริงๆ แล้วคุณเขียนสิ่งที่อาจารย์พูดใหม่ นี่ไม่เหมือนกับวิธีจัดการศึกษาในปัจจุบันเลย
ประวัติศาสตร์การศึกษา คือ ประวัติศาสตร์สี่ชั้นที่เล่าขานกัน ชั้นที่สี่คือประวัติศาสตร์ทางเทคโนโลยี สิ่งที่เราเคยเรียกว่าสูตร: ทำสิ่งนี้แล้วจะได้สิ่งนั้น ไม่มีใครต้องการเธอ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างทุกคนคิดว่าเธอเป็นคนสำคัญที่สุด ชั้นแรกเป็นการอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงทำ ทำไมคุณจึงทำ และภาพรวมของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในภายหลัง
เมื่อเราร่วมงานกับ Beeline มีเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้น - พวกเขาเล่าว่าวิศวกรสอนวิศวกรอย่างไร พวกเขามีมหาวิทยาลัยในมอสโก สำหรับเขา ผู้คนมักถูกดึงออกจากภูมิภาคเป็นประจำเพื่อที่พวกเขาจะได้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา นั่นคือเมื่อห้าปีที่แล้ว และฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ ยังคงดำเนินไปเช่นนั้นหรือไม่ และมีปัญหาเกิดขึ้น โดยปกติแล้ววิศวกรจะมาและพูดว่า: "เอาล่ะ นั่งลง หยิบสมุดบันทึกออกมา แล้วฉันจะแสดงวิธีตั้งค่าทั้งหมดให้คุณดู" ทุกคนต่างตกตะลึงและไม่มีใครเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรฟังบุคคลนี้
และมหาวิทยาลัยก็เริ่มสอนคนเหล่านี้ให้พูดได้อย่างถูกต้อง พวกเขากล่าวว่า: “อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น”
เขาออกมาและพูดว่า: "พูดสั้น ๆ ก็คือฉันได้รับอุปกรณ์ใหม่จากผู้ขายซึ่งกำลังมาหาคุณตอนนี้เราได้ทำงานกับมันมาหนึ่งปีแล้วและตอนนี้ฉันจะบอกคุณว่ามีหลุมพรางอะไรบ้าง ถ้าเรารู้เรื่องนี้เมื่อปีที่แล้ว เราคงมีผมหงอกน้อยลง โดยทั่วไปไม่ว่าคุณจะอยากจดหรือไม่ก็ตามถ้าคุณคิดว่าคุณทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้” และตั้งแต่นั้นมาพวกเขาก็เริ่มบันทึกมัน และตอนนี้เขาไม่ใช่คนที่บอกคนอื่นว่าควรทำอะไร แต่เป็นผู้ช่วยและเพื่อนร่วมงานที่ประสบปัญหาเดียวกันและเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์มาก
ชั้นที่สอง. หลังจากที่คุณได้อธิบายว่าทำไมสิ่งนี้ถึงจำเป็นและผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร คุณจะต้องแนบเรื่องราวมาด้วย นี่คือแบบฟอร์มที่ป้องกันข้อผิดพลาดและอธิบายคุณค่าของงานนี้
ชั้นที่สาม: คุณพบกระบวนการที่บุคคลรู้ และใช้ความแตกต่างเพื่ออธิบายว่าเขาจะย้ายจากกระบวนการนี้ไปสู่กระบวนการใหม่ได้อย่างไร หลังจากนั้นให้แสดงแผนภาพเทคโนโลยีตามในหนังสืออ้างอิง ซึ่งส่งผลให้มีสี่ขั้นตอน และตอนนี้ก็สามารถเข้าถึงทั้งสี่ขั้นตอนได้แล้ว
คุณสามารถไปถึงระดับที่สี่ได้ทุกที่และทุกทาง แต่ระดับที่สำคัญที่สุดคือระดับที่หนึ่งและสอง – คำอธิบายว่าทำไมและเรื่องราว หากการศึกษาดี การศึกษาจะปรับให้เข้ากับระดับของคุณและให้ระดับที่สามที่เหมาะกับคุณ เช่น คุณจะเข้าใจกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว
ตอนนี้มันกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะเรียนเพราะประการแรกหลักสูตรมีการเปลี่ยนแปลง มีเครื่องรางในธุรกิจ - MBA ตอนนี้เขาไม่ได้ถูกอ้างถึงเช่นนี้อีกต่อไป ภาพของเขาเบลอมาก ประการที่สอง นี่คือตัวอย่าง: Stanford มีโปรแกรมผู้อำนวยการบริหารที่สั้นกว่า เข้มข้นกว่า และตัดมาเหนือกว่า โดยเฉพาะในแง่ของผลการปฏิบัติ
มี Coursera ที่ยอดเยี่ยมแยกจากกัน แต่ปัญหาอยู่ที่วิดีโอ
เพื่อนของฉันกำลังแปลหลักสูตรของ Coursera และขอให้นักแปลสร้างคำบรรยาย ซึ่งเขาอ่านเพื่อจะได้ไม่ต้องดูวิดีโอ มันทำให้เวลาของเขาสั้นลง และชุมชนก็ได้รับหลักสูตรที่แปลแล้ว
แต่ถ้าคุณศึกษาอณูพันธุศาสตร์ วิดีโอนี้จะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ไม่ใช่เพราะมีบางสิ่งถูกวาดไว้ที่นั่น แต่เนื่องจากระดับการทำให้วัสดุง่ายขึ้นก็เพียงพอแล้ว เช่น จะต้องรับรู้ได้ในระดับหนึ่ง
ฉันลองใช้คู่มือและวิดีโอ วิดีโอดูดีขึ้น แต่นี่เป็นกรณีที่หายาก
มีหลักสูตรอื่นๆ ที่คุณไม่สามารถผ่านได้หากไม่มีวิดีโอ เช่น ดนตรีคลาสสิกเบื้องต้น แต่ใน 80% ของกรณีนี้ไม่จำเป็น แม้ว่า Generation Z จะไม่ค้นหาบน Google อีกต่อไป แต่ค้นหาบน YouTube ซึ่งก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน คุณต้องเรียนรู้วิธีสร้างวิดีโอให้ดี เช่นเดียวกับข้อความ และที่ไหนสักแห่งเบื้องหลังนี่คืออนาคต
เกี่ยวกับการทำงานกับข้อความและลูกค้า
– คุณจัดการอุทิศเวลาให้กับข้อความได้วันละเท่าไร?
– ฉันมักจะเขียนอะไรบางอย่าง 2-3 ชั่วโมงต่อวัน แต่ไม่ใช่ความจริงที่ว่าทั้งหมดนี้ถือเป็นเชิงพาณิชย์ ฉันทำช่องของตัวเอง ฉันกำลังพยายามเขียนหนังสือเล่มต่อไป
– คุณสามารถเขียนได้เท่าไหร่ใน 2-3 ชั่วโมง?
- เป็นยังไงบ้าง. มันขึ้นอยู่กับวัสดุเป็นอย่างมาก หากเป็นสิ่งที่ฉันรู้อยู่แล้ว ความเร็วจะอยู่ที่ 8 ถึง 10 ตัวอักษรต่อชั่วโมง นี่คือเวลาที่ฉันไม่ได้วิ่งไปหาแหล่งข้อมูลตลอดเวลา ไม่อ่านกระดาษ ไม่สลับไปที่แท็บเพื่อชี้แจงบางสิ่งบางอย่าง ไม่โทรหาบุคคล ฯลฯ กระบวนการที่ยาวที่สุดไม่ใช่การเขียน แต่เป็นการรวบรวมเนื้อหา ฉันมักจะพูดคุยกับผู้คนจำนวนมากเพื่อหาอะไรสักอย่าง
– ที่ไหนที่คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการทำงานกับข้อความ ที่บ้านหรือที่ทำงาน?
– ตอนนี้ฉันกำลังเดินไปตามถนน และในมือฉันมีแท็บเล็ตพร้อมคีย์บอร์ดแบบพับได้ ฉันจะเดินทางไปกับเขาที่ซับซันและคงจะมีเวลาเขียนอะไรบางอย่าง แต่สิ่งนี้เป็นไปได้เมื่อคุณเขียนจากสื่อที่เตรียมไว้ล่วงหน้าและไม่มีรูปภาพ และเนื่องจากฉันมีเดสก์ท็อปที่บ้าน ฉันจึงใช้เวลานานในการเลือกแป้นพิมพ์ เป็นเวลา 10 ปีที่ฉันมีคีย์บอร์ดราคา 270 รูเบิล (เชอร์รี่ "ฟิล์ม") ตอนนี้ฉันมี "กลไก" แต่ฉันก็มีปัญหากับมันเช่นกัน มันถูกสร้างขึ้นสำหรับนักเล่นเกม และฉันอยากจะขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่นต่อฝ่ายสนับสนุนของ Logitech ซึ่งเป็นบุคคลที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ที่ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการรับประกัน คีย์บอร์ดสวยงามและสะดวกสบายแต่ใช้งานได้เพียง 2-3 เดือนเท่านั้น จากนั้นฉันก็นำไปที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการซึ่งพวกเขาบอกว่าการเสียเป็นความผิดของผู้ผลิต แต่ Logitech ไม่สนใจเกี่ยวกับการรับประกันแบบไม่มีเงื่อนไข และจ่ายค่าซ่อมแล้ว พวกเขาจัดการเรื่องตั๋วเป็นเวลาสามสัปดาห์ เช่น กดไลค์ ส่งวิดีโอ ส่งซีเรียลนัมเบอร์ และทุกอย่างก็อยู่ที่นั่นในคำขอเริ่มแรก
ฉันลองใช้คีย์บอร์ดมาหลายสิบตัวแล้ว และอันนี้เป็นคีย์บอร์ดที่สะดวกสบายที่สุด และทุกครั้งที่ดูก็เข้าใจว่าพรุ่งนี้มันพัง ฉันมีอันที่สองและอันที่สาม ผู้ผลิตรายอื่น
– คุณจะเลือกหัวข้อได้อย่างไร?
– เนื่องจากฉันเลือกหัวข้อ จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำซ้ำ โดยทั่วไปแล้ว ฉันจะคำนึงถึงสิ่งที่ฉันสนใจและสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวฉัน ฉันอยากจะบอกคุณว่าฉันเลือกหัวข้อสำหรับลูกค้าอย่างไร
ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบธนาคารขนาดใหญ่อีกแห่งหนึ่ง ประวัติความเป็นมาของการก่อตัวของหัวข้อมีดังนี้: มีความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการสื่อมีภาพลักษณ์ของแบรนด์มีงานที่บล็อกขององค์กรต้องแก้ไขมีตำแหน่งที่มีเงื่อนไขในปัจจุบันและงานหนึ่ง พวกเขาต้องการบรรลุเป้าหมาย
โดยหลักการแล้ว การวางตำแหน่งแบบมีเงื่อนไขจะเหมือนกันทุกที่ ในตอนแรกจะเป็นหนองน้ำ แต่เราต้องการเป็นบริษัทเทคโนโลยี เราเป็นคนอนุรักษ์นิยม แต่เราต้องการที่จะดูอ่อนเยาว์ จากนั้นคุณพยายามค้นหาข้อเท็จจริงที่แท้จริงที่ช่วยแสดงสิ่งนี้ บางครั้งนี่เป็นเลขตาย โชคดีที่สถานการณ์นี้มีข้อเท็จจริง จากนั้นคุณก็สร้างแผนเฉพาะเรื่องจากสิ่งนี้
ตามกฎแล้ว มีหัวข้อสากลหลายประการว่าจะพูดคุยเรื่องใดและอย่างไร: กระบวนการภายในทำงานอย่างไร เหตุใดเราจึงตัดสินใจเช่นนั้น วันทำงานของเราเป็นอย่างไร และสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยี บทวิจารณ์ตลาด (คำอธิบายของสิ่งที่เกิดขึ้น ที่นั่นและทำไม) และมีสิ่งสำคัญสามประการที่นี่
ประการแรกคือสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปและคุ้นเคยสำหรับคนในบริษัท พวกเขาไม่ได้พูดถึงมันเพราะพวกเขาใช้ชีวิตอยู่กับมันมาหลายปีแล้ว และพวกเขาไม่คิดว่ามันเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพูดถึง และตามกฎแล้วสิ่งที่น่าสนใจที่สุด
อย่างที่สองคือคนกลัวมากที่จะพูดความจริง คุณจะเขียนได้สำเร็จถ้าคุณบอกแบบนั้น
ลูกค้าเอเจนซี่ของฉันครึ่งหนึ่งยังคงไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงต้องพูดถึงข้อเสียของสิ่งที่พวกเขาต้องการ เป็นต้น หรือเรื่องเวรกรรมที่เกิดขึ้น และถ้าคุณไม่บอกเรื่องนี้ก็จะไม่มีใครเชื่อใจคุณ นี่จะเป็นการแถลงข่าวบางอย่าง
เราต้องอธิบายและให้เหตุผลทุกครั้ง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราสามารถปกป้องตำแหน่งนี้ได้ ในเรื่องนี้ Beeline เจ๋งมาโดยตลอดโดยที่เราทำงานมาสี่ปีโดยเฉพาะกับ Habr พวกเขาไม่ลังเลที่จะพูดถึงเรื่องแย่ๆ เพราะพวกเขามีทีมประชาสัมพันธ์ที่ดี พวกเขาเป็นผู้ส่งนกพิราบที่ตายแล้วให้กับบล็อกเกอร์: บล็อกเกอร์หลายคนลงไปในห้องใต้ดินที่มีน้ำท่วมเล็กน้อยและมีนกพิราบที่ตายแล้วตัวหนึ่งลอยมาที่พวกเขา มันวิเศษมาก พวกเขาแสดงให้เห็นทุกอย่างโดยไม่ลังเลใจ และนี่ก็ให้อะไรมากมาย แต่นั่นไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป
ฉันพูดซ้ำ: คุณต้องเข้าใจสิ่งที่จะบอก บอกตามความเป็นจริงและตามที่เป็นอยู่โดยไม่ต้องเขินอายหรือกลัวว่าจะผิดพลาดตรงไหน ความน่าเชื่อถือของวัสดุจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณอธิบายข้อผิดพลาดของคุณ เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อในความสำเร็จโดยที่ไม่เห็นว่ามีปัญหาอะไรบ้างระหว่างทาง
สิ่งที่สามคือการทำความเข้าใจสิ่งที่น่าสนใจสำหรับคนทั่วไป บุคคลในบริษัทสามารถบอกอะไรได้บ้างเมื่อดูประวัติ ข้อผิดพลาดแบบฮาร์ดคอร์แบบคลาสสิกคือการพยายามบอกคนไอทีเกี่ยวกับเทคโนโลยี นี่เป็นส่วนที่แคบเสมอ และจนกว่าบุคคลจะพบกับเทคโนโลยีนี้โดยตรง เขาจะไม่สนใจอ่านมันเป็นพิเศษ เหล่านั้น. ไม่ว่าจะน่าสนใจแค่ไหนแต่จะไม่มีการใช้งานจริง จึงต้องพูดถึงความหมายของเรื่องนี้อยู่เสมอ ควรขยายไปสู่มุมมองทางธุรกิจเสมอ ถ้าเราเขียนเกี่ยวกับไอที เป็นต้น สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริง และสะท้อนให้เห็นในกระบวนการไอทีอย่างไร และกระบวนการเหล่านี้เปลี่ยนแปลงบางสิ่งในภายหลังอย่างไร แต่โดยปกติแล้วพวกเขาจะพูดแบบนี้: "เราเอาเทคโนโลยีนี้ไปใช้ และมันก็มาแล้ว" หากคุณดูบล็อก Yandex เก่าแก้ไขแล้ว (ไม่ใช่แค่โพสต์ของเธอ แต่โดยเฉพาะสิ่งที่นักพัฒนาเขียน) เป็นไปตามแผนที่คล้ายกันโดยประมาณ - จากมุมมองของธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยี
– นักพัฒนามักจะเขินอายที่จะพูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขา พวกเขากลัวว่าจะมีบางอย่างผิดปกติกับพวกเขา พวกเขาไม่เจ๋งนัก และจะถูก downvoted จะกำจัดความคิดมืดมนเหล่านี้ได้อย่างไร?
– กับเรา เรื่องราวที่แตกต่างเกิดขึ้นบ่อยกว่ามาก เช่น บุคคลคนหนึ่ง เช่น หัวหน้าแผนก ได้รับการตีพิมพ์ในสื่อต่างๆ พูดเป็นภาษาราชการทุกที่ และตอนนี้ไม่กล้าเขียนถึง Habré ในภาษาที่ไม่เป็นทางการ
บางทีพนักงานสายงานอาจกลัวว่าเขาจะถูก downvoted แม้ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมาฉันไม่เคยเห็นโพสต์ downvoted บน Habr ที่เรามีส่วนร่วมเลยก็ตาม ไม่ ฉันเห็นอันหนึ่ง ประมาณหนึ่งพันโพสต์ ที่เราแก้ไข. โดยทั่วไป คุณจะต้องสามารถบอกสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างถูกต้อง และหากคุณรู้สึกว่ามีบางอย่างเป็นเรื่องไร้สาระ คุณจะต้องลบมันออกจากการตีพิมพ์ เราลบโพสต์ที่เตรียมไว้ทุกๆ สี่รายการออกจากสิ่งพิมพ์ เนื่องจากไม่สอดคล้องกับเนื้อหาใน Habr
ส่วนที่สำคัญที่สุดของเรื่องราวสำหรับลูกค้า ซึ่งไม่มีใครเข้าใจ แต่เรื่องไหนที่แพงที่สุด คือการเลือกหัวข้อที่เหมาะสมพร้อมบทคัดย่อ เหล่านั้น. โดยทั่วไปจะเขียนอะไรและจะขุดไปในทิศทางใด
จุดสำคัญประการที่สองซึ่งถูกประเมินต่ำเกินไป คือสงครามแห่งการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่า PR จะไม่รีดข้อความให้อยู่ในสภาพที่เนียนสนิท
– เกณฑ์ใดที่คุณจะเน้นสำหรับโพสต์ที่ยอดเยี่ยม
- มีฮาเบรอยู่ เกี่ยวกับ Beeline มันถูกเน้นไว้ที่นั่น โดยทั่วไป: หัวข้อเฉพาะที่ดี น่าสนใจสำหรับผู้คน มุมมองปกติของระบบ ไม่ใช่เกี่ยวกับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เหตุใดจึงสำคัญและเชื่อมโยงกับอะไร ภาษาง่ายๆ ที่ดี สิ่งเหล่านี้คือสิ่งพื้นฐาน ที่เหลือคือรายละเอียด เช่น เนื้อหาประเภทใด หัวข้อใด ฯลฯ ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้มากมายในหนังสือ “Business Evangelist”
– ผู้เขียนทำผิดพลาดอะไรบ่อยที่สุด? สิ่งที่คุณไม่ควรทำกับฮับร์?
– หนึ่งคำอย่างเป็นทางการและคุณอยู่ใน Khan's Habré ทันทีที่มีข้อสงสัยว่านักการตลาดมีส่วนช่วยในข้อความ ก็แค่นั้นแหละ คุณสามารถยอมแพ้ในการโพสต์ได้ แต่จะไม่หลุดออกไป บน Habr ความสำเร็จของโพสต์คือการที่โพสต์เริ่มถูกแยกออกจากกันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและช่องทางโทรเลข ถ้าเห็นโพสถึงหมื่นมั่นใจได้เลยว่าโพสในฮาเบอร์เท่านั้น และถ้าโพสต์มี 10-20 ขึ้นไปแสดงว่าถูกขโมยและมีการรับส่งข้อมูลภายนอกมาที่ Habr
– เคยเกิดขึ้นในการปฏิบัติส่วนตัวของคุณที่คุณเขียนและเขียนแล้วลบทุกอย่างแล้วทำใหม่อีกครั้งหรือไม่?
- ใช่มันเป็น. แต่บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มเขียน วางเนื้อหาทิ้งไว้ 2-3 สัปดาห์ แล้วกลับมาคิดใหม่ว่าคุ้มค่าที่จะเขียนให้เสร็จหรือไม่ ฉันมีวัสดุที่ยังสร้างไม่เสร็จสี่ชิ้นวางอยู่รอบๆ แบบนี้จากปีที่แล้ว เพราะฉันรู้สึกว่ามีบางอย่างขาดหายไป และฉันก็ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีอะไรเกิดขึ้น ฉันดูพวกเขาเดือนละครั้งและคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะทำอะไรกับพวกเขาหรือไม่
ฉันจะบอกคุณมากกว่านี้ ฉันเขียนหนังสือเล่มนี้ใหม่ตั้งแต่ต้นสองครั้ง ซึ่งก็คือ “ธุรกิจด้วยตัวคุณเอง” ขณะที่เราเขียนบทความนี้ แนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจของเรากำลังเปลี่ยนไป นี่มันตลกมาก. เราต้องการเขียนมันใหม่อีกครั้ง แต่ตัดสินใจว่าเราต้องกระทำ
ในขณะนั้น เรากำลังย้ายจากธุรกิจขนาดเล็กไปสู่ธุรกิจขนาดกลาง และเผชิญกับปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ ฉันต้องการเปลี่ยนโครงสร้างของหนังสือ ยิ่งเราทดสอบกับผู้คนมากเท่าไร เราก็ยิ่งตระหนักมากขึ้นว่าพวกเขาบกพร่องตรงไหน ใช่ เมื่อคุณเขียนหนังสือ คุณมีโอกาสที่จะทดสอบแต่ละส่วนกับผู้คน
– คุณทดสอบโพสต์กับใครบางคนหรือไม่?
- เลขที่. ฉันไม่ได้เรียกเก็บเงินจากผู้ตรวจทานด้วยซ้ำ เมื่อไม่นานมานี้ความสามารถในการรายงานข้อผิดพลาดปรากฏบน Habr และสะดวกมาก ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนแก้ไขโพสต์ถึงฉันเมื่อเกือบห้าปีที่แล้วซึ่งมีคนอ่านถึง 600 คน นั่นคือคนกลุ่มนี้ไม่เห็นหรือขี้เกียจเกินกว่าจะส่ง แต่เขาพบแล้ว
– บุคคลสามารถพัฒนาทักษะการเขียนได้เร็วแค่ไหน? นานแค่ไหนก่อนที่คุณจะเรียนรู้วิธีเขียนโพสต์ที่ยอดเยี่ยม?
เรื่องราวของฉันจะพิเศษนิดหน่อยเพราะฉันเริ่มทำงานในสิ่งพิมพ์เมื่ออายุเกือบ 14 ปี จากนั้นฉันก็ทำงานสนับสนุนและเขียนมาไม่น้อยและเมื่ออายุ 18 ปีฉันก็เป็นบรรณาธิการหนังสือพิมพ์เด็กใน Astrakhan อยู่แล้ว มันน่ากลัวที่จะจำตอนนี้ แต่มันก็สนุกอย่างไม่น่าเชื่อ โปรแกรมของเราคล้ายกับของโรงเรียนอิซเวสเทีย และเราเรียนบางส่วนจากพวกเขา อย่างไรก็ตามในเวลานั้นมันเป็นระดับสูงสุดในรัสเซีย ฉันไม่ได้บอกว่าใน Astrakhan ทุกอย่างเหมือนกับที่นั่น แต่เราได้หลายสิ่งหลายอย่างจากที่นั่น และระบบการฝึกที่นั่นก็ดีมาก และฉันได้เข้าถึงคนที่ดีที่สุด นักภาษาศาสตร์ นักจิตวิทยาสองคน คนหนึ่งตรงไปตรงมามาก เป็นนักข่าวที่กระตือรือร้นทุกคน เราทำงานทางวิทยุ ฉันยังได้รับภาพยนตร์หนึ่งกิโลเมตรต่อปี อย่างไรก็ตาม เปลือกนี้มีประโยชน์ครั้งหนึ่งในชีวิตของฉัน เมื่อเจ้าหน้าที่พิพิธภัณฑ์ในโปรตุเกสถามฉันว่าฉันเป็นสมาชิกของสื่อมวลชนหรือไม่ พวกเขาบอกว่าคุณจะจ่ายหนึ่งยูโรแทนสิบยูโร จากนั้นพวกเขาก็ถามเกี่ยวกับบัตรประจำตัวของฉันซึ่งฉันไม่มีติดตัวและยอมรับคำพูดของฉัน
– ฉันมีประสบการณ์คล้ายกันในอัมสเตอร์ดัม ตอนที่เราไปพิพิธภัณฑ์ฟรี ซึ่งประหยัดเงินได้ 11 ยูโร แต่แล้วพวกเขาก็ตรวจสอบบัตรประจำตัวของฉันและขอให้ฉันกรอกแบบฟอร์มสั้นๆ
– อย่างไรก็ตาม ระหว่างการเดินทาง ฉันใช้เสื้อผ้าที่แจกในการประชุมทุกประเภท มีโลโก้ของมหาวิทยาลัยต่างๆ มันทำให้ง่ายมากที่จะพิสูจน์ว่าคุณเป็นครู นอกจากนี้ยังมีส่วนลดสำหรับครูอีกด้วย คุณแค่แสดงให้เห็นว่านี่คือสัญลักษณ์ของมหาวิทยาลัยของเราเท่านั้น
ฉันจำเหตุการณ์ตลกๆ ได้: โจ๊กเกอร์มีเสื้อยืดสีดำพร้อมข้อความว่า "JAWA" ในกล่องลำโพงของเขา และในไอซ์แลนด์ ในบาร์แห่งหนึ่ง มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งรบกวนฉันว่าวงร็อคแนวไหน ฉันว่ามันเป็นภาษารัสเซีย เธอตอบโดยบอกว่าเธอเห็นว่าตัวอักษร "Zh" นี้เป็นภาษารัสเซีย และคุณเป็นคนรัสเซียและเล่นเป็นกลุ่ม มันตลกดี ใช่แล้ว ไอซ์แลนด์เป็นประเทศที่สาวๆ รู้จักคุณด้วยตัวเอง เพราะบนเกาะโอกาสในการผสมเกสรข้ามมีจำกัดมาก และฉัน และผมทราบอีกครั้งว่านี่ไม่ใช่การเดินทางไปบาร์ แต่เป็นการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับฐานพันธุกรรม
– คุณคิดว่าช่างเทคนิคธรรมดาๆ ต้องใช้เวลาเท่าไรในการพัฒนาทักษะการเขียนและเข้าถึงความรู้สึกของผู้ฟัง
– คุณรู้ไหม ตอนนี้ฉันรู้สึกเหมือนเด็กในบางด้าน พูดไม่ได้ว่าเรียนหรือหยุดทำอะไรเลย มีพื้นที่ให้เติบโตอยู่เสมอ ฉันรู้ว่าฉันสามารถทำอะไรได้ดีและต้องปรับปรุงจุดไหน
หากต้องการเขียนเนื้อหาที่ดี คุณต้องรวมวิทยานิพนธ์ไว้ในที่เดียวและสร้างตรรกะในการนำเสนอ การเรียนรู้ภาษาใช้เวลานาน แต่คุณสามารถเรียนรู้ตรรกะของการนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว ตอนที่ฉันสอนคนอื่นให้เขียนในหลักสูตรที่ Tceh มีผู้ชายคนหนึ่งเขียนเนื้อหาดีๆ เกี่ยวกับงานของเขาภายในสามสัปดาห์ ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากใน Habr อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้รับอนุญาตให้ออกจากกระบะทรายสองครั้ง เพราะภาษาของเขาเป็นเพียงหายนะที่นั่น เงอะงะและมีการสะกดผิด นี่คือขั้นต่ำที่ฉันรู้จัก หากพูดตามวัตถุประสงค์แล้ว หกเดือนน่าจะเป็นค่ามัธยฐาน
– คุณเคยมีกรณีที่ Akella พลาด - คุณโพสต์โพสต์แล้วมีบางอย่างผิดปกติหรือไม่?
– มี XNUMX กรณี. บางรายการถูก downvoted และอีกรายการถูก downvoted ไม่เพียงพอ และสองกรณีที่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโพสต์ถึงประสบความสำเร็จ เหล่านั้น. ฉันไม่สามารถคาดการณ์สิ่งนี้ล่วงหน้าได้ และนี่เป็นสิ่งสำคัญ
เมื่อโพสต์มียอดดู 100 แสนครั้ง และคุณไม่รู้ว่าทำไมและใครได้โพสต์ มันน่ากลัวพอๆ กับตอนที่ไม่มีใครอ่าน คุณจึงไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผู้ชมเลย
นี่คือเรื่องราวของธุรกิจ เมื่อคุณประสบความสำเร็จอย่างไม่คาดคิด คุณจะวิเคราะห์มันอย่างแข็งขันมากกว่าความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด เพราะในกรณีที่ล้มเหลวก็ชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร แต่ในกรณีที่ประสบความสำเร็จ คุณจะมีวงกบที่มีเสน่ห์อย่างชัดเจน เนื่องจากคุณไม่ได้ปรับปรุงตลาดบางส่วน แล้วฉันก็บังเอิญไปเจอมัน และคุณสูญเสียผลกำไรตลอดหลายปีที่ผ่านมา
เราตั้งกระทู้ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง พวกเขามีการทดสอบอุปกรณ์ที่นั่น แต่ปัญหาคือเราไม่รู้ว่าการทดสอบที่พวกเขาทำนั้นเขียนโดยผู้จำหน่ายสำหรับอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ผู้ขายซื้อบริษัทที่ทำการทดสอบ เขียนระเบียบวิธี และรับการทดสอบที่ปรับให้เหมาะกับฮาร์ดแวร์ของตน ผู้คนเข้าใจเรื่องนี้ในความคิดเห็น แล้วพวกเขาก็เริ่มลดคะแนนลง เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์สิ่งนี้ได้เพราะผู้พูดเองก็ไม่รู้เรื่องนี้ หลังจากนั้น เราได้แนะนำขั้นตอนเพิ่มเติม: “หากฉันเป็นผู้แข่งขัน ฉันจะได้อะไรถึงจุดต่ำสุด?” และปัญหานี้ก็ได้รับการแก้ไข
มีหลายกรณีที่มีคนวางโพสต์ของฉันไม่ถูกต้อง จากนั้นจึงจำเป็นต้องทำซ้ำอย่างรวดเร็วก่อนที่มันจะสูญหายไปโดยสิ้นเชิง
มีกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนชื่อตอนกลางคืน มีการตีพิมพ์ตอน 9 น. และทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นลูกค้าก็กลัวบางสิ่งบางอย่างและเปลี่ยนชื่ออย่างรุนแรง นี่เป็นกรณีมาตรฐาน เราเตือนเขาทันทีว่า หลังจากนี้ มุมมองจะแบ่งออกเป็นสี่ทันที แต่พวกเขาตัดสินใจว่าจำเป็น สุดท้ายก็ถึง 10 วิว แต่ก็เหมือนไม่มีอะไรเลย
– มันยากแค่ไหนสำหรับคุณที่จะทำงานกับลูกค้า? ในทางปฏิบัติของฉัน หนึ่งในสี่จัดอยู่ในประเภท "ยาก"
– ตอนนี้มันไม่เกี่ยวกับ Habr แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการโครงการของฉันคลั่งไคล้บริษัทที่รัฐบาลมีส่วนร่วม เนื่องจากการอนุมัติมีเช่นนั้น... 6 เดือนสำหรับการโพสต์บน Facebook เป็นเรื่องปกติ
จุดยืนของฉันคือเสมอ: หากทุกอย่างซับซ้อนเกินไป เราก็จะผิดสัญญา ผู้ร่วมก่อตั้งชักชวนฉันว่าสัญญาจะต้องได้รับการเก็บรักษาไว้และเธอจะจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย เรื่องราวที่นี่คือไม่มีใครในตลาดที่ทำงานเหมือนเราทุกประการ ทุกคนปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้า แต่ผลลัพธ์มักจะไม่ดี ลูกค้าไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเว็บไซต์เหล่านี้ ถ้าเรากำลังพูดถึง Habr เขาก็จะหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นเขาก็เริ่มเปลี่ยนแปลงการสอบนี้ โดยเชื่อว่าเขารู้จักผู้ชมและแพลตฟอร์มดีขึ้น อะไรที่เป็นไปได้และอะไรไม่ได้รับอนุญาต และผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าเศร้า และหากช่วงเวลานี้ไม่ได้รับการแก้ไข แม้แต่ในระดับสัญญา ทุกอย่างก็จะเศร้า เราปฏิเสธลูกค้าสามคนอย่างแน่นอน โดยปกติแล้วเราจะทำงานเป็นนักบิน ทำงานสองสามเดือน และถ้าเราตระหนักว่าทุกอย่างแย่ เราก็ทำมันให้เสร็จ
– คุณกระตือรือร้นที่จะแสดงความคิดเห็นอย่างไร ผู้ชายฉลาดมักจะเจอ Habré และเริ่มพูดถึงรายละเอียดอยู่เสมอ
– สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งพื้นฐานในการประชาสัมพันธ์ ขั้นแรก คุณต้องคาดการณ์ถึงการคัดค้านที่อาจเกิดขึ้นและลบสิ่งเหล่านั้นออกจากเนื้อหา และถ้าคุณมีข้อผิดพลาดก็ควรบอกพวกเขาด้วยตัวเองดีกว่าถ้าพวกเขาขุดคุ้ยพวกเขา ประมาณ 70% ของคนในบริษัทที่พยายามเขียนบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ไม่เข้าใจสิ่งนี้
เรื่องที่สองคือเมื่อคุณเขียนเนื้อหา คุณต้องจำไว้ว่ามีคนที่เข้าใจหัวข้อดีกว่าอยู่เสมอ ตามสถิติแล้วมีคนแบบนี้อยู่หลายคน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสอนผู้คน และคุณไม่ควรสรุปให้คนอื่นฟัง คุณมักจะวางข้อเท็จจริงและบอกว่าฉันคิดว่าแบบนี้ นี่เป็นความเห็นเชิงประเมิน ข้อเท็จจริงเป็นเช่นนั้น แล้วคุณก็ลงมือทำเอง
ฉันไม่มีปัญหากับความคิดเห็น แต่ฉันมีลูกค้าที่ถูกโจมตีเนื่องจากข้อผิดพลาดบางอย่างที่พวกเขาทำ ถ้าอย่างนั้นก็มีวิธีการทั้งหมดในการทำงานกับมัน กล่าวโดยสรุป คุณต้องพยายามไม่เข้าไปในสถานการณ์ที่คุณสามารถถูกทับได้ ระบุข้อเสียล่วงหน้าและมีวิธีแก้ไขปัญหา แต่ในกรณีที่ไม่เพียงพอ มีวิธีดำเนินการทั้งหมด หากคุณเปิดหนังสือ “Business Evangelist” เกือบหนึ่งในสามของหนังสือเล่มนี้ทุ่มเทให้กับการทำงานกับความคิดเห็น
– มีความเห็นที่แน่ชัดว่า Habr มีผู้ชมที่ค่อนข้างเป็นพิษ
- แค่คิด. และแทนที่จะพูดว่า "ขอบคุณ" เป็นเรื่องปกติที่จะบวกเพิ่ม ซึ่งน่ากลัวมากสำหรับหลายๆ คนในตอนแรก เพราะพวกเขาคาดหวังว่าคำขอบคุณเหล่านี้จะท่วมท้น แต่คุณสังเกตไหมว่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมาระดับความคิดเชิงลบในหมู่ผู้ชมลดลงอย่างมาก? โพสต์จะไม่ถูกอ่านแทนที่จะรั่วไหล
– ในขณะที่ฉันเป็นพนักงานของสตูดิโอเนื้อหา Habr ฉันสามารถพูดได้ว่าจนถึงต้นปีนี้การกลั่นกรองค่อนข้างเข้มงวด สำหรับการละเมิดและการหลอกต่าง ๆ พวกเขาถูกลงโทษอย่างรวดเร็ว ฉันนำกระดานพร้อมตัวเลขนี้ไปใช้ในการนำเสนอและการฝึกอบรมต่างๆ:
– ไม่ ฉันกำลังพูดถึงคนที่ชี้ข้อผิดพลาดอย่างมีเหตุผล พวกเขาเริ่มเดินผ่านเสาต่างๆ ก่อนหน้านี้คุณเขียนและกระแสวิพากษ์วิจารณ์เริ่มโจมตีคุณทันทีคุณต้องอธิบายให้ทุกคนฟังว่าคุณหมายถึงอะไร ไม่เป็นเช่นนั้นตอนนี้ ในทางกลับกัน อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งนี้จะช่วยลดอุปสรรคในการเข้ามาของผู้เขียนใหม่
– ขอบคุณสำหรับการสนทนาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล!
ป.ล. คุณอาจสนใจเอกสารเหล่านี้ด้วย:
- -
ที่มา: will.com