เครื่องพิมพ์ HP LaserJet e-series ทุกรุ่นถูกยกเลิกการผลิตแล้ว และการสมัครเป็นสมาชิก HP+ เป็นทางเลือกเสริม ทางบริษัทได้ยกเลิกการผลิตเครื่องพิมพ์ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาและต้องสมัครสมาชิก หลังจากที่ลูกค้าจำนวนมากร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้
การสมัครสมาชิก HP+ มอบสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น การพิมพ์บนคลาวด์และการรับประกันเพิ่มเติมอีกหนึ่งปี แต่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาและใช้เฉพาะหมึกและตลับหมึกแท้ของ HP เท่านั้น จึงไม่สามารถใช้วัสดุสิ้นเปลืองจากผู้ผลิตรายอื่นได้ ผู้บริโภคจำนวนมากมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อข้อจำกัดเหล่านี้สำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นประหยัด ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของทอม
ตามข้อมูล การยุติการผลิตจะมีผลเฉพาะเครื่องพิมพ์ HP LaserJet รุ่นที่มีตัวอักษร "e" ในชื่อรุ่นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เครื่องพิมพ์ HP LaserJet M110w จะไม่ได้รับผลกระทบ ขณะที่ HP LaserJet M110we และ M209dwe ซึ่งเป็นรุ่นราคาประหยัดกว่าและต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จะไม่ผลิตและจำหน่ายโดย HP อีกต่อไป
ตัวแทนของ HP ระบุว่าบริษัทตระหนักดีว่าลูกค้าบางรายในสภาพแวดล้อมไอทีสำนักงานแบบมีการจัดการ (Managed Office IT) ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดการเชื่อมต่อคลาวด์สำหรับ HP+ ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถพิมพ์งานได้ในทุกสภาพแวดล้อมสำนักงาน HP จะไม่นำเสนอผลิตภัณฑ์ LaserJet ที่รองรับ HP+ อีกต่อไป บริษัทวางแผนที่จะคงคุณสมบัติ "Print Anywhere" และ "Intelligent Security" ไว้สำหรับอุปกรณ์ HP LaserJet บางรุ่น
นอกจากนี้ ยังมีการประกาศแผนการที่จะยุติบริการสมัครสมาชิกหมึกพิมพ์ Instant Ink สำหรับลูกค้าใหม่ภายในสิ้นปีนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการ Instant Ink เดิมจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการตัดสินใจยุติบริการเครื่องพิมพ์ e-series และบริการ Instant Ink เกิดจากเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้เกี่ยวกับข้อจำกัดและความสับสนระหว่างบริการต่างๆ ของ HP
แหล่งที่มา:
ที่มา: 3dnews.ru
