นี่เป็นส่วนที่สองของการสัมภาษณ์ที่รวมอยู่ในกวีนิพนธ์ The Playboy Interview: Moguls ซึ่งรวมถึงการสนทนากับ Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen และคนอื่นๆ อีกมากมาย
.
เพลย์บอย: คุณกำลังเดิมพันครั้งใหญ่กับ Macintosh พวกเขาบอกว่าชะตากรรมของ Apple ขึ้นอยู่กับความสำเร็จหรือความล้มเหลว หลังจากการเปิดตัว Lisa และ Apple III หุ้นของ Apple ก็ร่วงลงอย่างมากและมีข่าวลือว่า Apple อาจไม่รอด
งาน: ใช่ เรามีช่วงเวลาที่ยากลำบาก เรารู้ว่าเราต้องสร้างปาฏิหาริย์ให้เกิดขึ้นกับ Macintosh ไม่เช่นนั้นความฝันของเราที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือตัวบริษัทเองก็ไม่มีวันเป็นจริงได้
เพลย์บอย: ปัญหาของคุณร้ายแรงแค่ไหน? Apple เผชิญกับภาวะล้มละลายหรือไม่?
งาน: ไม่ ไม่ และ ไม่ ในความเป็นจริง ปี 1983 เมื่อมีการคาดการณ์ทั้งหมดนี้ กลายเป็นปีที่ Apple ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ ในปี 1983 เราเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าจาก 583 ล้านดอลลาร์เป็น 980 ล้านดอลลาร์ ยอดขายเกือบทั้งหมดเป็นของ Apple II และเราต้องการมากกว่านี้ หาก Macintosh ไม่ได้รับความนิยม เราจะยังคงมียอดขาย Apple II และรุ่นต่างๆ อยู่ที่พันล้านต่อปี
เพลย์บอย: แล้วอะไรทำให้เกิดการพูดคุยเกี่ยวกับการล่มสลายของคุณ?
งาน: IBM ก้าวขึ้นมาและเริ่มยึดความคิดริเริ่ม นักพัฒนาซอฟต์แวร์เริ่มเปลี่ยนมาใช้ IBM พนักงานขายพูดถึง IBM มากขึ้นเรื่อยๆ เป็นที่ชัดเจนสำหรับเราว่า Macintosh จะทำให้ทุกคนต้องตะลึงและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมทั้งหมด นี่คือภารกิจของเขา หาก Macintosh ไม่ประสบความสำเร็จ ฉันคงยอมแพ้เพราะฉันเข้าใจผิดอย่างลึกซึ้งในวิสัยทัศน์ของฉันเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้
เพลย์บอย: เมื่อสี่ปีที่แล้ว Apple III ควรจะเป็นเวอร์ชันปรับปรุงของ Apple II แต่ก็ล้มเหลว คุณเรียกคืนคอมพิวเตอร์ 14 เครื่องแรกที่ขายได้และแม้แต่เวอร์ชันที่แก้ไขแล้วก็ไม่ประสบความสำเร็จ คุณสูญเสีย Apple III ไปมากแค่ไหน?
งาน: มากมายเหลือล้นอย่างเหลือเชื่อ ผมคิดว่าถ้า Apple III ประสบความสำเร็จกว่านี้ IBM คงเข้าสู่ตลาดได้ยากขึ้น แต่นั่นคือชีวิต ฉันคิดว่าประสบการณ์นี้ทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นมาก
เพลย์บอย: อย่างไรก็ตาม ลิซ่าก็ค่อนข้างล้มเหลวเช่นกัน บางอย่างผิดพลาด?
งาน: ก่อนอื่นเลย คอมพิวเตอร์มีราคาแพงเกินไปและมีราคาประมาณหนึ่งหมื่น เราหลงทางจากรากฐานของเรา ลืมไปว่าเราต้องขายสินค้าให้กับผู้คน และพึ่งพาบริษัทขนาดใหญ่ใน Fortune 500 มีปัญหาอื่นๆ อีก เช่น การจัดส่งใช้เวลานานเกินไป ซอฟต์แวร์ไม่ทำงานอย่างที่เราต้องการ ดังนั้นเราจึงสูญเสียแรงผลักดัน เงินล่วงหน้าของ IBM บวกกับความล่าช้าหกเดือนของเรา บวกกับราคาที่สูงเกินไป บวกกับข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์อีกอย่างหนึ่ง นั่นคือการตัดสินใจขาย Lisa ผ่านซัพพลายเออร์ในจำนวนที่จำกัด มีประมาณ 150 คนนี่เป็นความโง่เขลาที่น่ากลัวในส่วนของเราซึ่งทำให้เราเสียค่าใช้จ่ายอย่างมาก เราจ้างบุคคลที่ถือเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการจัดการ ดูเหมือนจะเป็นความคิดที่ดี แต่อุตสาหกรรมของเรายังใหม่มากจนมุมมองของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้กลายเป็นความคิดที่ล้าสมัยและเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของโครงการ
เพลย์บอย: นี่เป็นการขาดความมั่นใจในส่วนของคุณหรือเปล่า? “เรามาไกลขนาดนี้แล้ว และเรื่องต่างๆ ก็เริ่มจริงจัง เราต้องการกำลังเสริม”
งาน: อย่าลืมว่าเราอายุ 23-25 ปี เราไม่มีประสบการณ์เช่นนั้น แนวคิดนี้จึงดูสมเหตุสมผล
เพลย์บอย: การตัดสินใจส่วนใหญ่ ดีหรือไม่ดี เป็นของคุณหรือเปล่า?
งาน: เราพยายามทำให้แน่ใจว่าการตัดสินใจไม่ได้เกิดจากคนเพียงคนเดียว ตอนนั้นบริษัทบริหารงานโดยคนสามคน ได้แก่ Mike Scott, Mike Markkula และตัวผมเอง วันนี้มีผู้นำสองคน - John Sculley ประธาน Apple และฉัน เมื่อเราเริ่มต้น ฉันมักจะปรึกษากับเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า ตามกฎแล้วพวกเขากลายเป็นสิ่งที่ถูกต้อง ในเรื่องสำคัญบางเรื่อง ฉันควรจะทำมันในแบบของฉัน และมันคงจะดีกว่าสำหรับบริษัท
เพลย์บอย: คุณอยากจะบริหารแผนกลิซ่า Markkula และ Scott (อันที่จริงแล้ว เจ้านายของคุณ แม้ว่าคุณจะมีส่วนร่วมในการนัดหมายก็ตาม) ไม่คิดว่าคุณคู่ควรใช่ไหม?
งาน: หลังจากกำหนดแนวคิดพื้นฐาน เลือกผู้เล่นหลัก และวางแผนทิศทางทางเทคนิคแล้ว Scotty ตัดสินใจว่าฉันไม่มีประสบการณ์เพียงพอสำหรับโครงการดังกล่าว ฉันรู้สึกเจ็บปวด ไม่มีทางอื่นที่จะอธิบายได้
เพลย์บอย: คุณรู้สึกเหมือนกำลังจะสูญเสียแอปเปิ้ลไปหรือเปล่า?
งาน: บางส่วน. แต่สิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดคือมีคนจำนวนมากได้รับเชิญให้เข้าร่วมโครงการ Lisa ซึ่งไม่ได้เปิดเผยวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของเรา มีความขัดแย้งร้ายแรงภายในทีม Lisa ระหว่างผู้ที่ต้องการสร้างบางอย่างเช่น Macintosh กับผู้ที่มาจาก Hewlett-Packard และบริษัทอื่นๆ และนำแนวคิดมาจากเครื่องจักรขนาดใหญ่และการขายระดับองค์กร ฉันตัดสินใจว่าจะพัฒนา Macintosh โดยจะต้องพาคนกลุ่มเล็กๆ และถอยออกไป—โดยพื้นฐานแล้วกลับไปที่โรงรถก่อน ตอนนั้นเราไม่ได้จริงจังอะไรมาก ฉันคิดว่า Scotty แค่อยากปลอบฉันหรือตามใจฉัน
เพลย์บอย: แต่คุณก่อตั้งบริษัทนี้ขึ้นมา คุณโกรธไหม?
งาน: เป็นไปไม่ได้ที่จะโกรธลูกของคุณเอง
เพลย์บอย: แม้ว่าเด็กคนนี้จะส่งคุณลงนรก?
งาน: ฉันไม่ได้รู้สึกโกรธ มีเพียงความโศกเศร้าและความคับข้องใจอย่างสุดซึ้ง แต่ฉันได้พนักงานที่ดีที่สุดของ Apple หากไม่เกิดขึ้น บริษัทคงประสบปัญหาใหญ่แน่ แน่นอนว่าคนเหล่านี้คือผู้ที่รับผิดชอบในการสร้าง Macintosh [ยักไหล่] เพียงแค่ดูที่ Mac
เพลย์บอย: ยังไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ Mac ได้รับการแนะนำด้วยการประโคมข่าวแบบเดียวกับ Lisa แต่โปรเจ็กต์ก่อนหน้านี้ไม่ได้เริ่มต้นขึ้นในตอนแรก
งาน: นี่เป็นเรื่องจริง เรามีความหวังกับลิซ่าไว้สูง ซึ่งท้ายที่สุดก็ไม่เป็นจริง ส่วนที่ยากที่สุดคือเรารู้ว่า Macintosh กำลังมา และมันแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดที่เกิดกับ Lisa ได้ การพัฒนาเป็นการหวนคืนสู่รากฐาน - เรากำลังขายคอมพิวเตอร์ให้กับผู้คนอีกครั้ง ไม่ใช่องค์กร เราถ่ายภาพและสร้างคอมพิวเตอร์ที่เจ๋งอย่างไม่น่าเชื่อ ดีที่สุดในประวัติศาสตร์
เพลย์บอย: ต้องบ้าหรือเปล่าถึงจะสร้างของเจ๋งๆ สุดเพี้ยนได้?
งาน: ในความเป็นจริง สิ่งสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อคือกระบวนการเอง การเรียนรู้สิ่งใหม่ การยอมรับสิ่งใหม่ และการละทิ้งแนวคิดเก่า แต่ใช่แล้ว ผู้สร้าง Mac รู้สึกประทับใจเล็กน้อย
เพลย์บอย: อะไรที่ทำให้ผู้ที่มีแนวคิดเจ๋งๆ แตกต่างจากผู้ที่สามารถนำแนวคิดเหล่านั้นไปปฏิบัติได้?
งาน: ลองเอา IBM เป็นตัวอย่าง เหตุใดทีม Mac จึงเปิดตัว Mac และ IBM เปิดตัว PCjr เราคิดว่า Mac จะขายดีอย่างไม่น่าเชื่อ แต่เราไม่ได้สร้างมันขึ้นมาเพื่อใครก็ได้ เราสร้างมันขึ้นมาเพื่อตัวเราเอง ฉันและทีมอยากตัดสินใจด้วยตัวเองว่าเขาดีหรือไม่ เราไม่ได้ตั้งใจที่จะทำการวิเคราะห์ตลาด เราแค่อยากสร้างคอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ลองนึกภาพว่าคุณเป็นช่างไม้ที่สร้างตู้ที่สวยงาม คุณจะไม่สร้างผนังด้านหลังด้วยไม้อัดราคาถูก แม้ว่ามันจะพิงผนังและจะไม่มีใครเห็นมันก็ตาม คุณจะรู้ว่ามีอะไรอยู่และใช้ไม้ที่ดีที่สุด ความสวยงามและคุณภาพจะต้องอยู่ในระดับสูงสุดไม่เช่นนั้นคุณจะนอนไม่หลับในเวลากลางคืน
เพลย์บอย: คุณกำลังบอกว่าผู้สร้าง PCjr ไม่ภูมิใจกับการสร้างสรรค์ของพวกเขาเหรอ?
งาน: ถ้าเป็นอย่างนั้น พวกเขาคงไม่ปล่อยเขาไป เห็นได้ชัดว่าพวกเขาออกแบบมันโดยอาศัยการวิจัยในส่วนตลาดเฉพาะสำหรับลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ และคาดหวังให้ลูกค้าเหล่านั้นวิ่งไปที่ร้านและทำเงินให้พวกเขามากมาย นี่เป็นแรงจูงใจที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทีมงาน Mac ต้องการสร้างคอมพิวเตอร์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษย์
เพลย์บอย: ทำไมคนหนุ่มสาวส่วนใหญ่จึงทำงานด้านคอมพิวเตอร์? อายุเฉลี่ยของพนักงาน Apple คือ 29 ปี
งาน: แนวโน้มนี้ใช้ได้กับพื้นที่ที่สดใหม่และปฏิวัติวงการ เมื่อคนเรามีอายุมากขึ้น พวกเขาก็จะกลายเป็นกระดูก สมองของเราก็เหมือนกับคอมพิวเตอร์ไฟฟ้าเคมี ความคิดของคุณสร้างรูปแบบที่เหมือนนั่งร้าน คนส่วนใหญ่ติดอยู่ในรูปแบบที่คุ้นเคยและยังคงเคลื่อนที่ไปตามรูปแบบนั้นเท่านั้น เหมือนเข็มของผู้เล่นที่เคลื่อนที่ไปตามร่องของแผ่นเสียง มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถละทิ้งวิธีมองสิ่งต่างๆ ตามปกติและกำหนดเส้นทางใหม่ได้ เป็นเรื่องยากมากที่จะเห็นศิลปินอายุมากกว่าสามสิบหรือสี่สิบปีสร้างผลงานที่น่าทึ่งอย่างแท้จริง แน่นอนว่ามีคนที่มีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติทำให้พวกเขายังคงเป็นเด็กตลอดไป แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยาก
เพลย์บอย: ผู้อ่านอายุสี่สิบปีของเราจะขอบคุณคำพูดของคุณ เรามาดูประเด็นอื่นที่มักกล่าวถึงเกี่ยวกับ Apple กันดีกว่า - บริษัท ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ เธอให้ความรู้สึกแบบเมสสิยาห์แบบเดียวกันกับคุณใช่ไหม?
งาน: ฉันรู้สึกว่าเรากำลังเปลี่ยนแปลงสังคมไม่เพียงแต่ด้วยความช่วยเหลือของคอมพิวเตอร์เท่านั้น ฉันคิดว่า Apple มีศักยภาพที่จะเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ในช่วงปลายทศวรรษที่ XNUMX หรือต้นยุค XNUMX สิบถึงสิบห้าปีที่แล้ว เมื่อรวบรวมรายชื่อบริษัทที่น่าประทับใจที่สุดห้าแห่งในสหรัฐอเมริกา บริษัทส่วนใหญ่จะรวมถึง Polaroid และ Xerox ด้วย วันนี้พวกเขาอยู่ที่ไหน? เกิดอะไรขึ้นกับพวกเขา? เมื่อบริษัทต่างๆ กลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ พวกเขาจึงสูญเสียวิสัยทัศน์ของตนเอง พวกเขาเริ่มสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผู้จัดการและผู้ที่ทำงานจริงๆ พวกเขาสูญเสียความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของตน ผู้สร้างที่แท้จริงและผู้ที่สนใจจะต้องเอาชนะผู้จัดการห้าระดับเพียงเพื่อทำสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจำเป็น
บริษัทส่วนใหญ่ไม่สามารถรักษาคนเก่งไว้ได้ในสภาพแวดล้อมที่ความสำเร็จส่วนบุคคลถูกท้อแท้หรือถูกมองข้าม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จากไป แต่ความหม่นหมองยังคงอยู่ ฉันรู้สิ่งนี้เพราะ Apple ถูกสร้างขึ้นมาแบบนั้น เราก็รับผู้ลี้ภัยจากบริษัทอื่นเช่นเดียวกับเกาะเอลลิส ในบริษัทอื่นๆ บุคลิกที่สดใสเหล่านี้ถือเป็นกบฏและผู้สร้างปัญหา
รู้ไหม ดร.เอ็ดวิน แลนด์ก็เป็นกบฏเช่นกัน เขาออกจากฮาร์วาร์ดและก่อตั้งโพลารอยด์ แลนด์ไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในนักประดิษฐ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุคของเรา แต่เขามองเห็นจุดที่ศิลปะ วิทยาศาสตร์ และธุรกิจมาบรรจบกัน และก่อตั้งองค์กรเพื่อสะท้อนถึงจุดตัดนั้น โพลารอยด์ประสบความสำเร็จได้ระยะหนึ่ง แต่แล้วดร.แลนด์ หนึ่งในกลุ่มกบฏผู้ยิ่งใหญ่ก็ถูกขอให้ออกจากบริษัทของเขาเอง ซึ่งถือเป็นการตัดสินใจที่โง่เขลาที่สุดครั้งหนึ่งที่ฉันเคยทำมา จากนั้นแลนด์วัย 75 ปีก็เข้าสู่วิทยาศาสตร์ที่แท้จริง - จนกระทั่งบั้นปลายชีวิตเขาพยายามไขปริศนาการมองเห็นสี ผู้ชายคนนี้คือสมบัติของชาติเรา ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมคนแบบนี้จึงไม่ใช้เป็นตัวอย่าง คนแบบนี้เจ๋งกว่านักบินอวกาศและดาราฟุตบอลมาก ไม่มีใครเจ๋งกว่าพวกเขาอีกแล้ว
โดยทั่วไป งานหลักอย่างหนึ่งที่ John Sculley และฉันจะถูกตัดสินในอีกห้าถึงสิบปีคือการเปลี่ยน Apple ให้เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีรายได้สิบหรือสองหมื่นล้านดอลลาร์ มันจะรักษาจิตวิญญาณของวันนี้หรือไม่? เรากำลังสำรวจดินแดนใหม่เพื่อตัวเราเอง ไม่มีตัวอย่างอื่นใดที่ต้องพึ่งพา ทั้งในแง่ของการเติบโต หรือในแง่ของความสดใหม่ของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เราจึงต้องไปตามทางของเราเอง
เพลย์บอย: ถ้า Apple มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจริงๆ แล้วทำไมต้องเพิ่มขึ้นถึงยี่สิบเท่าด้วยล่ะ? ทำไมไม่ยังคงเป็นบริษัทที่ค่อนข้างเล็กต่อไปล่ะ?
งาน: อุตสาหกรรมของเรามีโครงสร้างในลักษณะที่เพื่อที่จะยังคงเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลัก เราจะต้องกลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหมื่นล้านดอลลาร์ การเติบโตเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน นี่คือสิ่งที่เรากังวลอย่างแน่นอนระดับการเงินนั้นไม่สำคัญ
พนักงานของ Apple ทำงาน 18 ชั่วโมงต่อวัน เรารวบรวมคนพิเศษ - ผู้ที่ไม่ต้องการรอห้าหรือสิบปีกว่าใครจะกล้าเสี่ยงแทนพวกเขา ผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงและทิ้งร่องรอยไว้ในประวัติศาสตร์ เรารู้ว่าเรากำลังสร้างบางสิ่งที่สำคัญและพิเศษ เราอยู่ที่จุดเริ่มต้นของการเดินทางและสามารถกำหนดเส้นทางเองได้ เราแต่ละคนรู้สึกว่าเรากำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตอยู่ในขณะนี้ ประชาชนส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภค ทั้งคุณและฉันไม่ได้สร้างเสื้อผ้าของเราเอง เราไม่ได้ปลูกอาหารของเราเอง เราพูดภาษาที่คนอื่นประดิษฐ์ขึ้น และใช้คณิตศาสตร์ที่ประดิษฐ์ขึ้นก่อนหน้าเรามานานแล้ว เราแทบจะไม่สามารถมอบบางสิ่งบางอย่างให้โลกด้วยตัวเราเองได้ ตอนนี้เรามีโอกาสดังกล่าวแล้ว และไม่ เราไม่รู้ว่ามันจะพาเราไปที่ไหน แต่เรารู้ว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง
เพลย์บอย: คุณเคยบอกว่าการจับตลาดองค์กรด้วย Macintosh เป็นเรื่องสำคัญสำหรับคุณ คุณสามารถเอาชนะ IBM ในสนามนี้ได้หรือไม่?
งาน: ใช่. ตลาดนี้แบ่งออกเป็นหลายภาคส่วน ฉันชอบคิดว่าไม่เพียงมี Fortune 500 เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Fortune 5000000 หรือ Fortune 14000000 ด้วย มีธุรกิจขนาดเล็ก 14 ล้านธุรกิจในประเทศของเรา สำหรับฉันดูเหมือนว่าพนักงานจำนวนมากในบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กจำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์สำหรับทำงาน เราจะมอบแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมให้พวกเขาในปี พ.ศ. 1985
เพลย์บอย: ที่?
งาน: แนวทางของเราคือการไม่มองไปที่องค์กร แต่มองไปที่ทีม เราต้องการทำการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในกระบวนการทำงานของพวกเขา การช่วยพวกเขาด้วยชุดคำหรือเร่งการบวกตัวเลขยังไม่เพียงพอสำหรับเรา เราต้องการเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกัน บันทึกช่วยจำห้าหน้าจะรวมเป็นหนึ่งเดียวเพราะคุณสามารถใช้รูปภาพเพื่อแสดงแนวคิดหลักได้ กระดาษน้อยลง การสื่อสารที่มีคุณภาพมากขึ้น และวิธีนี้สนุกกว่ามาก ด้วยเหตุผลบางประการ จึงมีทัศนคติแบบเหมารวมที่แม้แต่คนที่ร่าเริงและน่าสนใจที่สุดในที่ทำงานก็กลายเป็นหุ่นยนต์หนาแน่น นี่ไม่เป็นความจริงอย่างแน่นอน หากเราสามารถนำจิตวิญญาณอิสระนี้มาสู่โลกแห่งธุรกิจที่จริงจังได้ ก็จะเป็นคุณูปการที่มีคุณค่า มันยากที่จะจินตนาการว่าสิ่งต่างๆ จะไปได้ไกลแค่ไหน
เพลย์บอย: แต่ในส่วนของธุรกิจ แม้แต่ชื่อ IBM เองก็ต่อต้านคุณ ผู้คนเชื่อมโยง IBM เข้ากับประสิทธิภาพและความเสถียร ผู้เล่นคอมพิวเตอร์รายใหม่อีกรายหนึ่งอย่าง AT&T ก็มีความแค้นกับคุณเช่นกัน Apple เป็นบริษัทน้องใหม่ที่อาจดูเหมือนยังไม่ผ่านการทดสอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและองค์กรขนาดใหญ่
งาน: Macintosh จะช่วยเราเจาะกลุ่มธุรกิจ IBM ทำงานร่วมกับธุรกิจจากบนลงล่าง หากต้องการประสบความสำเร็จ เราต้องทำงานย้อนหลัง โดยเริ่มจากด้านล่างสุด ฉันจะอธิบายโดยใช้ตัวอย่างการวางเครือข่าย - เราไม่ควรเชื่อมโยงทั้งบริษัทพร้อมกันเหมือนกับที่ IBM ทำ แต่มุ่งเน้นไปที่ทีมงานขนาดเล็ก
เพลย์บอย: ผู้เชี่ยวชาญท่านหนึ่งกล่าวว่าเพื่อให้อุตสาหกรรมเจริญเติบโตและเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ปลายทางจะต้องมีมาตรฐานเดียว
งาน: นี่เป็นเรื่องไม่จริงโดยสิ้นเชิง การบอกว่าจำเป็นต้องมีมาตรฐานเดียวในปัจจุบันก็เหมือนกับคำพูดในปี 1920 ว่าจำเป็นต้องมีรถยนต์ประเภทหนึ่ง ในกรณีนี้เราจะไม่เห็นเกียร์อัตโนมัติ พวงมาลัยเพาเวอร์ และระบบกันสะเทือนแบบอิสระ เทคโนโลยีการแช่แข็งเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำ Macintosh คือการปฏิวัติในโลกของคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยี Macintosh นั้นเหนือกว่าเทคโนโลยีของ IBM IBM ต้องการทางเลือกอื่น
เพลย์บอย: การตัดสินใจของคุณที่จะไม่ทำให้คอมพิวเตอร์เข้ากันได้กับ IBM เกี่ยวข้องกับการไม่เต็มใจที่จะส่งให้กับคู่แข่งหรือไม่? นักวิจารณ์อีกคนหนึ่งเชื่อว่าเหตุผลเดียวคือความทะเยอทะยานของคุณ - สตีฟจ็อบส์กำลังส่ง IBM ลงนรก
งาน: ไม่ เราไม่ได้พยายามพิสูจน์ความเป็นลูกผู้ชายของเราด้วยความช่วยเหลือจากความเป็นปัจเจกบุคคล
เพลย์บอย: แล้วเพราะอะไรล่ะ?
งาน: ข้อโต้แย้งหลักคือเทคโนโลยีที่เราพัฒนาขึ้นนั้นดีเกินไป มันคงจะไม่ดีเท่าไหร่ถ้ามันเข้ากันได้กับ IBM แน่นอนว่าเราไม่ต้องการให้ IBM ครอบงำอุตสาหกรรมของเรา นั่นเป็นเรื่องจริง สำหรับหลายๆ คนดูเหมือนว่าการทำให้คอมพิวเตอร์เข้ากันไม่ได้กับ IBM ถือเป็นเรื่องบ้าไปเลย บริษัทของเราดำเนินการขั้นตอนนี้ด้วยเหตุผลสำคัญสองประการ สิ่งแรก - และดูเหมือนว่าชีวิตจะพิสูจน์ว่าเราพูดถูก - คือมันง่ายกว่าสำหรับ IBM ที่จะ "ปกปิด" และทำลายบริษัทที่ผลิตคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้
ประการที่สองและสำคัญที่สุดคือบริษัทของเราขับเคลื่อนด้วยมุมมองพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ตนผลิต เราเชื่อว่าคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือที่น่าประทับใจที่สุดเท่าที่มนุษย์เคยประดิษฐ์ขึ้นมา และโดยพื้นฐานแล้วมนุษย์ก็คือผู้ใช้เครื่องมือ ซึ่งหมายความว่าด้วยการจัดหาคอมพิวเตอร์ให้กับผู้คนจำนวนมาก เราจะทำการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในโลก ที่ Apple เราต้องการทำให้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องใช้ในครัวเรือนทั่วไปและแนะนำให้ผู้คนหลายสิบล้านคนรู้จัก นั่นคือสิ่งที่เราต้องการ เราไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วยเทคโนโลยีของ IBM ซึ่งหมายความว่าเราต้องสร้างบางสิ่งขึ้นมาเอง นี่คือวิธีที่ Macintosh ถือกำเนิดขึ้น
เพลย์บอย: ระหว่างปี 1981 ถึง 1983 ส่วนแบ่งของคุณในตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลลดลงจาก 29 เปอร์เซ็นต์เหลือ 23 เปอร์เซ็นต์ ส่วนแบ่งของ IBM เพิ่มขึ้นจาก 3 เปอร์เซ็นต์เป็น 29 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาเดียวกัน คุณจะตอบสนองต่อตัวเลขอย่างไร?
งาน: ตัวเลขไม่เคยกวนใจเรา Apple ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์เพราะผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่สำคัญที่สุด IBM เน้นการบริการ การสนับสนุน ความปลอดภัย เมนเฟรม และการดูแลที่เกือบจะเป็นแม่ เมื่อ XNUMX ปีที่แล้ว Apple ตั้งข้อสังเกตว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดหาคอมพิวเตอร์ให้กับคุณแม่ทุกๆ สิบล้านเครื่องที่ขายได้ในหนึ่งปี แม้แต่ IBM ก็มีคุณแม่ไม่มากขนาดนั้นด้วยซ้ำ ซึ่งหมายความว่าความเป็นแม่ต้องถูกสร้างไว้ในคอมพิวเตอร์นั่นเอง นั่นเป็นส่วนสำคัญของความเป็นมาของ Macintosh
ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ Apple และ IBM หากเราทำผิดพลาดร้ายแรงด้วยเหตุผลบางประการและ IBM ชนะ ฉันมั่นใจว่าอีก 20 ปีข้างหน้าจะเป็นยุคมืดสำหรับคอมพิวเตอร์ เมื่อ IBM ยึดครองกลุ่มตลาดได้ นวัตกรรมก็หยุดลง IBM กำลังป้องกันนวัตกรรม
เพลย์บอย: ทำไม?
งาน: ยกตัวอย่างบริษัทที่น่าสนใจอย่าง Frito-Lay ให้บริการมากกว่าห้าแสนคำสั่งซื้อต่อสัปดาห์ มีชั้นวาง Frito-Lay ในทุกร้านและในร้านค้าขนาดใหญ่ก็มีหลายร้านด้วยซ้ำ ปัญหาหลักของ Frito-Lay คือสินค้าขาดหายไป มันฝรั่งทอดไม่มีรสชาติ พวกเขามีพนักงานนับหมื่นคนวิ่งไปเปลี่ยนชิปที่ไม่ดีด้วยชิปที่ดี พวกเขาสื่อสารกับผู้จัดการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ การบริการและการสนับสนุนดังกล่าวทำให้พวกเขามีส่วนแบ่ง 80% ในทุกส่วนของตลาดชิป ไม่มีใครสามารถต้านทานพวกเขาได้ ตราบใดที่พวกเขายังคงทำงานได้ดี จะไม่มีใครแย่งตลาดไปได้ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ - พวกเขามีพนักงานขายและช่างเทคนิคไม่เพียงพอ พวกเขาไม่สามารถจ้างพวกเขาได้เพราะพวกเขาไม่มีเงินทุนที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาไม่มีเงินทุนเพราะพวกเขาไม่มีตลาดถึง 80 เปอร์เซ็นต์ มันช่างเป็น catch-22 ไม่มีใครสามารถเขย่ายักษ์เช่นนี้ได้
Frito-Lay ไม่ต้องการนวัตกรรมมากนัก เธอเพียงแค่เฝ้าดูผลิตภัณฑ์ใหม่ของผู้ผลิตชิปรายเล็ก ศึกษาผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้เป็นเวลาหนึ่งปี และหลังจากนั้นอีกหนึ่งหรือสองปีก็ออกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ให้การสนับสนุนในอุดมคติ และได้รับ 80 เปอร์เซ็นต์ของตลาดใหม่เท่าเดิม
IBM กำลังทำสิ่งเดียวกันทุกประการ ดูที่เซกเตอร์เมนเฟรม - ตั้งแต่ IBM เริ่มครองเซกเตอร์นี้เมื่อ 15 ปีที่แล้ว นวัตกรรมก็แทบจะยุติลง สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นในตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนอื่นๆ หาก IBM ได้รับอนุญาตให้เข้ามาจัดการ IBM PC ไม่ได้นำเทคโนโลยีใหม่มาสู่อุตสาหกรรมแม้แต่หยดเดียว มันเป็นเพียง Apple II ที่ได้รับการบรรจุใหม่และดัดแปลงเล็กน้อย และพวกเขาต้องการครองตลาดทั้งหมดด้วย พวกเขาต้องการตลาดทั้งหมดอย่างแน่นอน
ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม ตลาดก็ขึ้นอยู่กับสองบริษัทเท่านั้น ฉันไม่ชอบมัน แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับ Apple และ IBM
เพลย์บอย: คุณจะมั่นใจได้อย่างไรเมื่ออุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว? ตอนนี้ Macintosh อยู่บนริมฝีปากของทุกคน แต่จะเกิดอะไรขึ้นในสองปีข้างหน้า? สิ่งนี้ไม่ขัดแย้งกับปรัชญาของคุณใช่ไหม คุณกำลังพยายามเข้ามาแทนที่ IBM ไม่มีบริษัทเล็กๆ ที่ต้องการเข้ามาแทนที่ Apple ใช่ไหม?
งาน: ถ้าเราพูดถึงการขายคอมพิวเตอร์โดยตรง ทุกอย่างจะอยู่ในมือของ Apple และ IBM ฉันไม่คิดว่าจะมีใครคว้าอันดับที่สาม สี่ หก หรือเจ็ดได้ บริษัทรุ่นใหม่ที่มีนวัตกรรมส่วนใหญ่มักขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ ฉันคิดว่าเราสามารถคาดหวังความก้าวหน้าในด้านซอฟต์แวร์ได้ แต่ไม่ใช่ในด้านฮาร์ดแวร์
เพลย์บอย: IBM สามารถพูดสิ่งเดียวกันเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ได้ แต่คุณจะไม่ให้อภัยพวกเขาเลย อะไรคือความแตกต่าง?
งาน: ฉันคิดว่าพื้นที่ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นมากจนเป็นเรื่องยากที่ใครจะออกสิ่งใหม่
เพลย์บอย: บริษัทพันล้านดอลลาร์จะไม่เกิดในโรงรถอีกต่อไปหรือไม่?
งาน: คอมพิวเตอร์ - ไม่ ฉันสงสัยจริงๆ นี่เป็นความรับผิดชอบพิเศษของ Apple - หากเราคาดหวังนวัตกรรมจากใครก็ตาม สิ่งนั้นก็ควรจะมาจากเรา นี่เป็นวิธีเดียวที่เราจะสู้ได้ หากเราไปเร็วพอพวกมันก็จะตามไม่ทันเรา
เพลย์บอย: คุณคิดว่าในที่สุด IBM จะตามทันบริษัทที่ผลิตคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้กับ IBM เมื่อใด
งาน: อาจยังมีบริษัทลอกเลียนแบบในช่วง 100-200 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่รายได้ประเภทนั้นหมายความว่าคุณกำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดและไม่มีเวลาที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ฉันเชื่อว่า IBM จะกำจัดผู้ลอกเลียนแบบด้วยโปรแกรมที่พวกเขาไม่มี และในที่สุดก็จะนำเสนอมาตรฐานใหม่ที่เข้ากันไม่ได้แม้กระทั่งในปัจจุบัน - เนื่องจากมีจำกัดเกินไป
เพลย์บอย: แต่คุณก็ทำแบบเดียวกัน หากบุคคลมีโปรแกรมสำหรับ Apple II เขาจะไม่สามารถเรียกใช้บน Macintosh ได้
งาน: ใช่แล้ว Mac เป็นอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด เราเข้าใจว่าเราสามารถดึงดูดผู้ที่สนใจในเทคโนโลยีที่มีอยู่ เช่น Apple II, IBM PC เพราะพวกเขายังคงนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ทั้งวันทั้งคืนเพื่อพยายามเชี่ยวชาญมัน แต่คนส่วนใหญ่จะยังคงไม่สามารถเข้าถึงเราได้
เพื่อจัดหาคอมพิวเตอร์ให้กับผู้คนหลายสิบล้านคน เราต้องการเทคโนโลยีที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานได้ง่ายขึ้นมาก ขณะเดียวกันก็ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย เราต้องการความก้าวหน้า เราต้องการทำให้ดีที่สุดเพราะ Macintosh อาจเป็นโอกาสสุดท้ายของเราในการเริ่มต้นใหม่ ฉันพอใจมากกับสิ่งที่เราทำ Macintosh จะเป็นฐานที่ดีสำหรับเราในทศวรรษหน้า
เพลย์บอย: ย้อนกลับไปสู่รากเหง้าของรุ่นก่อนของ Lisa และ Mac ไปจนถึงจุดเริ่มต้น พ่อแม่ของคุณมีอิทธิพลต่อความสนใจคอมพิวเตอร์ของคุณมากแค่ไหน?
งาน: พวกเขาสนับสนุนความสนใจของฉัน พ่อของฉันเป็นช่างเครื่องและเป็นอัจฉริยะในการทำงานด้วยมือของเขา เขาสามารถซ่อมอุปกรณ์กลไกทุกชนิดได้ ด้วยเหตุนี้เขาจึงให้แรงผลักดันแรกแก่ฉัน ฉันเริ่มสนใจอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเขาก็เริ่มนำสิ่งของที่ฉันสามารถแยกชิ้นส่วนและประกอบกลับมาให้ฉันได้ เขาถูกย้ายไปที่ปาโลอัลโตเมื่อฉันอายุได้ห้าขวบ ซึ่งทำให้เรามาอยู่ในหุบเขาได้
เพลย์บอย: คุณถูกรับเลี้ยงใช่ไหม? สิ่งนี้มีผลกระทบต่อชีวิตคุณมากน้อยเพียงใด?
งาน: ยากที่จะพูด. ใครจะรู้.
เพลย์บอย: คุณเคยพยายามมองหาพ่อแม่ทางสายเลือดบ้างไหม?
งาน: ฉันคิดว่าเด็กบุญธรรมมักจะสนใจต้นกำเนิดของพวกเขา - หลายคนต้องการเข้าใจว่าลักษณะบางอย่างมาจากไหน แต่ฉันเชื่อว่าสภาพแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก การเลี้ยงดู ค่านิยม มุมมองต่อโลกของคุณมาจากวัยเด็ก แต่บางสิ่งก็ไม่สามารถอธิบายได้ด้วยสิ่งแวดล้อม ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะมีความสนใจแบบนั้น ฉันมีมันเหมือนกัน
เพลย์บอย: คุณจัดการเพื่อค้นหาพ่อแม่ที่แท้จริงแล้วหรือยัง?
งาน: นี่เป็นหัวข้อเดียวที่ฉันยังไม่พร้อมที่จะพูดคุย
เพลย์บอย: หุบเขาที่คุณย้ายไปกับพ่อแม่ ปัจจุบันเรียกว่า Silicon Valley การเติบโตที่นั่นเป็นยังไงบ้าง?
งาน: เราอาศัยอยู่แถบชานเมือง มันเป็นย่านชานเมืองของอเมริกาทั่วไป มีเด็กจำนวนมากอาศัยอยู่ข้างๆ เรา แม่สอนให้ฉันอ่านหนังสือก่อนไปโรงเรียน ฉันจึงเบื่อที่นั่นและเริ่มข่มขู่ครู คุณควรจะได้เห็นเราเกรดสาม เราประพฤติตัวน่ารังเกียจ เราปล่อยงู ระเบิดระเบิด แต่แล้วในชั้นประถมศึกษาปีที่ XNUMX ทุกอย่างเปลี่ยนไป เทวดาผู้พิทักษ์ส่วนตัวของฉันคนหนึ่งคือครูของฉัน อิโมเจน ฮิลล์ ผู้สอนหลักสูตรขั้นสูง เธอเข้าใจฉันและสถานการณ์ของฉันในเวลาเพียงหนึ่งเดือน และจุดประกายความหลงใหลในความรู้ของฉัน ฉันได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ในปีการศึกษานี้มากกว่าปีอื่นๆ ในช่วงสิ้นปีพวกเขาถึงกับอยากย้ายฉันเข้าเรียนมัธยมปลายเลยด้วยซ้ำ แต่พ่อแม่ที่ฉลาดของฉันก็ต่อต้าน
เพลย์บอย: สถานที่ที่คุณอาศัยอยู่มีอิทธิพลต่อคุณด้วยหรือเปล่า? Silicon Valley เกิดขึ้นได้อย่างไร?
งาน: หุบเขานี้ตั้งอยู่ระหว่างมหาวิทยาลัยใหญ่สองแห่ง ได้แก่ เบิร์กลีย์และสแตนฟอร์ด มหาวิทยาลัยเหล่านี้ไม่เพียงแค่ดึงดูดนักศึกษาจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังดึงดูดนักศึกษาเก่งๆ จำนวนมากจากทั่วประเทศอีกด้วย พวกเขามาหลงรักสถานที่เหล่านี้และเข้าพัก ส่งผลให้เกิดบุคลากรที่มีความสามารถและสดใหม่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
ก่อนสงครามโลกครั้งที่สอง Bill Hewlett และ Dave Packard ผู้สำเร็จการศึกษาจาก Stanford สองคนได้ก่อตั้งบริษัท Hewlett-Packard Innovation Company จากนั้นในปี พ.ศ. 1948 ทรานซิสเตอร์แบบไบโพลาร์ก็ถูกประดิษฐ์ขึ้นที่ห้องปฏิบัติการเบลล์โทรศัพท์ William Shockley หนึ่งในผู้ร่วมเขียนสิ่งประดิษฐ์ทั้งสามคน ตัดสินใจกลับไปที่ Palo Alto บ้านเกิดของเขาเพื่อก่อตั้งบริษัทเล็กๆ ของเขาเอง - Shockley Labs เขาพานักฟิสิกส์และนักเคมีประมาณสิบคนซึ่งเป็นบุคคลที่โดดเด่นที่สุดในรุ่นของพวกเขาไปด้วย พวกมันเริ่มแยกตัวออกทีละน้อยและค้นพบกิจการของตัวเอง เหมือนกับเมล็ดดอกไม้และวัชพืชที่กระจายไปทุกทิศทุกทางเมื่อคุณเป่ามัน หุบเขาจึงถือกำเนิดขึ้น
เพลย์บอย: คุณรู้จักคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร?
งาน: เพื่อนบ้านคนหนึ่งของเราคือแลร์รี แลง ซึ่งทำงานเป็นวิศวกรที่ฮิวเลตต์-แพคการ์ด เขาใช้เวลาอยู่กับฉันมากสอนฉันทุกอย่าง ฉันเห็นคอมพิวเตอร์ครั้งแรกที่ฮิวเลตต์-แพคการ์ด ทุกวันอังคารพวกเขาจะจัดกลุ่มเด็กๆ และอนุญาตให้เราทำงานโดยใช้คอมพิวเตอร์ ฉันอายุประมาณสิบสองปีฉันจำวันนี้ได้ดีมาก พวกเขาแสดงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเครื่องใหม่ให้เราเห็นและให้เราลองเล่นดู ฉันต้องการของตัวเองทันที
เพลย์บอย: ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงสนใจคุณ? คุณรู้สึกว่ามีสัญญาอยู่ในนั้นหรือไม่?
งาน: ไม่มีอะไรแบบนั้น ฉันแค่คิดว่าคอมพิวเตอร์เจ๋งดี ฉันอยากจะสนุกกับเขา
เพลย์บอย: ต่อมาคุณได้ทำงานที่ Hewlett-Packard เกิดขึ้นได้อย่างไร?
งาน: ตอนที่ฉันอายุสิบสองหรือสิบสาม ฉันต้องการชิ้นส่วนสำหรับโปรเจ็กต์ ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วโทรหาบิล ฮิวเลตต์ หมายเลขของเขาอยู่ในสมุดโทรศัพท์ของพาโลอัลโต เขารับโทรศัพท์และใจดีมาก เราคุยกันประมาณยี่สิบนาที เขาไม่รู้จักฉันเลย แต่เขาส่งชิ้นส่วนมาให้ฉันและเชิญฉันมาทำงานในช่วงฤดูร้อน - เขาให้ฉันอยู่ในสายการประกอบซึ่งฉันประกอบเครื่องนับความถี่ บางทีคำว่า "ประกอบ" ก็แรงเกินไป ฉันขันสกรูให้แน่น แต่ไม่สำคัญว่าฉันอยู่ในสวรรค์
ฉันจำได้ว่าในวันแรกของการทำงานฉันยิ้มแย้มแจ่มใสด้วยความกระตือรือร้น หลังจากนั้นฉันได้รับการว่าจ้างที่ Hewlett-Packard ตลอดฤดูร้อน ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้บอกเจ้านายของฉัน ผู้ชายที่ชื่อคริสว่า ฉันชอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มากกว่าสิ่งอื่นใดในโลก เมื่อฉันถามว่าเขาชอบอะไรมากที่สุด คริสก็มองมาที่ฉันแล้วตอบว่า “เซ็กส์” [หัวเราะ] เป็นช่วงฤดูร้อนแห่งการศึกษา
เพลย์บอย: คุณพบกับ Steve Wozniak ได้อย่างไร?
งาน: ฉันพบกับวอซตอนอายุสิบสามในโรงรถของเพื่อน เขาอายุประมาณสิบแปดปี เขาเป็นคนแรกที่ฉันรู้จักและรู้จักอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดีกว่าฉัน เรากลายมาเป็นเพื่อนที่ดีต่อกันด้วยความสนใจในเรื่องคอมพิวเตอร์และมีอารมณ์ขัน เราเล่นตลกอะไรกัน!
เพลย์บอย: ตัวอย่างเช่น?
งาน: [ยิ้ม] ไม่มีอะไรพิเศษ. ตัวอย่างเช่น พวกเขาสร้างธงขนาดใหญ่ที่มีรูปยักษ์ [แสดงให้เห็นนิ้วกลาง] เราอยากจะแกะมันกลางพิธีรับปริญญา อีกครั้งหนึ่ง Wozniak รวบรวมอุปกรณ์บางอย่างที่คล้ายกับระเบิดและนำไปที่โรงอาหารของโรงเรียน เรายังทำกล่องสีน้ำเงินด้วยกัน
เพลย์บอย: อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ผิดกฎหมายที่คุณสามารถโทรทางไกลได้ใช่หรือไม่
งาน: อย่างแน่นอน. เหตุการณ์ที่ได้รับความนิยมที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาคือเมื่อ Woz เรียกวาติกันและแนะนำตัวเองว่า Henry Kissinger พวกเขาปลุกพ่อกลางดึกแล้วตระหนักว่ามันเป็นเรื่องล้อเล่น
เพลย์บอย: คุณเคยถูกลงโทษจากการแกล้งแบบนี้ไหม?
งาน: ฉันถูกไล่ออกจากโรงเรียนหลายครั้ง
เพลย์บอย: เราบอกได้ไหมว่าคุณ “ถูกเปิด” บนคอมพิวเตอร์?
งาน: ฉันทำสิ่งหนึ่งแล้วอีกอย่างหนึ่ง มีมากมายรอบตัว หลังจากอ่าน Moby Dick เป็นครั้งแรก ฉันก็สมัครเรียนการเขียนอีกครั้ง เมื่อถึงชั้นปีสุดท้าย ฉันได้รับอนุญาตให้ใช้เวลาครึ่งหนึ่งที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเพื่อฟังการบรรยาย
เพลย์บอย: Wozniak มีช่วงเวลาแห่งความหลงใหลหรือเปล่า?
งาน: [หัวเราะ] ใช่ แต่เขาไม่เพียงแต่หมกมุ่นอยู่กับคอมพิวเตอร์เท่านั้น ฉันคิดว่าเขาอาศัยอยู่ในโลกของตัวเองที่ไม่มีใครเข้าใจ ไม่มีใครแบ่งปันความสนใจของเขา - เขาเร็วกว่าเวลาเล็กน้อย เขาเคยรู้สึกเหงามาก เขาถูกขับเคลื่อนโดยแนวคิดภายในของเขาเองเกี่ยวกับโลกเป็นหลัก ไม่ใช่จากความคาดหวังของใคร ดังนั้นเขาจึงรับมือ ฉันกับวอซมีความแตกต่างกันในหลายๆ ด้าน แต่ก็คล้ายกันและใกล้ชิดกันมากในบางประการ เราเป็นเหมือนดาวเคราะห์สองดวงที่มีวงโคจรของเราเองซึ่งตัดกันเป็นครั้งคราว ฉันไม่ได้แค่พูดถึงคอมพิวเตอร์เท่านั้น ฉันกับ Woz ชอบบทกวีของ Bob Dylan และคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก เราอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย - แคลิฟอร์เนียเต็มไปด้วยจิตวิญญาณของการทดลอง ความเปิดกว้าง การเปิดรับโอกาสใหม่ๆ
นอกจากดีแลนแล้ว ฉันยังสนใจการปฏิบัติทางจิตวิญญาณแบบตะวันออกซึ่งเพิ่งมาถึงดินแดนของเราด้วย ตอนที่ฉันอยู่ที่ Reed College ในรัฐออริกอน เรามีผู้คนแวะมาเยี่ยมเยียนตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น Timothy Leary, Ram Dass, Gary Snyder เราถามตัวเองอยู่เสมอเกี่ยวกับความหมายของชีวิต ในเวลานั้น นักเรียนทุกคนในอเมริกากำลังอ่าน Be Here Now, Diet for a Small Planet และหนังสืออื่นๆ ที่คล้ายกันอีกหลายสิบเล่ม ตอนนี้คุณจะไม่พบพวกเขาในมหาวิทยาลัยในระหว่างวัน มันไม่ได้ดีหรือไม่ดี มันแค่แตกต่างในตอนนี้ สถานที่ของพวกเขาถูกยึดครองโดยหนังสือ "In Search of Excellence"
เพลย์บอย: ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อคุณอย่างไรในวันนี้?
งาน: ตลอดระยะเวลานี้มีผลกระทบต่อฉันอย่างมาก เห็นได้ชัดว่าอายุหกสิบเศษอยู่ข้างหลังเรา และผู้อุดมคติหลายคนยังไม่บรรลุเป้าหมาย เนื่องจากก่อนหน้านี้พวกเขาละทิ้งวินัยอย่างสิ้นเชิง จึงไม่พบที่ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา เพื่อนของฉันหลายคนเข้าใจอุดมคตินิยมของคนวัยหกสิบเศษ แต่ด้วยความที่มันใช้งานได้จริง ความไม่เต็มใจที่จะทำงานที่จุดชำระเงินที่ร้านตอนสี่สิบห้า ดังที่มักเกิดขึ้นกับสหายที่มีอายุมากกว่าของพวกเขา ไม่ใช่ว่านี่เป็นกิจกรรมที่ไม่คู่ควร เพียงแต่การทำอะไรที่ไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากทำนั้นน่าเศร้ามาก
เพลย์บอย: หลังจาก Reed คุณกลับมาที่ Silicon Valley และตอบสนองต่อโฆษณา "Make Money While Have Fun" ที่โด่งดัง
งาน: ขวา. ฉันอยากไปเที่ยวแต่มีเงินไม่พอ ฉันกลับมาหางานทำ ฉันกำลังดูโฆษณาในหนังสือพิมพ์ และหนึ่งในนั้นพูดว่า "สร้างรายได้ในขณะที่สนุกสนาน" ฉันโทรมา ปรากฎว่าเป็นอาตาริ ฉันไม่เคยทำงานที่ไหนมาก่อน ยกเว้นตอนที่ฉันยังเป็นวัยรุ่น ด้วยความอัศจรรย์ พวกเขาโทรหาฉันเพื่อสัมภาษณ์ในวันรุ่งขึ้นและจ้างฉัน
เพลย์บอย: นี่จะต้องเป็นช่วงแรกสุดของประวัติศาสตร์อาตาริ
งาน: นอกจากฉันแล้ว ยังมีคนอีกประมาณสี่สิบคน บริษัทมีขนาดเล็กมาก พวกเขาสร้าง Pong และอีกสองเกม ฉันได้รับมอบหมายให้ช่วยผู้ชายชื่อดอน เขากำลังออกแบบเกมบาสเก็ตบอลที่แย่มาก ในเวลาเดียวกัน มีคนกำลังพัฒนาเครื่องจำลองฮ็อกกี้ เนื่องจากความสำเร็จอันเหลือเชื่อของ Pong พวกเขาจึงพยายามสร้างโมเดลเกมทั้งหมดตามประเภทกีฬาต่างๆ
เพลย์บอย: ในขณะเดียวกัน คุณก็ไม่เคยลืมแรงจูงใจของตัวเอง - คุณจำเป็นต้องมีเงินเพื่อเดินทาง
งาน: Atari เคยส่งเกมไปยังยุโรป และปรากฎว่ามีข้อบกพร่องทางวิศวกรรม ฉันหาวิธีแก้ไขได้ แต่ต้องทำด้วยตนเอง - มีคนต้องไปยุโรป ฉันอาสาไปขอลาออกด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองหลังการเดินทางเพื่อทำธุรกิจ เจ้าหน้าที่ไม่ได้คัดค้าน ฉันไปเที่ยวสวิตเซอร์แลนด์ จากนั้นฉันก็ไปนิวเดลี และใช้เวลาค่อนข้างมากในอินเดีย
เพลย์บอย: นี่คุณโกนหัวแล้ว
งาน: มันไม่ใช่แบบนั้นสักหน่อย ฉันกำลังเดินผ่านเทือกเขาหิมาลัยและบังเอิญเดินไปในเทศกาลทางศาสนาบางประเภท มีบาบา - ผู้อาวุโสที่ชอบธรรมผู้อุปถัมภ์ของเทศกาลนี้ - และผู้ติดตามของเขากลุ่มใหญ่ ฉันได้กลิ่นอาหารอร่อย ก่อนหน้านี้ไม่ได้ได้กลิ่นอะไรอร่อยๆ มานานแล้ว เลยตัดสินใจแวะงานเทศกาล ไหว้พระ และทานอาหารว่าง
ฉันทานอาหารกลางวัน ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้หญิงคนนี้จึงเข้ามาหาฉันทันที นั่งลงข้างฉันแล้วหัวเราะออกมา เขาพูดภาษาอังกฤษแทบไม่ได้เลย ฉันพูดภาษาฮินดีได้นิดหน่อย แต่เราก็ยังพยายามจะพูดคุยกัน เขาแค่หัวเราะเบาๆ แล้วเขาก็จับมือฉันแล้วลากฉันขึ้นไปบนเส้นทางภูเขา มันตลกดี - มีชาวอินเดียหลายร้อยคนที่เดินทางมาจากที่ห่างไกลหลายพันกิโลเมตรโดยเฉพาะเพื่อใช้เวลาอย่างน้อยสิบวินาทีกับผู้ชายคนนี้ และฉันก็เดินไปที่นั่นเพื่อหาอาหาร และเขาก็พาฉันไปที่ไหนสักแห่งบนภูเขาทันที
ครึ่งชั่วโมงต่อมาเราก็มาถึงด้านบน มีลำธารเล็ก ๆ ไหลอยู่ตรงนั้น - ผู้หญิงคนนั้นเอาหัวของฉันจุ่มน้ำหยิบมีดโกนออกมาแล้วเริ่มโกนฉัน ฉันแปลกใจ. ฉันอายุ 19 ปี อยู่ต่างประเทศ ที่ไหนสักแห่งในเทือกเขาหิมาลัย และปราชญ์ชาวอินเดียบางคนกำลังโกนศีรษะบนยอดเขา ฉันยังไม่เข้าใจว่าเขาทำไปทำไม
ที่มา: will.com