ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีครึ่งในการสนับสนุน DIRECTUM ฉันแก้ไขคำขอมากกว่าหนึ่งพันคำขอ รวมถึงคำขอที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบและการทำงานกับรหัสแอปพลิเคชัน "แล้วไงล่ะ?" - มีคำถามเชิงตรรกะเกิดขึ้น และความจริงที่ว่าฉันเป็นนักศึกษาจากภาควิชาเศรษฐศาสตร์ซึ่งเมื่อสองปีที่แล้วไม่เข้าใจว่าทำไมต้องใช้ส่วนของเซิร์ฟเวอร์ในสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชันมือถือและอินเทอร์เฟซไซต์ในเบราว์เซอร์นั้นเป็นมาร์กอัป html จริง ๆ และฉันจะบอกคุณว่าฉันเข้ามาในบริษัทไอทีได้อย่างไรโดยไม่ต้องมีประสบการณ์หรือทักษะในสาขานี้
ฉันเริ่มต้นที่ไหน
สวัสดี ฉันชื่อ Oleg เป็นวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ DIRECTUM บริษัทของเราพัฒนา ส่งเสริม สนับสนุน... โดยทั่วไป ให้วงจรชีวิตทั้งหมดของระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ฉันสงสัยว่าคุณคิดว่าฉันอยู่ไกลจากโลกไอทีมาก และมันเป็นเรื่องจริง ฉันอยู่ไกลเท่าที่การศึกษาของฉันอนุญาต ที่โรงเรียน ฉันเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์: ทฤษฎีพื้นฐาน การเขียนโปรแกรมใน Pascal ABC ฯลฯ ที่มหาวิทยาลัย ฉันเรียนวิชาระบบสารสนเทศ: อีกทฤษฎีและการเขียนโปรแกรมเล็กน้อยใน Delphi กล่าวโดยสรุป ฉันรู้เพียงพื้นฐานทางทฤษฎีเท่านั้น ซึ่งไม่ค่อยมีประโยชน์ในทางปฏิบัติ
หลังจากหลักสูตรที่หนึ่งและสอง ฉันกับผู้ชายสองสามคนได้ป้องกันการฝึกงานโดยที่เราพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ พูดให้เจาะจงกว่านั้นคือมีคนเขียนไว้ ส่วนฉันกับผู้ชายอีกคนหนึ่งก็เป็นคนที่เหลือ ตัวอย่างเช่น เราคำนวณต้นทุนการเช่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ชัดเจน (ในขณะนั้น)
เมื่อถึงปีที่สาม สาขาไอทีค่อนข้างน่าสนใจสำหรับฉัน ฉันได้พยายามที่จะเชี่ยวชาญภาษา C# แล้ว ติดตั้งสภาพแวดล้อมการพัฒนาและแก้ไขปัญหาการสร้างสามเหลี่ยมจากสัญลักษณ์สามเหลี่ยม (▲) ปัญหาดังกล่าวพบได้ในบางหลักสูตรของมหาวิทยาลัย เพื่อนร่วมชั้นซึ่งเป็นคนเดียวกับที่เขียนแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา ตอบสนองต่อการพัฒนาของฉันในลักษณะนี้:
ถึงกระนั้น ฉันก็ชอบการเขียนโปรแกรม แม้ว่าฉันจะไม่เก่งก็ตาม ฉันรู้สึกมีความสุขที่ได้ดำดิ่งลงไปในโลกที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและล้อมรอบคุณทุกที่ ตอนนั้นเองที่ฉันได้เรียนรู้ว่ามีบริษัทไอทีดีๆ มากมายในอุดมูร์เทีย บางคนถือเป็นผู้นำในสาขาของตน
อุปกรณ์สำหรับฝึกซ้อม
ฉันได้รับแจ้งเกี่ยวกับตำแหน่งว่างที่ DIRECTUM ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีที่สามของฉัน อาจารย์ในมหาวิทยาลัยกล่าวว่าบริษัทต้องการผู้เข้ารับการฝึกอบรม แม้ว่าการฝึกงานในมหาวิทยาลัยควรจะจัดขึ้นในช่วงฤดูร้อน แต่ฉันตัดสินใจว่าจะดำเนินการในช่วงฤดูใบไม้ร่วง ในฤดูร้อนฉันคาดว่าจะได้พักผ่อนเป็นเวลาสามเดือน คำเตือนจากสปอยเลอร์: ฉันทำงานเป็นช่วงฤดูร้อนที่สองติดต่อกัน
ในตอนแรกฉันส่งเรซูเม่เพื่อฝึกงานแน่นอนเพื่อความสนุกสนาน ฉันไม่รู้ว่าจะมอบอะไรให้กับบริษัทไอทีได้บ้าง ในเมื่อฉันแทบไม่มีพื้นฐานในด้านนี้เลย ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล Lena เขียนถึงฉันทาง VK เธอบอกว่าเธอได้รับเรซูเม่ของฉันแล้วจึงโทรมาสัมภาษณ์ และอีกครั้งเพื่อความสนุกสนานฉันตกลง
ฉันคิดว่าพวกเขาจะถามฉันเกี่ยวกับความรู้ด้านภาษาโปรแกรมและอะไรทำนองนั้น แต่ในการสัมภาษณ์พวกเขาถามอะไรบางอย่างที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น คะแนนการสอบ Unified State และการมีส่วนร่วมในวิชาโอลิมปิกในช่วงเวลาเรียน ฉันบอกว่าฉันมักจะชนะรอบภูมิภาคและไปถึงระดับรีพับลิกันหลายครั้งในวิชาคณิตศาสตร์และเศรษฐศาสตร์ จากนั้นพวกเขาก็ค้นพบความรู้ของฉันเกี่ยวกับพื้นฐานของการเขียนโปรแกรม เช่น พวกเขาถามว่ามันทำงานอย่างไร . เมื่อปรากฏในภายหลังฉันก็รู้เกี่ยวกับเธอ ที่มหาวิทยาลัย เราเขียนคำว่า sorting ด้วยภาษา Delphi แต่ฉันจำไม่ได้ว่ามันถูกเรียกแบบนั้น
โดยทั่วไปแล้ว ฉันรู้สึกสับสนจากการสัมภาษณ์ ดูเหมือนว่าเขาจะแบ่งปันความสำเร็จของเขา แต่ดูเหมือนจะล้มเหลวในความรู้พื้นฐานของเขา (ฉันจำไม่ได้และบอกว่าเราเรียนอะไรในเดลฟีที่มหาวิทยาลัย) สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าพื้นฐานจะมีความสำคัญมากกว่าในการสัมภาษณ์ ฉันบอกลีนาเกี่ยวกับความประทับใจของฉันหลังจากทำเสร็จ เธอทำให้ฉันสงบลงและให้ความหวังว่าฉันจะกลับมาที่นี่อีกครั้ง
สามวันต่อมา ลีนาเสนอให้ฝึกงานที่ฝ่ายบริการสนับสนุน ในการตอบกลับ ฉันถามคำถามที่ค่อนข้างสมเหตุสมผลสำหรับฉัน - “ฉันจะต้องเรียนรู้อะไรอีกไหมตั้งแต่ฉันพลาดไปแล้ว” แต่ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้อะไรเลย
ฝึกงานในบริษัท
ตลอดทั้งเดือนฉันสงสัยว่าทำไมฉันถึงได้รับการยอมรับให้เข้าสู่การปฏิบัติ และสิ่งที่ฉันจะทำอย่างไรกับคนที่เข้าใจยากซึ่งเขียนโค้ดตลอดทั้งวัน (พวกเขาทำอะไรอีกในบริษัทไอทีเหล่านี้?) ฉันไม่เคยคาดหวังเป็นการส่วนตัวใดๆ ต่อการฝึกฝนนี้ เพราะฉันไม่สามารถจินตนาการได้
เมื่อฉันมาถึงปรากฎว่าทุกอย่างชัดเจนและน่าสนใจ สำหรับการปฏิบัติได้เตรียมงานที่เป็นไปได้สำหรับนักศึกษาเศรษฐศาสตร์ ฉันได้รับมอบหมายที่ปรึกษาที่ดูแลการแก้ปัญหาของงานสองอย่างที่มอบหมายให้ฉัน
- ฉันมีส่วนร่วมในการจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์ชุมชน DIRECTUM - นี่คือฟอรัมของบริษัทที่มีกระทู้เฉพาะเรื่อง (คำถาม บทความ แนวคิด ฯลฯ) ที่นั่นฉันกลั่นกรองกระทู้พร้อมคำถาม
- นอกจากนี้ฉันยังได้ทำความคุ้นเคยกับระบบ DIRECTUM สิ่งนี้เกิดขึ้นในสองขั้นตอน: ขั้นแรก จำเป็นต้องติดตั้งบนเครื่องเสมือน จากนั้นทำตามขั้นตอนรายการตรวจสอบประสิทธิภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการหลักแล้ว
ฉันพยายามดำเนินงานดูแลไซต์และทำความรู้จักกับระบบอย่างเป็นเรื่องเป็นราว - ฉันถามคำถามมากมายกับที่ปรึกษาของฉัน (บางครั้งก็ดูเหมือนมากเกินไป) และใส่ใจในทุกรายละเอียดของกระบวนการ ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันทำทุกอย่างถูกต้อง ฝึกฝน 80 ชั่วโมงต่อมา ฉันก็ทำทั้งสองปัญหาสำเร็จตามที่ต้องการ
พี่เลี้ยงเขียนรีวิวงานของฉัน และผู้จัดการก็วิเคราะห์งานนั้น ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ใช่ข้อเท็จจริงของการทำงานให้เสร็จสิ้นที่ได้รับการประเมิน องค์ประกอบของกระบวนการนี้มีความสำคัญมากกว่ามาก: แรงจูงใจของบุคคลในการแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมาย แนวทางในการแก้ปัญหา กรอบความคิดของผู้เข้ารับการฝึกอบรม ปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และวิธีการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ซับซ้อน หลังจากชั่งน้ำหนักทุกด้านแล้ว ผู้จัดการก็ยื่นข้อเสนอจ้างงานให้ฉัน เริ่มเดือนหน้าฉันได้งานแล้ว
ทำงานในบริษัท
ฉันตัดสินใจที่จะปกปิดความไม่รู้พื้นฐานของฉัน ปีใหม่ฉันฝึกซ้อมทั้งที่ทำงานและที่บ้าน ในการทำงานเป็นหลักสูตรการฝึกอบรมภายในและการรับรองสำหรับหมวดหมู่นี้ ที่บ้านฉันเรียนการบริหาร Python และ MS SQL ฉันพยายามแก้ไขจุดอ่อนทั้งหมดของฉัน: การอ่านโค้ด การจัดการ Windows และ MS SQL และแน่นอน การจัดการระบบ DIRECTUM ฉันพิสูจน์ตัวเองแล้วว่าฉันสามารถทำงานด้านไอทีและทำงานหนักเพื่อเอาชนะให้ได้ .
ในเวลาเดียวกัน ฉันได้แก้ไขคำขอต่างๆ จากลูกค้า เมื่อความรู้ของฉันเพิ่มขึ้น การโทรก็ยากขึ้นเรื่อยๆ ปีที่แล้ว นี่เป็นคำของ่ายๆ เพื่อดำเนินการตามมาตรฐาน เช่น สร้างคีย์สำหรับระบบ ให้สิทธิ์การเข้าถึงไซต์สนับสนุน ฯลฯ และบ่อยครั้งมากขึ้นที่เหตุการณ์เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ต่างๆ ในระบบของลูกค้า/คู่ค้า ซึ่งผู้ดูแลระบบและนักพัฒนาของพวกเขาติดต่อเรา ในบางครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณจะต้องเข้าใจโค้ดของแอปพลิเคชันอย่างอิสระ และเปลี่ยนแปลงให้เหมาะกับลักษณะเฉพาะของลูกค้า
โดยทั่วไป นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการดำดิ่งลงไปในสนาม - การแก้ไขคำขอ. คุณต้องเข้าใจวิธีตอบคำถามของลูกค้าก่อน จากนั้นคุณจะต้องแน่ใจ 100% ว่าคำตอบของคุณถูกต้อง ลูกค้า/หุ้นส่วนจะไม่เข้าใจคุณ หากคุณไม่เข้าใจตัวเอง
ในขณะที่ทำงาน ฉันยังมีเวลาเรียนระดับปริญญาตรีเหลืออีก 1.5 ปี ฉันเลือกหัวข้อประกาศนียบัตรเมื่อสิ้นปีที่สาม เมื่อฉันเริ่มสนใจการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในบริษัทของเรา ฉันกำหนดมันเป็นการพัฒนาธุรกิจโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ การเชื่อมโยงกับไอทีและเศรษฐกิจฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว
อย่างที่ฉันบอกไปในเวลานี้ . Ario เป็นโซลูชันที่ใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ที่จัดประเภทเอกสารในแง่มุมต่างๆ แยกชั้นข้อความและข้อเท็จจริงออกจากเอกสารเหล่านั้น และทำสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมาย
ผู้จัดการมอบหมายให้ฉันตั้งกฎเกณฑ์ในการดึงข้อเท็จจริงจากหนังสืออุทธรณ์ เพื่อดำเนินการนี้ ฉันจึงได้เข้าร่วมหลักสูตรการฝึกอบรมภายในเพื่อกำหนดค่ากฎเหล่านี้ และด้วยเหตุนี้ กฎที่ฉันพัฒนาขึ้นจึงกำลังจะถูกนำไปใช้กับบริการสนับสนุน ซึ่งจะช่วยให้แผนกกรอกข้อมูลในช่อง "คำอธิบาย" ในการ์ดคำขอได้โดยอัตโนมัติ ในปัจจุบัน วิศวกรฝ่ายสนับสนุนจะอ่านจดหมายทั้งหมดจากลูกค้า แล้วกรอก “คำอธิบาย” ด้วยมือ หลังจากใช้งานแล้ว พวกเขาจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในช่องนี้ทันที ซึ่งจะถูกดึงออกมาจากตัวอักษรโดยอัตโนมัติตามกฎที่เขียนไว้ ฉันใช้การพัฒนานี้สำหรับวิทยานิพนธ์ของมหาวิทยาลัยและปกป้องมันอย่างยอดเยี่ยม
ผ่านไป 1,5 ปี กลุ่มอาการของผู้แอบอ้างก็หายไป และฉันได้เข้าเรียนหลักสูตรปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์แล้ว ที่ทำงานฉันเพิ่งได้รับการรับรองประเภทอื่น ฉันต้องการที่จะเติบโตทางวิชาชีพในด้านไอทีต่อไป
เคล็ดลับชีวิต
ตอนนี้ฉันสามารถเขียนข้อสังเกตส่วนตัวเกี่ยวกับคำถามว่าจะเข้าสู่บริษัทไอทีได้อย่างไรโดยไม่มีความสามารถเพียงพอ:
- ค้นหาบริษัทในเมือง ภูมิภาค ประเทศของคุณ ตัดสินใจว่าคุณต้องการไปที่ไหนและตำแหน่งใด
- ดูตำแหน่งงานว่างในบริษัท ค้นหาว่ามีตำแหน่งเปิดรับในแผนกที่คุณสมัครฝึกงานหรือไม่ ไลฟ์แฮ็ค: บริษัทไอทีมักสรรหาบุคลากรอยู่เสมอ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้บนเว็บไซต์ก็ตาม. ตลาดมีการเติบโตตลอดเวลา -> คุณต้องขยายบริษัทของคุณและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของบริษัท
- ค้นหาผู้ติดต่อด้านทรัพยากรบุคคล ลองมัน! พวกเขาจะสื่อสารกับคุณไม่ว่าในกรณีใด แม้ว่าคุณจะเป็นนักศึกษาเศรษฐศาสตร์ที่เข้าใจเรื่องไอทีเพียงเล็กน้อยก็ตาม
- โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการฝึกฝน - ความคาดหวังสำหรับผู้สมัครดังกล่าวจะต่ำกว่าสำหรับพนักงาน ในระหว่างฝึกงาน คุณจะมีเวลาทำความรู้จักกับบริษัท ขณะเดียวกันก็แสดงตัวและขอการสนับสนุนเพื่อความร่วมมือต่อไป
- อ่านวิธีปฏิบัติตัวตอนสัมภาษณ์ให้ฉลาดกว่าฉันในเรื่องนี้ วิจัยบริษัท เป็นตัวของตัวเอง ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา ผู้จัดการและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลรักคนเหล่านี้ มีคำแนะนำดีๆ มากมายในหัวข้อนี้ ข้อหนึ่ง เช่น .
- หากคุณได้รับการว่าจ้างจากบริษัท ให้พิสูจน์ตัวเอง ถามคำถาม พยายามทำความเข้าใจทุกอย่างอย่างถี่ถ้วนเพื่อที่จะทำงานของคุณให้ดีที่สุด
- อย่าลืมว่าสาขาไอทีค่อนข้างกว้างใหญ่และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คุณจะเข้าใจพื้นฐานได้เร็วขึ้นหากคุณฝึกฝนที่บ้าน เลย คุณควรจัดสรรเวลาไว้สำหรับการศึกษาด้วยตนเองเสมอ – ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นนักเรียนหรือนักพัฒนาที่มีประสบการณ์
ผลของการ
ในช่วงเวลาที่ฉันทำงานที่ DIRECTUM ฉันตระหนักว่าในสาขาไอที geeks ที่ถูกโดดเดี่ยวในการทำงานเช่นเดียวกับในทัศนคติทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมเมอร์จะไม่ทำงาน ฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน ที่นี่มีผู้ชายร่าเริง เป็นมิตร ที่พร้อมจะช่วยเหลือและสนับสนุนผู้มาใหม่
ในงานของฉันมีงานที่ค่อนข้างน่าเบื่อ แต่บ่อยครั้งที่ฉันแก้ปัญหาที่น่าสนใจมากขึ้น บ่อยครั้งที่ฉันพบความท้าทายใหม่ๆ สำหรับตัวเองและริเริ่มที่จะรับมือกับมัน เดาได้ไม่ยากว่าฉันจะลงเอยกับ Habr ในบทความนี้ได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับงานของฉัน - ฉันสามารถกำหนดได้ว่าฉันจะสนใจทำงานที่นี่หรือไม่ ฉันเองต้องรับผิดชอบเรื่องนี้
ที่มา: will.com