เราละทิ้งงานแฮ็กกาธอนครั้งใหญ่และเริ่มทัศนศึกษาให้กับแต่ละทีมได้อย่างไร

เมื่อสองปีที่แล้ว เป็นครั้งแรกที่เราตัดสินใจที่จะรวบรวมนักพัฒนาและผลิตภัณฑ์ระยะไกลเกือบห้าสิบคนของเราไว้ด้วยกัน และแนะนำกันและกันในบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์และผ่อนคลาย ดังนั้นแฮ็คกาธอนจึงเกิดขึ้นใกล้กับเชคอฟในภูมิภาคมอสโก มันเยี่ยมมาก ทุกคนชอบและทุกคนก็ต้องการมากกว่านี้ และเรายังคงรวบรวมนักพัฒนาระยะไกลของเรามารวมตัวกันแบบ "สด" แต่เราเปลี่ยนรูปแบบ: ตอนนี้ไม่ใช่แฮ็กกาธอนทั่วไป แต่เป็นการเยี่ยมชมทีมแต่ละทีม บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับสาเหตุที่เราเปลี่ยนมาใช้รูปแบบใหม่ วิธีจัดระเบียบ และผลลัพธ์ที่เราได้รับ

ทำไมต้องเดินทางเป็นทีม?

เนื่องจาก แฮ็กกาธอนครั้งแรก ทีมพัฒนามีขนาดเกือบสามเท่า และความคิดที่จะย้ายทุกคนออกไปด้วยกันนั้นดูไม่น่าดึงดูดอีกต่อไป สาเหตุ:

• โลจิสติกส์มีความซับซ้อนมากขึ้น การหาสถานที่สำหรับหนึ่งร้อยคนครึ่งและสั่งซื้อกฎบัตรนั้นไม่ได้แย่นักการเลือกสถานที่และเวลาสำหรับการเดินทางทั่วไปที่เหมาะกับทุกคนนั้นยากกว่ามาก ในกรณีนี้ ไม่ว่าในกรณีใด กุญแจของใครบางคนอาจจะหลุดออกไป
• ประเด็นหลักของงานคือการสร้างทีมหายไป ฝูงชนจำนวนมากเช่นนี้ย่อมแตกเป็นกลุ่มๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่กลุ่มเหล่านี้ไม่ได้ก่อตัวขึ้นตามหลักการบังคับบัญชา ประสบการณ์ของเราในงานกิจกรรมองค์กรแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่มีหน้าที่เดียวกันมักจะออกไปเที่ยวด้วยกัน แต่จากทีมที่แตกต่างกัน เช่น นักวิเคราะห์กับนักวิเคราะห์ QA กับ QA พวกเขารู้จักกันดีและหารือเกี่ยวกับหัวข้อทางวิชาชีพของตน และเราต้องแนะนำและผูกมิตรกับหนุ่มๆในแต่ละทีมด้วย
• เป็นผลให้ทุกอย่างกลายเป็นงานปาร์ตี้ขององค์กรและงานปาร์ตี้การดื่มที่สนุกสนาน และนี่เป็นงานประเภทที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และเราแยกมันออกจากกัน

เมื่อตระหนักในข้อนี้ เราจึงได้พัฒนารูปแบบสำหรับการเดินทางเป็นทีมประจำปี (บางครั้งบ่อยกว่านั้น) การเดินทางแต่ละครั้งมีเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งกำหนดขึ้นอย่างมีสติและล่วงหน้าโดยใช้เทคนิค SMART (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เสริมความแข็งแกร่ง และมีกำหนดเวลา) นี่เป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่คุณเคยพบเห็นในแฮงเอาท์ก่อนหน้านี้เท่านั้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งจะส่งผลต่อเมตริกที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ในภายหลัง

รูปแบบการออกเดินทาง

แฮ็กกาธอน เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของโปรเจ็กต์ใหญ่ ทีมหยุดกิจกรรมปัจจุบันทั้งหมดชั่วคราว แบ่งออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ทดสอบสมมติฐานที่มักจะบ้าๆบอๆ มากมาย อภิปรายการผลลัพธ์และคิดสิ่งใหม่ๆ ขึ้นมา เมื่อปีที่แล้วทีม Vimbox ได้คิดค้นอินเทอร์เฟซใหม่สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอระหว่างนักเรียนและครู - Real Talk ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นอินเทอร์เฟซหลักสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม

การประสาน รวบรวมผู้คนที่แตกต่างกันมาก - โดยปกติแล้วเป็นนักพัฒนาและธุรกิจ - เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและโอกาส ตัวอย่างทั่วไปคือการจากไปของทีม CRM ซึ่งจมอยู่ในป่าใกล้มอสโกเพื่อหารือเกี่ยวกับความคาดหวังจากระบบที่พวกเขากำลังพัฒนา ทุกคนใช้เวลาหนึ่งวันกับผู้ก่อตั้งบริษัทเพื่อรำลึกถึงประวัติศาสตร์ - CRM แรกคือ ตู้เก็บเอกสารกระดาษขั้นตอนต่อไปในการทำงานฐานข้อมูลอัตโนมัติคือสเปรดชีตของ Google และมีนักพัฒนาเพียงคนเดียวเท่านั้นที่เขียนต้นแบบ CRM... ในอีกวันหนึ่ง ทีมงานได้พบกับลูกค้าธุรกิจ ทุกคนเริ่มเข้าใจดีขึ้นว่าพวกเขาต้องการอะไรและควรมุ่งความสนใจไปที่ใด

การสร้างทีม แนวคิดหลักคือการแสดงให้ผู้ชายเห็นว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้คน ไม่ใช่ด้วยการแชทและแฮงเอาท์วิดีโอ รูปแบบการเดินทางที่พบบ่อยที่สุดในระหว่างที่บริบทการทำงานไม่พังทุกคนยังคงแก้ไขปัญหาประจำวันต่อไป แต่มีกิจกรรมร่วมกันทุกประเภทเข้ามาด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมเติบโตขึ้นตลอดทั้งปีโดยมีผู้คนจากระยะไกลใหม่ๆ จำนวนมากที่ไม่เคยพบกันมาก่อน เป็นรากฐานที่ดีสำหรับการทำงานร่วมกันในอนาคต แต่เราต้องคำนึงว่าประสิทธิภาพการทำงานลดลงในระหว่างการเดินทางดังกล่าว ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการปีละครั้ง

ใครมาจากทีมบ้าง?

ทีมจะต้องมีตัวแทนจากกลุ่มแนวราบทั้งหมด:

• ผลิตภัณฑ์
• บทวิเคราะห์
• dev
• ออกแบบ
• QA

รายชื่อผู้เข้าร่วมขั้นสุดท้ายจะถูกกำหนดโดยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการเดินทาง รวมถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงาน

มันราคาเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายรวมของการเดินทางขึ้นอยู่กับงบประมาณของทีมซึ่งส่วนใหญ่มักจะอยู่ที่ 30-50 รูเบิลต่อคนไม่รวมเงินเดือน ซึ่งรวมถึงตั๋ว ที่พัก อาหารเช้า หรืออย่างอื่นหากงบประมาณเอื้ออำนวย แต่ไม่ใช่แอลกอฮอล์แน่นอน

การเดินทางเป็นทีมไม่ใช่การพักร้อน ผู้ชายไปทำงาน ไม่ใช่เพื่อพักผ่อน วันทำงานและวันหยุดสุดสัปดาห์ถือเป็นวันปกติ ดังนั้นเราจึงหลีกเลี่ยงช่วง "วันหยุด" ที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด เมื่อตั๋วและที่พักมีราคาแพงเกินไป แต่แน่นอนว่า เราจะไม่ส่งใครไปยังสถานที่ที่ราคาถูก แต่เป็นที่ที่ไม่มีใครอยากไป

โดยทั่วไปแล้ว อันดับแรกทีมงานจะตัดสินใจเลือกวันที่ที่ทุกคนสามารถทำได้ และแสดงความปรารถนาตามเมืองและประเทศ ถัดไป HR จะพิจารณาตัวเลือกสำหรับวันที่และภูมิภาคที่เลือก ผลลัพธ์ควรเป็นบางสิ่งที่มากหรือน้อยโดยเฉลี่ยและเพียงพอ หากตั๋วไปตุรกีที่ทีมต้องการสำหรับวันที่เลือกมีราคา 35 และมอนเตเนโกรในเวลาเดียวกันมีราคา 25 เราจะแนะนำมอนเตเนโกร หากสเปรดอยู่ที่ 23-27 ตัวเลือกจะยังคงอยู่กับทีม

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายและสภาพความเป็นอยู่ด้วย: ตั๋วอาจมีราคาแพง แต่จะได้รับการชดเชยโดยที่พัก และบ่อยครั้งที่มันกลับกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีกรณีที่ซับซ้อนซึ่งตามกฎแล้วเกสต์เฮาส์ได้รับการออกแบบสำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัวไม่ใช่การเดินทางเป็นทีม โปรแกรมเมอร์ของเราไม่น่าจะต้องการนอนเตียงเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องเจรจากับเจ้าของ ราคาจึงเปลี่ยนแปลง

จะไปที่ไหน

ทีมงานตัดสินใจเกี่ยวกับวันที่ (ล่วงหน้าอย่างน้อยสองเดือน) และจัดทำความปรารถนาทั่วไปในพื้นที่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมในโครงการที่ช่วยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งทีม ตัวอย่างเช่น หากนักพัฒนาส่วนใหญ่อาศัยอยู่นอกเทือกเขาอูราล พวกเขาอาจสนใจที่จะอาศัยอยู่ในภูมิภาคมอสโก หากทีมมีคนจากยูเครนหรือโดยเฉพาะประเทศที่มีระบบวีซ่าไม่มีประโยชน์ที่จะพาพวกเขาไปรัสเซียก็ควรหาอย่างอื่นดีกว่า เป็นผลให้มีการเสนอรายการทิศทางที่เป็นไปได้โดยทีมโหวตโดยเลือกสามตัวเลือกที่ดีที่สุด ถัดไป โครงการจะพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้โดยพิจารณาจากต้นทุนและความสามารถ และผลิตภัณฑ์จะเลือกสถานที่ที่เหมาะกับงบประมาณ

ข้อกำหนดสำหรับสถานที่มีอะไรบ้าง?

มีข้อกำหนดหลักสองประการสำหรับสถานที่ และเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง:

• Wi-Fi ที่ดี ยืนยันจากรีวิว/ประสบการณ์ส่วนตัว
• พื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ที่คุณสามารถจัดที่นั่งสำหรับทั้งทีมได้

บทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับคุณภาพของอินเทอร์เน็ตเป็นเหตุให้ละทิ้งตำแหน่ง: เรากำลังจะไปทำงาน อินเทอร์เน็ตที่ล่มนั้นไม่มีประโยชน์สำหรับเราเลย

พื้นที่ทำงานคือการเช่าห้องประชุมในโรงแรม หรือพื้นที่ขนาดใหญ่ที่รองรับคนได้ 15-20 คน ที่ชั้นล่าง บนระเบียง ซึ่งเป็นที่ที่ทุกคนสามารถรวมตัวกันและจัดพื้นที่เปิดโล่งได้

ปัญหาเรื่องอาหารก็กำลังดำเนินการอยู่ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นข้อกำหนดสำหรับสถานที่: อาจเป็นได้ทั้งภายในหรือในร้านอาหารใกล้เคียง สิ่งสำคัญคือเด็ก ๆ มีโอกาสกินสามครั้งต่อวันโดยไม่ต้องเดินทาง ห่างออกไป.

ใครเป็นคนเลือกรูปแบบ?

เป้าหมายทางออกถูกกำหนดโดยทีมผลิตภัณฑ์ด้วยความช่วยเหลือจากแผนกฝึกอบรม เราเรียกพวกเขาว่า Skyway: พวกเขามีความสามารถพิเศษในการดึงเป้าหมายและความคาดหวังออกจากกระแสจิตสำนึก Skyway สื่อสารกับผลิตภัณฑ์ ระบุความต้องการของการประชุมทีม และเสนอตัวเลือกโปรแกรมของตัวเอง

ความช่วยเหลือดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อมีการซิงโครไนซ์งาน เช่นเดียวกับในกรณีของทีม CRM มีคนที่แตกต่างกันมากเข้าร่วมที่นั่น: นักพัฒนาที่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและทีมงานจากแผนกขาย จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยสื่อสารและในเวลาเดียวกันก็ไม่ถูกตัดขาดจากกระบวนการทำงาน - ทีมในขณะนั้นมีการวิ่งที่ค่อนข้างยาก ดังนั้น Skyway จึงช่วยจัดกระบวนการในลักษณะที่ทำให้งานก้าวหน้าและมีการประชุมที่จำเป็นเกิดขึ้น (รวมถึงกับผู้ก่อตั้งบริษัทด้วย)

มีการจัดกิจกรรมอย่างไร?

ไอเดียสำหรับกิจกรรมมาจากทีมงาน ผลิตภัณฑ์ และผู้จัดการโครงการจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล ช่องถูกสร้างขึ้นใน Slack มีการสร้างแนวคิด ช่องงานที่ค้างอยู่จะถูกรวบรวม จากนั้นทีมจะเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการทำในไซต์งาน ตามกฎแล้วพนักงานจะเป็นผู้ชำระค่ากิจกรรมเอง แต่มีข้อยกเว้นหากเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการเดินทาง ตัวอย่างเช่น หากการสื่อสารต่อหน้าเป็นสิ่งสำคัญโดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต บริษัทจะจ่ายค่าเช่ารถ การเดินทางไปป่า บาร์บีคิว เต็นท์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง

จะประเมินผลลัพธ์ได้อย่างไร?

หากการเดินทางครั้งนี้เป็นการแข่งขันแฮ็กกาธอน เราก็เพียงนับจำนวนเงินที่โซลูชันที่เราคิดขึ้นมาได้ ในรูปแบบอื่น เราพิจารณาการใช้จ่ายเป็นการลงทุนในทีมที่กระจายตัว ซึ่งเป็นขั้นต่ำที่ถูกสุขลักษณะเมื่อมีทีมกระจายอยู่ทั่วโลก

นอกจากนี้เรายังค้นหาความพึงพอใจของทีมและผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับความคาดหวังของทีมงานหรือไม่ ในการทำเช่นนี้ เราทำการสำรวจสองครั้ง: ก่อนออกเดินทาง เราจะถามสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากเขา และหลังจากนั้น เป็นไปตามความคาดหวังเหล่านี้มากน้อยเพียงใด จากผลประกอบการของปีนี้ เราได้รับ 2/3 ของคะแนน "ห้า" และ 1/3 - "สี่" ซึ่งสูงกว่าปีที่แล้วซึ่งหมายความว่าเรากำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ความจริงที่ว่าสองในสามของผู้ออกเดินทางตระหนักถึงความคาดหวังของตน 100% นั้นยอดเยี่ยมมาก

ลักษณะประจำชาติ: เคล็ดลับชีวิต

ด้วยเหตุผลบางประการ ทีมของเราจึงรักมอนเตเนโกรและมักจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการสถานที่ที่ต้องการ แต่ประเทศนี้มีปัญหา เช่นเดียวกับรัฐเล็กๆ อื่นๆ ในยุโรป: มีโครงสร้างพื้นฐานค่อนข้างน้อยที่เหมาะสำหรับการเดินทางเป็นทีม และมุ่งเน้นที่การพักผ่อนกับครอบครัวมากขึ้น และเรามีทีมงานจำนวนสองโหล ทุกคนต้องอาศัยและทำงานในที่เดียว พวกเขาไม่อยากไปโรงแรม อยากไปวิลล่า และแน่นอนว่าพวกเขาไม่อยากนอน บนเตียงเดียวกัน

Airbnb ปกติไม่สามารถช่วยเราได้จริงๆ ฉันต้องมองหานายหน้าในพื้นที่ - กลายเป็นเพื่อนร่วมชาติของเราโดยทำงานกับรัสเซียเป็นหลัก เธอพบว่าเราเป็นโรงแรมสไตล์อพาร์ตเมนต์ที่ยอดเยี่ยม เจ้าของเติมเต็มความปรารถนาของเราและส่งมอบทรัพย์สินแบบครบวงจร นายหน้าได้รับค่าคอมมิชชั่น ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก แต่ใบแจ้งหนี้ไม่ได้ออกจากเจ้าของ แต่มาจากนายหน้า และระบุเป็นภาษาเซอร์เบียว่านี่คือ "การชำระค่าบริการที่พัก"

แน่นอนว่าเราเครียดขึ้นเล็กน้อยและเริ่มค้นหาว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น หลังจากการเจรจากับนายหน้าและเจ้าของ เราได้เรียนรู้ว่าในมอนเตเนโกรนี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากไม่มีประเพณีในการเขียนทุกอย่างลงในสัญญาที่ซับซ้อนพร้อมประทับตรา ใบแจ้งหนี้เป็นเอกสารที่เพียงพอ และอัตราภาษีจะลดลงเมื่อชำระเงินให้กับ นายหน้า เหล่านั้น. ด้วยการจัดเรียงเฟอร์นิเจอร์ใหม่ทั้งหมดและความปรารถนาเฉพาะอื่นๆ รวมถึงค่าคอมมิชชั่นของนายหน้า จำนวนเงินของเราจึงน้อยกว่าการเช่าอาคารเดียวกันผ่าน Airbnb ซึ่งรวมถึงภาษีค่าเช่ามาตรฐานด้วย

จากเรื่องนี้เราสรุปเอาเองว่ากับสถานที่ต่างประเทศโดยเฉพาะถ้าเราเข้าใจว่าจะใช้ทิศทางมากกว่าหนึ่งครั้งก็สมควรที่จะใช้เวลาศึกษาข้อมูลเฉพาะของท้องถิ่นและไม่พึ่งบริการยอดนิยม สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดปัญหาในอนาคตและอาจช่วยคุณประหยัดเงินได้

จุดสำคัญอีกประการหนึ่ง: คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความประหลาดใจและสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ทีมเรียกเก็บเงินกำลังวางแผนที่จะเดินทางไปจอร์เจีย เมื่อทุกอย่างพร้อม ตั๋วก็กลายเป็นฟักทองทันที และเราต้องหาตั๋วใหม่อย่างเร่งด่วน เราพบสถานที่ที่เหมาะสมในโซชี - ทุกคนมีความสุข

ท้ายที่สุด คุณไม่ควรพยายามจัดระเบียบทุกอย่างให้สมบูรณ์แบบและมอบ "แพ็คเกจที่สมบูรณ์" ให้กับทีม ต้องใช้พรสวรรค์ของเธอเอง งานนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อแสดง แต่เป็นการรวมตัวของเพื่อน ภาพถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์ของคุณมีความสำคัญมากกว่าการถ่ายภาพแบบมืออาชีพ หลังจากออกไปแล้ว ส่วนหน้าของ CRM และ QA ก็ประมวลผลวิดีโอจากโทรศัพท์ สร้างวิดีโอ และแม้กระทั่ง หน้า - มันไม่มีค่า

แล้วทำไมถึงเป็นเช่นนี้?

การออกนอกบ้านในทีมช่วยเพิ่มความสามัคคีในทีมและส่งผลทางอ้อมต่อการรักษาพนักงาน เนื่องจากผู้คนชอบที่จะทำงานร่วมกับผู้คนมากกว่าที่จะทำงานกับอวาตาร์ใน Slack พวกเขาช่วยให้เข้าใจกลยุทธ์ของโครงการเนื่องจากทุกคนอยู่ใกล้ๆ และทุกๆ วันพวกเขาจะพูดคุยกับผลิตภัณฑ์ด้วยคำถามว่า “ทำไมจึงจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์นี้เลย” คำถามดังกล่าวจะถูกถามเมื่อจำเป็นจริงๆ เท่านั้น ระหว่างออกเดินทางสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย

ที่มา: will.com