KnowledgeConf: เราต้องพูดคุยกันอย่างจริงจังเกี่ยวกับรายงาน

ในวันแรกของฤดูใบไม้ผลิ (หรือเดือนที่ 5 ของฤดูหนาว ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกใคร) การส่งใบสมัคร องค์ความรู้ — การประชุมเกี่ยวกับ การจัดการความรู้ในบริษัทไอที. ตรงไปตรงมา ผลลัพธ์ของ Call for Papers เกินความคาดหมายทั้งหมด ใช่ เราเข้าใจว่าหัวข้อนี้มีความเกี่ยวข้อง เราเห็นหัวข้อนี้ในการประชุมและการพบปะอื่นๆ แต่เราไม่สามารถคิดได้เลยว่าหัวข้อนี้จะเปิดมุมมองและมุมใหม่ๆ มากมายขนาดนี้

รวมที่คณะกรรมการโครงการได้รับ 83 แอปพลิเคชันสำหรับรายงาน. ตามที่คาดไว้ มีมากกว่าสองโหลมาถึงใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา พวกเราในคณะกรรมการโครงการต่างก็พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ แล้วพวกเราคนหนึ่งก็สารภาพว่าตัวเขาเองมักเลื่อนเวลาจนนาทีสุดท้ายเพราะไม่เคยคิดมาก่อนว่าตอนนี้ส่งใบสมัครเสร็จไปทำงานรายงานต่างๆ มากมาย ทั้งการโทร การพูดคุย การรับคำติชมก็ดำเนินไปเรียบร้อยแล้ว เป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือนหรือมากกว่านั้น นอกจากนี้โปรแกรมส่วนใหญ่อาจจะเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เราเข้าใจว่าในมุมมองของผู้ที่สมัครจะมีลักษณะคล้ายภาพด้านล่าง แต่ไม่ใช่

จากภายนอก ดูเหมือนว่าทุกอย่างเพิ่งเริ่มต้นหลังจากกำหนดเวลา ซึ่งเราเพิ่งรวมตัวกันเป็นคณะกรรมการโครงการและกำลังเริ่มคัดแยกใบสมัคร ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องยากที่จะรับและดำเนินการกับใบสมัครอื่น แต่จริงๆ แล้ว เราไม่ได้นั่งเฉยๆ เลย แต่นี่เป็นเพียงการพูดนอกเรื่องโคลงสั้น ๆ เพื่อแบ่งปันว่า Call for Papers เป็นอย่างไรจากภายในพีซี กลับไปที่รายงานกันดีกว่า

83 ใกล้จะถึงแล้ว รายงาน 3,5 ต่อสถานที่ ในโปรแกรมและตอนนี้เราต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดและนำมาสู่สภาวะที่ใกล้เคียงกับอุดมคติ

แนวโน้มการสมัครที่ส่งเข้ามา

แอปพลิเคชันที่ได้รับช่วยให้เราเข้าใจแนวโน้มคร่าวๆ - สิ่งที่ทุกคนกังวลในตอนนี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นในการประชุมทุกครั้ง เช่น ที่ TeamLeadConf เป็นเวลาสองปีติดต่อกัน OKR การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการประเมินนักพัฒนา ได้รับความนิยมสูงสุด ที่ HighLoad++ มีความสนใจอย่างมากใน Kubernetes และ SRE และแนวโน้มของเราก็ประมาณนี้

เราใช้วิธีการ Gartner Hype Cycle เพื่อจัดเรียงหัวข้อบนกราฟด้วยแกนที่เพิ่มขึ้นสำหรับความโดดเด่นของแนวโน้มและการเติบโตของแนวโน้ม วงจรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้: "การเปิดตัวเทคโนโลยี" "จุดสูงสุดของความคาดหวังที่สูงเกินจริง" "จุดความนิยมต่ำ" "ความชันของการรู้แจ้ง" และ "ที่ราบสูงแห่งวุฒิภาวะ"

นอกจากแนวโน้มแล้ว ยังมีแอปพลิเคชันอีกมากมายที่นอกเหนือไปจากการจัดการความรู้ในด้านไอที ดังนั้นเรามาระบุอนาคตว่าการประชุมของเราไม่เกี่ยวกับ:

• อีเลิร์นนิงแยกจากลักษณะเฉพาะของการฝึกอบรมผู้ประกอบวิชาชีพผู้ใหญ่ แรงจูงใจของพนักงาน กระบวนการถ่ายทอดความรู้
• เอกสารที่แยกออกจากกระบวนการจัดการความรู้เป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือ
• การตรวจสอบและคำอธิบายกระบวนการทางธุรกิจและตรรกะทางธุรกิจตามสภาพที่เป็นอยู่ และวิธีการทั่วไปอื่นๆ จากการทำงานของนักวิเคราะห์ระบบ โดยไม่อ้างอิงถึงกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้นจากการจัดการความรู้เกี่ยวกับระบบและกระบวนการ

KnowledgeConf 2019 จะจัดขึ้นทั้งหมด XNUMX เส้นทาง รายงาน 24 ฉบับ มีตติ้งและเวิร์คช็อปมากมาย. ต่อไป ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับใบสมัครที่ได้รับการยอมรับเข้าสู่โปรแกรมแล้ว เพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจได้ว่าจะต้องไปที่ KnowledgeConf หรือไม่ (แน่นอนว่าคุณต้องเข้าร่วม)

รายงาน โต๊ะกลม และมาสเตอร์คลาสทั้งหมดจะแบ่งออกเป็น 9 บล็อกเฉพาะเรื่อง:

• การเริ่มต้นและการปรับตัวของผู้มาใหม่
• กระบวนการจัดการความรู้และการสร้างวัฒนธรรมแห่งการแบ่งปัน
• การฝึกอบรมภายในและภายนอก แรงจูงใจในการแบ่งปันความรู้
• การจัดการความรู้ส่วนบุคคล
• ฐานความรู้
• เทคโนโลยีและเครื่องมือการจัดการความรู้
• การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้
• การประเมินประสิทธิผลของกระบวนการจัดการความรู้
• ระบบการจัดการความรู้

เราพิจารณาประสบการณ์ของการประชุมอื่นๆ และไม่ได้จัดกลุ่มรายงานในกำหนดการเป็นหัวข้อต่อเนื่องกัน และในทางกลับกัน เราสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมย้ายไปมาระหว่างห้องและไม่เติบโตเป็นเก้าอี้บนเส้นทางที่พวกเขาสนใจ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถสลับบริบท หลีกเลี่ยงการพูดเนื้อหาซ้ำ และยังป้องกันสถานการณ์ที่ผู้ฟังลุกขึ้นออกไปพูดคุยกับผู้พูด และคนต่อไปจะต้องพูดในห้องที่ยังเต็มอยู่

การจัดการความรู้เป็นเรื่องเกี่ยวกับบุคลากรและกระบวนการสร้าง ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์ม เครื่องมือ หรือการสร้างฐานความรู้ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราให้ความสนใจอย่างมากในโปรแกรมและหัวข้อต่างๆ แรงจูงใจการสร้างวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้และการสื่อสาร.

วิทยากรของเราแตกต่างอย่างมาก ตั้งแต่ผู้นำทีมที่อายุน้อยและกล้าหาญของบริษัทไอทีไปจนถึงตัวแทนขององค์กรขนาดใหญ่ จากผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทขนาดใหญ่ที่สร้างระบบการจัดการความรู้มายาวนาน ไปจนถึง ตัวแทนสภาพแวดล้อมทางวิชาการและมหาวิทยาลัย

ระบบการจัดการความรู้

การประชุมจะเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน รายงาน อเล็กเซย์ ซิโดริน จาก KROK. โดยจะบ่งบอกถึงสถานะปัจจุบันของแนวทางและระบบการจัดการความรู้ ร่างภาพใหญ่ในการจัดการความรู้สมัยใหม่ จัดทำกรอบสำหรับการรับรู้เพิ่มเติม และกำหนดทิศทางสำหรับการประชุมทั้งหมด

ประกอบกับหัวข้อนี้ รายงาน วลาดิมีร์ เลชเชนโก้ จากรอสคอสมอส “การนำระบบการจัดการความรู้ไปใช้ในธุรกิจอย่างไร”จะช่วยให้เราทุกคนได้มองเข้าไปในชีวิตของบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องมีการจัดการความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ Vladimir มีประสบการณ์กว้างขวางในการใช้ระบบการจัดการความรู้ในองค์กรขนาดใหญ่ เขาทำงานด้านนี้มาเป็นเวลานานที่ Rosatom ซึ่งเป็นบริษัทความรู้ และตอนนี้ทำงานที่ Roscosmos ที่ KnowledgeConf Vladimir จะบอกคุณถึงสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อออกแบบระบบการจัดการความรู้เพื่อการใช้งานที่ประสบความสำเร็จในบริษัทขนาดใหญ่ และข้อผิดพลาดทั่วไประหว่างการใช้งานคืออะไร

อย่างไรก็ตาม Vladimir เป็นผู้ดำเนินการช่อง YouTube KM พูดคุยซึ่งสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้

สุดท้ายนี้ช่วงท้ายของการประชุมเราก็รอคอย รายงาน อเล็กซานดรา โซโลวีโอวา จากมิรัน “วิธีเพิ่มความรู้ในใจของวิศวกรฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเป็นสามเท่า”. Alexander ในรูปแบบของการอุทธรณ์ถึงตัวเองจากอดีตจะบอกคุณถึงวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างบริการระบบการจัดการความรู้ที่ซับซ้อนในทีมสนับสนุนด้านเทคนิค สิ่งประดิษฐ์ใดที่จะสร้าง วิธีจูงใจพนักงานให้สร้างองค์ความรู้ที่บูรณาการเข้ากับ ระบบการจัดการที่นำมาใช้ในบริษัท

การเริ่มต้นใช้งาน

มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมและการปรับตัวของผู้มาใหม่ในทีมเทคโนโลยีและวิศวกรรม การสื่อสารกับผู้เข้าร่วม TeamLead Conf 2019 ซึ่งพีซีของเรามีจุดยืนเป็นของตัวเอง แสดงให้เห็นว่านี่คือการปรับขนาดและทำให้กระบวนการนี้เป็นไปตามสภาวะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งสร้างความเจ็บปวดให้กับผู้ชมมากที่สุด

Gleb Deykalo จาก Badoo, Alexandra Kulikova จาก Skyeng และ Alexey Petrov จาก Funcorp จะพูดถึงสามแนวทางในการเริ่มต้นใช้งานซึ่งมีขนาดและการใช้งานที่แตกต่างกัน

แรก เกลบ เดย์คาโล в รายงาน “ยินดีต้อนรับสู่: นำนักพัฒนามาร่วมงาน” จะพูดคุยเกี่ยวกับเฟรมเวิร์กการเริ่มต้นใช้งานที่ทีมพัฒนาหลายทีมเป็นผู้นำที่สร้างขึ้นสำหรับทีมของตน พวกเขาผ่านเส้นทางที่ยากลำบากตั้งแต่ "ลิงก์มากมาย" และการบรรยายส่วนตัวไปจนถึงกระบวนการกึ่งอัตโนมัติ การทำงาน และแบบออนรถไฟเพื่อรวมผู้มาใหม่ในโครงการและงานต่างๆ

แล้วก็ อเล็กซานดรา คูลิโควา จาก Skyeng จะเน้นประสบการณ์ทั้งหมดของบริษัท edtech และ จะบอกวิธีที่พวกเขาสร้างแผนกทั้งหมดหรือที่เรียกว่า Incubator โดยที่พวกเขาจ้างรุ่นน้องไปพร้อมๆ กัน (ค่อยๆ โอนพวกเขาไปยังทีมผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป) ฝึกอบรมพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา และในขณะเดียวกันก็ฝึกอบรมนักพัฒนาให้เป็นผู้นำทีม และในขณะเดียวกัน เวลาทำงานการผลิตง่ายๆ ที่ก่อนหน้านี้เคยจ้างฟรีแลนซ์

อเล็กซานดราจะไม่เพียงแต่พูดถึงความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความยากลำบาก เกี่ยวกับการวัดผลการปฏิบัติงาน และวิธีการทำงานร่วมกับพี่เลี้ยง และวิธีที่โปรแกรมนี้ไม่เพียงช่วยเหลือรุ่นน้องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพี่เลี้ยงด้วย

ในที่สุด Alexey Petrov ในรายงาน “รายการตรวจสอบการปรับตัวเป็นเครื่องมือสำหรับการเหนี่ยวนำแบบอ่อน” จะนำเสนอ เทคนิคที่ทำซ้ำได้ง่ายกว่าแต่ก็เจ๋งไม่แพ้กันคือรายการตรวจสอบการปรับตัว ซึ่งบันทึกลำดับการกระทำของผู้มาใหม่อย่างชัดเจนตั้งแต่วินาทีที่เขาเข้าร่วมทีม คำจำกัดความที่ชัดเจนของการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของการเริ่มต้นใช้งาน และเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น

กระบวนการจัดการความรู้และการสร้างวัฒนธรรมแห่งการแบ่งปัน

รายงานจากบล็อกเฉพาะเรื่องนี้จะบอกคุณว่ากระบวนการแบ่งปันความรู้สามารถสร้างขึ้นในทีมได้อย่างไร โดยที่เพื่อนร่วมงานจะพยายามทำความเข้าใจบริบท บันทึกผลลัพธ์และกระบวนการทำงานทั้งสำหรับ "ตัวตนในอนาคต" ของพวกเขาและสำหรับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ

อิกอร์ ซึปโก จากแฟลนท์ จะแบ่งปันวิธีการระบุความรู้และความสามารถที่เป็นความลับที่กระจุกตัวอยู่ในหัวหน้าพนักงานโดยใช้เทคนิคการทบทวนผลการปฏิบัติงานที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เป็นไปได้หรือไม่ที่จะระบุความลึกลับของความสามารถที่รวมอยู่ในจิตใจของพนักงานโดยใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายและประเมินผลลัพธ์ เราทราบจากรายงาน

อเล็กซานเดอร์ อัฟยอนอฟ จาก Lamoda ในรายงาน “การเป็น Kolya เป็นเรื่องยาก: ทฤษฎีและการปฏิบัติในการแบ่งปันความรู้ใน Lamoda” จะบอก เกี่ยวกับผู้มาใหม่นิโคไลที่มาทำงานที่ Lamoda และพยายามเข้าร่วมทีมมาเป็นเวลาหกเดือนแล้วโดยได้รับข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ : แผนการเริ่มต้นใช้งาน, การเที่ยวชม "ภาคสนาม", ไปยังโกดังจริงและจุดรับสินค้า การสื่อสารกับที่ปรึกษาจาก “คนเก่า” ฐานความรู้ การประชุมภายใน และแม้กระทั่งช่องทางโทรเลข Alexander จะบอกคุณว่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถจัดเป็นระบบได้อย่างไร และจากนั้นยังใช้เพื่อแบ่งปันความรู้ของบริษัทภายนอกอีกด้วย เราแต่ละคนมี Kolya เล็กน้อยอยู่ในตัวเรา

มาเรีย ปาลาจิน่า จาก Tinkoff Bank ในรายงาน “ไม่อยากเปียกก็ว่ายน้ำ แลกเปลี่ยนความรู้โดยสมัครใจ” จะบอกวิธีที่ทีม QA ใช้เสรีภาพในการแก้ไขปัญหาการแบ่งปันไม่เพียงพอและการสูญเสียความรู้และความสามารถภายในทีมและระหว่างทีม มาเรียจะเสนอทางเลือกสองแนวทาง - ประชาธิปไตยและเผด็จการ และจะบอกคุณว่าทั้งสองแนวทางสามารถนำมารวมกันอย่างมีประสิทธิผลได้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

การจัดการความรู้ส่วนบุคคล

รายงานที่น่าสนใจอีกกลุ่มหนึ่งคือเกี่ยวกับการจัดการความรู้ส่วนบุคคล การจดบันทึก และการจัดฐานความรู้ส่วนบุคคล

มาเริ่มครอบคลุมหัวข้อด้วย รายงาน อันเดรย์ อเล็กซานดรอฟ จากเอ็กซ์เพรส 42 "การใช้แนวทางปฏิบัติของ Thiago Forte เพื่อจัดการความรู้ของคุณ". วันหนึ่ง Andrey เบื่อที่จะลืมทุกสิ่งทุกอย่าง เช่น ปลา Dory ในการ์ตูนชื่อดัง หนังสือที่เขาอ่าน รายงาน เอกสาร เขาลองใช้เทคนิคมากมายในการเก็บความรู้ และแนวทางปฏิบัติของ Thiago Forte ก็พิสูจน์แล้วว่าดีที่สุด ในรายงานของเขา Andrey จะพูดถึงแนวปฏิบัติต่างๆ เช่น Progressive Summarization และ RandomNote และการนำไปใช้งานบน Calibra, MarginNote และ Evernote

หากคุณต้องการเตรียมตัวให้พร้อม Google ซึ่งก็คือ Thiago Forte และอ่านเขา บล็อก. และหลังจากรายงาน อย่าลืมใช้เทคนิคในการบันทึกความรู้และความคิดอย่างน้อยหนึ่งอย่างทันทีในระหว่างการประชุม - เราตั้งใจวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของวัน

จะไปต่อในหัวข้อ กริกอรี เปตรอฟซึ่ง จะบอก เกี่ยวกับผลลัพธ์ของประสบการณ์ 15 ปีในการจัดโครงสร้างความรู้ส่วนบุคคลในภาษาโปรแกรมและประเด็นทั่วไปของการพัฒนาตนเอง หลังจากลองใช้เครื่องมือ ภาษา และผู้จดบันทึกที่แตกต่างกัน เขาก็ตัดสินใจสร้างระบบการจัดทำดัชนีและภาษามาร์กอัปของเขาเอง Xi ฐานข้อมูลส่วนบุคคลนี้ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเล็กน้อย 5-10 การแก้ไขต่อวัน

ผู้เขียนอ้างว่าเขาพูดภาษาโปรแกรมได้หลายสิบภาษาในระดับกลางและสามารถฟื้นฟูทักษะเหล่านี้ในหัวได้ภายในสองสามชั่วโมงหลังจากอ่านบันทึกของเขา อย่าลืมถาม Gregory ว่าต้องใช้ความพยายามมากเพียงใดเพื่อให้ระบบนี้เริ่มเกิดผล และแน่นอนว่าเขาวางแผนที่จะแบ่งปันคอลเลกชันบันทึกมากมายเช่นนี้หรือไม่

โดยวิธีการที่ Gregory เขียนเพื่อ ปลั๊กอิน Xi สำหรับ VSCodeคุณสามารถลองใช้ระบบของเขาตอนนี้และเข้าร่วมการประชุมพร้อมข้อเสนอที่เฉพาะเจาะจงได้

การฝึกอบรมภายในและภายนอก แรงจูงใจในการแบ่งปันความรู้

บล็อกรายงานที่มีปริมาณมากที่สุดในแง่ของปริมาณวัสดุได้รับการพัฒนาในหัวข้อการจัดฝึกอบรมภายในและภายนอกสำหรับพนักงานในบริษัทไอที

หัวข้อนี้จะให้การเริ่มต้นที่ทรงพลัง นิกิต้า โซโบเลฟ จาก wemake.services พร้อมรายงาน “สอนโปรแกรมเมอร์อย่างไรในศตวรรษที่ 21”. ฮิกิต้า จะบอก, วิธีจัดฝึกอบรมในบริษัทสำหรับ “ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีตัวจริง”, ผู้เชี่ยวชาญที่มีแรงบันดาลใจและพัฒนา, วิธี “ไม่สอนแบบบังคับ” แต่การฝึกอบรมเป็นวิธีเดียวที่จะทำงานต่อไปได้สำเร็จ

จะยังคงหัวข้อการฝึกอบรมภายในและภายนอก รายงาน อเล็กซานดรา ออร์โลวาหุ้นส่วนผู้จัดการกลุ่มโครงการ Stratoplan “การฝึกอบรมออนไลน์ด้านการสื่อสารและทักษะทางอารมณ์: รูปแบบและแนวปฏิบัติ”. Alexander จะพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบการฝึกอบรม 2010 รูปแบบที่โรงเรียนได้ลองใช้มาตั้งแต่ปี XNUMX เปรียบเทียบประสิทธิภาพและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีเลือกรูปแบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านไอที วิธีมีส่วนร่วมและรักษาพนักงานไว้ในสื่อการฝึกอบรม

แล้วก็ จะแบ่งปัน ความสำเร็จในการจัดการอบรม แอนนา ทาราเซนโกซีอีโอของ 7bits ซึ่งทำให้การฝึกอบรมพนักงานแทบจะเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจ เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาในการจ้างผู้เชี่ยวชาญในระดับที่ต้องการหลังจบมหาวิทยาลัย แอนนาจึงตัดสินใจริเริ่มและสร้างระบบการฝึกอบรมภายในบริษัทซึ่งมหาวิทยาลัยไม่เคยทำมาก่อน นั่นคือระบบการฝึกอบรมที่สามารถพึ่งพาตนเองได้ (เพราะผู้สำเร็จการศึกษาจากโครงการฝึกอบรมจะฝึกฝนคนรุ่นใหม่ด้วยตนเอง) บริษัทไอที แน่นอนว่ามีปัญหา หลุมพราง ปัญหาเกี่ยวกับการรักษาและแรงจูงใจ รวมถึงการลงทุนด้านทรัพยากร เราจะเรียนรู้ทั้งหมดนี้จากรายงาน

เขาจะบอกคุณว่าอีเลิร์นนิงและระบบการจัดการความรู้เชื่อมโยงกันอย่างไร เอเลนา ติโคมิโรวาผู้เชี่ยวชาญอิสระและผู้แต่งหนังสือ “การเรียนรู้แบบสด: อีเลิร์นนิงคืออะไรและทำอย่างไรจึงจะได้ผล” เอเลน่า จะบอก เกี่ยวกับคลังแสงเครื่องมือทั้งหมด: เนื้อหาที่คัดสรร การเล่าเรื่อง การพัฒนาหลักสูตรภายในโปรแกรมการฝึกอบรมที่อิงจากสื่อจากฐานความรู้ที่มีอยู่ ระบบสนับสนุนการรับรู้ และวิธีการรวมเข้าไว้ในระบบเดียว

มิคาอิล ออฟชินนิคอฟผู้เขียนหลักสูตรมหาวิทยาลัยออนไลน์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที Skillbox จะพยายามสรุปประสบการณ์ของเขาและ จะบอกวิธีการออกแบบหลักสูตรที่ดี ดึงความสนใจของนักเรียนไม่ให้แรงจูงใจต่ำกว่าฐานและไปถึงจุดสิ้นสุด วิธีเพิ่มแบบฝึกหัด ภารกิจที่ควรจะเป็น รายงานของมิคาอิลจะเป็นประโยชน์ทั้งกับผู้เขียนหลักสูตรและบริษัทที่เลือกผู้ให้บริการภายนอกหรือต้องการสร้างระบบการเรียนรู้ออนไลน์ภายในของตนเอง

เทคโนโลยีและเครื่องมือการจัดการความรู้ ฐานความรู้

ในขณะเดียวกัน สำหรับผู้ที่เลือกเทคโนโลยีและเครื่องมือสำหรับการจัดการความรู้ เราได้รวบรวมรายงานหลายฉบับ

อเล็กซานดรา ไวท์ จาก Google สู่ รายงาน "วิธีสร้างเอกสารมัลติมีเดียที่น่าสนใจ" จะพูดคุยเกี่ยวกับการใช้วิดีโอและรูปแบบมัลติมีเดียอื่น ๆ เพื่อประโยชน์ในการจัดการความรู้ในทีมไม่ใช่แค่เพื่อความสนุกสนาน

รายงานหลายฉบับเกี่ยวกับการสร้างและการจัดโครงสร้างฐานความรู้จะสนับสนุนหัวข้อของเทคโนโลยีได้อย่างสมบูรณ์แบบ เริ่มจากรายงานกันก่อน เอคาเทรินา กุดโควา จากไบโอแคด “พัฒนาฐานความรู้ของบริษัทที่นำไปใช้ได้จริง”. Ekaterina จากประสบการณ์ของบริษัทขนาดใหญ่ในด้านเทคโนโลยีชีวภาพ จะบอกวิธีการออกแบบฐานความรู้ตามความต้องการของพนักงานและงานของเขาในช่วงต่างๆ ของวงจรชีวิต วิธีทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดที่จำเป็นและอะไรไม่จำเป็น วิธีปรับปรุง “ความสามารถในการค้นหา” วิธีจูงใจ พนักงานเพื่อใช้ฐานข้อมูล

แล้วก็ โรมัน โคริน จากเอเจนซี่ดิจิทัล Atman ตรงข้าม จะเสนอ ไม่ต้องยุ่งกับเครื่องมือและจะแสดงวิธีการใช้เครื่องมือที่สะดวกซึ่งเดิมทีไม่ได้มีไว้สำหรับการเก็บความรู้นั่นคือบริการ Kanban Trello

ในที่สุด มาเรีย สมีร์โนวาหัวหน้ากลุ่มการเขียนทางเทคนิคของ Ozon รายงาน “การจัดการความรู้ในช่วงที่บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็ว” จะมาพูดถึงว่าในปีที่ผ่านมาพวกเขาประสบความสำเร็จในการนำความเป็นระเบียบมาสู่ฐานความรู้ของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเหมือนสตาร์ทอัพได้อย่างไร สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือมาเรียจะบอกคุณว่าพวกเขาทำอะไรผิด และสิ่งที่พวกเขาจะทำแตกต่างออกไปหากพวกเขาเริ่มตอนนี้ เพื่อที่คุณจะได้หลีกเลี่ยงไม่ให้ทำผิดซ้ำ แต่จงคาดหวังไว้

ในบทความถัดไป เราจะพูดถึงรูปแบบการทดลองอื่นที่จะเจาะลึกและเปิดเผยหัวข้อของเทคโนโลยีและเครื่องมือในการให้บริการการจัดการความรู้ และเราหวังว่าจะเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในสาขาของเรา

จ้างและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้

โดยไม่คาดคิดสำหรับเรา รายงานจำนวนมากได้รวบรวมเกี่ยวกับวิธีการจ้าง ฝึกอบรม หรือพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้รายบุคคลจากภายในบริษัท ใช่ ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มี แต่การฟังรายงานจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทเหล่านั้นซึ่งมีการกระจายบทบาทนี้ระหว่างหัวหน้าทีมและสมาชิกในทีม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้อิสระ มาเรีย มารินิเชวา в รายงาน “ความสามารถ 10 ประการและ 6 บทบาทของผู้จัดการคุณภาพ: ค้นหาในตลาดหรือพัฒนาตัวเอง” จะพูดคุยเกี่ยวกับชุดความสามารถที่ผู้จัดการความรู้ควรมี วิธีค้นหาอย่างรวดเร็วในตลาดหรือการเติบโตจากภายในบริษัท และที่น่าสนใจที่สุดคือ วิธีป้องกันข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อค้นหาผู้จัดการการจัดการความรู้

เดนิส โวลคอฟอาจารย์อาวุโสประจำภาควิชาการจัดการระบบสารสนเทศและการเขียนโปรแกรม มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์รัสเซีย จี.วี. เพลฮานอฟ จะบอก เกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้ ความสามารถที่ต้องปลูกฝังในตัวพวกเขา และวิธีการสอนพวกเขา การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้ในมหาวิทยาลัยของรัสเซียในระดับใดในปัจจุบันและในระยะเวลา 3-5 ปี ผู้เขียนรายงานทำงานร่วมกับตัวแทนรุ่น Z ทุกวัน โดยกับคนที่เราจะต้องจ้างงานเร็วๆ นี้ อย่าพลาดโอกาสฟังว่าพวกเขาคิดอย่างไร ต้องการอะไร และเรียนรู้อย่างไรจากประสบการณ์ตรง

ในที่สุด Tatyana Gavrilovaศาสตราจารย์ที่ Higher School of Management แห่ง St.Petersburg State University รายงาน “จะเปลี่ยนผู้จัดการให้เป็นนักวิเคราะห์ได้อย่างไร: ประสบการณ์ในการฝึกอบรมวิศวกรความรู้” จะพูดคุยเกี่ยวกับเทคนิคการปฏิบัติสำหรับการจัดโครงสร้างและการแสดงความรู้เป็นภาพ จากนั้นกล่าวถึงประเด็นสำคัญ: ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคล จิตวิทยา และที่สำคัญที่สุดคือลักษณะการรับรู้ที่บุคคลที่รับผิดชอบในการจัดการความรู้ในบริษัทควรมี อย่าสับสนกับคำที่กว้างๆ ของนักวิเคราะห์ ในบริบทนี้หมายถึง "บุคคลที่รู้วิธีร่างข้อกำหนดสำหรับระบบองค์กรความรู้ และแปลจากภาษาการพัฒนาเป็นภาษาธุรกิจ"

เติมเต็มธีมได้อย่างสมบูรณ์แบบ รายงาน โอลกา อิสคานดิโรวา จากหน่วยงาน Open Portal “การออกแบบตัวบ่งชี้การปฏิบัติงานของฝ่ายจัดการความรู้”. Olga จะยกตัวอย่างตัวชี้วัดทางธุรกิจเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดการความรู้ รายงานจะมีประโยชน์ทั้งสำหรับบริษัทที่ได้ใช้แนวทางสองสามวิธีในการนำเทคนิคการจัดการความรู้ไปใช้แล้ว และตอนนี้ต้องการเพิ่มตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อพิสูจน์แนวคิดจากมุมมองทางธุรกิจ และสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น เพื่อคิดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้แนวทางปฏิบัติ คุณจะสามารถเชื่อมโยงมันเข้ากับตัวชี้วัดกระบวนการล่วงหน้า และทำให้ขายแนวคิดให้กับฝ่ายบริหารได้ดีขึ้น

การประชุมจะจัดขึ้น เมษายน 26 2019 ใน “Infospace” ตามที่อยู่ มอสโก, 1st Zachatievsky Lane, อาคาร 4 - อยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดิน Kropotkinskaya และ Park Kultury

แล้วพบกันที่ องค์ความรู้! ติดตามข่าวสารทาง ฮาเบร อิน ช่องโทรเลข และถามคำถามใน สนทนาการประชุม.

หากคุณยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อตั๋วหรือไม่มีเวลาก่อนที่ราคาจะขึ้น (ครั้งถัดไปคือวันที่ 1 เมษายนและนี่ไม่ใช่เรื่องตลก) ช่วย ไม่ได้ช่วยโน้มน้าวฝ่ายบริหารหรือคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมด้วยตนเองได้ จึงมีหลายวิธีในการรับฟังรายงาน:

• ซื้อการเข้าถึงการออกอากาศ บุคคลหรือองค์กร
• รอจนกว่าเราจะเริ่มโพสต์วิดีโอจากการประชุมสู่สาธารณะบน Youtube แต่สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเร็วกว่าหกเดือน
• เราจะเผยแพร่สำเนารายงานที่เลือกต่อไป

ที่มา: will.com