วันนี้ที่หน้า Beeline บน VKontakte ข้อมูลที่สมาชิกของบริษัทมีปัญหาในการเข้าถึงบริการของกลุ่ม Mail.ru พวกเขาเริ่มต้นในวันที่ 10 และแสดงความเร็วในการเข้าถึง VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club และอื่น ๆ ที่ลดลง
ผู้ดำเนินการแนะนำให้ผู้ใช้เปลี่ยนบริการ และ Mail.ru Group แนะนำให้เปลี่ยนผู้ให้บริการและระบุว่าไม่มีปัญหาในส่วนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีปัญหาในการเข้าถึงผ่านเครือข่ายมือถือ LTE เท่านั้น การเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ก็เพียงพอแล้วเพื่อให้ข้อบกพร่องหายไป
สาเหตุของความขัดแย้งอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงภาษีของ Beeline สำหรับบริการ SMS สำหรับบริการของกลุ่ม Mail.ru: ข้อความใช้สำหรับการแจ้งเตือนและการอนุญาตผู้ใช้ตลอดจนการส่งจดหมายโฆษณา
Mail.ru Group กล่าวว่าราคาบริการ SMS เพิ่มขึ้นหกเท่าในเดือนพฤษภาคม ด้วยเหตุนี้ เงื่อนไขการกำหนดเส้นทางจึงมีการเปลี่ยนแปลง มีการระบุไว้ด้วยว่า Beeline ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้
“ หนึ่งเดือนครึ่งที่แล้ว Beeline ตัดสินใจฝ่ายเดียวเพิ่มค่าบริการ SMS สำหรับผู้ใช้ของเราถึงหกครั้ง ในระหว่างการเจรจา ไม่มีการประนีประนอม ดังนั้นเราจึงถูกบังคับให้ระงับบริการช่องทางการสื่อสารโดยตรงพิเศษของเรากับ Beeline ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลดต้นทุนในการโต้ตอบกับผู้ให้บริการรายนี้ ซึ่งเราเตือนพันธมิตรของเราแล้ว ในเวลาเดียวกันการมีช่องทางตรงระหว่างผู้ให้บริการไม่ใช่เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของไซต์บางแห่ง แต่บ่งบอกถึงการมีอยู่ของความสัมพันธ์หุ้นส่วนระหว่างพวกเขา
เรารู้สึกไม่พอใจกับข้อเท็จจริงที่ว่า Beeline พยายามทำให้สมาชิกเข้าใจผิดโดยการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคทางฝั่งของเรา ไม่มีปัญหาทางเทคนิคในฝั่ง Mail.ru Group คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างใช้งานได้สำหรับเราโดยการโอนหมายเลขของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น” ผู้ถือครองกล่าว
บริการกด Beeline ตอบสนองต่อสิ่งนี้โดยบอกว่าการเปลี่ยนแปลงเส้นทางโดย Mail.ru Group คือการตำหนิสำหรับปัญหา ที่นั่นมีการปิดการรับส่งข้อมูลโดยตรง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเริ่มส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของยุโรป สิ่งนี้กระทำเพียงฝ่ายเดียวและไม่ได้รับความยินยอมจาก Beeline คำแถลงฉบับเต็มจากบริการกดของผู้ดำเนินการมีลักษณะดังนี้:
1) Mail.ru Group ไม่มี "ช่องทางฟรี" นี่เป็นช่องทางทั่วไปของ Beeline ซึ่งจัดโดยฝ่ายต่าง ๆ เพื่อความสะดวกของผู้ใช้
2) ไม่มี "การสนับสนุน" สิ่งเหล่านี้เป็นการชำระเงินแบบสมมาตรซึ่งเรียกว่าการเพียร์ ช่องสัญญาณทางฝั่ง Beeline ยังคงใช้งานได้และพร้อมรับการจราจร
3) การรับส่งข้อมูลกลุ่ม Mail.ru นั้นใช้ได้จาก Mail เท่านั้น ไม่ชัดเจนว่าบริษัทส่ง Beeline ไปให้ใครเพื่อซื้อการรับส่งข้อมูล เรามีการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย Mail.ru Group หยุดส่งการรับส่งข้อมูลไปยังทางแยกเหล่านี้
4) ข้อกล่าวหาเรื่องการประหยัดดูเหมือนเป็นเรื่องที่ลึกซึ้ง: เราถูกบังคับให้จ่ายเงินแก่ผู้ให้บริการในยุโรปสำหรับการรับส่งข้อมูล Mail.ru Group เนื่องจากบริษัทส่งการรับส่งข้อมูลผ่านยุโรป ในทางตรงกันข้าม ดูเหมือนว่า Mail.ru Group จงใจรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าของตนเอง โดยจำกัดสิทธิ์ของผู้คนหลายสิบล้านคนในการเข้าถึงแหล่งข้อมูลยอดนิยมอย่างเต็มที่
5) เกี่ยวกับราคาสำหรับ SMS ความสัมพันธ์ของเรากับ Mail.ru Group ในพื้นที่นี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์นี้ การปรับเงื่อนไขภาษีสำหรับ SMS ให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อพันธมิตรหลายรายเมื่อไม่นานมานี้ และ Mail.ru Group ก็ไม่มีข้อยกเว้น
6) จากมุมมองทางเทคนิค อุปกรณ์ที่ใช้ในการส่ง SMS เมื่อใช้บริการของกลุ่ม Mail.ru ไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์สร้างช่องทางและการกำหนดเส้นทางที่ใช้เพื่อให้สมาชิกของเราเข้าถึงทรัพยากรของกลุ่ม Mail.ru
7) เราไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จาก Mail.ru Group เกี่ยวกับความตั้งใจที่จะปรับปรุงเงื่อนไขการเข้าถึงบริการสำหรับลูกค้าของเราให้แย่ลง
ยังไม่ชัดเจนว่าสถานการณ์นี้จะจบลงอย่างไร แต่เห็นได้ชัดว่าไม่จำเป็นต้องคาดหวังวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
ที่มา: 3dnews.ru