แพ็คเกจการอัปเดตสะสมเดือนเมษายนจาก Microsoft ไม่เพียงนำปัญหามาสู่ผู้ใช้ Windows 7 เท่านั้น ปัญหาบางอย่างก็เกิดขึ้นสำหรับผู้ที่ใช้ Windows 10 (1809) ตามข้อมูลที่มีอยู่ การอัปเดตนำไปสู่ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนพีซีของผู้ใช้
ข้อความจากผู้ใช้ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตโดยบอกว่าหลังจากติดตั้งแพ็คเกจ KB4493509 ความเร็วในการทำงานของระบบปฏิบัติการลดลงอย่างมาก นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังพบว่าระบบปฏิบัติการค้างเมื่อการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้นและทำการรีบูต ระบบปฏิบัติการหยุดตอบสนองต่อคำขอใดๆ หรือใช้เวลาหลายนาทีในการประมวลผลคำขอเหล่านั้น ข้อความจากผู้ใช้ที่ประสบปัญหาคล้ายกันไม่เพียงปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและฟอรัมชุมชนเท่านั้น แต่ยังปรากฏบนเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft ด้วย
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสกำลังทำงานเพื่อระบุสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น Avast รายงานว่าการชะลอตัวใน Windows อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง KB 4493509 สำหรับ Windows 10 รวมถึง KB4493472, KB4493448 สำหรับ Windows 7 มีรายงานว่าเพื่อแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องลบแพตช์ที่กล่าวถึงข้างต้น
ที่มา: 3dnews.ru