เป็นที่ทราบกันดีว่า เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีผู้ช่วยด้านเสียงของตนเอง Microsoft จ่ายเงินให้ผู้รับเหมาเพื่อถอดเสียงบันทึกเสียงของผู้ใช้ Cortana และ Skype Apple, Google และ Facebook ได้ระงับการปฏิบัติดังกล่าวชั่วคราว และ Amazon อนุญาตให้ผู้ใช้ป้องกันไม่ให้บันทึกเสียงของตนเองถูกถอดเสียง
แม้ว่าอาจมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว Microsoft ตั้งใจที่จะคัดลอกข้อความเสียงของผู้ใช้ต่อไป บริษัทได้เปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ชัดเจนว่าพนักงานของ Microsoft ฟังการสนทนาของผู้ใช้และคำสั่งเสียงเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการที่มีให้ “จากปัญหาล่าสุดที่เกิดขึ้น เรารู้สึกว่าเราสามารถทำงานได้ดีขึ้นโดยการระบุอย่างชัดเจนว่าบางครั้งพนักงานของบริษัทก็ฟังเนื้อหานี้” โฆษกของ Microsoft กล่าวในการสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
คำอธิบายที่อัปเดตของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ระบุว่าการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้สามารถเกิดขึ้นในโหมดอัตโนมัติและโหมดแมนนวล นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าบริษัทใช้ข้อมูลเสียงและการบันทึกเสียงของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงการรู้จำเสียง การแปล การทำความเข้าใจเจตนา และอื่นๆ อีกมากมายในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และบริการของ Microsoft
แม้ว่า Microsoft จะอนุญาตให้ผู้ใช้ลบเสียงที่เก็บไว้ผ่านแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว แต่นโยบายของบริษัทอาจมีความโปร่งใสมากขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่า Apple วางแผนที่จะให้ผู้ใช้สามารถปฏิเสธที่จะบันทึกข้อความเสียงที่บันทึกโดยผู้ช่วย Siri ยังไม่ทราบว่า Microsoft จะทำตามตัวอย่างนี้หรือไม่
ที่มา: 3dnews.ru